第十二章_创新.pptx

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1、第十二章第十二章 创新创新 返回学习目标主要内容复习思考题1 1学习目标学习目标通过本章学习，要求了解创新的定义及内涵、创新的种类；掌握管理创新的定义、管理创新的主体及管理创新的内容；了解技术创新的定义以及技术创新的各种策略。2 2 管理是在动态环境中生存的社会经济系管理是在动态环境中生存的社会经济系统，要不断调整系统活动的内容和目标，统，要不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求。因此以适应环境变化的要求。因此,必须重视管必须重视管理的创新职能。理的创新职能。3 3主要内容主要内容第一节第一节 创新概述第二节第二节 管理创新的定义第三节第三节技术创新4 4第一节 创新概述创新概述一

2、、创新的定义？一、创新的定义？熊比特将创新定义为熊比特将创新定义为“新的生产函数的建立新的生产函数的建立”，即即“企业家对生产要素的新组合企业家对生产要素的新组合”。创新包括以下五种情况：创新包括以下五种情况：引入一种新产品；引入一种新产品；采用一种新的生产方法；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市开辟一个新的市场；场；获得一种新的原材料或半成品的供应来源；获得一种新的原材料或半成品的供应来源；实现一种新的工业组织形式。实现一种新的工业组织形式。5 5从无到有从无到有从无到有从无到有从旧到新从旧到新从旧到新从旧到新创创创创新新新新何为创新？6 6二、创新的特点二、创新的特点二、创新的特点二、创

3、新的特点 新颖性和具有价值。新颖性和具有价值。三、创新的分类三、创新的分类三、创新的分类三、创新的分类 思维创新思维创新 产品产品(服务服务)创新创新 技术创新技术创新 组织与制度创新组织与制度创新 管理创新管理创新 营销创新营销创新 文化创新文化创新 世界最大零售企业沃尔玛公司的技术创新7 7改革求生存改革求生存创新谋发展创新谋发展9 91 11 1、创新、创新、创新、创新的动机的动机的动机的动机 生存的需要生存的需要发展的需要发展的需要荣誉的需要荣誉的需要创新的动机和阻碍创新的动机和阻碍10 （1 1）生存的需要）生存的需要11产品开发周期的缩短产品开发周期的缩短12 （2 2）发展的需要

4、）发展的需要创新的加速创新的加速创新的加速创新的加速 19 世 纪：知识每50年翻一番 20世纪初：知识每30年翻一番 20世纪末：知识每 5 年翻一番创新的利润创新的利润创新的利润创新的利润：垄断 稀 缺 性 超额利润 扩散 相对稀缺 高利润 模仿 非 稀 缺 平均利润13（3）荣誉的需要）荣誉的需要 财富：财富：财富：财富：创新创新知识产权知识产权股票期权股票期权 权力：权力：权力：权力：创新创新业绩业绩晋升晋升 成功：成功：成功：成功：创新创新自我实现自我实现满足满足 创创创创 新：新：新：新：高风险、高回报高风险、高回报希望！希望！希望！希望！不创新：不创新：不创新：不创新：落伍者、失

5、败者落伍者、失败者等死！等死！等死！等死！14 何谓最佳创新公司 （1）创新的速度比对手快！（2）创新的成本比对手低！（3）拥有大量专利！15日日 本本 的的 困困 境境被本国的经济奇迹所陶醉被本国的经济奇迹所陶醉形成过于傲慢的官僚政府形成过于傲慢的官僚政府盲目照搬美国的研究计划盲目照搬美国的研究计划忽略了自身的长处忽略了自身的长处固守以不合时宜的企业政策固守以不合时宜的企业政策传统优势逐渐丧失传统优势逐渐丧失 最惨痛的例子：最惨痛的例子：跟随跟随IBMIBM进行超大型行超大型电脑研制，研制，错失个人失个人电脑市市场16创新的阻力创新的阻力 不确定性。不确定性。习惯势力的支配。习惯势力的支配。

6、担心失去既得利益。担心失去既得利益。目光短浅，只考虑眼前。目光短浅，只考虑眼前。有人认为创新不符合组织目标和最佳利益。有人认为创新不符合组织目标和最佳利益。过度的分析论证。过度的分析论证。17一体化协同一体化协同阻力表现在研产销的各环节阻力表现在研产销的各环节生产生产生产生产研发研发研发研发营销营销营销营销争夺争夺争夺争夺市场市场市场市场18率先创新与模仿创新地位的变化率先创新与模仿创新地位的变化产品产品率先创新者率先创新者现在市场的领袖现在市场的领袖自动聚焦照相机自动聚焦照相机美国美国日本日本笔记本电脑笔记本电脑美国美国日本日本半导体激光器半导体激光器美国美国日本日本便携计算机便携计算机美国

