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1、 总经理年终总结汇编8篇总经理年终总结 篇1 一、20xx年重点工作回忆 20xx，是我公司自成立以来根底建立发生重大变化的一年，也是公司生产逐步走向正常，内部治理逐步走向标准化和制度化的一年。一年来，在公司治理层的领导下，在全体员工的艰难奋战下，我公司紧紧围绕严抓有机肥厂根底设施建立的工作思路，以产品研发、技术创新、教育培训为工作重点，根本完成了年初确定的各项指标，为公司步入正常生产奠定了坚实的根底。 回忆一年来的工作，值得确定的成绩主要有： 1、有机肥厂根底设施建立已初具规模。20xx至20xx年间公司已投入建立资金4000余万元，完成了工程建立投资的60%以上。建成的有机肥厂正常生产后可
2、年高效有机肥3万吨，复混肥料、有机无机复混肥料年产量达7万吨以上。 2、顺当取得了生产许可证。公司要正常生产，首先得解决合法生产的问题。20xx年5月开头，公司依据上级主管门要求，由办公室负责申报工作，申报过程中得到了上级主管部门的大力支持，历经近半年时间，在公司各部门的大力协作下，于20xx年11月合法取得了生产许可证，为公司20xx年正常生产铺平了道路。 3、产品研发初具成效。公司为了走差异化可持续进展之路，提高公司的核心竞争力，20xx年中旬公司特地聘请了技术员曾东泉同志负责产品的研发工作。工作开展过程中得到生产部门、销售部门的大力协作，目前为止，已开发出芒果专用肥、烟草专用肥、复合微生
3、物肥、膨果钾宝冲施肥、叶面肥等系列产品，为公司20xx年的产品销售推广工作打下了良好根底。 4、生产治理、设备治理和安全生产工作稳步推动。20xx年6月公司有机肥厂开头投入试运行，为了标准生产治理流程，完善质量治理掌握程序，由办公室牵头负责，各部门协作，制定了的质量治理手册，为公司生产各环节供应了理论依据，使公司生产治理工作逐步迈向标准化和标准化。 20xx年公司各项工作取得肯定成绩，一些阅历和做法值得我们仔细总结。这些成绩的取得，都离不开广阔员工的辛勤努力，包含了大家的心血和汗水。在这里，我再次向公司每一位员工表示真挚的感谢!为表示公司谢意，在这里公司对20xx年度坚守在自己工作岗位、任劳任
4、怨做好自己本职工作，表现突出的几位同志进展表彰(略)。 20xx年，尽管我们根底设施建立、设备改造、产品研发等方面取得了一些成绩，我们在看到成绩的同时，也要看到公司目前存在的缺乏。 客观的讲，公司在长远进展方面，目前还只是一个初具规模的中小型企业，设备、技术条件仍旧偏下，特殊是在设备装备和产品研发方面与其他先进公司相比，仍有很大的差距。同时，公司内部存在的问题还许多，主要是以下几个方面： 1、产品质量仍旧存在较大问题。主要缘由是公司质量检测部门(化验室)对产品的检验操作还不够娴熟，产品研发过程中理论配方也实际生产过程有肯定差距，这样就增加了公司的生产经营本钱，假如不准时提高产品质量，会有损公司
5、信誉。我们全体员工必需提高产品质量意识，努力提高专业水平，不能把质量治理停留在纸面上，在20xx年生产过程切实加强质量监管力度。 2、节能降耗意识淡薄。厂部办公区域常常消失长明灯，生产工具、物品乱拿乱放等现象比拟突出，节能降耗意识有待加强。 3、安全生产治理相对滞后。20xx年公司全年发生工伤事故2起，设备安全事故1起。20xx年9月2日，公司在安装广告牌过程中，陈永涛同志在出根底泥巴时被工具刮伤脚趾，造成脚趾甲脱落伤;20xx年9月27日，抽水的时候没有专人治理，长时间不关电源，导致机井水泵被烧坏，给公司造成了很大的经济损失;20xx年11月14日，王昌敏在驾驶装载机过程中不慎从装载机上滑倒
6、，造成左手骨裂伤。之所以有这样安全事故发生，一程度上反响出员工安全意识和责任心不强，治理人员责任落实不到位。年后要求办公室对安全事故的处理制定出实施细则，公司严格根据规定对责任人员进展事故责任追究。 3、设备维护治理存在较大的漏洞。设备常常维护和定期检修没有落实，局部设备常常停产修理，给生产带来很大影响。除了试运行过程中设备本身存在的问题外，很大一局部还是人员操作使用不当造成的，今后必需加强设备的日常 维护和定期检修工作。 4、员工整体素养有待进一步提高，特殊是年青员工的职业技能和职业素养与当前公司生产要求不相适应。为此，生产门必需加强员工的技能培训工作。 以上反响出来的状况，说明我们在治理、
