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1、專題（一）專題（一）專題（一）專題（一）物流成本要素物流成本要素 與與 成本計算成本計算目目目目 錄錄錄錄l l壹壹.什麼是物流成本什麼是物流成本?1 1l l貳貳.物流中心基本觀念物流中心基本觀念 5 5l l參參.物流中心的現況物流中心的現況 9 9l l肆肆.物流成本類別與結構物流成本類別與結構 一一.成本特性成本特性 1313 二二.成本類別成本類別 1515 三三.成本結構成本結構 2222l l伍伍.物流成本計算與相對收入物流成本計算與相對收入 2424壹壹壹壹.什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本?請問：請問：請問：請問：l l倉租一年多少錢？一坪多少錢？一板
2、多少錢？倉租一年多少錢？一坪多少錢？一板多少錢？倉租一年多少錢？一坪多少錢？一板多少錢？倉租一年多少錢？一坪多少錢？一板多少錢？一箱多少錢？一箱多少錢？一箱多少錢？一箱多少錢？l l棧板一塊多少錢？棧板的種類有多少？棧板一塊多少錢？棧板的種類有多少？棧板一塊多少錢？棧板的種類有多少？棧板一塊多少錢？棧板的種類有多少？l l堆高機一部多少錢？堆高機迴轉半徑多少公尺？堆高機一部多少錢？堆高機迴轉半徑多少公尺？堆高機一部多少錢？堆高機迴轉半徑多少公尺？堆高機一部多少錢？堆高機迴轉半徑多少公尺？l l貨架一組多少錢貨架一組多少錢貨架一組多少錢貨架一組多少錢?貨架種類有多少？貨架種類有多少？貨架種類有多
3、少？貨架種類有多少？l l40404040呎貨櫃拆櫃費用一支多少錢？貨櫃有多少種？呎貨櫃拆櫃費用一支多少錢？貨櫃有多少種？呎貨櫃拆櫃費用一支多少錢？貨櫃有多少種？呎貨櫃拆櫃費用一支多少錢？貨櫃有多少種？壹壹壹壹.什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本?請問：請問：請問：請問：l l撿貨員一個月薪水多少錢撿貨員一個月薪水多少錢撿貨員一個月薪水多少錢撿貨員一個月薪水多少錢？司機又多少錢司機又多少錢司機又多少錢司機又多少錢？l l倉儲經理一個月薪水多少錢倉儲經理一個月薪水多少錢倉儲經理一個月薪水多少錢倉儲經理一個月薪水多少錢？l l包裝工人一天多少錢包裝工人一天多少錢包裝工人一天多
4、少錢包裝工人一天多少錢？l l系統工程師多少錢系統工程師多少錢系統工程師多少錢系統工程師多少錢？l l物流公司總經理薪水多少物流公司總經理薪水多少物流公司總經理薪水多少物流公司總經理薪水多少？壹壹壹壹.什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本?請問：請問：請問：請問：l l一部一部一部一部3.53.53.53.5噸卡車多少錢？噸卡車多少錢？噸卡車多少錢？噸卡車多少錢？l l一部一部一部一部35353535噸拖車多少錢？噸拖車多少錢？噸拖車多少錢？噸拖車多少錢？l l翻修胎比正廠胎差多少錢？翻修胎比正廠胎差多少錢？翻修胎比正廠胎差多少錢？翻修胎比正廠胎差多少錢？l l高速公路全省
5、過橋費多少錢？高速公路全省過橋費多少錢？高速公路全省過橋費多少錢？高速公路全省過橋費多少錢？l l高速公路超速罰款一次多少錢？高速公路超速罰款一次多少錢？高速公路超速罰款一次多少錢？高速公路超速罰款一次多少錢？l l卡車肇事理賠多少錢？卡車肇事理賠多少錢？卡車肇事理賠多少錢？卡車肇事理賠多少錢？壹壹壹壹.什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本什麼是物流成本?l l請問：請問：請問：請問：l l棧板雙孔棧板雙孔棧板雙孔棧板雙孔、四孔有什麼差別？四孔有什麼差別？四孔有什麼差別？四孔有什麼差別？l l自流式貨架與背對背標準貨架差在那裡？自流式貨架與背對背標準貨架差在那裡？自流式貨架與背對背標準貨
6、架差在那裡？自流式貨架與背對背標準貨架差在那裡？l l40404040呎貨櫃可裝載呎貨櫃可裝載呎貨櫃可裝載呎貨櫃可裝載1 1 1 1x1.1x1.1x1.1x1.1棧板几板？棧板几板？棧板几板？棧板几板？l l倉庫滅鼠什麼方法最好？倉庫滅鼠什麼方法最好？倉庫滅鼠什麼方法最好？倉庫滅鼠什麼方法最好？l l消防設施投資有多少？消防設施投資有多少？消防設施投資有多少？消防設施投資有多少？l l倉庫庫存損失為什麼發生？倉庫庫存損失為什麼發生？倉庫庫存損失為什麼發生？倉庫庫存損失為什麼發生？貳貳貳貳.物流運作基本觀念物流運作基本觀念物流運作基本觀念物流運作基本觀念傳統貨物流通方式傳統貨物流通方式消費者消
