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1、税收营商环境优化过程中问题及建议六篇税收营商环境优化过程中问题及建议篇1优化税收营商环境是新形势下税收工作的主题，不断提升纳税人的获得感和满足度更是全面深化税收改革的重头戏。本文结合*县局工作实际，对在优化税收营商环境过程中的问题进行了归纳，并尝试提出了一些可行性建议，以期对下一步优化税收营商环境工作的开展有所促进。一、*县局优化税收营商环境工作基本状况2018年以来，*县税务局根据省局市局决策部署，主动落实各项税收便利政策，全面推动优化税收营商环境工作，着力提升纳税服务水平，持续提高纳税人和缴费人的满足度，为我县税收营商环境激进一步优化作出了主动努力。（一）加强组织组织保障，提升纳税服务水平
2、成立了以一把手为组长的领导小组。结合“便民办税春风行动”、“放管服”、“减税降费”等活动，主动落实各项服务制度，打造良好税收营商环境。强化首问责任制、延时服务、预约服务、限时办结等服务制度的落实；简化资料报送，并对全部事项实行“当场受理、后台流转，限时办结”服务。同时，进一步深化放管服改革，确保办税事项“最多跑一次”清单、“全程网上办”清单、新办纳税人“套餐式”服务、精简纳税人、缴费人报送资料、优化税务注销即办服务、“承诺制”容缺办理等便民措施落实到位，切实提升纳税人、缴费人的获得感，打造了良好的税收营商环境。（二）全力落实减税降费，不断优化税收营商环境一是多形式外部宣扬。通过做展板、印发宣扬
3、资料、大厅显示屏滚动播放、税法宣扬月、发放调查问卷、悬挂宣扬标语、发放收集看法反馈表、电话询问纳税人、缴费人看法建议等方式进行宣扬，同时借助微信挚友圈、微信群、美篇等新兴移动媒体向广阔纳税人进行宣扬，多维度打造减税降费政策宣扬阵地。二是强化内部培训。由税政部门组织召开政策培训会，让税务人员第一时间学通学会相关政策，让每一名税务干部成为合格的减税降费政策“宣扬员”；党委委员带领分管股室到分包税源单位，抽考税务人员应知应会减税降费政策，查看减税降费电子台账系统操作娴熟程度。强化政策落实监督机制，纪检组抽考大厅导税人员、征收人员减税降费应知应会政策，办理业务流程等。（三）深化开展民营企业调研活动深化
4、到*家企业，对包括集团民营企业、创新型民营企业、小微企业等不同类型的民营企业进行了“问需求，查短板，帮发展”民营企业调研活动。调研中，调研组深化企业现场，广泛收集涉税诉求，听取企业看法建议，累计发放税收法规政策宣扬材料*份；征集看法*条，建议*条；现场解答企业政策询问*人次。努力做到“围绕企业需求找短板、围绕政策落地找不足、围绕服务效果找弱项”；在回应民营企业合理诉求上也做到了“能当场解决的即时解决，不能当场解决的限时解决”，最大限度助力民营企业发展。二、存在的主要问题（一）服务资源还须要进一步加强根据标准化办税服务厅要求，办税服务厅须要设置办税服务区、自助办税区、等候休息区、网厅区等区域，但
5、调研中发觉，随着“一厅通办”的要求和征收社保费工作的开展，办税服务厅同时要受理全部涉税事项，配套设施却存在着不少缺口，无法满意大量纳税人的办税服务需求。须要增加窗口数量和办税服务设施，达到与纳税人、缴费人数量的合理匹配度。同时，在税务系统“放管服”改革不断推动的过程中，办税服务人员依旧严峻不足，须要加强税务部门人员配置和提升工作业务处理实力，合理确定窗口服务人员与办理业务数量的最低配比，以保证服务厅窗口人员工作质效，进一步营造良好税收营商环境。（二）办税软件支撑有待加强目前，网上办税软件及申报软件总体运行平稳，但时常也会由于系统升级、后台更新等缘由，出现诸如金三数据同步更新滞后、企业申报端数据
6、异样等现象，在一段时间内对办税服务厅受理业务，和纳税人、缴费人办理涉税费业务时造成波动影响，并简单造成办税（费）高峰期等候人员较多，形成办税服务厅排队拥堵现象。面对当前“网上办税为主”的大趋势，办税软件的高效、稳定至关重要，网上办税软件支撑亟待加强。（三）业务办理流程有待进一步优化经过多次改革优化，业务办理流程已得到极大简化，但在个别业务办理时，尤其是在涉税资料传递过程中，后台需经验多次传递，导致个别业务。免填单服务要求办理流程繁杂、费时。此外，个别业务办理过程中，需纳税人签章后，在通过后台流转，但调研中发觉，因部分纳税人单位公章管理制度和实际运用问题，办税人员往往无法携带单位印鉴前来办税，因
