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1、 税收营商环境优化过程中问题及建议范文六篇 更新时间：2023-03-31 来源：自查报告 党小组会议记录2023年1月份工作【5篇】 党小组会议记录2023年1月份工作【5篇】 2023-02-03 关于五个好党支部创立存在的问题【五篇】 2023-02-03 结合个人实际谈谈如何实现中国梦范文(通用7篇) 2023-02-03 春节礼品广告语【四篇】 2023-02-03 牢记历史爱我中华演讲稿【五篇】 2023-02-03 【-自查报告】 营商环境是指市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和。以下是小编收集整理的税收营商
2、环境优化过程中问题及建议范文六篇，仅供参考，盼望能够帮忙到大家。 【篇一】税收营商环境优化过程中问题及建议 近年来，XX县税务局紧紧围绕组织收入中心工作，以总局、省局税收征管体系建立为主线，在市税务局和市局纳税效劳科的领导指导下，仔细落实市局的“效劳资源集约化统筹、效劳业务标准化治理、效劳产品智能化进展、效劳供应社会化协同”工作主线，在纳服体系、渠道体系、信用治理体系、社会化协作体系等十个领域精准发力，务实创新，直击纳税人办税过程中的“堵点、难点、痛点”，为纳税人减负，为跨越赶超助力，努力打造高效便捷的税收营商环境，全面提升纳税人的满足度和获得感，2023年在全省税收营商环境中位列第20名、全
3、市第3名，满足度调查位列全市第3名。现将我局优化税收营商环境工作汇报如下： 一、XX县情及局情 XX是长三角城市群的北大门，东临黄海，北枕灌河，因灌河潮起潮落、跌水轰鸣而得名。XX土地总面积1378平方公里，大陆海岸线长43公里，拥有240万亩滩涂。204国道、沿海高速大路、青盐铁路、通榆大水道贯穿县境，县城距连云港机场仅70多公里、距淮安涟水机场80多公里、距盐城机场100公里。素有“苏北黄浦江”之称的灌河流经县境直入黄海，国家一类开放试点口岸陈家港位于灌河入海口处，是我国东部自然良港，距连云港仅23海里。XX现辖8个镇，1个经济开发区，1个生态化园区，1个沿海工业经济区，总人口65万。XX
4、是开放的沿海城市，是国务院批准的首批沿海对外开放县，国家级生态示范区，全国绿化榜样县，一类口岸临时开放，正加快建立亿吨大港。XX是新兴的工业城市，是江苏东部沿海重要的新能源、新材料产业基地，电子信息、智能终端产业已形成集聚进展态势。XX是进展潜力巨大的城市，拥有临海临河临港和大量腹地的独特优势，吸引长江三峡、中国一重、上海电气等一大批知名企业投资XX，为全国投资潜力百强县。 XX县局现有在职干部199人，党员171人；退休干部90人，党员78人。在职干部35周岁以下70人，35-50周岁（含35周岁）有65人，50周岁以上（含50周岁）有64人，在职干部平均年龄41岁。共设立13个正股级内设机
5、构，2个事业单位，6个副科级派出机构。“十三五”期间，XX县局先后荣获“全国榜样职工之家”“职工书屋示范点”“全国巾帼标兵岗”“全国青年文明号”第六届“全国文明单位”；连续18年被授予“江苏省文明单位（行业）”称号，同时获得“江苏省党员实境课堂示范点”“江苏省五四红旗团支部（总支）”“省级工人先锋号”“省级老干部先进集体”“省级廉政文化示范点”等称号，被授予“2107-2023、2023-2023年度社会科学普及示范基地”、“江苏省书香机关建立示范点”、“档案治理达省级三星级标准”等荣誉，2023年县局党委还被盐城市委表彰为“党委理论学习中心组示范单位”，被市局表彰为“县（市、区）局党委理论学