7、美国日本日本平面显示器平面显示器美国美国日本日本数字式手表数字式手表美国美国日本日本复印机复印机美国美国日本日本/美国美国电视机电视机美国美国日本日本磁带录象机磁带录象机美国美国日本日本19第二节第二节 管理创新的定义管理创新的定义一、管理创新的定义 是指对企业管理思想、管理方法、管理工具和管理模式的创新，它是企业面对技术和市场的变化所做出的相应改进和调整。2020二、管理创新的动力(一一)管理创新的内在动力管理创新的内在动力 1 1人的心理活动特征人的心理活动特征 2 2实现自我价值的愿望实现自我价值的愿望(二二)管理创新的外部动力管理创新的外部动力 1 1社会文化环境的变迁社会文化环境的变

8、迁 2 2经济的发展变化经济的发展变化 3 3资源和环境保护的需要资源和环境保护的需要 4 4科学技术的发展科学技术的发展 5 5对企业社会责任的关注对企业社会责任的关注2121三、管理创新的主体(一一)管理创新的主体构成管理创新的主体构成 1 1企业家企业家是管理创新的主导是管理创新的主导 2 2知识员工知识员工是管理创新的坚实基础是管理创新的坚实基础(二二)管理创新主体应具备的创新能力管理创新主体应具备的创新能力 1 1创新思维能力创新思维能力 2 2应变能力应变能力 3 3人际关系能力人际关系能力 4 4转化能力转化能力2222四、管理创新的内容 (一一)管理观念创新管理观念创新 是指形

9、成能够比以前更好地适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、是指形成能够比以前更好地适应环境的变化并能更有效地整合资源的新思想、新概念或新构想的活动，它是以前所没有的、能充分反映并满足人们某种物新概念或新构想的活动，它是以前所没有的、能充分反映并满足人们某种物质或思想需要的意念或构想。质或思想需要的意念或构想。主要包括：提出一种新的经营方针及经营策略；产生一种新的管理思路并把主要包括：提出一种新的经营方针及经营策略；产生一种新的管理思路并把它付诸实施；采用一种新的经营哲学或理念；采用一种新的企业发展方式，它付诸实施；采用一种新的经营哲学或理念；采用一种新的企业发展方式，等。等。(二二)管理组

10、织创新管理组织创新 组织创新包括组织机构创新和管理制度创新。组织创新包括组织机构创新和管理制度创新。主要包括：提出一种新的组织理念；采用一种新的组织机构形式；采用一种主要包括：提出一种新的组织理念；采用一种新的组织机构形式；采用一种新的组织沟通网络；采用一种新的职责权限划分方法；设计一种新的管理制新的组织沟通网络；采用一种新的职责权限划分方法；设计一种新的管理制度，并有效实施；提出一种组织学习的有效形式等。度，并有效实施；提出一种组织学习的有效形式等。(三三)管理方式创新管理方式创新 就是指管理方法和管理形式，它是企业资源整合过程中所使用的工具。就是指管理方法和管理形式，它是企业资源整合过程中

11、所使用的工具。主要包括：采用一种新的管理手段；实行一种新的管理模式；提出一种新的主要包括：采用一种新的管理手段；实行一种新的管理模式；提出一种新的资源利用措施；采用一种更有效的业务流程；创设一种新的工作方法等。资源利用措施；采用一种更有效的业务流程；创设一种新的工作方法等。(四四)管理模式创新管理模式创新 是指基于整体的一整套相互联系的观念、制度和管理方式方法的总称。是指基于整体的一整套相互联系的观念、制度和管理方式方法的总称。包括：企业管理的综合性创新；企业中某一管理领域中的综合性创新；管理包括：企业管理的综合性创新；企业中某一管理领域中的综合性创新；管理方式、方法和管理手段的综合性创新；等

12、等。方式、方法和管理手段的综合性创新；等等。2323第三节 技 术 创 新技术创新可以简单定义为一项新构思从研究开发一直到市场价值实现全过程的活动。通俗地说，技术创新是科技成果的商业化过程。2424索尼对索尼对“随身听随身听”的改进的改进改进功能改进功能企业企业时间时间是否被模仿是否被模仿第一台随身听第一台随身听索尼索尼19791979是是调频调频/调幅立体调幅立体声收音声收音索尼索尼19801980是是立体声录音立体声录音索尼索尼/爱华爱华1980-19811980-1981 是是调频调频/调谐盒调谐盒东芝东芝1980-19811980-1981 是是自动反带自动反带索尼索尼1981-198

