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1、眼镜定配工职业资格培训教程第一节分析处方第一单元处方中名词术语一、学习目的能看懂配镜处方中名词术语及缩写。二、学习内容（-）概述接待顾客是配镜工作第一环节。它是实现验光目，使顾客配载眼镜具备良好视力感，且使用舒服、外观美丽重要途径。（二）处方内容处是配镜根据。精确无误地理解处方极为重要。处方内容重要涉及：反映眼屈光状态；所需矫正镜度；瞳孔距离及配镜使用目。普通，眼屈光状态是通过处方详细矫正镜度来体现。负球镜矫正近视，正球镜用于无视或老视，负柱镜和正柱镜分别反映近视散光和远视散光。轴向表白散光浮现方位；处瞳距数据决定配镜光心距；远用镜度反映屈光不正，使用上既可视远也可视近。近用镜度阐明浮现老视，
2、使用只限视近。（三）处方惯用简略字与符号略写字符外文中文Rx Prescription 处方DV Distance Visual 远用NV Nigh Visual 近用R、RE Right Eye 右（眼）L、LE Left Eye 左（眼）BE Both Eye 双眼OD（拉丁文）Oculus Dexter 右眼OS（拉丁文）Oculus Sinister 左眼OU（拉丁文）Oculus Unati 双眼V Vision 视力S、Sph Spherical 球面C、CY1 Cylindrical 柱面X Ax Axls 轴D Diopter屈光度PD Pupillary Distance 瞳
3、距P、Pr Prism 三棱镜 Prism Diopter 棱镜度Bl Base I n 基底向内BO Base O u t基底向外BU Base U p 基底向上BD Base Down基底向下Add Addition 追 力 口PL Plano 平光、/联合CL Contact lens 接触镜（四）处方格式当前国内配镜处方尚无统一格式，大多数为印制表格式处方。这种处方每个项目都已用文字（中文或外文）注明而显得清晰易懂。也有少数用便处方，这些处方虽然也遵循书写规范,但形式多样。作为眼镜专业人员都应理解，以便对的辨认。1、表格式处方例1：见表2-1-1。表2-1-1配镜处方姓 名 年 龄 职
4、 业 日 期 年 月 日下 加 光（A d d）瞳 距（PD）mm该处方为普通表格处方，屈光状态为近视，瞳距62mm作远用镜。例2：见表2-1-2。表2-1-2配镜处方姓 名 年 龄 职 业 日 期 年 月 日双光：下 加（A d d）瞳 距（PD）mm验光师由于镜度填写在近用格，参照年龄与镜度，该屈光状态为老视眼。例3：见表2-1-3。表2-1-3配镜处方远用瞳孔距离.mm这是复合性近视散光处方。处方上注明柱镜轴位方向标记法。这种办法0。起于每眼左侧，即右眼为鼻侧，左眼为颗侧，按逆时钟方向1 8 0。终于右侧，称为原则记法（TABO标记法），是当前最普通使用轴位标记法。例 4：见表2-1-4
5、。表 2-1-4配镜处方瞳孔距离远用63m m 近m 60m m 验光师这是球镜、柱镜联合三棱镜处方。屈光状态是复合性远视伴有斜视。例 5：见表2-1-5表 2-1-5配镜处方远用瞳距近用瞳距验光师屈光状态是复合性近视散光，浮现老视近视时需增长+2.00D镜度，近用镜度仍为近视性质,但不再是远用镜度。2.便笺处方例 6：DV BE：+3.00DSPD：63mm处方用外文符合表达：双眼远视3.00D。例 7：远用 0.2R?1.50DS?0.50DCx 165 1.00.1L 72.00DS?0.50DCxl50-1.0PD：64mm处方带有视力记录。前面有裸眼视力，镜度背面为矫正视力。例 8：