6、习中心组先进集体”，“法治税务120”入选盐城市依法行政优秀示范工程，所属陈家港税务分局荣膺“2023-2023年度全国青年文明号”。 二、XX县局优化税收营商环境主要做法及取得成效 一是开启“非接触式”办税新体验。在抗击新冠肺炎疫情期间，严格落实上级局各项防疫要求，把疫情常态化防控融入日常工作当中，打造办税厅安全“防火墙”，确保办税缴费工作安全有序地开展。积极落实“涉税事、网上办，非必需、不窗口”的工作原则，鼓舞纳税人网上办税、自助办税、快递办税，大力推行“非接触式”办税。在办税厅及延长点增设自助办税设备，进一步便利纳税人、缴费人非接触式办税。引入AI智能语音系统搭配12366热线，对纳税人
7、的电话进展分流，并实时247智能回复。今年1-12月非接触式业务总量近60万户次，占总业务量比例达92.83%。 二是打造“减税降费”快速通道。设立“优待政策落实询问效劳岗”，选调业务骨干专职办理减税降费事项，确保纳税人、缴费人的减税降费问题接得住、答得出，全面落实疫情期间各项税收优待政策。建立了办税厅局领导带班制度；建立了办税询问答复标准化制度；建立了导税效劳引导团队。开展了困难行业免征增值税、房土两税减免和社保费减免缓缴等政策解答专场培训，集中快速办理各项退税业务，全力以赴助力企业复工复产，为企业纾困解难，以最快速度、最大力度、最优效率确保政策红利第一时间直达市场主体。经统计，2023年我
8、局落实享受小微普惠性税收减免政策纳税人35968户次，免税3731.23万元；享受新冠肺炎疫情防控优待政策纳税人1769户次，累计减免增值税2026.56万元，完成增值税增量留抵退税22户，退税金额13886.63万元。办理出口退税6152万元。2023年企业社保费共优待减免17611.14万元；共退教育费附加8.79万元，地方教育费附加7.37万元。 三是持续优化税收营商环境。根据涉税资料越少越好，办税时间越短越好，办税流程越简越好的要求，尽最大可能简化纳税人端的流程、报表和资料，持续优化税收营商环境，确保“痛点”不再痛、“堵点”不再堵。全面落实全程网上办清单、最多跑一次清单，让广阔纳税人和
9、缴费人多走“网路”，少走“公路”。推行简易注销即办快办，设置清税专窗，简化税务注销办理的资料和流程，推行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”效劳。围绕便捷办税先后推出“新办企业综合办理套餐”、“一窗通办，一网通行”、“一键询问”等措施。在新办企业套餐审批中，安排专人专岗，供应延时效劳，实现“3550”考核中开办企业税务端0.5小时办结，切实为纳税人提速减负，打造税收营商环境最正确体验区的“XX样板”。 四是扎实开展政务效劳“好差评”制度。坚持以纳税人缴费人感受为导向，仔细开展政务效劳“好差评”制度，实现政务效劳事项、评价对象、效劳渠道全掩盖。凡投诉必回访，确保每项差评反映的问
10、题准时整改到位，杜绝重复投诉，实现投诉闭环治理机制，全面提升政务效劳力量和水平，不断增加市场主体的获得感、满足度。加强对税费优待政策以及纳税缴费便利化措施落实状况的监视检查，对落实不力的严厉追责问责，为政策措施直达基层、直接惠及市场主体疏堵消障、加力提效。 五是建立健全社会化协作机制。与全县19个部门建立联合惩戒制度，全面推广税银合作，激活纳税信用使用。与9家银行合作推出“银税贷”产品，发送“银税互动”短信近9000条，促成银税贷款协议90户，合计贷款超2.2亿元；建立“税银合作专区”，推动邮寄办税；联合人社、医保部门实现办税缴费“一站式”效劳。依托各乡镇与属地税务分局细心打造个税、社保费征缴
11、“一网融”效劳。选择老舍中心社区为试点，设立35名城乡居民养保险网格员治理，城乡居民根本养老保险缴费率由25.6%一跃升至为55.6%，成效显著。根据市局要求，建立“三员”制度，即联络员、特派员和比对员，分别金税三期社保费征管信息系统各类问题、社保费共享平台人社传输数据税务端处理状况、企业社保费欠费数据比对等工作。2023年12月29日，在对全市各区县社保费共享平台人社传输数据税务端处理状况统计中，我县传输胜利率98.08%，列全市第一，高于全市平均数26个百分点。缴费人缴费的胜利率明显提高，优化了企业和个人的缴费环境。 二、优化税收营商环境存在的问题及缘由分析 （一）税收征管的“集约化”程度
