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1、项目六 警惕电子商务安全电子课件 中职 高教版 电子商务基础项目综述 随着电子商务的迅速发展，网络购物已经成为网民最喜欢的一种购物方式，人们不用面对面交谈就可以把喜欢的商品买入，因此，很多不法分子也借此开始了自己的“发财梦”。人们在享受电子商务带来极大方便的同时，也经常会被安全问题所困扰，因而安全问题成为电子商务的核心问题。王杰同学在体验网络购物前听刘洋同学说网络购物有很多的安全风险，比如网络诈骗、钓鱼网站、虚假购物、账号被盗、消保诈骗等风险。于是，王杰心里产生了一些畏惧和茫然，需要了解电子商务交易安全的基本内容和要求，识别网络交易过程的安全陷阱，以增强防范交易风险的意识和提高规避风险的能力。
2、学习目标了解电子商务安全的内容与要求熟悉网络交易风险的类别与特点知识目标增强学生网络交易的安全防范意识和法律观念培养学生文明诚信的互联网素养提高学生团队合作与沟通分享的能力情感目标掌握网络交易安全的基本技术手段提高网络交易风险的识别和防范能力技能目标01了解电子商务安全情景设计 经过对电子商务平台的学习，王杰和同小组的李伟、张艳、刘洋都很想在淘宝网上购物，但一直担心遇到诈骗导致钱财损失。王杰虽然知道一些基本的网络安全知识，但对初次购物还是充满疑虑，于是叫来小组成员，一起了解电子商务安全有哪些基本内容和要求。活动一了解电子商务安全内容1【计算机网络安全威胁】篡改信息窃取信息假冒恶意破坏活动一了解
3、电子商务安全内容2【商务交易安全威胁】网络信息安全方面电子商务交易方面安全协议问题防病毒问题服务器的安全问题身份的不确定问题交易的抵赖问题交易的修改问题活动二熟悉电子商务安全技术1【防火墙技术】防火墙是指一种将内部网和公众访问网分开的方法，是网络之间一种特殊的访问控制设施。在Internet与内部网之间设置的一道屏障，具有较强的抗攻击能力，是提供信息安全服务，实现网络和信息安全的基础设施。个人用户可以在网上下载防火墙安装，目前正规的主流防火墙主要有瑞星防火墙、金山防火墙、360防火墙、费尔防火墙、天网防火墙、PCTools防火墙、Comodo防火墙等，这些防火墙的基础防护模块都是比较严密的。按
4、常理而言，保持默认设置，就足够满足基本防护了。活动二熟悉电子商务安全技术2【病毒防治技术】电子商务中的计算机网络不断受到病毒攻击的危害，其中计算机病毒有木马病毒、后门病毒、蠕虫病毒、恶意软件等类型。常见的杀毒软件有腾讯电脑管家、360、金山、瑞星、卡巴斯基、大蜘蛛、迈克菲、NOD32、比特梵德等。活动二熟悉电子商务安全技术3【数字证书】数字证书就是互联网通信中标志通信各方身份信息的一串数字，提供了一种在Internet上验证通信实体身份的方式，数字证书不是数字身份证，而是身份认证机构盖在数字身份证上的一个章或印。它是由权威机构CA机构，又称为证书授权中心发行的，其作用类似于现实生活中的身份证。
5、支付宝数字证书具有安全、保密、防篡改的特性，在某台计算机上对某个支付宝账户申请了数字证书后，即使泄露了支付宝密码他人也无法盗取、挪用支付宝账户中的金额。当然，注意密码的安全性仍然是必要的。活动二熟悉电子商务安全技术4【网上资金账务管理】网银安全管理是指为客户提供的网银证书和介质状态查询、证书更新、口令卡查询和停用等服务。客户安全使用网上银行要把好“三道关”：正确使用数字证书登录正确的银行网站保管好银行账号和密码活动二熟悉电子商务安全技术5【移动支付安全管理】312采取多种验证机制强密码机制防范二手手机泄露账号密码活动二熟悉电子商务安全技术给给电电脑脑安安装装防防火火墙墙步骤1.首先需要了解电脑