6、近用 右：+5.00DS左：+5000DS瞳距：65毫米处方上没有写出散光轴向，而是用轴向标记图反映。这种轴向标记法与原则记法（见例3）不同，0。起于两眼鼻侧，而1 8 0。终于每眼颛侧。称为国际标记法。上述处方用国际标记法则写成：右：-4.5 0 球-1.0 0 柱 轴 6 0左：-5.5 0 球-1.5 0 柱 轴 4 5处方用原则记法则写成：右：-4.5 0 球-1.0 0 柱 轴 6 0左：-5.5 0 球-1.5 0 柱 轴 1 3 5第 二 单 元 配 镜 咨 询一、学习目的能理解配镜处方中近视、远视、散光及老视关于问题二、学习内容屈光不正和老视眼配镜原则如下：配镜处方是验光工作成
7、果，是验光员依照处方原则、针对详细状况作定量解决数据。配镜工需懂得配镜原则及普通办法，以便解答顾客提问，不可随意更改处方。1.近视眼近视眼以最佳视力最低度数为配镜原则。目是避免过度凹透镜引起眼调节，导致人为远视以至视疲劳。在这个原则下可作详细解决：（1）高度近视初次配镜，若全矫有不适应，可在自觉接受镜度基本上，对遗留度数分期矫正。（2）近视眼配镜后，未能及时习惯视近使用正常调节，若配镜要照顾近用，可暂时恰当减低镜度。（3）近视伴有外斜视者，应予全矫，不适当减浅镜度。2.远视眼远视眼以最佳视力最高度数为配镜原则。目最大限度地减少远视眼过度调节，以缓和并防止视疲劳。详细解决：（1）除生理远视外，小
8、朋友远视者，特别伴有外斜视者，应及时充分矫正，以防弱视。（2）低度远视者配镜后视远不适，可先作视近用镜，逐渐过渡到远近两用。（3）老年远视者，因调节力逐渐削弱，配镜镜度可以自觉接受为宜。3.散光眼散光眼以消除以其症状为配镜原则。如果没有因散光导致视力下降或视力疲劳现象，属生理性散光不需矫正。但如果浮现两种症状任何一种，无论散光度数多么小，都应矫正。详细解决如下：（1）高度散光初次矫正有不适应，可采用球柱等值法减浅散光镜度解决。（2）对斜轴散光，特别双眼轴位互相垂直者，戴镜难以接受，应设法避免轴向斜位或配载接触镜。（3）不规则散光应采用接触镜。4.老视眼老视眼以补偿视近调节局限性为配镜原则。镜度
9、过浅影响近视力且不能克服视疲劳；镜度过高辐辕发生困难，同样会浮现眼疲劳.详细如下：（1）配戴老视镜后近距工作仍有不适，应作调节辐转检查。若正调节力局限性增长球镜度,正辐犊力局限性增长底朝内三棱镜。（2）高度散光者配老视镜，可分别配用远用镜和近用镜，若采用双光镜，镜片冷加工需特别解决。5.屈光参差（1）眼镜矫正：眼镜只合用矫正轻度屈光参差。岁如下小朋友适应为强，尽量及早全矫。成年人屈光参差矫正普通不超过3 D,矫正过程有不适应，可分期进行。（2）接触镜片矫正：是屈光参差较抱负矫正办法。由于配戴接触眼镜视物，像放大（缩小）率极小，故屈光参差矫正度数不受限制。(3)人工晶体：可用于白内障手术后产生无
10、晶体屈光参差。第 三 单 元 配 镜 订 单一、学习目的能规范书写配眼镜订单。二、学习内容(-)订单订单就是为定配眼镜单子，也叫货单。普通有一式多联 对于配镜者来说是订货单兼发票,作为加工根据，就是眼镜厂(店)内部施工单。1.订单内容：眼镜订单因眼镜厂(店)业务范畴、经营管理方式不同，订单内容格式各有不同，但大体涉及几某些：(1)客户资料：编号、客户名称、地址、电话、订货及交货日期等。(2)处方内容：为眼镜光学参数规定(详见第一单元)。(3)订货品种：镜架、镜片货名、镜片直径、光度级别、镜片设计等，并有计价。(4)加工规定：多为工艺规定，如：钻孔、吊丝、染色等。也有其她规定，如加急、寄货等。(