12、仍旧难以满意现行办税效劳的需求 “三定”方案确立了市局三分局、县局一分局作为纳税效劳分局的架构。运行数年来，由于税收征管及效劳功能的局部重叠，以及需要调查的局部事项流转等，市区三分局、县局一分局与属地分局之间的工作连接还存在肯定的桎梏，特殊是对于同城通办事项。即使是贯彻落实了“窗口受理、内部流转”等规定，实际在操作过程中的“非业务办理时间”仍占了相当一局部，导致办税总时长以及等候总时长过长，甚至局部导致纳税人多头跑，影响纳税人缴费人的体验感和获得感。 （二）营商环境的“标准化”程度仍旧难以满意基层效劳提升的需求 税收营商环境指标是指导基层税收实践的重要标尺。目前状况下，存在几个“难”让基层税务
13、机关在谋求优化税收营商环境上缺乏航标。一是定标“难”。税收营商环境的指标是动态的，总局、省局考核指标的选取也存在动态化调整，而对于这些指标选取的把握上，市、县两级缺乏方向性和指引性，加之局部指标一旦错过时间即无法弥补。因此，在实际工作中也简单造成局部指标提升中的不行逆转性。二是取数“难”。由于权限设置及数据安全等因素，市县两级在税收营商环境的数据提取上，难度极大。往往消失数据提取不全面、不精确等现象，肯定程度上影响基层税务机关对本地税收营商环境的把握。三是修正“难”。这个难度与定标“难”与取数“难”是有肯定关系的，这也与局部指标的时效性强有着必定的联系。以增值税（或企业所得税）申报时长为例，我
14、们对于该项数据的把握往往具有滞后性，在实际操作中也就无法通过技术或其他手段提升数据质量。 （三）办税工具的“智能化”程度仍旧难以满意“非接触式”办税效劳的需求 今年受新冠肺炎“疫情”的影响，各地都在大力推动“非接触式”办税效劳的拓展，也为纳税人和缴费人供应了诸多便利，但我们也发觉了局部突出问题。一是电子税务局稳定性差。这个已成为税务机关在每一个征期，特殊是“大征期”期间面临的最大问题。“错峰申报”、“应急处理”、“预约办税”等手段，可以起到肯定的缓解作用，但却无法从根本上解决问题，这也成为纳税人缴费人普遍反映的问题。二是线上办税功能不全面。特殊是申报中的更正申报、补充申报等功能，缺乏线上办税的
15、渠道，造成实体办税量居高不下。还有局部临时性任务，如数据修正、局部退税、社保等问题，也加大了实体办税的工作量，影响了办税效率，降低了纳税人的体验感和认同感。三是掌上办税工具功能不全面。目前各地正在推行“江苏税务”APP，各地政府也相继推出具有地方特色的功能软件，如盐城主推的“我的盐城”APP。这些功能在应对电子税务局缺失功能方面还缺乏支撑，仅仅供应了另一套工具，却未解决急需的问题。如，是否可以通过手机APP及金税三期的对接和数据资料传递，实现“无纸化”、“不见面”、“全程网上办”的目标。 （四）效劳资源的“社会化”程度仍旧难以满意就近办税的需求 社会化合作办税，不仅仅是询问、辅导和宣传，还应当
16、表达在自助办税的无缝对接上。而从目前状况看，无论是税邮合作体验区还是税银合作专区，基于数据安全的考虑，互联网版的工具难以应用，还无法真正实现社会化办税的效果。 三、优化税收营商环境对策及建议 （一）找准动身点，推动效劳体系再升级。坚持在新的税收征管体系框架下，推动纳税效劳体系机制的升级、迭代。持续推动省局“1+5”纳税效劳体系建立，实现税收治理力量显著提升。持续推动纳税效劳标准化建立，依托办税效劳指南，进一步统一标准税收治理和效劳体制机制、事项、流程和方式。 （二）把握切入点，推动效劳机制再完善。依托常态化的纳税效劳联席会议制度，理顺税务系统、税务部门间的职责；建立任务扎口治理平台，畅通沟通解