7、员工品质提升等方面还存在严峻的缺失和缺乏。为此，我们要正视困难、正视问题，不回避冲突，不断改良、不断创新，才能使公司更有活力，才能尽早步入正轨。 二、公司进展中的优势和劣势分析 1、优势因素 (1)农业支柱产业蓬勃进展。20xx年全县进展芒果16.67万亩，无公害茶叶种植1.6万余亩，粮食播种面积25.7万亩，种植烤烟2万余亩，蓝梅、葡萄、玛咖、核桃、石榴、西瓜等经济作物种植面积逐年上升，这些都为我公司各种肥料产品的推广使用供应了比拟大的空间，市场前景良好。 (2)区域优势明显。我公司地处四川省攀枝花通往滇西北的交通枢纽，距丽攀高速大路和规划中的铁路车站比拟近，原料和产品运输便利。 (3)技术
8、优势。公司有机肥的生产工艺与同传统有机肥加工方法相比，有如下特点： 一是发酵时间短。首先采纳工厂化发酵工艺，接种高效活性菌剂，使微生物快速形成优势菌，缩短发酵时间; 二是生产能耗低。发酵工艺利用生物热可蒸发大量水分，低耗能，省煤、省电、劳动强度小，能较好掌握发酵湿度，削减有效态物质的损失; 三是环境污染小，采纳封闭设备，加强工厂化生产的可控性，削减蚊蝇寄生源的传播; 四是生产过程中产生的主要有机污染物通过工艺掌握和技术改良，均得到循环使用。 (4)外部环境优势。公司自成立以来，积极进展对外关系，先后与云南省环境科学讨论院、云南省烟草农业科学讨论院、云南省烟草烟叶公司、云南省质量监视检验检疫中心
9、、云南省土肥工作站、丽江市烟草公司、丽江市土肥工作站、华坪县土肥工作站、华坪县农业技术推广站、华坪县芒果产业协会等单位建立了良好的伙伴合作关系，为公司产品走上宽阔市场奠定了坚实的根底。 2、劣势因素 (1)生产场地受限，影响生产规模和进展速度(公司很快要实施的初加工处理工程可以解决这一问题); (2)原材料价格上升快，产品生产本钱高。 (3)设备对生产适应性缺乏。 (4)公司根底治理薄弱。 从以上形势分析，结合公司的进展现状，我们提出用2-3年的时间来实现从根本上提升产品品质的设想。这就要求我们进一步明确进展目标，进一步创新进展理念，进一步转变进展方式，把持续改良、求真务实的思路贯穿到公司的整
10、体工作之中。 20xx年，对于我们全体员工来说是动力与压力并存的一年，我们要逐步拓展市场，加快产品研发、技术创新和治理创新的步伐，使公司能够平稳较快进展。我们要重点抓好以下工作： 1、连续加快设备改造步伐，尽快投入正常生产。没有合格的产品，公司就不会有生存的空间，生产不出优质的产品，公司就不会有市场竞争优势。因此，生产部门年后要把设备的改造和维作为第一要务来抓。 2、销售部门积极开拓市场，制造良好的营销业绩。20xx年公司产品销售形势会比拟严峻，因此，销售部门还要扩大员工队伍，抓住机遇，乘势而上，为公司进展源源不断地供应市场资源支持。一是要稳固已有老客户的合作关系;二是要加强重点种植基地、重点
11、区域已经确立的良好关系，做好回访和售后效劳工作，建立长期合作关系，为产品销售长远战略实施奠定坚实的根底;三是要适时调整销售策略和主攻方向，坚持走差异化的销售之路，主动出击，抢占先机，努力开拓新市场，为公司不断取得良好的销售业绩制造条件。 3、强化全员培训，提高员工整体素养。教育培训工作任重而道远，我们必需坚持培训，不断地创新培训方式，才能跟上公司进展的步伐。 20xx年重点培训工作：一是要对全体员工在年后集中培训一次，培训内容包括员工职业素养和专业技能，着重解决员工最根底的应知应会问题;二是要提高技术人员和一线员工的专业操作技能;三是对治理层进展提高执行力方面的培训，进一步抓好新生后备力气的培
12、育。 4、弘扬楷瑞精神，打造特色企业文化。20xx年，一是我们要用企业文化激活生产力和制造力，打造强势企业文化;二是要利用培训、宣传等方法，提高员工职业素养;三是广泛开展技术比武和劳动竞赛，通过总结推广各类先进典型的榜样事迹，树新风、立标兵，用典范的力气鼓励和引导员工奋勉努力、多做奉献;四是组织各类小型消遣活动，活泼员工生活，使广阔员工的思想政治素养和精神面貌发生显著变化。 总经理年终总结 篇2 今日我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。过去的一年，是对*酒店进展具有重大而深远意义的一年。在董事长英明坚决的决策和正确的领导下，与时俱进，积极适应市场需求，使*酒店走上了制度化、标准化治理的
13、轨道;市场营销和客户效劳工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。获得较好的经济效益的同时，*酒店在漳浦乃整个漳州的知名度也扩大了。今日我作为*酒店总经理，向大家作20xx年的工作总结和20xx年的工作安排。 一、回忆20xx年的主要工作 20xx年的工作可以概括为“一个中心，两个重点，三个要抓”，具体的说就是“以顾客为中心;重治理树形象、重进展强品牌;抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效”。下面我将具体进展阐述。 1. 一个中心：以顾客为中心。 “顾客就是上帝”以顾客的需要为目标、以顾客的满足为标准，这是每个经营者都必需遵守的信条。但是如何从行动中让顾客享有“上帝”感，不是靠一句就能呈现出来的