7、費者 1 1消費者消費者 2 2消費者消費者 3 3消費者消費者 4 4消費者消費者 5 5供應商供應商 1 1供應商供應商 3 3供應商供應商 2 2供應商供應商 4 4供應商供應商 5 5貳貳.物流運作基本觀念物流運作基本觀念透過物流中心貨物流通方式透過物流中心貨物流通方式物流中心物流中心供應商1供應商2供應商3供應商4供應商5行銷通路行銷通路 1 1消費者消費者消費者行銷通路行銷通路 2 2行銷通路行銷通路 3 3消費者消費者消費者消費者消費者消費者貳貳.物流運作基本觀念物流運作基本觀念新型行銷通路之物流新型行銷通路之物流新型行銷通路之物流新型行銷通路之物流工廠工廠貿易商貿易商代理商代理
8、商生產地生產地物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心物流中心經銷商經銷商批發商批發商零售商零售商消費大眾貳貳.物流運作基本觀念物流運作基本觀念新型物流體系圖新型物流體系圖生產者生產者商流商流 商品所有權商品所有權 的移轉的移轉消費者消費者物流物流 商品空間及商品空間及 時間的移轉時間的移轉金流金流 金錢的移轉金錢的移轉 資訊流資訊流 市場訊息市場訊息 的傳達的傳達參參參參.物流中心的現況物流中心的現況物流中心的現況物流中心的現況1.1.1.1.商業現代化的發展，造成流通業的大幅衝擊與革新商業現代化的發展，造成流通業的大幅衝擊與革新商業現代化的發
9、展，造成流通業的大幅衝擊與革新商業現代化的發展，造成流通業的大幅衝擊與革新l l店租劇升店租劇升、賣場大型化賣場大型化l l低庫存低庫存、零庫存零庫存l l店內店內、後場人力缺乏後場人力缺乏、店內作業不及店內作業不及l l賣場陳列技術賣場陳列技術、促銷活動不斷翻新促銷活動不斷翻新l l商品多樣少量需求增加商品多樣少量需求增加l l商品包裝商品包裝、組合求新求變組合求新求變l l商圈密集商圈密集、交通惡化交通惡化l l及時及時(Just In TimeJust In Time)配送成為強烈要求，物流中配送成為強烈要求，物流中心成為流通業競爭優勢的主力心成為流通業競爭優勢的主力參參參參.物流中心的
10、現況物流中心的現況物流中心的現況物流中心的現況.商業自動化的推動，帶動物流觀念，也促使商業自動化的推動，帶動物流觀念，也促使商業自動化的推動，帶動物流觀念，也促使商業自動化的推動，帶動物流觀念，也促使物流設備與技術不斷引進物流設備與技術不斷引進物流設備與技術不斷引進物流設備與技術不斷引進l l商業物流被定義商業物流被定義l l物流公司被歸類物流公司被歸類、定位定位l l物流中心規劃技術物流中心規劃技術、營運管理系統被引進營運管理系統被引進l l共同配送技術被強調，運用共同配送技術被強調，運用l l整體配銷體系開始整合整體配銷體系開始整合物流中心成為掌握通路物流中心成為掌握通路、降低成本的主要核
11、心降低成本的主要核心參參參參.物流中心的現況物流中心的現況物流中心的現況物流中心的現況.物流中心的奮鬥物流中心的奮鬥物流中心的奮鬥物流中心的奮鬥百家爭鳴，一片榮景百家爭鳴，一片榮景傳統倉儲傳統倉儲、運輸業轉型運輸業轉型區域經銷商轉型區域經銷商轉型盤商轉型盤商轉型集團企業極力投入集團企業極力投入 價值模糊，形象粗略價值模糊，形象粗略專業不足專業不足、投資錯誤投資錯誤服務品質服務品質、能力不足能力不足價格競爭價格競爭、獲利不易獲利不易人才人才、人力匱乏人力匱乏經營管理能力不足經營管理能力不足 參參參參.物流中心的現況物流中心的現況物流中心的現況物流中心的現況政策輔導，莊敬自強政策輔導，莊敬自強觀念
12、推廣觀念推廣、社會肯定社會肯定硬體硬體、軟體成熟軟體成熟 、人才萌芽人才萌芽經濟規模初現經濟規模初現、成效彰顯成效彰顯策略結盟策略結盟、專業分工專業分工核心技術，成敗關鍵核心技術，成敗關鍵肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構一、成本特性一、成本特性固定成本比重高，影響成本結構固定成本比重高，影響成本結構固定成本比重高，影響成本結構固定成本比重高，影響成本結構極大極大極大極大物流作業成本變動度甚大，不易掌控物流作業成本變動度甚大，不易掌控物流作業成本變動度甚大，不易掌控物流作業成本變動度甚大，不易掌控物流作業損失不易預防，損失及理賠物
13、流作業損失不易預防，損失及理賠物流作業損失不易預防，損失及理賠物流作業損失不易預防，損失及理賠風險高風險高風險高風險高肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構 物流成本模式物流成本模式物流作業量物流作業量變動成本變動成本物流收入物流收入固定成本固定成本物流成本BEPBEP肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構二、成本類別二、成本類別 投資成本投資成本/營運成本營運成本/管理費用管理費用/非營運成本及費用非營運成本及費用投資成本：投資不當將造成營運成本投資成本：投資不當將造成營運
