《项目八 培养电子商务职业道德电子课件 中职 高教版 电子商务基础.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目八 培养电子商务职业道德电子课件 中职 高教版 电子商务基础.pptx（36页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、项目八 培养电子商务职业道德电子课件 中职 高教版 电子商务基础项目综述 电子商务是在开放的互联网环境中进行的商务活动。相对于传统商务，电子商务改变了交易的环境和手段，这种改变产生了大量与传统法律难以调整的新的法律问题。为了使电子商务健康发展，学习和认识新的法律规范以适应电子商务运作的法制环境是十分重要的。通过前面项目的专业学习，各位学生对电子商务的相关流程、交易等已经有一定程度的了解，但对于电子商务的运营规则、国家的政策法律，还需要进行认真学习和解读。暴风公司成立的电子商务法律顾问小组最近正在研究我国最新出台的电子商务相关法律法规，于是李伟几个同学也加入这个小组，帮忙整理资料，学习和实践相关
2、的规定，同时也探究电子商务从业人员的职业道德准则。学习目标了解电子商务的基础法律法规内容了解电子商务的职业道德修养准则熟悉网络交易平台的运营规则知识目标提高学生团队合作与沟通分享的能力增强学生遵纪守法的法律意识培养学生电子商务从业的职业道德情感目标掌握国内外电子商务的立法情况提高学生运用法律知识解决问题的能力培养学生独立思考、自主学习的能力技能目标01了解电子商务法律法规情景设计 要进行电子商务活动，除了解电子商务的交易过程和细节，也要了解电子商务相关的法律法规和行业细则，这样才能使交易过程更顺畅、更快捷。李伟和同小组的成员王杰、张艳、刘洋几位同学，在指导老师的带领下学习新的知识，并来到暴风公
3、司进行见习实践活动，在企业专业人士的指导和讲解下，更加深刻地理解了电子商务相关的法律法规和行业规则。活动一了解电子商务相关法律1【电子商务法律概述】123作用作用促进科学技术快速发展引导市场经济健康发展监督电子商务交易过程活动一了解电子商务相关法律1【电子商务法律概述】必要性01020304电子商务的各个环节与问题都直接影响着相关法律法规的制定，法律环境的每一个细节与措施也都左右着电子商务的发展。电子商务市场需要法律规范的引导与监督，有序的网络交易要建立在对电子商务行为的规范管理基础上。如今跨境电子商务越来越成为市场主流，制定相应的电子商务法律规范才能更好地融入全球商务竞争。传统民商事法律是针
4、对传统商务的，在一定程度上会成为电子商务发展的障碍。活动一了解电子商务相关法律1【电子商务法律概述】涉及的法律问题活动一了解电子商务相关法律1【电子商务法律概述】涉及的法律问题活动一了解电子商务相关法律2【电子商务立法现状】国外立法欧盟电子商务行动方案对电商多个方面的行动原则做出了规定电子商务示范法、电子签名示范法为各国电子商务立法提供了范本服务贸易总协定为电子贸易提供一个基本法律框架全球电子签名法与国内贸易法案承认电子邮件签名在法庭上具有法律效力国际组织的立法情况联合国世贸组织国际经合组织美国欧盟电子商务消费者保护准则提出保护消费者三大原则和七个目标活动一了解电子商务相关法律2【电子商务立法
5、现状】国内立法1999年3月颁布新合同法2004年8月28日全国人大常委会表决通过中华人民共和国电子签名法2005年4月1日起实施电子认证服务管理办法2014年3月15日起开始实施新消保法2013年12月7号正式启动了的立法进程电子商务法活动一了解电子商务相关法律3【我国典型电子商务法律制度】电子签名01电子签名是指以电子形式存在、依附于电子文件并与其逻辑相关，用来签订文件签署者的身份、表示文件签署者同意电子文件的内容以及确保文件内容不被篡改的一种安全保障措施。电子签名法的出台，从根本上解决了我国电子商务发展所面临的一些关键性的法律问题，为实现我国电子签名合法化、电子交易规范化和电子商务的法制