14、，要付诸行动从多方面着手：通过了解顾客的需求，提高员工素养，提高治理水平，供应舒适的环境，提高效劳质量等等方面的工作相结合才能到达。依据顾客的需要，完善我们的工作方式，依据顾客的满足度来衡量我们的成绩。只有让顾客满足，酒店才能有更高的进展，因此酒店全年的工作始终围绕这个中心来进展。 2. 两个重点：重治理树形象、重进展强品牌。 重治理树形象：科学决策，群策群力，一个企业要进展，必有一套行之有效的治理体系。酒店领导层依据各项工作任务的要求，制定了全年工作规划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店全体员工，上下全都，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了肯定的奉献，取得了颇为可观的业
15、绩。 通过发动，增加了求真务实抓效能的针对性、实效性;进一步明确了职能范围和各负其则的长效机制;标准了学习要求;破除了无所作为、不思进取的平凡观念，提高了酒店职工工作的积极性和主动性，极大地提高了效劳质量和效劳水平，也为酒店在漳浦同行业中形成标榜。 重进展强品牌： 20xx年，*酒店全年客房入住率达%，平均房价元/间，餐厅就餐率达%，日均收入万元，在漳浦同行业中处于前列。这些都得益于硬件设施的改良、效劳质量的提高。作为漳浦第一家四星级酒店，我们有着得天独厚的优势，但也深知行业竞争的剧烈， 1.谁能稳住更多的客源，谁就能到达更长期的可持性进展，20xx年酒店积极查找客源，通过市场调查，具体分析本
16、县的竞争形势，与多家单位签订固定协议，稳固客源，在县委接待方面，至始至终，展现酒店最优质的效劳，通过各部门员工的齐心努力，保证了全年接待工作无失误，得到了县委县政府的充分确定。 2.加大酒店宣传和营销力度，利用媒体宣传自我，积极查找培育新客源，努力提高效劳意识,全面树立酒店的良好形象。在漳浦乃至更大的范围树立起*酒店品牌。 3. 三个要抓：抓安全生产、抓文化培训、抓节能增效。 抓安全生产：酒店坚持“安全第一，预防为主”的方针，本着“安全无小事”的原则，全方位地做好安全工作。签订并逐步落实了安全生产目标责任制。特殊加强了对餐厅、员工宿舍、食品卫生、车辆保管、出租房屋等重点和薄弱环节的消防安全治理
17、，做到责任到人;坚持进展安全卫生大检查，并对存在的安全隐患准时、限时整改;工程保安部加强了对安全隐患整改及习惯性违章方面的催促和跟踪。做到了检查到位、操作标准到位、整改准时，消退安全隐患。大大提高了员工及治理人员的安全意识。 抓文化培训：酒店始终把对企业文化的形成和员工的培训作为一项重点来抓，完善培训方式，实行集中培训和敏捷培训相结合的模式，结合效劳人员的学问构造，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等效劳技能操作标准化的培训，促进酒店治理水平和效劳质量的提高。同时，建立健全班前例会制度，以便准时总结前一天的工作，安排当天的工作。 注意教育、引导广阔效劳人员树立“来宾至上”的思想，
18、以客人的需求为主线对客效劳。要求在对客效劳尽量满意客人合理的要求;转变“怕麻烦、怕费时费劲”的思想。力求效劳上有所突破，用客人的口碑扩大酒店形象和影响面，整体效劳质量有较大提高。全年共评出优秀员工名，她们是全体员工中的佼佼者，是凯都人的优秀代表有、是*酒店人的傲慢，我们要向她们学习，学习他们敬业奉献的精神，学习她们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度;更加学习她们善待顾客、细致周到的效劳理念。 抓节能增效：首先，加强财务核算治理。各经营部门按月核算收支，分析营业收入和本钱掌握状况，发觉问题准时实行对策。财务部加强对每日收入的审核，避开了各收银台的漏洞。各项帐款准时催收，尽量避开了跑帐、漏帐、死帐的发生
19、。 其次，各部门都扎实做好了本钱核算和本钱治理的各项根底工作，严格掌握了酒店非生产性支出，降低酒店的各项治理费用。在选购环节上，严格坚持审批制度，用多少选购多少，选购部门准时与仓库沟通联系，并协作做好库存的盘点工作，避开了物资积压。再次，在日常的治理中，各部门留意对员工进展节省思想的教育和引导，提高了酒店职工的节省意识。对酒店的设备设施治理本着保养和修理相结合、 修旧如新的原则，留意设备设施维护、保养，总结改良错误及简单损坏设备设施的操作方式，防患于未然;将维护保养详细贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成良好的操作习惯。 固然在一年中，酒店也突出了一些存在的问题，有些来自于客人投诉反应的意