6、防火墙的位置，最简单的办法就是进入控制面板，找到windows 防火墙，打开就可以进入到具体设置页面；步骤2.打开电脑windows防火墙后，如果仅仅是想禁用或者启用防火墙，那么直接选定“启用”或者“关闭”，然后确定就可以了；步骤3.启用防火墙之后，如果想让一些软件可以进行网络连接，对另外一些程序和服务禁用网络连接，那么可以在电脑windows防火墙中选择例外菜单，如果要禁用已经联网的程序或服务，只需将勾选去除，按确定就可以了；活动二熟悉电子商务安全技术给给电电脑脑安安装装防防火火墙墙步骤4.如果有一些需要的程序或服务没有在例外列表中，而防火墙又是开启的，那么这部分程序和服务就不能连接外网。添
7、加方法如下，点击例外菜单下的添加程序按钮，然后在新窗口列表中选择要添加的程序，选择确定保存就可以了；步骤5.如果你设置了很多例外，到最后都想取消，取消一些不当的操作，只需要将防火墙还原为默认值就可以了，选择防火墙高级菜单，点击“还原为默认值”按钮即可 步骤6.还原后，也就是说以后有程序和服务要访问网络时，都会被阻止，这时需要在例外菜单中设置“防火墙阻止程序时通知我”，这样就可以通过辨别来对某些有用的程序放行了 活动二熟悉电子商务安全技术申申请请支支付付宝宝数数字字证证书书步骤1.如果账户申请了数字证书，在别的电脑上使用余额、已签约的快捷支付、余额宝等方式支付时就需要安装数字证书；可以按页面提示
8、点击【安装数字证书】；步骤2.也可以直接登录支付宝，在【安全中心】，数字证书【管理】页面，点击【安装数字证书】；安装数字证书方法有三种：【通过手机短信】、【接受邮件并回答安全保护问题】、【提交客服申请单】;步骤3.通过手机短信安装的方式（前提：支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信）：在安装证书入口，点击【安装数字证书】，选择【通过手机短信】后输入手机上收到的校验码，点击【确定】“下一步”;活动二熟悉电子商务安全技术申申请请支支付付宝宝数数字字证证书书步骤4.安装成功；步骤5.另外还可以通过接受邮件并回答安全保护问题进行安装（若您未看到此邮件选项，请选择其他方式安装证书）填写验证码，点击“提
9、交”;步骤6.提交后，提示“支付宝已向您的邮箱，发送了一封验证邮件”，点此“进入邮箱查收”;步骤7.点击“点此安装证书”；02识别网络交易风险情景设计 经过对电子商务安全基本知识的学习，李伟和同小组的王杰、张艳、刘洋掌握了基本的电子商务安全知识和技术手段，在企业老师的指导下学习如何识别典型的网络交易风险，提高规避风险的能力，从而消除网络购物的安全风险顾虑。活动一了解网络交易安全常识1【网上交易风险的表现】表现二注册淘宝会员时，会填写一些个人信息，虽然淘宝条例上注明有保证客户个人信息不外泄，但事实上还是有意外发生，使淘宝用户信息丢失、外泄等，蒙受经济损失。表现一网上交易注册时，风险主要表现在信息
10、丢失和泄漏。在电子商务环境下，任何人不经登记就可以借助计算机网络注册，使电子商务安全受到严重威胁。活动一了解网络交易安全常识2【网上交易风险的防范】电子支付的信用风险防范约风险防范退货风险的防范尽量不买高额大件商品，这样可避免大的损失货物交到其手中时，有必要当着运输人员面前亲自验货，否则，因立即向运输人员所要证明并通知运输公司和卖家，确认责任问题。谨慎原则保密原则活动一了解网络交易安全常识3【降低网上交易风险的措施】账户安全网上银行U盾保护支付安全活动一了解网络交易安全常识步骤1.登陆工商银行官网，点击“个人网上银行登陆”.步骤2.输入你的账号和密码及验证码，点击登陆！步骤3.进入安全中心后点