11、5)工作过程记录：加工、检查、制表、收货、发货人等签名。2、眼镜订单形式：(1)眼镜订单之一：如表2-1-6 所示。表 2-1-6 眼 镜 订 单定姓名：男女年 月 日 取 地 址：电话：该眼镜订单一式五联、分存根、取镜凭证、收款存留、配架传票、镜片传票。订单格式简朴清晰，以便各工作部门分录检查。加工项目和详细规定，填写在备注栏中。（2）眼镜订单之二：如表2-1-7 所示。表 2-1-7 视 明 店（加工单）地址：x x 市人民路6 0 号电话：传真：邮编：客户名称：客户电话：年 月 日开单：加工：检查：发货：该眼镜订单与前例有所不同，格式上侧重眼镜配制作业。订单上将加工项目及规定一一列出,既
12、不易浮现忽视或漏掉，又以便订单填写。（3）眼镜订单之三：如 表 2-1-8 所示。表 2-1-8 x x 眼 镜 公 司（发送单）地址：X X 路 A座 1 3 楼 订单号：电话：订货日期：年 月 日加工人：检测人：制表人：收费人：该眼镜订单较为全面。订单内容按类分栏，加工业务繁多，除装配工艺项目外，尚有镜片设计等项目。（4）眼镜订单之四：如 表 2-1-9 所录该眼镜订单实为施工单。订单上有镜片面弯、中心厚度、模具设计。适合有镜片冷加工业务眼 镜 店（厂）用。当前，随着计算机广泛使用，眼镜订单不局限于表格形式，电脑管理方式订(-)填写订单规定开列订单最重要是体现对的性和完整性。订单上各项内容
13、均要对的无误填写，并且笔迹端正。1 .对的抄录配镜处方：按处方书写规范，处方先写右眼后写左眼，对不规范处方应作翻录;抄录镜度不要漏写符号，镜度小数点及两位小数不可缺省；柱镜带轴位，棱镜有底向；瞳距及远用镜、近用镜反映要精确。如有数据不明确，应弄清晰再填写。如下是常用书写错误：例 1：+2 5D S/+1 75D C X 75由于镜度没有小数点，可解释为：+0.2 5D S/+1.75D C X 75或+2.50 D S/+1.75D C X 75例 2：+1.0 0 D C X 1 00由于轴向度符号书写不规范，可解释为：+1.0 0 D C X 1 0 0因而，不要在轴位上加度符号，以免误解
14、。例 3：便笺处方D V：+2.0 0 D S由于没有远用镜与近用镜不同概念，错将远用镜度写在近用栏，至使眼镜配制加工时没有区别解决。2 .对的翻录配镜处方(1)对的翻录配镜处方表 2-1-1 0 为双光镜验光处方表 2-1-1 0 双光镜验光处方姓名x x x 年 龄 1 7 职 业教师日期1 9x x 年x 月x 日双光：下 加(A d d)瞳 距(P D)64/60 mm验光师翻录成定镜单如表2-1-1 1。表 2-1-1 1 定镜单双光：下 加（A d d）+2.50 瞳距64/60 mm式样：（2）翻录等效球柱镜度原处方 R-3.50 D S+1.2 5D C X 3 0L-4.2