20、见，有些是酒店部门自查所发觉的。详细有以下几方面： 1、设施设备不尽完善。 2、员工队伍不够完善，员工流淌率过高。 3、效劳技能有待提升。效劳技能主要表现在人员文化修养、专业学问、外语水平和效劳力量等综合素养凹凸不一、参差不齐;酒店尚未制订出切实可行的“绩效考核”;执行的随便性等个体行为在一些治理者身上时有发生。 4、效劳质量尚需优化。从屡次检查和客人投诉中发觉，酒店各部门各岗位员工的效劳质量，横向比拟有高有低，纵向比拟有优有劣。白天与夜晚、平常与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质效劳。反复消失的问题是，有些部门或岗位的局部员工，仪容仪表不干净，礼节礼貌不主动，接待效劳不周到，处理应变不
21、敏捷。此外，清洁卫生不认真，设备修理不准时等，也影响着酒店整体的效劳质量。 5、营销部未形成强有力的客户团队。 总之20xx年取得的成绩都归功于全体员工不懈的努力。同仁们，通过大家的团结协作、共同努力，*酒店在过去的一年中治理更加标准、制度更加健全，取得了更大的进步，我们*酒店人可以骄傲地说：是我们谱写了*酒店新的辉煌篇章。 二、部署20xx年度工作 20xx年，我们面临的市场竞争将更加剧烈，客源也有待进一步提高，客观形势要求我们效益必需进一步提升。依据董事长的要求，我们今年的营业收入要比去年增幅%。只要我们积极改革挖潜，完成任务我们是有信念的，在我们面前是机遇与挑战并存，压力与动力同在，在*
22、酒店人面前没有攻不下的难关，我信任只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。 为圆满完成20xx年全年任务指标，我们必需努力做好以下几个方面的工作： 1. 内挖潜力，外拓客源，共同提高客户入住率及餐厅就餐率。连续在全员营销全同效劳上下功夫。*酒店上下，人人都是效劳员，个个都是营销员，营销中有效劳，效劳中有营销。建立客户档案，了解客人的爱好，无微不至地做好效劳工作。为扩大*酒店在漳浦县乃至漳州市的影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆时机，开展丰富多彩的特色促销活动。作个有心人，商机处处有，实行“走出去，请进来”、送上门、发贺卡、送优待等多种形式，让顾客了解*酒店，享受*酒店的效劳。 2. 开展优质
23、效劳和创先活动，为员工展现才华供应舞台。连续评比季度优秀员工活动，对于中选的员工，公布资金并作为职位提升的主要依据。在全公司营造争领先进、向先进学习的深厚气氛，促进效劳质量的提高。 3. 做好各项效劳保障工作，一切为了顾客的需要。客房部、餐饮部是公司的第一线，直接为顾客效劳，代表着*酒店的形象，*酒店的形象如何，首先取决于客房部和餐饮部的效劳。仔细总结效劳阅历，提升效劳质量，让顾客快乐而来、满足而归，争取百分百的回头率。 其他各部门除了精彩完本钱职工作外，要为客房部、餐饮部做好效劳保障工作。财务部要准时精确、公正、合理地处理好涉内涉外财务，做好商品、物资选购，确保一线需求。保安工程部，做好水、
24、电、暖、冷、气正常运行，设备完好无损，节能降耗，指挥、治理好顾客及员工车辆。人事部做好员工的选聘和人力资源的编制定员治理，绩效考核、薪资治理及员工培训工作。 今年是*酒店大酒店开业的第六年，也是漳浦成为优秀旅游县的第一年，我们要抓住这个大好时机，实现今年的营业任务，需要酒店领导的正确领导，更需要全体同仁的共同努力，让我们团结全都，开拓进取，锐意创新，实现*酒店经济效益的突飞猛进，以优异的业绩为*酒店奠定坚实根底，为*酒店品牌而努力奋斗! 总经理年终总结 篇3 在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较
25、好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1、销售额：全年实现销售额2334.7万元，比规划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8，其中外埠市场销售额1190.6万元，比规划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2。 2、利润：全年实现利润180万元，比规划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。 3、利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，xx年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，本钱增加51万元，影响了利润的增长。 二、加大销售力度，力求扩大市场