13、21981-1982 是是杜比降噪杜比降噪索尼索尼/爱华爱华19821982是是短波调谐器短波调谐器索尼索尼19831983遥控遥控19831983是是分立小音箱分立小音箱19831983是是2525索尼对索尼对“随身听随身听”的改进的改进防水防水索尼索尼1983-19841983-1984图形显示均衡器图形显示均衡器索尼索尼19851985是是太阳能供电太阳能供电索尼索尼19861986电台预置电台预置松下松下19861986是是双卡双卡索尼索尼19861986电视伴音接收电视伴音接收索尼索尼1986-19871986-1987 是是数字调谐数字调谐松下松下1986-19871986-198

14、7 是是儿童型儿童型索尼索尼19871987增强低音增强低音索尼索尼19881988是是2626二、技术创新的分类二、技术创新的分类根据创新的技术形态不同：产品创新与工艺创新。根据创新的技术形态不同：产品创新与工艺创新。根据创新过程中技术变化程度不同：渐进性创新根据创新过程中技术变化程度不同：渐进性创新与根与根 本性创新。本性创新。根据创新的技术来源不同：自主技术创新与引进根据创新的技术来源不同：自主技术创新与引进技术创新。技术创新。根据创新活动方式不同：独立型创新与合作型创根据创新活动方式不同：独立型创新与合作型创新。新。根据创新对生产要素组合的影响不同：资本节约根据创新对生产要素组合的影响

15、不同：资本节约型技术创新型技术创新劳动节约型技术创新及中性技术创劳动节约型技术创新及中性技术创新。新。2727产品创新产品创新（Product Innovation）：技术上有变化的产品的商业化。工艺创新工艺创新（Process Innovation）：也称过程创新，是指产品的生产技术的变革，它包括新工艺、新设备和新的生产组织方式的采用。2828几种产品的市场沉默期几种产品的市场沉默期创新产品创新产品市场沉默市场沉默期（年）期（年）创新产品创新产品市场沉默市场沉默期（年）期（年）3535毫米照相机毫米照相机 4040无酒精啤酒无酒精啤酒6 6圆珠笔圆珠笔8 8微波炉微波炉2020信用卡信用卡8

16、 8个人计算机个人计算机6 6佐餐软饮料佐餐软饮料1010电话应答机电话应答机1515干啤酒干啤酒9 9磁带录象机磁带录象机2020电子计算机电子计算机1010电视游戏机电视游戏机13132929三、企业技术创新的模式1 1自主创新模式自主创新模式指创新主体以自身的研究开发为基础实现科技成指创新主体以自身的研究开发为基础实现科技成果的商品化、产业化和国际化、获取商业利益的果的商品化、产业化和国际化、获取商业利益的创新活动。创新活动。2 2模仿创新模式模仿创新模式指创新主体通过学习模仿率先创新者的方法，引指创新主体通过学习模仿率先创新者的方法，引进、购买或破译率先创新者的核心技术和技术秘进、购买

17、或破译率先创新者的核心技术和技术秘密，并以其为基础进行改进的做法。密，并以其为基础进行改进的做法。3 3合作创新模式合作创新模式指企业间或企业与科研机构、高等院校之间联合指企业间或企业与科研机构、高等院校之间联合开展创新的做法。开展创新的做法。3030四、企业技术竞争的策略企业技术竞争的策略1 1低成本型技术竞争策略低成本型技术竞争策略2 2独特型技术竞争策略独特型技术竞争策略独特技术有两种理解：一是指在整个工业范围内，独特技术有两种理解：一是指在整个工业范围内，或者就同行业比较来说，企业占独特优势的技术；或者就同行业比较来说，企业占独特优势的技术；二是指企业所采用的技术有独到之处。二是指企业

18、所采用的技术有独到之处。3 3多元化技术竞争策略多元化技术竞争策略4 4专门化技术竞争策略专门化技术竞争策略这一竞争策略的核心是集中技术优势重点攻关，这一竞争策略的核心是集中技术优势重点攻关，以特殊用途的技术产品满足特殊消费群，占领某以特殊用途的技术产品满足特殊消费群，占领某一细分市场，并在此建立成本或产品差异方面的一细分市场，并在此建立成本或产品差异方面的优越地位。优越地位。3131复习思考题复习思考题 一、问答题一、问答题1 1怎样理解管理的基本涵义怎样理解管理的基本涵义?2 2为什么说管理既是科学又是艺术为什么说管理既是科学又是艺术?3 3为什么说管理职能是研究管理的核心为什么说管理职能