15、5D S+1.50 D C X 1 50翻录为 R-2.2 5D S-1.2 5D C x|2 0L-2.75D S-1.50 D C X 60（3）翻录国际标记法轴位为原则记法轴位（见基本知识某些）（4）翻录远用瞳距为近用中心距（见基本知识某些）3.明确配制加工项目和工艺规定：定配眼镜加工项目诸多，且有新工艺不断浮现。要填写好这项内容，不但配镜员要懂得各项目含义，并且也应让顾客明确，必要时要做解答，以免加工违背顾客意愿。订单常用加工项目字样：（1）尺寸：依照处方瞳距拟定镜架尺寸。（2）光 心 内（外）移：凡眼镜中心距不不大于或不大于瞳距，镜片光学中心应在镜框几何中心处作相应位移。（3）片子式
16、样：指双光镜小片式样。可由顾客自行选取。（4）子片高：指双光镜小片顶点在大片位置。子片顶点垂直方向以位于大片儿何中心下方计算。（5）基弯：为镜片屈光度基准面弯度。用于只适应原镜基弯设计戴镜者。（6）开 槽（吊丝）：吊丝镜框镜框，下半某些按用尼龙丝，在工艺上需在镜片厚边开糟。（7）钻孔：无框镜架因螺丝直接固定在镜片上，工艺上需在镜片上钻孔以装螺丝。（8）抛边：将镜片厚边抛光，以增长美观。用于无框架镜片、高度近视镜及平光镜。（9）染色：为防止过量光线进入眼睛，使镜片着色工艺。（1 0）镀膜：为增大透光率、反射、保护等目在镜片表面镀制一层或多层光学薄膜。（1 1）留陵：配制加工后镜片，仍保存厂商注在
17、镜片上防伪标记。除上述加工项目外，修理项目也要填写清晰，明确修理部位同步，要检查眼镜有否其她缺损与毛病，发现问题应预先与顾客阐明。4,精确计算配镜金额：眼镜镜架、镜片种类诸多，同类商品因规格、级别、光度等不同，价格也不同。配镜工要认真计算，特别要防止浮现漏收现象。5.认真填写客户资料：对客户资料要逐项详细填写。目是为加工过程必要时能及时联系顾客，同步也便于眼镜店（厂）为顾客提供售后服务、开展建立客户网工作。练习题1、处方惯用字符有哪些？各反映何意思？2、处方远用格内球镜度是+3.0 0 D,该屈光状态是什么？3、处方近用格内镜度为-1.5 0 D S/-0.7 5 D C X 1 6 0,该屈
18、光状态是什么？4、近视眼者带处方来配镜，其本人规定将处方镜度增长-1.0 0 D,以便视物清晰，你将如何解决？5、如何理解远视眼以最佳视力、最高度数为配镜原则？6、散光眼初次戴镜有不适应，普通应如何解决？7、屈光参差配戴普通眼镜，普通能戴双眼参差多少度眼镜？屈光参差最抱负光学解决办法是什么？8、配镜定单内容涉及哪些？9、将处方国际标记法轴向转为原则记法轴向：右：+1.5 0 D S/-2.5 0 D C X 3 0左：+2.0 0 D S/-3.0 0 D C X 3 01 0、填写订单有哪些规定？11、常用配镜定单上工艺项目各常用字样含义是什么？第 二 节 介 绍 商 品第一单元消费心理及购
19、买行为一、学习目的理解顾客消费心理及购买行为规律。二、学习内容(-)消费心理消费心理是顾客在购买商品活动中心理现象及其规律。眼镜是一种商品，如何在日益激烈商业竞争中实现其商品价值，是每个商业营销人员所要研究重要课题。当前随着当代科技日新月异，生产力水平急速提高，商品日趋丰富，市场供求矛盾也随之变得更加尖锐。为了更好地解决这一矛盾，以消费者为中心买方市场新市场构架及营销观念开始形成和确立。因而，理解市场中商品交易主体一一消费者购买心理，有助于咱们掌握消费者心理活动特点和规律，更好地拟定公司经营方针和方略，自觉积极地采用适应消费者购买心理规定销售办法和服务方式，达到提高公司竞争力，更好地实现公司经