26、 年初我们就制定了xx年工作规划和细化指标，在经营工作中强化销售人员效劳意识，为客户供应人性化效劳，定点定人效劳老客户和开发新市场，取得了良好效果。 （一）内埠市场 在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的效劳，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好根底。 （1）以高质量、低价格、优效劳，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。 （2）连续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。 （3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。 （二）外埠市场 兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出
27、的系列新产品胜利运作。高质量的产品，优质的效劳为我们赢得了良好的企业信誉，对这些周边地区产生肯定的影响力。 三、车间内部治理 作为销售工作的顽强后盾，车间内部从各个角度，强化了内部治理： （1）标准生产治理 车间领导小组响应厂部号召，实行“定岗”“定员”“定编”，强化了定额治理，并为推行定额、定员治理做了三项预备： 一是对车间各班组、各工序进展了摸底，测算。 二是带着职工“走出去，请进来”，学习同行业先进生产治理阅历。 三是依据自身状况借鉴试行。并依据厂部定岗定员号召，实行减员增效，将6名职工调往人才流淌中心，对在职职工有很大触动，为车间进一步强化治理，提高生产效率打下坚实的根底。 （2）质量
28、治理工作 在生产经营过程中，我们注意产品质量的稳步提高，取得了较好成效。xx年5月20、21号两天顺当通过了iso9001质量认证中心其次次复审。通过认证工作，有效的掌握了产品质量，使得生产质量治理工作更加系统，根本上实现了全年无重大质量事故。 （3）环境建立 依据木器生产的行业标准，严格执行公司及下设科室的环境建立行为准则标准要求，注意人文素养培育，通过板报、会议、宣传小册子等形式教育职工，提高职工的自身素养，使职工伴随着创立学习型企业的步伐一起成长，营造了干净文明、高效生产的工作气氛。 （4）安全、文明生产 车间始终把安全生产放在首位，常常对职工进展安全教育。在“生产安全月”充分利用板报、
29、安全生产学问答卷、张挂横幅标语等宣传形式，使安全生产法、交通安全法深入职工。为了强化安全文明生产，我们制定了兴中木业公司安全生产应急预案，补充完善安全操作规程，对职工坚持每天的班前、班后会教育，取得较好效果，实现了全年无重大安全责任事故。 （5）设备改造和引进 在全体技术人员的努力下，完成新生产机组的安装和旧机组的改造工作，在公司领导的大力支持下，积极引进质量检测设备，使原材料选购和成品检验得到有效掌握，为产品质量的稳步提高供应了保证。 四、做好职工的思想工作，增加干部职工的分散力 xx年我们准时传达公司的会议精神和下达文件，积极做好宣传工作，使职工充分了解企业进展动态，与企业相互融合，到达共
30、同进展。我们还积极参与了厂部和工会组织的各项活动，如职工大会、庆“三八”妇女节拔河竞赛、篮球竞赛和乒乓球竞赛等活动，通过这些活动培育了职工高度的集体荣誉感，使企业职工形成一股强大的合力，有效的推动了企业进展。 五、存在问题和缺乏 （1）由于历史缘由，职工的市场竞争意识不强，缺乏危机感。 （2）职工队伍根本稳定，但生产效率相对低下，职工潜能需进一步挖掘。在xx年我们将连续加强职工队伍建立，通过思想教育与技能培训等方式，强化职工的整体素养，以解决现存问题。 （3）产品质量还存在不稳定的状况，对产品的检测手段及方式还有待于进一步加强。 xx年是胜利的一年，奋斗的一年，也是阅历与教训并学的一年，在这一
31、年里，市场有压力、有阻力，但我们通过全体干部职工的共同努力，依旧取得了较好的成绩。xx年我们会一如既往的努力，为公司的富强兴盛做出不懈的努力。 总经理年终总结 篇4 在这年末岁初的时候，我们怀着非常愉悦的心情，盘点着有限责任公司一年来的收获。我作为公司的总经理、法人代表，也在仔细地总结个人一年来的学习和工作，通过回忆，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。 一、努力学习，不断提高领导水平和业务力量 企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的剧烈竞争中进展壮大，就得不断学习，常常把握党的路线方针、法规政策。力争使自己能够较多地了解和把握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企