7、此不能很好地享受免填单服务，导致办税业务无法真正实现“最多跑一次”。（四）办税服务厅仍有办税时间长现象出现随着业务种类和纳税人、缴费人类型的增加，使得纳税人、缴费人数量和其在办税服务厅逗留的时间增加。特殊是在征期尾声和社保费征收窗口，依旧会出现纳税人排队等候时间较长的状况。另外，由于经营政策激励效应较为突出，新开办企业户数激增。而新开业纳税人的办税人员又多数阅历欠缺，税务业务水平参差不齐。在办理业务时，企业办税人员对办理流程不够熟识，窗口受理人员须要进行细致辅导。并且，现在的企业雇用人员不固定，涉税人员更新快，导致纳税人办税人员不固定，重复讲解的状况屡有发生，延长了窗口单项业务的受理时间。三、
8、优化税收营商环境的工作建议（一）进一步加强和改善服务资源为进一步改善和提升税收营商环境，针对调研中发觉的服务资源还须要进一步加强问题，建议相关部门能够赐予重视，供应更加宽敞的办税场所，增设自助办税设备，并加强办税服务部门人员配置，尽力达到与纳税人、缴费人数量的合理匹配度，满意纳税人、缴费人的办税服务需求，以保证办税服务厅工作质效，进一步营造良好税收营商环境。（二）提高办税自动化稳定性和应用水平目前，税收征管信息化升级较为频繁，系统操作改变较多，有时难免会出现系统异样故障，导致办理涉税事项不流畅的现象。须要进一步做好申报软件的系统升级，充分发挥网上申报优势，避开纳税人到办税服务大厅排队等候。提高
9、自助设备性能，不断优化纳税人、缴费人的运用体验。（三）加强税务部门人员和纳税人的双向培训二者协调推动，同向发力。在内部，深化开展全员和全税种学习培训。坚持政策学习与实际操作相结合，瞄准业务难点、盯准业务堵点，强化培训提素养。在外部，加强宣扬力度，创新宣扬形式。依据最新政策，刚好梳理要点、重点，印制宣扬材料，使纳税人、缴费人能快速了解最新的税费政策。针对新办企业办税人员，强化宣扬辅导。充分利用实体纳税人学堂，对纳税人关切的问题刚好讲解，回应纳税人关切的热点、难点问题，提高办税服务质效，营造良好的税收营商环境。税收营商环境优化过程中问题及建议篇2为持续优化税收营商环境，激发市场主体活力，国家税务总
10、局通辽经济技术开发区税务局围绕“税收实惠促发展，惠企利民向将来”税收宣扬月活动主题，持续强化服务理念、完善服务制度、创新服务方式，不断提升纳税人缴费人获得感，创建更优质的税收营商环境。纳税服务质量怎么样？税费服务产品好不好？实惠政策有没有落实？要想知道这些问题的答案，作为被服务对象的纳税人、缴费人最有发言权。为了进一步精简服务流程、提升服务质量、优化税收产品，自去年起，开发区税务局创新引入了税费服务产品体验师机制，24名来自不同行业、不同规模企业的“体验师”，通过深度体验为税费服务及其产品“把脉问诊”，有针对性地提出建设性看法，最终达到对症下药、优化税费服务、提升新产品和新服务精细度、适配度的
11、目的。这几天，在开发区税务局的“滴灌式”精准辅导下，新上任的税费服务产品“体验师”蔡宏丽打算起先工作了。税费服务产品体验师机制是开发区税务局今年优化营商环境的重要举措之一。为切实提高纳税服务产品的完善度和适用度，改进服务举措，提升服务水平，开发区税务局还主动开展为企业送政策、送服务活动。维多利摩尔城作为开发区辖区内大型商超，入驻170余家商户。为做好这些商户的纳税服务工作，开发区税务局拉出单子，对标对表落实推动各项税费工作；摸清底子，全面整理企业状况及享受实惠政策状况；亮开嗓子，在减税降费政策方面精准辅导，简化审核程序、提高办理效率，全面优化税收营商环境。“开发区税务工作人员会主动主动到我们个
12、体经营户来进行税务宣扬，这对于我们来说特别好，在优化办理流程的同时，也为我们供应了税收方面专业解答，有助于我们纳税工作不出现漏洞。”通辽市新维利摩尔城商业管理有限公司外联负责人崔丽丽表示。为持续优化税收营商环境，开发区税务局还依据疫情防控要求，通过组织形式多样、内容丰富的税收政策宣扬和便民惠企税务服务活动，展示税务风采，助力优化营商环境。“下一步，我们将接着推动税格+网格的形式对纳税人进行政策宣扬，助力纳税人更好发展，为市场主体增加活力，持续优化营商环境。税收营商环境优化过程中问题及建议篇3近年来，XX县税务局紧紧围绕组织收入中心工作，以总局、省局税收征管体系建设为主线，在市税务局和市局纳税服
