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1、职场人际关系心理学第18 章电子课件职业道德、流言与三角传播第18 章本章要点 态度、行为反映你的道德水准。认识流言的本质，警惕流言的产生和传播。掌握本章提出的六条建议，切实履行道德责任，发展良好人际关系。了解两种类型的流言传播，以及三角传播的后果。道德与行为1.遵循人际关系原则2.对你的上司诚实道德与行为3.重视态度互动流言、流言的制造与传播1.流言2.流言为什么会不断传播流言、流言的制造与传播3.流言碾碎机4.流言传播链流言、流言的制造与传播5.流言传播的准确性6.管理者的立场履行道德责任1.员工的角色履行道德责任流言和“三角传播”1.流言的类型2.关于个人的流言3.关于组织的流言流言和“
2、三角传播”4.“三角传播”流言和“三角传播”5.积极的三角传播和消极的三角传播本章小结1.遵守道德标准从真实面对自己开始，你可以决定自己的道德标准，它也会时刻通过你的态度、行为、习惯反映出来。同时，它还将关系着你能否获得他人的尊重，你的努力是否会有回报以及你能否与他人建立良好的人际关系。2.认识流言的本质，了解制造流言、传播流言的破坏力，有助于你维护良好的人际关系并保障职业的顺利发展。当然，人们需要不时地与他人交流，传递信息或分担焦虑。这本无可厚非，但若信息不实或被扭曲甚至带有恶意，那么人际关系就有可能遭到破坏，无论管理者还是员工都会受到伤害，甚至付出很大的代价。3.履行道德责任需要不断努力，关于这点本章提出了6 条建议.这些建议对于管理者而言也具有重要意义，因为如果员工道德水准不高，热衷于散布流言，组织（企业/公司/政府机构）也会受到消极影响。4.职场流言常常有两种形式：关于个人的流言和关于组织的流言。无论哪类流言都会造成不良后果，产生消极影响，特别是有三角传播存在的时候。当然三角传播的影响具有两面性，这取决于你与他人的谈话内容。试试你的理解力思考并回答