6、化并为我国今后的电子商务立法奠定坚实的基础。活动一了解电子商务相关法律3【我国典型电子商务法律制度】电子认证电子认证服务机构负责颁发和管理数字证书，它在证书申请被认证中心批准后，将证书发放给申请者，这个权威性的、公正的认证中心，简称CA，是经国家信息产业主管部门批准许可的第三方认证机构，负责审核用户的身份，并发放电子签名认证证书。2011年，工信部公布电子认证服务业“十二五”发展规划，该规划提出，到“十二五”末期，我国将形成覆盖全国的网络身份认证服务体系，基本形成可靠电子签名认证体系。；02活动一了解电子商务相关法律3【我国典型电子商务法律制度】电子合同电子合同又称电子商务合同，是以电子的方式
7、订立的合同，其主要是指在网络条件下当事人为了实现一定的目的，通过数据电文、电子邮件等形式签订的明确双方权利义务关系的一种电子协议。03活动一了解电子商务相关法律3【我国典型电子商务法律制度】电子商务税收2015年5月6日，国家税务总局官方网站公布关于坚持已发治税更好服务经济发展的意见，意见表明，各级税务部门不得专门统一组织针对电子商务、某一新兴业态、新型商业模式的全面纳税评估和税务检查。国家在落实和改进税收制度同时积极维护电子商务这类新兴商业模式的健康发展。04活动一了解电子商务相关法律3【我国典型电子商务法律制度】电子商务知识产权知识产权是人们对于自己的智力活动创造的成果和经营管理活动中的标
8、记、信誉依法享有的权利。过去电子商务所发生的各式各样纠纷，可以大概地归纳成侵权纠纷及合同纠纷两大类，而侵权纠纷中以著作权及其邻接权、商标权、网域名称及专利权的件数最为频繁，其中，又以著作权及其邻接权的纠纷最为大宗，在在显示出知识产权在发展电子商务活动中起着关键性的作用。05活动一了解电子商务相关法律4【电子商务法的法律制度】1）内容电子商务法共7章89条，对电子商务经营主体，电子商务交易、服务、保障，跨境电子商务、监管和法律责任等方面做出规定。值得关注的是，电子商务第三方平台、电子合同、电子支付、快递物流、数据信息、争议解决、消费者权益保护等均有专门的章节。2）意义电子商务法的定位是综合性法律
9、，立法宗旨是“促进发展、规范秩序、维护权益”。电子商务法我国电子商务领域的首部综合性法律。2018年8月31日，十三届全国人大常委会第五次会议表决通过。自2019年1月1日起施行。活动一了解电子商务相关法律5【我国电子商务立法的未来趋势】立足本国，并与国际惯例接轨既要完善制度，又要注意不能矫枉过正立足于保护参与方的合法权益注意立法的可操作性，加强执法力度活动一了解电子商务相关法律“绣绣兰兰阁阁”与与电电商商法法律律案情回顾.2016 年 3 月，国内知名餐饮品牌“绿茶餐厅”的商标持有人杭州绿茶餐饮管理有限公司举行发布会，指出国内多家绿茶餐厅实为仿冒，并正式宣布起诉全国多家侵权绿茶餐厅、美团网的
10、运营企业以及部分餐厅场地提供方，要求其立即停止侵犯“绿茶餐厅 Green Tea”注册商标专用权行为，并赔偿损失，消除影响。此案件在北京海淀法院开庭审理，双方同意调解结案。绿茶餐厅商标案情分析.试分析上述案件中，“绿茶餐厅”事件涉及的法律法规，具体是哪一项？美团网作为运营平台又是否存在问题？活动一了解电子商务相关法律“假假一一赔赔万万”真真与与假假案情回顾.廖女士在天猫商城SOOSIM旗舰店以299元的价格购买了一件衣服表明材质为真丝的裙子，店家在宝贝页面中描述有：“真丝，面料主成分含量：91%-95%”的字样，同时标明：“假一赔万”。可当收到裙子，廖女士发觉不像是真丝的，检测机构的报告证实了
11、她的猜测，裙子真丝含量为0。廖女士和卖家联系无果，将卖家起诉到浙江省金华市婺城区人民法院，请求判决该网店返还购物款与检测费，并支付违约金1万元。案情分析.试说一说天猫商城SOOSIM旗舰店是否触犯电子商务法律法规，触犯了哪一项法律，对此案你的看法是什么，如何解决这个案件？活动二学习电子商务平台规则1【淘宝网络交易平台规则】交易规则01注册注册经营评价价会员应当严格遵循淘宝系统设置的注册流程完成注册。会员须符合三个条件，方可按照淘宝系统设置的流程创建店铺：一是将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定；二是通过淘宝身份认证，提供本人（包括企业）真实有效的信息；三是公示或披露真实有效的姓名地址或营业执