20、济效益和社会效益之目。1、普通心理过程消费者心理是人类普通心理一某些，是产生在购买商品活动中心理现象，它既体现出人们在消费活动中共同普通心理过程，又反映出不同个性特性。所谓普通心理过程是指消费者在购买商品活动中心理结识过程、情绪过程、意志过程等三个基本心理活动规律。(1)结识过程消费者购买商品心理活动，一方面是从对商品结识过程开始，从感觉、知觉到记忆、思维。这一过程构成了消费者购买行为过程中结识阶段，是购买行为前提。消费者对商品感觉过程，是商品直接作用于消费者相应感觉器官而引起，使消费者获得商品各种关于信息及属性资料。如消费者借助视觉和触觉将镜架形状、色彩、轻重、粗细等商品各方面个别属性信息直
21、接传递给大脑，经大脑对商品感觉信息加工、整顿和综合，进而反映出商品整体属性，商品完整形象在消费者头脑中形成了，达到了对商品知觉。咱们虽然把感觉和知觉分为两步，但事实上消费者对商品感觉信息加工、整顿和综合后所产生知觉往往依赖于过去知识和经验，因而感觉到知觉速度，经常是极为短促、很难分开，因此人们也把感觉和知觉合二为一称之为感知。感知是结识初步阶段，是一种感性结识阶段，只是消费者对商品外部特性直观形象结识，但是对于消费者来说，只是通过这一阶段，才干为进一步结识商品。为了加深对商品结识还要通过对商品记忆和思维过程。记忆就是把过去感知过商品和知识经验在头脑中重复地反映在出来。思维过程是通过对商品感性信
22、息分析、比较、联想等复杂心理活动使消费者对商品获得本质反映，进行全面评价。（2）情绪过程在购买商品活动中，购买行为并不都是正常思维成果。消费者情绪对购买行为实既有着重要影响。因而，消费者心理活动尚有一种情绪过程。情绪是随同结识过程而浮现具备独特个性和主观体验一种心理现象。它没有详细形象，但可以通过神态、表情、语调和行为体现出来,如喜、怒、哀、乐。情绪从其体现形式上可分为三类：积极情绪。如高兴、欢喜、热爱等，它能增进消费者购买欲望，增进购买决策和行为。悲观情绪。如厌恶、畏惧、愤怒等。它会抑制消费者购买兴趣与欲望，妨碍购买行为实现。中间情绪。消费者中间情绪，是同步存在两种对立情绪现象，在购买商品活
23、动中经常可以发现。如消费因找到了自己渴望已久商品而欣喜若狂，但在决定购买时，又对服务人员恶劣态度极恼怒；又如消费者对眼镜架款式非常爱慕，但又紧张它不耐用。影响消费者情绪因素：购买环境。宽敞明亮、美观舒服购物环境会激起消费者高兴、舒畅情绪。于是消费者就处在喜悦、爱慕、偏爱等积极情绪状态；反之就会引起厌烦甚至悲观情绪。商品。可以满足消费者需要，实现消费者愿望商品，就会产生积极情绪。个人情绪。消费者在某一时期所体现情绪倾向，同样影响着在购买商品时情绪。这种个人情绪倾向，是以消费者个人心理状态背景为基本。消费者生理特点、性格、身体状况、社会地位、社会关系、事业成就、生活遭遇等决定了消费者心理背景，并给
24、消费者购买心理和行为染上不同情绪色彩。(3)意志过程消费者为目支配自己行动，逐渐实现自己购买目的，这一过程心理活动就是意志过程。意志过程普通具备三个基本特性：一是有明确购买目。消费者为了满足自己需要总是通过思考后提出购买目，然后故意识有筹划地依照购买目方式和办法。三是排除各种干忧与克服困难逐渐实现自己购买目过程。由于在购买目拟定、筹划制定、办法采用以及购买行为实现一系列活动中，消费者不但要克服客观外部诸多因素干忧。如商品、资金、服务以及社会、家庭影响。还要努力战胜自我，克服个人心理上障碍。结识过程是意志过程基本，只有结识不断加强、发展才干形成确立购买目并实行意志过程；同样情绪也在影响着意过过程