14、成本、費用偏高、費用偏高而無法競爭而無法競爭 土地土地-地目地目、使用分區、立地條件、地價、稅捐、使用比例、使用分區、立地條件、地價、稅捐、使用比例倉儲場房倉儲場房-面積大小面積大小、高度、結構、地基、地面處理、高度、結構、地基、地面處理倉儲設備倉儲設備-貨架系統貨架系統、存取設備、溫控機組、進出設備、棧板、存取設備、溫控機組、進出設備、棧板倉儲設施倉儲設施-動力系統動力系統、照明系統、消防系統、監控系統、保全、照明系統、消防系統、監控系統、保全設施設施運輸設備運輸設備-車輛及配備車輛及配備、維修設施、維修設施肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心
15、成本類別與結構通訊設備通訊設備-數據線路數據線路、電話系統電話系統、傳真系統傳真系統、通話設施通話設施資訊設備資訊設備-MIS/MIS/網路系統及配備網路系統及配備辦公設備辦公設備-辦公室辦公室、傢俱傢俱、機俱機俱籌備費用籌備費用-人力培訓人力培訓、設備測試設備測試、模擬作業模擬作業、組織組織、制制度度、資金利息資金利息、存貨及利息存貨及利息肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構二、成本類別二、成本類別二、成本類別二、成本類別營運成本：分三大作業中心營運成本：分三大作業中心l l倉儲作業倉儲作業 到貨驗收到貨驗收 入庫上架入庫上架 倉
16、管作業倉管作業 流通加工流通加工 理貨撿貨理貨撿貨 覆點備貨覆點備貨 出貨裝載出貨裝載 退貨處理退貨處理 壞貨處理壞貨處理 庫存盤點庫存盤點 機具維修機具維修肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構二、成本類別二、成本類別二、成本類別二、成本類別營運成本：分三大作業中心營運成本：分三大作業中心l l配送作業配送作業 路線調整路線調整 車輛調派車輛調派 人員調派人員調派 趟次設定趟次設定 出貨裝載出貨裝載 配送點交配送點交 回單簽收回單簽收 狀況處理狀況處理 退貨點收退貨點收 單據繳銷單據繳銷 車輛檢驗維修車輛檢驗維修肆肆肆肆、物流中心成
17、本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構二、成本類別二、成本類別二、成本類別二、成本類別 營運成本：分三大作業中心營運成本：分三大作業中心l l單據行政作業單據行政作業 訂單接收處理訂單接收處理 附件處理附件處理 理貨單製作理貨單製作 貼標備標貼標備標 流通加工開單流通加工開單 簽單回收簽單回收/檢核檢核 異常處理異常處理/彙總彙總 單據追緃單據追緃/追查追查 客戶抱怨處理客戶抱怨處理 庫存對帳稽核庫存對帳稽核肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構二、成本類別二、成本類別二、成本類別二、成本類別
18、3 3管理費用：管理費用：l l管理費用發生部門管理費用發生部門l l管理費項目管理費項目l l管理費用分管理費用分攤攤肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構二、成本類別二、成本類別二、成本類別二、成本類別 非營運成本及費用：非營運成本及費用：l l財務成本財務成本/財務結構財務結構l l資產處置損益資產處置損益l l意外災害損益意外災害損益肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構三、成本結構三、成本結構三、成本結構三、成本結構 1 1各物流中心之成本結構均有所不同，其影響各物
19、流中心之成本結構均有所不同，其影響因素包括：因素包括：l l投資規模投資規模l l經營型態、策略經營型態、策略l l作業方法作業方法/效率效率l l客群客群肆肆肆肆、物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構物流中心成本類別與結構三、成本結構三、成本結構三、成本結構三、成本結構依公司上櫃與上市條件、其最近二年度稅前純益應達實收資本10%以上物流中心理想之成本結構l l營業收入營業收入100%100%l l營運成本營運成本75%75%l l管理費用管理費用15%15%l l利息費用利息費用4%4%l l營業淨利營業淨利6%6%伍伍伍伍、物流中心營運成本計算與相對收入、物流