32、业经营有关的法律法规，如合同法、劳动法和新公布的劳动合同法。第三就是学习与经营有关的业务学问，尤其是企业治理方面的学问，如财务治理、劳资治理、超市治理、现代物流模式等。 学习方法，一是从书本上学，读原着，全面领悟精神实质。二是向业务内行学习，带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、沟通的方式，到达解决问题、提高业务学问的目的。三是主动参与单位组织的集中学习，共同学习，一起争论。四是积极参与省、市、县主管部门举办的培训会，今年在县内，我公司参加举办的培训会有三次，省、市主管部门组织外出参与培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增加了力量。 二、竭尽全力，
33、抓紧落实“万村千乡市场工程” 国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农夫消费“担心全、不实惠、不便利”的问题，把现代流通理念引入农村，为社会主义新农村建立做奉献。我公司作为实施企业之一，借此良机，进展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。 一是恳求局的领导出面协调，联系县、县、区3个县区的商务主管部门，亲密关系，争取支持，确保我公司能够顺当进入外县区进展改造加盟店。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，分组划片，深入村组开展工作。三是根据省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店标准。四是安排专人
34、专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持洁净干净的店容店貌，促使商品分类陈设，摆放整齐。五是3次举办加盟店店长和直营超市员工培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共进展加盟店户，其中上半年经省、市验收合格户，得到国家扶持资金万元。下半年上报待批户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。 尤其是在县进展加盟店的问题上，上半年，我和大多数同志一样，觉得山高路远，有畏难心情，托付县商务局安排人员，代为实施。下半年，我熟悉到这样做，不仅不符合政策规定，也使我公司应得的合理收入受到损失，经过反复地分析考虑，剧烈地思想斗争，最终下决心自己去做。我将这一想法提到班子会上争
35、论，各位成员起初也有顾虑，经过分析讨论，最终还是全都同意自己直接来做。仅这一项，下半年我们就可以多收入多万元。 三、加强物流配送，供应周到效劳 物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的进展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量快速增长，必需实行措施予以加强。一是增加了辆新车，聘请了名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，具体制定配送路线，实行电话访销，按访销规划送货，提高配送效率。三是加强财务治理，名会计分单位负责结算，建立了严格的治理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，快速精确地完成购进销出结算。四
36、是加强对配送人员的治理，教育这些同志不断改善效劳态度。但凡接到加盟店的投诉电话，我肯定要查明事情缘由，实行措施整改。五是熟悉到位，明确规定，但凡我公司配送的商品，实行当地市场最低价，切实做到质优价廉，让利于广阔群众。这是各项措施中最为重要的一条。 四、谋求进展，新建乡村直营超市 从企业的长远进展利益考虑，必需克制物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择适宜的经营地点，建立一批直营超市，进展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业进展壮大打下一个良好的根底，是我公司投资建立乡村直营超市的根本动身点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。这一想法得到省、市、县商务主管