25、，激昂情绪可增进购买目确立；意志过程也能增进深化结识限度并控制和调节人们情绪以利于实现购买目。因而，结识、情绪和意志三者密切联系，互相影响和互相渗入，是消费者在购买商品活动中带有共性普通心理活动规律。2、个性心理特性消费者个性心理特性就是在各自购买行为中，由于个人气质、能力、性格差别所形成个别心理，体现为不同类型消费者在购买商品时有不同动机和行为。(1)气质气质是一种人典型稳定心理特性，重要体当前情感产生快慢、强弱及活动敏捷感或迟钝感方面。心理学把气质分为多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质四种类型，反映于购买行为中有不同体现，可分为如下几种：习惯型：以粘液质和抑郁质气质为多，此类消费者对某一特定商
26、品十分信任，注意力稳定，形成消费习惯，难于转移，往往依照过去购买经验和消费习惯重复购买，迁购过程迅速。理智型：以粘液质为多，此类消费者在选购商品时动作慎重，反映缓慢，善于独立挑选,细心比较选取再作与否购买决定。冲动型：以胆汁质为多，此类消费者情感易于冲动，变换激烈，诱发性强，抑制力差，易受外界影响，对接待服务态度反映敏感。想象型：以多血质为多，此类消费者易受感情影响，富于想象力和联想力，审美感敏捷。（2）能力能力是与顺利完毕某种活动必要具备，并且直接影响活动效果个性心理特性。如记忆清晰、思维敏捷、反映敏捷等都是为完毕许多活动所应具备能力。人们购买商品活动也应具备一定能力，并且要综合具备观测力、
27、鉴别力、感受力、想象力、记忆力等等各种能力，这些能力集中体现为购买商品活动中挑选能力和购买商品决策能力。能力又是有个别差别，这些差别形成有先天素质自身条件因素，也有影响能力形成和发展教诲及实践活动外部条件因素。（3）性格性格是个性中最重要心理特性，是区别个人与众不同、明显和重要差别，如性格坚强与懦弱,暴躁与温顺、勤快与懒惰等特性都体现着人个性，标志着人个体差别。性格特性对消费者购买态度有着直接影响；在其购买行为中有着不同体现。如急性消费者挑选商品过程迅速，行动坚决；慢性消费者挑选谨慎，反映迟缓。性格暴躁消费者情绪容易于激动，遇事不能自制,性格温厚消费者遇事较为冷静，性格活泼消费者善于交谈，性格
28、内向消费者沉默寡言等等各种各样不同体现。（三）购买行为消费者购买行为同人类其她行为同样有着自身行为特性和规律。普通来说消费者购买行为分为六个阶段：消费需要、形成动机、寻找信息、比较评价、决定购买、购后评价。1、消费需要消费者消费需要是其生理和心理上某种缺少所引起在市场上获得商品愿望和规定。消费需要是消费者购买行为内在因素和主线动力。消费者需要详细内容涉及如下几种方面：（1）对商品实用价值需要实用价值是商品使用价值物质属性。人们消费不是抽象，总是以一定物质内容为基本，无论这种消费侧重于满足物质需要还是侧重于精神需要，都离不开特定物质载体。消费者一方面体现为对商品实用价值规定。商品实用价值重要涉及
29、：商品基本功能可以满足人们对该商品物质需要。商品良好质量，保障其性能发挥。商品安全性，不能危害人们健康。商品以便性，这重要体当前商品用法简朴、易学好懂，便于维修等。（2）对商品审美价值规定对美好事物向往和追求是人类天性，它体现于人类生活各个方面。在消费需要中，人们对消费对象审美价值追求是普遍存在心理需要。任何一件商品，以至服务场合布局、装潢都应是实用与审美统一 消费者对许多商品购买，是对其审美价值必定。（3）对商品时代性规定人们消费总是自觉不自觉地反映该时代特性。消费需要时代性，是一种时代所特有消费观念、消费方式、消费构造总和。人们追求消费时代性就是不断感觉到社会环境变化，从而调节其消费观念和