11、击左侧U盾管理！步骤4.确认U盾插入USB接口！点击开始下载.步骤5.进入相关品牌U盾证书下载页面，点击下载！步骤6.设置你的U盾密码！点击确定！步骤7.按提示按U盾上的OK确认键!U盾显示操作成功！中中国国工工商商银银行行U U盾盾申申请请活动二防范网络交易风险1【识别常见的网络交易风险】钓鱼网站01“钓鱼”是一种网络欺诈行为，指不法分子利用各种手段，仿冒真实网站的URL地址以及页面内容，或利用真实网站服务器程序上的漏洞在站点的某些网页中插入危险的HTML代码，以此来骗取用户银行或信用卡账号、密码等私人资料。活动二防范网络交易风险1【识别常见的网络交易风险】注册相似的账号来行骗02例如使用“
12、小白兔”的ID购买商品并用支付宝付款，然后用相似度很高的“小白免”这个ID来通知卖家已经付款，但是提出需要修改收货地址。卖家按新地址发了货，几天以后，购买商品并付款的买家“小白兔”来反馈说还没有收到货，因此要投诉卖家收款不发货，并申请退款，这时，卖家才发现更改地址的通知并非是同一ID发来的，尽管他们看起来非常像。活动二防范网络交易风险1【识别常见的网络交易风险】以大宗购物或者较高的交易金额来诱惑卖家03网络骗子冒充顾客出价购买商品后，马上在阿里旺旺或邮箱中发来一个经Photoshop 处理过的“买家已付款，等待卖家发货”的付款截图，或者谎称是使用银行汇款，发来经Photoshop处理过的汇款凭
13、证，催促卖家赶快发货，这时，如果卖家未去核实汇款信息就发货的话，就会银货两亏，所以，一定要证实买家确已付款才能安排发货。活动二防范网络交易风险1【识别常见的网络交易风险】骗子利用网银的安全措施来欺骗卖家04在与卖家谈好交易以后，买家谎称自己没有支付宝，要求从银行直接汇款给卖家，在得到卖家的银行账户号码后，骗子马上就去银行网站登录该帐号，然后故意乱输密码，直到当日错误密码达到最高次限，已无法查询账户时再通知卖家已经汇款，同时催促卖家当天发货，有时候骗子甚至会采用一些激将法，来达到促使卖家马上发货的目的。活动二防范网络交易风险1【识别常见的网络交易风险】线下交易欺诈05骗子冒充顾客，谎称要将他看中
14、的商品图片发给卖家，结果发送的是带毒或者带木马的文件，以此盗取卖家电脑里的个人信息，因此，不要随便接收陌生人发来的不明文件，避免电脑被木马、病毒所侵袭，如果遇到这样的情况，使用阿里旺旺的截图功能来说明商品款式是最合适的方法。活动二防范网络交易风险2【提高防范网络交易风险的能力】加强自身安全意识保护个人账户安全确保网上支付安全保证交易安全在网购任何环节我们都要记住“以我为主”这一思想。需要填写账号密码、等资料的页面时，确认是否是官方网站。尽量使用网购平台提供的沟通工具。任何要求付款的行为都需要谨慎处理。绝不能轻易授权他人操作自己的网银账户。保证交易安全最重要的是一切按照标准流程操作。活动二防范网
15、络交易风险 在校生王某为了上网方便，在手机里设置了自动连接wifi的功能。某晚王某打完球和同学在校门口餐厅吃饭，手机自动登录了一个不用密码的免费wifi，期间王某登录了手机网银，并输入了自己的卡号和密码查询银行卡账户余额。当晚刚入睡时，王某被短信声吵醒了，通知他的银行卡被消费了500元;随后半小时内，又接连收到银行卡消费281元的信息，由于卡上余额不多，避免了更大的损失。给广大网民一些建议是：犯罪分子会在公共场所提供一个免费wifi，持卡人使用后,特别是登录网银、支付宝等操作后，极易被植入木马病毒，被盗取移动终端内的银行卡和支付宝信息，就会导致相关支付信息泄露，造成财产损失。讨论问题：在网络交易过程中，如何安全连接网络？免免费wifi的的陷陷阱阱