17、决渠道，确保各级机关统一标准行使权力，履行职责。正确处理事项效劳机制，通过大数据平台及治理系统，实施数据任务的标准化处理和应对，实现基层税务机关和纳税人缴费人的双减负，实现基层税务工作和纳税效劳效率的双提升。 （三）明确着力点，推动用户体验更精准。加快推动“一揽子”线上办税和“纳税人需求治理”平台的应用，依托“我的盐城”app、“江苏税务”app、“盐税通”征纳互动平台等方式，强化对用户人群的普惠性效劳，提升纳税人缴费人的认同感和获得感。 （四）抓好融合点，推动效劳管控更科学。推动才智办税平台建立。持续深化智能导税、智能办税的试点建立，运用人脸识别和“安康码”等技术，实现身份识别和信息关联，通
18、过大数据和智能算法技术引入，进展办税行为偏好分析，供应常办业务引导和最优渠道推举。推动智能管控平台建立。充分研判当前影响业务系统运行效率，搭建根底治理平台，形成可看、可查、可用的根底治理数据库；搭建绩效治理平台，实时进展数据的分析与整理，供应可量化的绩效治理结果；搭建任务扎口平台，形成全流程线上闭环操作和治理；搭建“樊蓉工作室”平台，借助才智办税手段，采集问题及需求，形成热点学问库。 （五）抓住关键点，推动效劳渠道更多元。推动线上办税与线下办税的深度融合。强化实体办税厅技术升级改造，试点建立智能办税厅，实现办税缴费流程从解构到重构，业务场景切换从线上到线下无缝连接。推动“江苏税务APP”应用，
19、将办税厅作为线上效劳的延长场景，彻底消退现场等待，现场沟通，现场办理过程中简单引发的冲突和冲突。推动税局办税与社会办税的深度融合。标准托付代征行为，发挥社会便民效劳中心作用，为就近办税供应有力支撑；完善税邮合作专区与税银合作专区的功能，推动“半小时效劳圈”落地；加大社保征缴网络的支持力度，实现税费征缴与税收宣传的有机结合。 【篇二】税收营商环境优化过程中问题及建议 优化税收营商环境是新形势下税收工作的主题，不断提升纳税人的获得感和满足度更是全面深化税收改革的重头戏。本文结合*县局工作实际，对在优化税收营商环境过程中的问题进展了归纳，并尝试提出了一些可行性建议，以期对下一步优化税收营商环境工作的
20、开展有所促进。 一、*县局优化税收营商环境工作根本状况 2023年以来，*县税务局根据省局市局决策部署，积极落实各项税收便利政策，全面推动优化税收营商环境工作，着力提升纳税效劳水平，持续提高纳税人和缴费人的满足度，为我县税收营商环境激进一步优化作出了积极努力。 （一）加强组织组织保障，提升纳税效劳水平 成立了以一把手为组长的领导小组。结合“便民办税春风行动”、“放管服”、“减税降费”等活动，积极落实各项效劳制度，打造良好税收营商环境。强化首问责任制、延时效劳、预约效劳、限时办结等效劳制度的落实；简化资料报送，并对全部事项实行“当场受理、后台流转，限时办结”效劳。同时，进一步深化放管服改革，确保
21、办税事项“最多跑一次”清单、“全程网上办”清单、新办纳税人“套餐式”效劳、精简纳税人、缴费人报送资料、优化税务注销即办效劳、“承诺制”容缺办理等便民措施落实到位，切实提升纳税人、缴费人的获得感，打造了良好的税收营商环境。 （二）全力落实减税降费，不断优化税收营商环境 一是多形式外部宣传。通过做展板、印发宣传资料、大厅显示屏滚动播放、税法宣传月、发放调查问卷、悬挂宣传标语、发放收集意见反应表、电话询问纳税人、缴费人意见建议等方式进展宣传，同时借助微信朋友圈、微信群、美篇等新兴移动媒体向广阔纳税人进展宣传，多维度打造减税降费政策宣传阵地。二是强化内部培训。由税政部门组织召开政策培训会，让税务人员第
22、一时间学通学会相关政策，让每一名税务干部成为合格的减税降费政策“宣传员”；党委委员带着分管股室到分包税源单位，抽考税务人员应知应会减税降费政策，查看减税降费电子台账系统操作娴熟程度。强化政策落实监视机制，纪检组抽考大厅导税人员、征收人员减税降费应知应会政策，办理业务流程等。 （三）深入开展民营企业调研活动 深入到*家企业，对包括集团民营企业、创新型民营企业、小微企业等不同类型的民营企业进展了“问需求，查短板，帮进展”民营企业调研活动。调研中，调研组深入企业现场，广泛收集涉税诉求，听取企业意见建议，累计发放税收法规政策宣传材料*份；征集意见*条，建议*条；现场解答企业政策询问*人次。努力做到“围
