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1、02旅游策划原理与实务课件 第2章电子课件PPT模板下载： u第1、3、7、8、11章：江金波、张敏、范晓楠、罗玉婷（华南理工大学）u第2、4、10章：舒伯阳、张洪昌（中南财经政法大学）u第5章：黄伟钊（华南理工大学）u第6章：张蔚鸰（北京理工大学珠海学院）u第9章：袁亚忠、廖红姣（广东财经大学）u第12章：谢萍（广东省中国青年旅行社）、张敏（华南理工大学）旅游策划原理与实务课件PPT制作团队PPT模板下载： 目录CONTENTS旅游策划的基础理论01旅游策划的战略与战术02旅游策划的知识体系与情感取向03第 1 编 旅游策划基本原理第 2 编 旅游战略及开发策划第 3 编 旅游发展的要素策划
2、旅游发展战略策划04旅游地形象策划05旅游营销策划06旅游地开发策划07旅游项目策划08旅游节事活动策划09旅游商品策划10旅游景观创意策划11旅游线路策划12PPT模板下载： 旅游策划的战略与战术旅游策划的战略旅游策划的战术旅游策划的三大引爆技巧02PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.1 旅游策划的战略 “战略”一词来自希腊语strategia，主要用于军事上对战争全局的筹划和指导。后来，“战略”一词逐渐超出军事范围，被广泛应用于比赛之类的竞技场合。到了现代，战略的使用扩大到了社会、经济、政治、文化、教育、科技等各个领域。旅游策划具有创造性、综合性、谋略性、智力性等特点，这就要
3、求在旅游策划过程中要从宏观角度出发，对旅游策划进行综合的战略思考。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.1 旅游策划的战略2.1.1 2.1.1 宏观层面：战略思维宏观层面：战略思维 战略思想是旅游策划过程中最有利的中枢武器。战略决定全局，战略决定成败；而思路决定战略，思路决定出路。旅游战略策划的关键不在于有多少点子和策略，而在于看问题的方法、角度和思路。战略思维一般要具有长远性和前瞻性、全局性和整体性、重点性和关键性、复杂性和自觉性、创造性和开放性。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.1 旅游策划的战略2.1.2 2.1.2 中观层面：战略控制中观层面：战略控制 旅
4、游策划是依托创造性思维，整合旅游资源，促进资源、环境、交通与市场的优化拟合，实现旅游业发展目标的创造过程。旅游策划过程中既要把握大势，又要整合资源和要素。要认清旅游发展趋势，顺应宏观政策，打造比较优势，并适时地进行改造、更新和提升，保持自身的竞争优势。战略控制贯穿着旅游策划的整个过程，包括战略选择、战略评估和战略调整。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.1 旅游策划的战略2.1.3 2.1.3 微观层面：战略执行微观层面：战略执行 旅游策划是旅游战略的创造性实践，战略在具体的执行过程中，要创造性地应用，而这种创造性本身就应该是艺术性的创新。战略的科学性要求进行旅游策划具有比较精确
5、的可重复性，战略的艺术性要求旅游策划具有独特的创造性。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.2 旅游策划的战术 战术是指旅游策划过程中所采用的招数、套路或手段，旅游策划者根据不同的形势和时机，采用不同的招数或手段，可以使形势和时机符合自身的发展方向。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.2 旅游策划的战术2.2.1 2.2.1 出奇制胜出奇制胜 创意是旅游策划的第一要素，创意的根本在于创新出奇。有创意的旅游策划绝不循规蹈矩，而是另辟蹊径以鲜明的个性特色和巧妙的构思吸引游客。只有具有新奇创意的旅游策划，才能触动游客，从而产生“引起注意、提起兴趣、激发欲望、加深印象、引起激
6、动”的心理功效。也只有具备新奇创意的旅游策划，才能在激烈的旅游策划中出奇制胜。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.2 旅游策划的战术2.2.2 2.2.2 合理定位合理定位 定位是旅游策划的重要内容。游客年龄、身份、工作和生活习惯等不同，决定着他们的旅游需求、旅游动机以及旅游心理的不同。旅游策划者应该根据游客的不同需求，对不同的旅游产品进行定位策划，使各种产品都能对应相应的消费群体。旅游策划者不仅可以针对消费者的需求进行定位，还可以针对产品的个性特点进行定位，或者针对游客的旅游观念进行定位。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.2 旅游策划的战术2.2.3 2.2.3
7、 以人为本以人为本 情感需要是人的本质需要之一，旅游策划者如果能在策划过程中，针对游客的情感心理，以人的情感为本，抓住一个“情”字，做足、做够、做大文章，设计出具有感染力的旅游产品或旅游活动，那么就可以诱使游客产生相应的情感心绪，产生情感幻觉。在旅游策划过程中要做到以人为本，以情感人，首先必须做到把游客的利益放在第一位，处处为游客着想。只有这样，才能吸引游客，打动游客。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.2 旅游策划的战术2.2.4 2.2.4 文化为魂文化为魂 旅游，从文化学角度来讲，是一种文化的走出和超越。游客离开常住地，到别的地区去观光游览，实际上是在寻找一种文化的认同，是
8、从一个文化圈流向另一个文化圈，是一种文化交流的行为。未来的旅游文化将是民族性与世界性相统一的旅游文化，正所谓“民族的，就是世界的”。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.3 旅游策划的三大引爆技巧2.3.1 2.3.1 热点的顺应热点的顺应 热点通常是指比较受广大群众关注或者欢迎的新闻或者信息，或指某时期引人注目的地方或问题。在国民消费升级、旅游基础设施建设不断完善、政策支持、信息技术发展等因素推动下，我国旅游业正进入前景广阔的黄金发展时代。旅游本身具有求新、求异的特点，因此要善于营造热点和把握热点，利用热点促销，让游客关注度聚焦于目的地或旅游产品，引爆旅游需求。PPT模板下载：
9、第2章 旅游策划的战略与战术2.3 旅游策划的三大引爆技巧2.3.2 2.3.2 痛点的响应痛点的响应 痛点指旅游者通过在旅游活动的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满，最终形成的负面情绪或心里痛楚。旅游活动实质上是一个体验愉悦的过程，旅游发展的落脚点是将旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业。旅游发展过程中遭遇了许多痛点，通则不痛，痛则不通，这些痛点正是旅游改革与创新的着力点。PPT模板下载： 第2章 旅游策划的战略与战术2.3 旅游策划的三大引爆技巧2.3.3 2.3.3 卖点的呼应卖点的呼应 所谓的“卖点”，就是能够吸引消费者眼球的独特利益点，即是产品具有前所未有、别出心裁或与众不同的特点，也是消费诉求点和独特的营销主张，如USP（Unique Selling Proposition）。旅游卖点提炼的途径主要包括，从产品自身角度提炼核心卖点以及从品牌攻略角度提炼核心卖点。