30、消费行为，以适应时代变化过程。这一规定在消费活动中重要体现为：规定商品趋时、富于变化，新颖，能反映当代最新思想。（4）对商品社会象征性规定所谓商品社会象征，是人们赋于商品一定社会意义，使购买和拥有某种商品人得到自尊心理满足。在人基本需求中，多数人均有得到社会承认、受人尊敬、满足自尊心理规定，在人行为中体现为对扩大自身影响，提高名誉和社会地位追求。人这种心理需要，在消费活动中同样会体现出来。这种心理需求支配下消费者，往往对商品实用价值规定不高，都特别看重商品所具备社会象征。（5）对提供良好服务需要当代社会、服务不但是一种互换手段，并且己成为商品互换基本内容和条件，贯穿于商品互换过程中，人们对服务
31、规定与商品经济发达限度和消费水平有着密切联系。在商品不发达时期，人们重要关怀是商品实用性和使用效果，以及能否及时买到自己所需要商品。随着商品经济日益发展，这种状况逐渐变化。由于当代生产可以充分满足人们在商品质量、数量、品种等方面规定和选取，因此服务在消费需要中地位迅速上升。向消费者提供优良服务也成为促使顾客购买重要手段。2、消费者购买动机动机就是勉励人们行动因素。动机在人行动活动中有着十分重大作用。消费者动机在其购买行为中具备如下三种功能。一是始动功能，即能引起消费者购买行为；二是维持功能，使消费者在未达到目之前始终有一种急迫感；三是指引功能，引导消费者朝着既定目的行动。消费者购买动机可大体归
32、纳为十种类型：(1)求实动机这种购买动机以追求商品实用价值为其特性。求实动机把商品实用价值置于首位，偏重商品物质属性。在购买商品时，重要考虑商品基本功能与否具备，内在质量与否稳定，对商品附加功能规定不高。(2)求美动机这种购买动机以追求商品欣赏价值为其特性。具备求美动机消费者，注重商品外在质量，如商品造型、包装色彩。她们购买商品是为了获得美感上精神享受，追求商品对人体美化功能以及对精神陶冶作用。(3)求廉动机这种购买动机以追求商品价格低廉为其特性。具备这种动机消费者，对价格格外敏感，在选购商品时，要对同类商品之间价格差别进行仔细比较，而对商品花色和款式注重局限性，喜欢选购优惠价、折价商品。(4
33、)求名动机这种购买动机是以商品名贵炫耀自己为其特性。具备求名动机消费者，购买商品往往追求象征性价值，或显示其社会地位之特殊，或显示经济生活之富裕，或显示其文化品位之高雅,对商品实用价值注重局限性。（5）求稳动机这种购买动机以习惯购买求其安稳为特性。这种消费者，不贸然购买新商品，惟恐上当。为了减少风险，往往进行习惯性购买，过去购买什么品牌商品，当前还购买什么品牌商品，十分保守。（6）求新动机这种购买动机以追求商品新颖为其特性。具备这种动机消费者，在购买商品时，特别注重商品社会流行性，普通在某种商品流行初期抢先购买，以优先获得商品作为一种心理享有。（7）求同动机这种购买动机以与她人保持一致为其特性
34、。具备这种购买动机消费者，在购买商品时普通不抢先购买，但也不甘于落后。为了和周边环境和社会风尚相适应，她们普通是在背面跟踪潮流。（8）求异动机这种购买动机以追求商品奇特性为其特性。具备这种购买动机消费者，对某些稀奇古怪商品有浓厚兴趣，对商品新异造型十分关注。她们普通不买大路货商品，而喜欢购买新、奇、特、怪类商品。（9）求胜动机这种购买动机是以购买商品争赢斗胜为其特性。具备这种购买动机消费者，把超过她人放在首位，而把商品效用和价值放在其后。在购买商品时往往带有浓厚感性因素，并且在心理上总有特定竞争者，在超过她人购买中，获得一种居人之上心理享有。（1 0）求速动机这种购买动机在购买商品时以节约时间