37、部门领导的充分确定。 从2月起，我公司就开头了这一规划的实施。一是选择人气较旺的乡村，在详细地点上又必需做到位于繁华街区。村级超市还比拟简单做到，乡级超市就比拟困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，亲密关系，还是做到了这一要求，已经开业和正在建立的个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低本钱，实行租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦构造的轻型房屋，都有效地降低了办店本钱。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。目前已经开业的直营超市经营状况还比拟抱负，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。 五、民主决策，发挥集体才智 我公司领导班子有7名成员，职数较多，要使这样
38、一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，汲取各方意见，发挥集体才智，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有糊涂地熟悉。凡涉及到工程选点、开发投资、财务治理、资金筹措、大宗商品选购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会讨论打算，一时吃不准、定不了的事情，依据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会讨论，直到统一熟悉，作出最终打算。重大事项的打算，还请部门负责人和业务骨干参与，广泛听取意见，力求决策正确。 同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，承受指导，争取支持，获得帮忙。正是由于治理民主，决策透亮，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下
39、支持有力，在公司内部制造了和谐进展的良好气氛。 总经理年终总结 篇5 在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1销售额：全年实现销售额2334.7万元，比规划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8，其中外埠市场销售额1190.6万元，比规划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2。 2利润：全年实现利润180万元，比规划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。 3
40、.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，*年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，本钱增加51万元，影响了利润的增长。 二、加大销售力度，力求扩大市场。 年初我们就制定了*年工作规划和细化指标，在经营工作中强化销售人员效劳意识，为客户供应人性化效劳，定点定人效劳老客户和开发新市场，取得了良好效果。 （一）内埠市场 在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的效劳，客户满足度明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好根底。 （1）以高质量、低价格、优效劳，稳定了政府机关、各企业及其它中小客户。 （2）连续走联合之路，利用我们在规模上的优势
41、为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。 （3）积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。 （二）外埠市场 兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运 总经理年终总结 篇6 在公司领导的正确领导和大力支持下，我们兴中木业公司面对日益剧烈的市场竞争形势，求进展，讲执行，抓落实，公司全体员工团结全都，奋力拼搏，较好地完成了年初公司下达的各项任务。现将本年度的工作状况作如下总结。 一、各项经济指标完成状况 1.销售额：全年实现销售额2334.7万元，比规划完成的2160万元增加了174.7万元，增长率为8%，其中外埠市场销售额119