13、务科的领导指导下，仔细落实市局的“服务资源集约化统筹、服务业务标准化管理、服务产品智能化发展、服务供应社会化协同”工作主线，在纳服体系、渠道体系、信用管理体系、社会化协作体系等十个领域精准发力，务实创新，直击纳税人办税过程中的“堵点、难点、痛点”，为纳税人减负，为跨越赶超助力，努力打造高效便捷的税收营商环境，全面提升纳税人的满足度和获得感，2019年在全省税收营商环境中位列第20名、全市第3名，满足度调查位列全市第3名。现将我局优化税收营商环境工作汇报如下：一、XX县情及局情XX是长三角城市群的北大门，东临黄海，北枕灌河，因灌河潮起潮落、跌水轰鸣而得名。XX土地总面积1378平方公里，大陆海岸
14、线长43公里，拥有240万亩滩涂。204国道、沿海高速马路、青盐铁路、通榆大运输河贯穿县境，县城距连云港机场仅70多公里、距淮安涟水机场80多公里、距盐城机场100公里。素有“苏北黄浦江”之称的灌河流经县境直入黄海，国家一类开放试点口岸陈家港位于灌河入海口处，是我国东部自然良港，距连云港仅23海里。XX现辖8个镇，1个经济开发区，1个生态化园区，1个沿海工业经济区，总人口65万。XX是开放的沿海城市，是国务院批准的首批沿海对外开放县，国家级生态示范区，全国绿化模范县，一类口岸临时开放，正加快建设亿吨大港。XX是新兴的工业城市，是江苏东部沿海重要的新能源、新材料产业基地，电子信息、智能终端产业已
15、形成集聚发展态势。XX是发展潜力巨大的城市，拥有临海临河临港和大量腹地的独特优势，吸引长江三峡、中国一重、上海电气等一大批知名企业投资XX，为全国投资潜力百强县。XX县局现有在职干部199人，党员171人；退休干部90人，党员78人。在职干部35周岁以下70人，35-50周岁（含35周岁）有65人，50周岁以上（含50周岁）有64人，在职干部平均年龄41岁。共设立13个正股级内设机构，2个事业单位，6个副科级派出机构。“十三五”期间，XX县局先后荣获“全国模范职工之家”“职工书屋示范点”“全国巾帼标兵岗”“全国青年文明号”第六届“全国文明单位”；连续18年被授予“江苏省文明单位（行业）”称号，
16、同时获得“江苏省党员实境课堂示范点”“江苏省五四红旗团支部（总支）”“省级工人先锋号”“省级老干部先进集体”“省级廉政文化示范点”等称号，被授予“2107-2019、2020-2022年度社会科学普及示范基地”、“江苏省书香机关建设示范点”、“档案管理达省级三星级标准”等荣誉，2019年县局党委还被盐城市委表彰为“党委理论学习中心组示范单位”，被市局表彰为“县（市、区）局党委理论学习中心组先进集体”，“法治税务120”入选盐城市依法行政优秀示范项目，所属陈家港税务分局荣膺“2017-2018年度全国青年文明号”。二、XX县局优化税收营商环境主要做法及取得成效一是开启“非接触式”办税新体验。在抗
17、击新冠肺炎疫情期间，严格落实上级局各项防疫要求，把疫情常态化防控融入日常工作当中，打造办税厅平安“防火墙”，确保办税缴费工作平安有序地开展。主动落实“涉税事、网上办，非必需、不窗口”的工作原则，激励纳税人网上办税、自助办税、快递办税，大力推行“非接触式”办税。在办税厅及延长点增设自助办税设备，进一步便利纳税人、缴费人非接触式办税。引入AI智能语音系统搭配12366热线，对纳税人的电话进行分流，并实时247智能回复。今年1-12月非接触式业务总量近60万户次，占总业务量比例达92.83%。二是打造“减税降费”快速通道。设立“实惠政策落实询问服务岗”，选调业务骨干专职办理减税降费事项，确保纳税人、
18、缴费人的减税降费问题接得住、答得出，全面落实疫情期间各项税收实惠政策。建立了办税厅局领导带班制度；建立了办税询问答复标准化制度；建立了导税服务引导团队。开展了困难行业免征增值税、房土两税减免和社保费减免缓缴等政策解答专场培训，集中快速办理各项退税业务，全力以赴助力企业复工复产，为企业纾困解难，以最快速度、最大力度、最优效率确保政策红利第一时间直达市场主体。经统计，2020年我局落实享受小微普惠性税收减免政策纳税人35968户次，免税3731.23万元；享受新冠肺炎疫情防控实惠政策纳税人1769户次，累计减免增值税2026.56万元，完成增值税增量留抵退税22户，退税金额13886.63万元。办
