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1、公共关系期末考试试卷（满分100分，时间60分钟）姓名 学号 班级一填空题（本题10分，每小题2分）1.西方有人把亚里多德的 看做是人类历史上最早的公共关系学理论著作。2.真正使公共关系走上系统化科学化道路的是美国著名的公共关系专家.3.1955年，国际公共关系协会成立.4礼仪是指人在社会交往活动中形成的 与准则.5.记者招待会是组织 与保持联系的一种重要方式。二选择题（本题2 0分，每小题2分。单项选择。）1.中国公共关系协会成立于的时间地点是（）oA 1985广 州B 1987 北 京C 1986北 京D 1987上海2以下不属于公共关系协会的是（）A医院与患者的关系B学校与学生关系C军民
2、关系D作者与读者的关系3艾 维 李 的 原则宣言提出的观点是（）A联络感情B公众必须被告知C一切为了公众D需求层次论4旅游公司属于（）A经济组织B政治组织C文化组织D综合组织5以下不属于人际传播特点的是（）A相关性B随机性C灵活性D针对性6电视传播的主要局限性是（）A受文化水平限制B制作成本昂贵C时效性差D真实感强7具有针对性和鼓动性特点的语言表达方式是（）A陈 述B说 明C演 讲D谈判8.以下公共关系广告语的是（）A用飘柔，更自信B好日子离不开金六福酒C植树造林，造福子孙后代D农夫山泉有点甜9.公共关系人员的业务成长应该是在（）A传播沟通技术方面B行政人事方面C市场推销技术方面D经营管理方面
3、10.以下不属于展览会特点的是（）A复合性B双向性C权威性D直观性三名词解释（本题10分，每题5分）1组织形象：2.矫正性公共关系：四 连线题（本题10分，每题2.分）1总经理被评为杰出企业家2.员工在省级业务比赛中获奖3.产品之一被评为部优4.消费者投诉售后服务问题5.危机事件成为公众关注的焦点A本省电视台B本市党报C本单位闭路电视D本组织宣传栏E影响性五判断题（本题10分，每小题1分）1公共关系是一种公众关系，它既是私人关系又是群体关系。（）2人类公共关系传入思想和活动源于19世纪末20世纪初。（）3赞助活动有利于组织与社会公众的沟通，有利于组织树立自己的形象。（）4知晓公众是由行动公众发
4、展而来。（）5为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。（）6公共关系人员的任务就是做广告出报纸搞宣传。（）7国际社交场合服装大致分为礼服和便服。（）8在会客过程中又有新客来访，可采取前客后客一起接待的方式。（）9对成年女子在不知其婚姻状况时，称女士更合适。（）10交际性公共关系可以借助媒介开展公共关系活动。（）六名词解释（本题10分）1.组织形象：2.矫正性公共关系：七简答题（本题2 0分，每小题10分）1公共关系是一门综合性系统性的科学理论,是一项新型的职业技术,它的基本特征有哪些？2公共关系活动的步骤之一是制定计划，制订公共关系活动计划大体包括哪儿项工作？八综合运用与案例分析(本题20分，每 小 题10分)某外资玩具公司筹划开业庆典，公司经理突发奇招，决定开业见面礼上的致词由公司年龄最大的中国员工担任，剪彩嘉宾由当地福利院残疾儿童担任。这一奇想通过新闻媒介的传播，在社会上引起广泛影响。开业当天，人山人海，当残疾儿童拿起剪刀剪彩时，全场响起了经久不息的掌声。外资经理当场把5万美金送给福利院，立刻又引起全场的喝彩。(1)结上述活动，你认为策划和组织开业典礼，通常要做哪些儿方面的工作？(2)该公司开业典礼取得成功，你认为具体表现在哪几方面?