42、0.6万元，比规划完成的1100万元增加90.6万元，增长率为8.2%。 2.利润：全年实现利润180万元，比规划完成的148万元增加了32万元，其中外埠市场实现利润46万元。 3.利润指标分析：销售价格随市场波动频繁，原材料价格有所上涨，*年木材价格每方比去年同期平均增长120.5元，全年用量为6504立方，本钱增加51万元，影响了利润的增长。 二、加大销售力度，力求扩大市场 年初我们就制定了*年工作规划和细化指标，在经营工作中强化销售人员效劳意识，为客户供应人性化效劳，定点定人效劳老客户和开发新市场，取得了良好效果。 (一)内埠市场 在保证质量的前提下，为客户供应更人性化的效劳，客户满足度
43、明显提高，增加了客户的忠诚度，为企业稳定进展奠定了良好根底。 (1)以高质量、低价格、优效劳，稳定了国家机关、各企业及其它中小客户。 (2)连续走联合之路，利用我们在规模上的优势为其他小型木器厂加工板材，以到达互利互惠。 (3)积极开拓市场，开发了本县六大机焦企业为新用户，扩大了销售范围。 (二)外埠市场 兴中木业公司的外埠市场的开发工作取得进一步进展，市场需求量增大，新推出的系列新产品胜利运行。 总经理年终总结 篇7 本年度在公司领导的带着和关怀下，在同事的帮忙和协作下，使我在工程经理的岗位上渐渐成长起来，并升职为工程部经理，过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程，在专业技术上
44、、现场治理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面协作上等方面的技能都有了显著提高；并在公司领导的提携指导下对治理部门方面也有了肯定的熟悉，我从工程经理转到工程部经理后，在公司领导的指导下，不断改良工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务。 一、强化形象，提高自身素养。 为做好工程经理的工作，我坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作最大地特点就是“规划性”，因此，我正确熟悉自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，并阶段性的对部门工程经理进展有针对性的治理目标，如周工作规划、工程施工日志检查
45、、部门例会制度等，以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的工程经理进展治理。 二、强化职能，做好效劳工作。 工作中，我注意把自己融入于部门员工中，作为一个基层干部除了要做好部门建立的工作及本职工作外，还是做好对员工的效劳工作，在部门职员需要帮忙时要主动的帮忙其解决问题，以保证部门各工程的顺当进展。一是仔细办文。公文是传达公司政策、意图的载体，公文的质量和水平直接影响司令的畅通，撰写了工程部作业指导书；工厂发货流程图及说明，细化到各个细部节点的分解流程；二是严格办会，工程部从无到有，从成立到部门制度初具雏形，到每周三固定的工程问题研讨会；每周六固定的部门例会制度，有效的落实了领导的安排部署
46、，保证了工作的顺当进展。 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但还存在很多缺乏，主要是思想解放程度还不够，对待问题时站的高度还不够，距离做一个合格的部门主管还有肯定距离，治理上严厉性还缺乏，部门建立工作的严密性还欠缺，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 入门阶段： 年初接手了绿洲仕格维工程的收尾工作，施工现场要与十三家装饰单位协作，作为一个刚刚入行的新手，还是有很大的思想压力的。在实践中快速成长”的培育新人及用人不疑的策略鼓舞下，在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮忙和协作下，顺当的完成了收尾工作，并顺当的通过验收。通过在现场的实践积存了不少的阅历。期间参加了“天山河畔”“新凤城”等工程的竞标工作。 试炼阶段： 在领导的信任下，独立操作了新凤城-银座公寓的橱柜工程，期间虽然由于施工阅历及现场治理阅历缺乏，遇到了种种困难，但是在生产部门、安装班组等公司同事的帮助