19、理出口退税6152万元。2020年企业社保费共实惠减免17611.14万元；共退教化费附加8.79万元，地方教化费附加7.37万元。三是持续优化税收营商环境。根据涉税资料越少越好，办税时间越短越好，办税流程越简越好的要求，尽最大可能简化纳税人端的流程、报表和资料，持续优化税收营商环境，确保“痛点”不再痛、“堵点”不再堵。全面落实全程网上办清单、最多跑一次清单，让广阔纳税人和缴费人多走“网路”，少走“公路”。推行简易注销即办快办，设置清税专窗，简化税务注销办理的资料和流程，推行“一窗受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“套餐式”服务。围绕便捷办税先后推出“新办企业综合办理套餐”、“一窗通办，一
20、网通行”、“一键询问”等措施。在新办企业套餐审批中，支配专人专岗，供应延时服务，实现“3550”考核中开办企业税务端0.5小时办结，切实为纳税人提速减负，打造税收营商环境最佳体验区的“XX样板”。四是扎实开展政务服务“好差评”制度。坚持以纳税人缴费人感受为导向，仔细开展政务服务“好差评”制度，实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。凡投诉必回访，确保每项差评反映的问题刚好整改到位，杜绝重复投诉，实现投诉闭环管理机制，全面提升政务服务实力和水平，不断增加市场主体的获得感、满足度。加强对税费实惠政策以及纳税缴费便利化措施落实状况的监督检查，对落实不力的肃穆追责问责，为政策措施直达基层、干脆惠及
21、市场主体疏堵消障、加力提效。五是建立健全社会化协作机制。与全县19个部门建立联合惩戒制度，全面推广税银合作，激活纳税信用运用。与9家银行合作推出“银税贷”产品，发送“银税互动”短信近9000条，促成银税贷款协议90户，合计贷款超2.2亿元；建设“税银合作专区”，推动邮寄办税；联合人社、医保部门实现办税缴费“一站式”服务。依托各乡镇与属地税务分局细心打造个税、社保费征缴“一网融”服务。选择老舍中心社区为试点，设立35名城乡居民养保险网格员管理，城乡居民基本养老保险缴费率由25.6%一跃升至为55.6%，成效显著。根据市局要求，建立“三员”制度，即联络员、特派员和比对员，分别金税三期社保费征管信息
22、系统各类问题、社保费共享平台人社传输数据税务端处理状况、企业社保费欠费数据比对等工作。2020年12月29日，在对全市各区县社保费共享平台人社传输数据税务端处理状况统计中，我县传输胜利率98.08%，列全市第一，高于全市平均数26个百分点。缴费人缴费的胜利率明显提高，优化了企业和个人的缴费环境。二、优化税收营商环境存在的问题及缘由分析（一）税收征管的“集约化”程度仍旧难以满意现行办税服务的需求“三定”方案确立了市局三分局、县局一分局作为纳税服务分局的架构。运行数年来，由于税收征管及服务功能的部分重叠，以及须要调查的部分事项流转等，市区三分局、县局一分局与属地分局之间的工作连接还存在肯定的桎梏，
23、特殊是对于同城通办事项。即使是实行了“窗口受理、内部流转”等规定，实际在操作过程中的“非业务办理时间”仍占了相当一部分，导致办税总时长以及等候总时长过长，甚至部分导致纳税人多头跑，影响纳税人缴费人的体验感和获得感。（二）营商环境的“标准化”程度仍旧难以满意基层服务提升的需求税收营商环境指标是指导基层税收实践的重要标尺。目前状况下，存在几个“难”让基层税务机关在谋求优化税收营商环境上缺乏航标。一是定标“难”。税收营商环境的指标是动态的，总局、省局考核指标的选取也存在动态化调整，而对于这些指标选取的把握上，市、县两级缺乏方向性和指引性，加之部分指标一旦错过时间即无法弥补。因此，在实际工作中也简单造
24、成部分指标提升中的不行逆转性。二是取数“难”。由于权限设置及数据平安等因素，市县两级在税收营商环境的数据提取上，难度极大。往往出现数据提取不全面、不精确等现象，肯定程度上影响基层税务机关对本地税收营商环境的把握。三是修正“难”。这个难度与定标“难”与取数“难”是有肯定关系的，这也与部分指标的时效性强有着必定的联系。以增值税（或企业所得税）申报时长为例，我们对于该项数据的把握往往具有滞后性，在实际操作中也就无法通过技术或其他手段提升数据质量。（三）办税工具的“智能化”程度仍旧难以满意“非接触式”办税服务的需求今年受新冠肺炎“疫情”的影响，各地都在大力推动“非接触式”办税服务的拓展，也为纳税人和缴