12、照等信息。淘宝网评价包括“交易评价”和“售后评价”两块内容。活动二学习电子商务平台规则1【淘宝网络交易平台规则】通用违规行为及违规处理02违规行为根据严重程度分为严重违规行为及一般违规行为，两者分别扣分、分别累计、分别执行。活动二学习电子商务平台规则2【电子商务规则大比拼】京东商城01活动二学习电子商务平台规则2【电子商务规则大比拼】1号店02活动二学习电子商务平台规则2【电子商务规则大比拼】1号店02活动二学习电子商务平台规则角角色色扮扮演演：领领略略淘淘宝宝规规则则步骤1.分组，4人为一小组，小组内分角色：买家、卖家、淘宝平台、国家商务部；步骤2.买家身份：淘宝规则中，有哪些是用于保护买家
13、合法权益的规则；卖家身份：淘宝规则中，哪些是用于维护卖家经营的规则；淘宝平台身份：淘宝规则中，请归纳关于淘宝平台的权利和义务；国家商务部身份：请查找最新的国家商务部发布的关于电商平台的规章制度；步骤3.请各位同学以代表的身份分别汇报所搜集到的相关规则。活动二学习电子商务平台规则淘淘宝宝卖卖家家与与淘淘宝宝规规则则步骤1.以小组为单位，在淘宝网中选择一种类目或一种商品；步骤2.思考与查找淘宝规则中与选中的该种商品相关的细则；步骤3.小组内进行汇总和分享各自选择的商品的规则；步骤4.小组派代表汇报查找情况。活动二学习电子商务平台规则电电商商平平台台规规则则大大比比拼拼步骤1.分组，4人为一小组，以
14、小组为单位进行分工合作；步骤2.查找与搜索各大电商平台的中相关的规则；步骤3.小组内进行汇总和分享各自找到的结果；步骤4.小组派代表汇报总结情况。电商平台商平台规则对比差异比差异京京东国美国美当当当当易迅易迅苏宁易宁易购1号店号店02树立电子商务职业道德情景设计 经过前面项目的学习，以及本项目对电子商务的法律法规和行业规则的研读，李伟等几名同学对电子商务已经有了最基本的认识。作为一名未来的电子商务从业人员，除学习这些电子商务的基础知识以外，还要学习如何做一名合格的电子商务从业人员。李伟4人学习小组在指导老师的指导下继续学习有关电子商务人员的职业道德修养，同时在暴风公司中进行社会实践，力求将理论
15、运用到实际中，更好地掌握新知识。活动一了解电子商务职业道德电子商务职业道德的基本含义 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心里意识、行为准则的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。电子商务的职业道德是对电子商务人员在职业活动中的行为规范。活动一了解电子商务职业道德电子商务职业道德修养的具体内容坚持原持原则，忠于，忠于职守守求求实务新，勤新，勤劳踏踏实谦虚虚谨慎，秉公慎，秉公办事事恪守信用，恪守信用，严守机密守机密实事求是，端正思想事求是，端正思想提升自我，勤提升自我，勤奋学学习活动一了解电子
16、商务职业道德电电子子商商务务职职业业道道德德案案例例分分析析步骤1.以小组为单位，小组内成员分别查找电子商务职业道德案例，分析案例中的行为和现象，填入表格；步骤2.将找到的资料在小组内进行交流展示，分别表示看法；步骤3.小组派代表进行总结，归纳电子商务人应该如何规范自己的职业道德和行为素质。案例案例陈述述分析分析归纳活动二做有操守的电子商务从业人员电子商务活动中的道德问题分析由于现在的电子商务仍然处于从不成熟到逐渐成熟的转型期，信用等道德问题就格外需要注意；由于诚信、信息安全和法律制裁等方面的缺失，电子商务活动在快速发展的同时也产生了一系列的伦理问题，包括诚信问题、安全问题、侵权问题等，这需要我们采取相应的行动，加强网络伦理道德意识的教育、完善电子商务法律制度、促进安全技术的发展等，从而确保电子商务健康稳步地超前可持续发展。活动二做有操守的电子商务从业人员电子商务活动中的道德问题归类活动二做有操守的电子商务从业人员网网上上店店铺铺经经营营者者道道德德缺缺失失行行为为步骤1.分组，以小组为单位，参考给出的案例，进行分析，并分别搜索近年来电商人员道德缺失的行为，归纳总结；步骤2.将收集到的信息进行分享和展示，并讨论针对这些问题该如何改进，在以后的工作中如何规避此类问题的再次出现。案例展案例展现电商人商人员道德行道德行为分析分析