20、中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入1 1 1 1物流中心服務已從傳統的單純倉儲至上下游而呈物流中心服務已從傳統的單純倉儲至上下游而呈物流中心服務已從傳統的單純倉儲至上下游而呈物流中心服務已從傳統的單純倉儲至上下游而呈多樣多樣多樣多樣化、完整化、其主要的服務包括化、完整化、其主要的服務包括化、完整化、其主要的服務包括化、完整化、其主要的服務包括儲位出租包庫儲位出租包庫、坪租、儲位計租等、坪租、儲位計租等倉儲管理儲位規劃、進、出、退貨處理、壞貨處倉儲管理儲位規劃、進、出、退貨處理、壞貨處理等理等庫存管理先進先出庫存管理先進先出、安全庫存、安全
21、庫存 、有效期、允收期、有效期、允收期控制及存貨盤點控制及存貨盤點配送服務長程轉運配送服務長程轉運、區域配送、宅配、區域配送、宅配、定時定點定時定點到貨到貨、入庫上架服務入庫上架服務、退貨回收等退貨回收等流通加工貼標、重包裝、促銷包裝等流通加工貼標、重包裝、促銷包裝等報關服務完稅報關服務完稅 、報關、提櫃、托櫃等、報關、提櫃、托櫃等資訊服務管理報表資訊服務管理報表、統計資料、統計資料 績效報告等、績效報告等、伍伍伍伍、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入物流中心提供各項服務，必需針對各項服務收取應收之費物
22、流中心提供各項服務，必需針對各項服務收取應收之費用，而此收入之計價各有不同方式，唯按會計原理原則，用，而此收入之計價各有不同方式，唯按會計原理原則，收入應與成本配合，以業者而言應從成本面探討收入之價收入應與成本配合，以業者而言應從成本面探討收入之價格、而成本之計算方式與原則格、而成本之計算方式與原則甚為主要甚為主要倉儲收入/儲位成本倉庫土地取得成本/租用成本倉庫建築成本/租用成本貨款利息/資金利息/保險費用可使用年限可使用有效儲存儲位數/坪數、或可堆疊棧板數每坪、每板倉儲固定成本倉儲作業變動成本伍伍伍伍、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對
23、收入、物流中心營運成本計算與相對收入卸櫃收入/成本進貨驗收人力數/工資率倉儲上架人力數/工資率卸櫃、疊板上架上架工時測定堆高機具使用時數裝櫃方式卸櫃方式櫃型貨櫃裝載數量 每櫃、每板拆櫃變動成本伍伍伍伍、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入 理貨收入理貨收入/成本成本訂單收取訂單收取、理貨製作人力數理貨製作人力數/工資率工資率、補貨作業人力數補貨作業人力數/工資率工資率系統處理時數系統處理時數/工資率工資率商品材積商品材積、重量參考數據、重量參考數據機具使用時數機具使用時數、動力成本、動力成本理貨方式理貨方
24、式/理貨總材績理貨總材績/箱數箱數/重量重量理貨耗損參考數據理貨耗損參考數據 理貨作業量理貨作業量/工時測定工時測定每箱每箱、每材、或每公斤理貨變動成本、每材、或每公斤理貨變動成本伍伍伍伍、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入退貨處理收入/成本退貨入庫點人力數/工資退貨整理、裝箱、歸位人力數/工資率退貨處理作業量/工時定機具使用時數、動力成本退貨總箱數/材積/重量每箱、每材、每公公理貨變動成本伍伍伍伍、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心
25、營運成本計算與相對收入 配送收入配送收入/配送成本配送成本車輛購置成本車輛購置成本、稅捐、保險費、稅捐、保險費合約保修費用合約保修費用/估計維修費用估計維修費用車輛使用年限車輛使用年限/里限極限里限極限駕駛薪資駕駛薪資/工資率工資率車輛耗油數據車輛耗油數據 依上列成本換算每公里車輛單位成本依上列成本換算每公里車輛單位成本 車輛總重車輛總重、載重、材積、有效裝載箱數、載重、材積、有效裝載箱數每公里每公里、每箱、每點、每趟配送變動成本、每箱、每點、每趟配送變動成本伍伍、物流中心營運成本計算與相對收入、物流中心營運成本計算與相對收入 流通加工收入流通加工收入/貼標貼標、重包裝成本、重包裝成本作業人員數作業人員數/工資率工資率作業工時測定作業工時測定商品重量商品重量、材積、材積商品下架入線商品下架入線包材備料包材備料 熟練度熟練度、勞累倦怠數據參數、勞累倦怠數據參數每箱板每箱板/箱箱/材退貨處理變動成本材退貨處理變動成本