25、费人供应了诸多便利，但我们也发觉了部分突出问题。一是电子税务局稳定性差。这个已成为税务机关在每一个征期，特殊是“大征期”期间面临的最大问题。“错峰申报”、“应急处理”、“预约办税”等手段，可以起到肯定的缓解作用，但却无法从根本上解决问题，这也成为纳税人缴费人普遍反映的问题。二是线上办税功能不全面。特殊是申报中的更正申报、补充申报等功能，缺乏线上办税的渠道，造成实体办税量居高不下。还有部分临时性任务，如数据修正、部分退税、社保等问题，也加大了实体办税的工作量，影响了办税效率，降低了纳税人的体验感和认同感。三是掌上办税工具功能不全面。目前各地正在推行“江苏税务”APP，各地政府也相继推出具有地方特
26、色的功能软件，如盐城主推的“我的盐城”APP。这些功能在应对电子税务局缺失功能方面还缺乏支撑，仅仅供应了另一套工具，却未解决急需的问题。如，是否可以通过手机APP及金税三期的对接和数据资料传递，实现“无纸化”、“不见面”、“全程网上办”的目标。（四）服务资源的“社会化”程度仍旧难以满意就近办税的需求社会化合作办税，不仅仅是询问、辅导和宣扬，还应当体现在自助办税的无缝对接上。而从目前状况看，无论是税邮合作体验区还是税银合作专区，基于数据平安的考虑，互联网版的工具难以应用，还无法真正实现社会化办税的效果。三、优化税收营商环境对策及建议（一）找准动身点，推动服务体系再升级。坚持在新的税收征管体系框架
27、下，推动纳税服务体系机制的升级、迭代。持续推动省局“1+5”纳税服务体系建设，实现税收治理实力显著提升。持续推动纳税服务规范化建设，依托办税服务指南，进一步统一规范税收管理和服务体制机制、事项、流程和方式。（二）把握切入点，推动服务机制再完善。依托常态化的纳税服务联席会议制度，理顺税务系统、税务部门间的职责；建立任务扎口管理平台，畅通沟通解决渠道，确保各级机关统一规范行使权力，履行职责。正确处理事项服务机制，通过大数据平台及管理系统，实施数据任务的规范化处理和应对，实现基层税务机关和纳税人缴费人的双减负，实现基层税务工作和纳税服务效率的双提升。（三）明确着力点，推动用户体验更精准。加快推动“一
28、揽子”线上办税和“纳税人需求管理”平台的应用，依托“我的盐城”app、“江苏税务”app、“盐税通”征纳互动平台等方式，强化对用户人群的普惠性服务，提升纳税人缴费人的认同感和获得感。（四）抓好融合点，推动服务管控更科学。推动才智办税平台建设。持续深化智能导税、智能办税的试点建设，运用人脸识别和“健康码”等技术，实现身份识别和信息关联，通过大数据和智能算法技术引入，进行办税行为偏好分析，供应常办业务引导和最优渠道举荐。推动智能管控平台建设。充分研判当前影响业务系统运行效率，搭建基础管理平台，形成可看、可查、可用的基础管理数据库；搭建绩效管理平台，实时进行数据的分析与整理，供应可量化的绩效管理结果
29、；搭建任务扎口平台，形成全流程线上闭环操作和管理；搭建“樊蓉工作室”平台，借助才智办税手段，采集问题及需求，形成热点学问库。（五）抓住关键点，推动服务渠道更多元。推动线上办税与线下办税的深度融合。强化实体办税厅技术升级改造，试点建设智能办税厅，实现办税缴费流程从解构到重构，业务场景切换从线上到线下无缝连接。推动“江苏税务APP”应用，将办税厅作为线上服务的延长场景，彻底消退现场等待，现场沟通，现场办理过程中简单引发的冲突和冲突。推动税局办税与社会办税的深度融合。规范托付代征行为，发挥社会便民服务中心作用，为就近办税供应有力支撑；完善税邮合作专区与税银合作专区的功能，推动“半小时服务圈”落地；加
30、大社保征缴网络的支持力度，实现税费征缴与税收宣扬的有机结合。税收营商环境优化过程中问题及建议篇4“开办企业审批流程少了，办理速度更快了，进一扇门可以办成一揽子事”这一句句来自企业和群众的真诚评价的背后，是华池县税务局持续优化营商环境取得的成效。近年来，华池县税务局进一步深化“放管服”改革，推动优化纳税服务体系，转变税收征管和执法方式，提升税收信息化水平，持续优化税收营商环境，大大提升了服务效能，收获了纳税人的“点赞”。优流程压时限审批服务更便民华池县税务局深化“放管服”改革，大力推行税费办理“不来即享”，实现从“最多跑一次”到“一次也不跑”的转变。通过事前提示、事中提示、事后响应，建立动态“信
31、用+风险”新型管理机制，推行“大数据应用分析、税收风险管理应对、税收执法风险监控、纳税人信用评价”，强化事中和事后监管。将“不来即享”与管理事项清理深度融合，取消各类证明事项61项，取消报送材料806种，公布“全程网上办”清单185项，“非接触式”网上办税清单201项，实现“资料取消供应、网上流程办理，实惠即时享受”。截止目前，原适用的428项税收实惠、2019年以来的减税降费政策、支持疫情防控和复工复产的税收政策，全部实现“不来即享”，确保政策红利直达市场主体。同时，华池县税务局进一步压缩企业开办时间，精简税费办理流程，加强与市场监管部门信息共享和联合监管，推动“多证合一”商事制度改革，提高