23、绕企业需求找短板、围绕政策落地找缺乏、围绕效劳效果找弱项”；在回应民营企业合理诉求上也做到了“能当场解决的即时解决，不能当场解决的限时解决”，最大限度助力民营企业进展。 二、存在的主要问题 （一）效劳资源还需要进一步加强 根据标准化办税效劳厅要求，办税效劳厅需要设置办税效劳区、自助办税区、等候休息区、网厅区等区域，但调研中发觉，随着“一厅通办”的要求和征收社保费工作的开展，办税效劳厅同时要受理全部涉税事项，配套设施却存在着不少缺口，无法满意大量纳税人的办税效劳需求。需要增加窗口数量和办税效劳设施，到达与纳税人、缴费人数量的合理匹配度。同时，在税务系统“放管服”改革不断推动的过程中，办税效劳人员
24、依旧严峻缺乏，需要加强税务部门人员配置和提升工作业务处理力量，合理确定窗口效劳人员与办理业务数量的最低配比，以保证效劳厅窗口人员工作质效，进一步营造良好税收营商环境。 （二）办税软件支撑有待加强 目前，网上办税软件及申报软件总体运行平稳，但时常也会由于系统升级、后台更新等缘由，消失诸如金三数据同步更新滞后、企业申报端数据特别等现象，在一段时间内对办税效劳厅受理业务，和纳税人、缴费人办理涉税费业务时造成波动影响，并简单造成办税（费）顶峰期等候人员较多，形成办税效劳厅排队拥堵现象。面对当前“网上办税为主”的大趋势，办税软件的高效、稳定至关重要，网上办税软件支撑亟待加强。 （三）业务办理流程有待进一
25、步优化 经过屡次改革优化，业务办理流程已得到极大简化，但在个别业务办理时，尤其是在涉税资料传递过程中，后台需经受屡次 传递，导致个别业务。免填单效劳要求办理流程繁杂、费时。此外，个别业务办理过程中，需纳税人签章后，在通过后台流转，但调研中发觉，因局部纳税人单位公章治理制度和实际使用问题，办税人员往往无法携带单位印鉴前来办税，因此不能很好地享受免填单效劳，导致办税业务无法真正实现“最多跑一次”。 （四）办税效劳厅仍有办税时间长现象消失 随着业务种类和纳税人、缴费人类型的增加，使得纳税人、缴费人数量和其在办税效劳厅逗留的时间增加。特殊是在征期尾声和社保费征收窗口，依旧会消失纳税人排队等候时间较长的
26、状况。另外，由于经营政策鼓励效应较为突出，新开办企业户数激增。而新开业纳税人的办税人员又多数阅历欠缺，税务业务水平参差不齐。在办理业务时，企业办税人员对办理流程不够熟识，窗口受理人员需要进展认真辅导。并且，现在的企业雇用人员不固定，涉税人员更新快，导致纳税人办税人员不固定，重复讲解的状况屡有发生，延长了窗口单项业务的受理时间。 三、优化税收营商环境的工作建议 （一）进一步加强和改善效劳资源 为进一步改善和提升税收营商环境，针对调研中发觉的效劳资源还需要进一步加强问题，建议相关部门能够赐予重视，供应更加宽阔的办税场所，增设自助办税设备，并加强办税效劳部门人员配置，尽力到达与纳税人、缴费人数量的合
27、理匹配度，满意纳税人、缴费人的办税效劳需求，以保证办税效劳厅工作质效， 进一步营造良好税收营商环境。 （二）提高办税自动化稳定性和应用水平 目前，税收征管信息化升级较为频繁，系统操作变化较多，有时难免会消失系统特别故障，导致办理涉税事项不流畅的现象。需要进一步做好申报软件的系统升级，充分发挥网上申报优势，避开纳税人到办税效劳大厅排队等候。提高自助设备性能，不断优化纳税人、缴费人的使用体验。 （三）加强税务部门人员和纳税人的双向培训 二者协调推动，同向发力。在内部，深入开展全员和全税种学习培训。坚持政策学习与实际操作相结合，瞄准业务难点、盯准业务堵点，强化培训提素养。在外部，加强宣传力度，创新宣传形式。依据最新政策，准时梳理要点、重点，印制宣传材料，使纳税人、缴费人能快速了解最新的税费政策。针对新办企业办税人员，强化宣传辅导。充分利用实体纳税人学堂，对纳税人关怀的问题准时讲解，回应纳税人关切的热点、难点问题，提高办税效劳质效，营造良好的税收营商环境。 【篇三】税收营商环境优化过程中问题及建议