19、是研究管理的核心?管理职能之间的管理职能之间的关系是什么关系是什么?4 4试说明管理者与操作者、管理者与领导者的区别与联试说明管理者与操作者、管理者与领导者的区别与联系。系。5 5不同管理者角色的差别与作用是什么不同管理者角色的差别与作用是什么?6 6为什么处于不同层次的管理者所具备的管理技能是不为什么处于不同层次的管理者所具备的管理技能是不同的同的?7 7怎样理解成功的管理者与有效管理者的差异怎样理解成功的管理者与有效管理者的差异?8.8.管理学具有哪些特性管理学具有哪些特性?怎样理解怎样理解?二、案例分析题：管理者及其管理职能的重要性二、案例分析题：管理者及其管理职能的重要性3232 爱迪

20、生创造力的来源（爱迪生创造力的来源（1）“我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。我这一辈子要投身于发明，一直工作到死。这是我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，这是我活在这世界上应该起到的作用。如果有来世，下一辈子我还要继续搞发明。下一辈子我还要继续搞发明。”他从他从1212岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻岁起就坚持将报刊刊登的幽默和趣闻记录在笔记本里收藏。记录在笔记本里收藏。如何具有创造力如何具有创造力33 爱迪生创造力的来源（爱迪生创造力的来源（2）1515岁时就已经读完了底特律公共图书馆的所有的岁时就已经读完了底特律公共图书馆的所有的 书籍。在极其繁忙的实验生活中，他还每天挤时间书籍

21、。在极其繁忙的实验生活中，他还每天挤时间 通读通读3 3册古今东西方的书籍。册古今东西方的书籍。他非常喜欢在休息时与好友一起度过。亨利他非常喜欢在休息时与好友一起度过。亨利 福特、福特、哈维哈维 法伊雅斯德、约翰法伊雅斯德、约翰 巴罗兹是他的密友。巴罗兹是他的密友。34 不问不问“为什么？为什么？”不把想法记录下来不把想法记录下来 不回顾过去的想法不回顾过去的想法 不表达想法不表达想法 不用新方法思考不用新方法思考 1、克服阻碍创造性思考的、克服阻碍创造性思考的9个坏习个坏习惯惯35 不求更多不求更多 不努力做有创造力的人不努力做有创造力的人 不坚持到底不坚持到底 不能容忍创造性行为不能容忍创

22、造性行为 362 2奥斯本核对表法奥斯本核对表法 1 1有没有其他用途有没有其他用途-维持现状？稍做改变？维持现状？稍做改变？2 2能能否否借借用用其其他他创创意意-有有什什么么类类似似的的东东西西？能能借借用用别别人人的的创创意意吗吗？过过去去有有无无类类似似的的东东西西？能能否否模模仿仿什什么么？可可以以模仿谁的东西？模仿谁的东西？3 3可可否否改改变变形形状状、颜颜色色、运运动动-重重新新塑塑造造以以下下；实实折折改改变意义、颜色、运动、声音、味道、形状、类型。变意义、颜色、运动、声音、味道、形状、类型。4 4能能否否变变大大-加加上上一一点点什什么么；多多花花一一点点时时间间；增增加加

23、次次数数；拉长；变薄；附加其他价值；重叠起来；夸张看看。拉长；变薄；附加其他价值；重叠起来；夸张看看。返回返回375 5能能否否变变小小-试试着着取取消消一一些些东东西西；压压缩缩看看看看；变变小小些些；变低；缩短；除去；变成流线型看看。变低；缩短；除去；变成流线型看看。6 6能能否否替替换换-用用别别人人去去代代替替；用用其其他他要要素素代代替替；用用其其他他材料代替；改变一下程序；采用其他动力等等。材料代替；改变一下程序；采用其他动力等等。7 7能能否否对对调调-保保要要素素对对调调；换换成成其其他他类类型型；改改用用别别种种排排列；采用别种顺序；原因和结果对调；改变速度等等。列；采用别种

24、顺序；原因和结果对调；改变速度等等。8 8能能否否颠颠倒倒-正正负负反反过过来来；里里外外颠颠倒倒；上上下下颠颠倒倒；功功能能颠倒。颠倒。9 9能能否否加加以以组组合合-变变成成合合金金如如何何？组组合合起起来来如如何何？组组合合成单件如何？将目的组合起来；将创意组合起来等等。成单件如何？将目的组合起来；将创意组合起来等等。383 3凯斯勒的创意法凯斯勒的创意法亚瑟凯斯勒创意法的概念建立于亚瑟凯斯勒创意法的概念建立于“二旧换一新二旧换一新”的构想。的构想。“二旧换一新：二旧换一新：是指一个新构想通常可以出自两个相互是指一个新构想通常可以出自两个相互抵触的想法的再生组合抵触的想法的再生组合 。返回返回394、建立有利于创新的组织文化、建立有利于创新的组织文化创新失败与责任创新失败与责任创新的氛围创新的氛围高管支持创新高管支持创新薪酬与考核制度支持创新薪酬与考核制度支持创新北方民族大学 任现增40