32、信息共享频次。推出减事项、减表单、减资料、减流程、减操作的“五减”办理模式，简化企业开办过程中涉税事项办理流程，将企业开办首次申领发票的5张表整合为1张，实现新开办企业发票领用即时办理。大力推行税务注销便利化改革，通过精简文书材料、优化办理程序，纳税人只需供应身份证明，即可在税务大厅办理注销业务，在全县办税厅（室）设置了税务注销专窗，开通绿色渠道实现企业办理税务注销业务大“提速”。“网上办”“掌上办”群众办事更便捷华池县税务局大力推行电子税务局网上办税，90%主要办税事项实现全程网上办，税收实惠事项办理采纳“自行申报、网上处理、先行享受、后续监督”的方式，使符合税收实惠政策条件的纳税人足不出户
33、便可“坐享”实惠，让纳税人多跑网路，少跑公路。同时，县税务局深化推行社保费“网上办”“掌上办”，在目前已经推广的社保费单位缴费客户端和上线城乡居民两险微信、支付宝、银行APP等缴费渠道的基础上，开展敏捷就业人员社保费上线工作，努力实现敏捷就业人员缴费“掌上办”，协调人社、医保等部门同步开展系统改造，加强系统运行监控，实时监测各个“网上办”“掌上办”渠道运行状况，开展联合运维，确保缴费人缴费顺畅。此外，随着不动产交易系统胜利上线，县税务局主动与县自然资源局、住建局沟通协调，深化部门合作，联合制发了华池县关于推动不动产办税便利化工作实施方案，破除技术壁垒，打破“信息孤岛”，打通数据通道，推动工作落
34、实。现已胜利实现了住建部门网签备案信息互通共享，业务实现“一窗受理，并行办理”。人性化智能化群众办事更满足为了让群众办事更便利，华池县税务局从细处着眼、从小处入手，主动为群众供应人性化、便捷化、智能化、精细化的服务。组织开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，解决纳税人“急难愁盼”问题。与邮政部门签订税务专邮服务协议，为纳税人、缴费人供应便捷、高效、经济的涉税资料邮寄服务。线下推行的“容缺办理”“首问责任制”“延时服务”“一次性告知”等做法，在全市税务系统领先建立“好差评”系统，进一步提升线下办税的满足度。主动与发改、住建、交通等部门对接，主动驾驭重点项目投资进展状况，根据省、市、县
35、三级重大项目名单及全省重点招商引资项目名单，建立“项目管家”四类电子台账，实现“一项一账一表一卡”工作模式，为重大项目建设“护航”。新冠肺炎疫情发生后，大力推行“非接触式”办税方式，最大程度降低了交叉感染风险。根据“尽可能网上办”的原则，先后6次拓展“非接触式”办税业务范围，将这一应时之需固化提升为常态之举，更好的便利纳税人、缴费人。目前“非接触式”办税缴费事项已达214项，涵盖纳税人端征管业务事项的90%以上，其中203个事项可实现全程网上办理，办事“不见面”、服务“不打折”，纳税人、缴费人足不出户即可完成办税缴费。税收营商环境优化过程中问题及建议篇5一、营商环境概念虽然学术界对营商环境的详
36、细概念的界定不一，但是公认营销环境是投资者在进行投资行为时遇到的外界环境。目前我国经济正处于中高速发展的阶段，经济结构得到很大的优化升级。因此在现阶段经济发展水平下，营销环境的内容构成主要包括经济政策、法律法规、政府政策、市场体系等几个大方面。近几年来，虽然我国经济正处于经济转型的关键期，经济呈现出迅猛发展的趋势，营商环境得到了极大地改善。但是目前来说，我国的营商环境仍存在许多不足。须要我们分析现存问题，从政府、企业、个人等不同方面提出改善和发展的建议。二、我国营商环境存在的问题1.行业的市场准入门槛过高在国内，某些行业的市场准入门槛过高，即我国对外国的货物、劳务与资本进入国内市场的限制较多。
37、对于有些行业例如消遣业、医疗行业来说，在初始资本的规模大小、软件条件标准、硬件条件标准等各个方面都存在不同大小的约束。在实际的操作中，虽然政府对外资进入国内市场推出许多激励性政策，但是在项目运行过程中，对人力、运用土地面积等这些因素也进行了很大程度上的限制。2.审批环节效率较低在企业对于投资项目的审批过程中，行业主管部门没有实施有效的督促措施;同时对于一些中介机构而言，其服务效率地低下，拉长了整个审批流程耗费的时间，从而阻碍了项目审批的总体进度。与此同时，一些违法违规行为例如串标等仍屡见不鲜。3.政府政策宣扬度、执行力度不够对一些企业人才颁发的年金、有关失业保险的政府补贴、高校毕业生到基层工作
38、能够获得的实惠政策、人才住房落户实惠政策等涉及企业的相关政策在用人单位之间知晓度不高，并且执行度也不高。所以有关于产业政策的宣扬力度须要进一步加强，同时政策的执行力度也要加深。4.要素资源受到限制在劳动力资源方面，由于近年来我国劳动力成本提高，并且劳动力的数量逐年降低。因此劳动力这一主要资源受到限制，成为一大问题。在土地资源方面，也和劳动力资源存在类似的问题，土地成本高而数量少。在资金来源方面，我国融资的成本较高，时间较长，担当的资金压力比较大。三、有关于营商环境的优化建议1.放宽有关行业的准入门槛对于有些行业例如消遣业、医疗行业来说，在初始资本的规模大小、软件条件标准、硬件条件标准等各个方面
39、都降低外国资本的进入门槛，主动激励外资企业进入中国市场。逐步去除国内外企业进入国内市场的差别化待遇，为外资进入中国市场清除壁垒。对于企业日常经营牵涉到的一些行为须要供应更为便捷的服务，其中主要包括注册获得经营许可证、缴纳一些经营税收和保险的费用须要面临等待时间和缴纳的费用。这些政府的服务政策都须要具有肯定的稳定性，形成一套系统的程序。同时要能确保政府的服务程序在各个地区能够被有效执行并且在各个地区和各个部门都能保持肯定的统一性。因此让政府的政策可以更好的成为推动企业发展的跳板，赐予企业相对更多的活力。2.优化营商的政治环境针对各项涉及企业事务的政策肯定须要提高政府工作效率，从而节约时间成本。针
40、对供应侧改革的内容，重点落实在“去产能”、“去库存”、“去杠杆”等任务，以高效达成供应侧改革的目标。同时大范围普及网上办理政务审批的流程，根据约定期限给出政务办理的答复，只允许提前公布不允许出现延误。同时有必要提高政务事务一次性办清的效率。位于基层的公务员队伍须要时刻强化自己的责任感意识，只有每个人都做事有效率，才能整体提高基层公务员队伍的办事效率。在办公期间，要坚决杜绝出现懈怠、低效率、不做事的现象，主动严格担当自己的职务责任，坚决维护公务员队伍的廉洁公正，同时要以主动主动的看法服务好每一位顾客。全心全力诠释公务员为人民服务的形象。3.创建完善的营商法律环境建立合理完善的法律法规制度是营造良
41、好的营商环境的重要保障，尤其是更应当注意有关于学问产权相关法律的爱护。因此现阶段各个法律相关部门须要逐步完善有关于学问产权的法律建设，同时须要逐步建立起学问产权纠纷调整机制，成立学问产权的爱护小组。政府相关的监测部门须要加强执法检查力度，对于破坏良好营商环境的违法行为肃穆处理，使违法分子担当相应的刑事、民事惩罚，或者是担当相应的经济罚款。4.营造良好的人才环境贯彻实施引进人才的相关实惠政策，使人才实惠政策更加详细化、亲民化。解决在人才待遇补贴、住房实惠、医疗保障、落户政策、子女入学、配偶工作等这些涉及到人才生活工作的主要问题。从而构建完整的人才政策体系，进一步完善引进人才政策。做到爱才惜才，为
42、营商环境构建丰富完整的智库。四、结束语简而言之，构建良好的营商环境是在当前经济形势下，全面实施供应侧结构性改革的重要内容之一，是实现经济平稳增长，经济结构不断进行合理化改革目标的重要方面。同时营商环境的改善也有利于化解目前国内存在的经济发展地区不平衡、贫富差距大等一系列社会不公允问题，缓解社会冲突，营造良好的社会秩序和社会风气。改善营商环境，我们主要须要从法律环境、金融环境、政府政策、社会环境的治理以及政府服务职能等多方面进行改革。合理设置服务半径，统筹解决群众办事“跑远路”问题，打造群众家门口的政务服务“便利店”，保障营商环境“最终一公里”全面通畅。税收营商环境优化过程中问题及建议篇6摘要：
43、良好的税收营商环境不仅是企业发展的须要，更是国家核心竞争力的重要组成部分。我国在优化税收营商环境取得明显成效的同时，还存在着一些问题，须要从多个方面予以优化，本文对此进行了论述。良好的营商环境是一个国家或地区经济社会发展“硬环境”和“软环境”的综合体现，也是一个国家或地区提升综合竞争力的客观须要。世界银行的营商环境报告表明，良好的营商环境会使投资率增长0.3%，GDP增长率增加0.36%。稳定公允透亮、法治、可预期的营商环境，是促进企业发展的丰富土壤，干脆影响国家和地区经济发展的质量和速度。税收营商环境是营商环境的重要组成部分，其优劣干脆影响着当地营商便利度和投资吸引力。近年来，我国税收营商环
44、境得到了很大改善，但还存在诸多问题，如何解决税收营商环境中存在的问题，是全社会须要思索并着力解决的重要课题。/一、我国税收营商环境优化取得的成效/1.我国税收营商环境排名逐步上升为考察比较世界各经济体营商环境，世界银行于2001年成立营商环境小组，并构建营商环境指标体系，逐步完善到现在的10项一级指标，41项二级指标，2003年发布第一份全球营商环境报告。2019年世界营商环境报告显示，我国总体得分73.64分，在190个经济体中列46名，较上年前进了32名。从考察税收营商环境的纳税指标来说，详细分为纳税时间、纳税次数、总税率和社会缴款率及税后流程指标4个二级指标，以评估企业在纳税过程中付出的
45、时间与费用成本。指标排名显示，我国税收营商环境有了很大的改善，特殊是纳税时间，整年纳税时间进一步缩短为142小时，同比削减31.4%，纳税次数削减为7次，企业纳税便利程度进一步提升。2.营造良好税收营商环境的措施不断出台首先是税制改革，实行营改增及费改税，简化税制；其次是出台了一系列优化营商环境的详细措施。2017年，国家税务总局确定在北京、上海、广州、深圳、江苏5省（市）税务部门开展优化税收营商环境试点工作，2018年8月精准推出优化营商环境的10条硬措施，2018年9月进一步出台了全国税务系统进一步优化营商环境行动方案（20182022年），提出38条详细措施。这些政策的出台，为打造良好的
46、税收营商环境供应了政策保障。各地税务部门以此为依据，相继出台了更为详细的优化税收营商环境的措施，并在工作中逐步落实。3.高效便捷、集约化的营商环境渐渐形成国地税机构合并以前，企业开业登记、信息补录、税种认定、纳税申报、税务注销、企业迁移等多个涉税事项在征税系统中都是分开的，给纳税人带来了极大不便。随着国地税机构合并，全国36个省级税务机关重新发布了办税事项“最多跑一次”清单，税务机关已实现“六个统一”，并通过简并征期，简化代扣代缴申报、取消部分行政审批事项，优化汇总企业所得税管理，扩大税费实惠备查范围、推动“一网”办税、“一门”办税、“一次”办税等措施，大大削减了纳税次数与时间。简便快捷、集约
47、化、高效便利的营商环境正渐渐形成。4.公允法治化的税收营商环境逐步形成营造公允公正的税收法治体系，对改善税收营商环境特别关键。现在，各地税务机关坚持法治引领，构建“放管服”结合“全网络”税收治理机制，对营造良好的税收营商环境起到了很大的促进作用。国地税机构合并后，各地税务部门以税收法律法规为依据，进一步优化各种办税流程，使各种办税流程可操作化，简便化。推行税收权力和责任清单，严禁执法不公，收过头税、人情税、关系税；联合实施失信惩戒，进一步推动纳税信用体系融入社会信用体系建设，应用“互联网+监管”的方式，推送纳税信用信息和税收违法“黑名单”至相关部门，公允法治化的税收营商环境逐步完善。/二、进一
48、步优化税收营商环境所面临的问题/税收营商环境的优化是一项系统工程，多年来税务系统服务水平有了质的飞跃。但在践行改革、进一步优化税收营商环境中仍存在一些问题，主要体现在以下六个方面。1.我国税收营商环境整体与世界发达经济体还有较大差距依据世界银行2019年营商环境报告，在190个经济体中，我国列46名，比2018年前进了32位，但详细到纳税指标，我国得分排名仅为114名，排名比较靠后，表明我国“纳税”指标排名与营商环境整体排名不符，并且这份报告在我国选择的是北京、上海样本（北京占权重45%，上海占权重55%）。两地的税收征管水平、人员素养、信息化程度在我国遥遥领先，由于我国幅员宽阔，京沪两地并不
49、能代表全国平均水平。尤其在税收信息化水平比较落后的地方，纳税人办税成本比较高，税收营商环境并没有很大的改善。表1数据显示，我国仅仅在每年纳税次数，每年年度纳税时间上占优势，税后实务流程指数低于世界平均水平；总税率高于世界平均水平，不利于税收营商环境优化。2.税收规范性文件零碎繁多，增加了纳税人的税收遵从成本我国现行税种18个，但目前只有个人所得税、企业所得税、车船税、环保税、烟叶税和船舶吨位税、车辆购置税等少数税种通过全国人大立法，其他绝大部分税收事项都是国家税务总局、地方政府等部门以规定、通知、公告、答复等形式制定的部门规章和地方性法规。这些税收规范性文件内容繁杂，法律形式多样，表面上是对税收法律、法规的行