35、为其特性。具备这种购买动机消费者，在购买商品时规定交易迅速，结算敏捷，如果交易程序复杂，等待时间长则放弃购买。3、寻找信息消费者形成了明确购买动机之后，就会对其购买指向商品予以关怀和注意，通过不同渠道寻找满足其购买规定信息。4、比较评价消费者在获取商品信息后来，要进行比较评价。消费者对商场比较评价和商品比较评价，普通要经由两个环节。（1）拟出候选商场和候选商品在竞争激烈市场上，消费者获取各种各样信息，但可以在消费者头脑中留下鲜明印象只有少数。商场要进入消费者候选行列所应具备条件是公司形象三度：知名度、信任度、美誉度。商品进入消费者候选行列条件除了其品牌三度外，还涉及商品特色和质量。（2）消费者
36、评价原则消费者在候选商场和候选商品中，最后作出选取决定因素是其评价商场和商品原则。评价原则因消费者价值观念和购买动机不同有所差别。例如有人以价格低为尺度，有人以符合潮流作为选取原则。营销人员应理解消费者对商场和商品评价原则，以符合消费者评价原则营销方案展开营销。5、购买决策消费者总是自觉不自觉地根据一定原则进行购买决策。不同消费者有不同购买决策原则，重要有如下四种原则：（1）最大满意原则消费者要进行购买决策时普通追求最大满足。她们普通要把评价商品几种原则列出，评价出商品综合满意度，选取其最大满意商品。（2）相对满意原则消费者在进行购买决策时，往往要进行比较，选取可以较好满足自己需要商家和商品。
37、消费者不也许跑遍所有商店，也不也许挑选所有商品，而只能在一定范畴内进行比较选取。因而,相对满意原则是消费者进行购买决策惯用原则。商家应尽量地理解竞争对手，使自己超过竞争对手，让消费者获得相对满意。（3）最小遗憾原则消费者在进行购买决策时.，有时进行逆向思维，以尽量地减不风险原则。（4）预期满意原则消费者在进行购买决策时，往往带有明显主观色彩，事先形成心理盼望，以达到预期原则为其购买原则。如果达不到预期原则，也许会选取与预期原则差距最小商场和商品。6、购后评价消费者购买商品后来，其购买活动并没有结束，还要对购买决策作出评价。购后评价内容重要指商场服务和商品效用。评价也许是购买者个人进行，也也许征
38、集亲友同事意见，观测社会反映。评价也许购后及时进行，也也许是使用一段时间后进行。商家应特别注重消费者购后评价，由于消费者购买后评价好坏，决定她们与否再次光顾并扩大购买，并且还要将感受对外宣传，“最佳广告是消费者满意”。第二单元镜架选取一、学习目的能协助顾客选取镜架二、学习内容镜架选取：协助顾客选取眼镜，重要是镜架选取。选取镜架需考虑因素诸多，如顾客性别、年龄、脸型、身材、职业及配镜用途等。但选取原则以实际应用与美容统一。前者是指镜架大小及鼻托高低等影响镜片位置而导致不同光学矫正效果，后者是美学构图效果。1、实用原则选取（1）镜架大小：所谓镜架大小重要指镜架几何中心距大小（水平距离），而镜框高度
39、（垂直距离）重要与戴镜视场关于。留待后述。选取镜架大小要以瞳距为根据，即镜架几何中心距要与其瞳距相一致。但若顾客脸型颠距与所选镜架不相配时，可采用镜片移心装配或辅助三棱镜办法解决（办法见第三章第二节内容）。（2）镜框大小：镜框大小特别是镜框高度，影响配戴者视野。用于双光镜镜架，为有足够近光区，镜框高度普通不不大于3 6 m m；对于某些特殊规定，如需要较大视场驾驶员，其镜框大小都应有一定规定，不适当过小。（3）镜架鼻托：镜架鼻托选取没有严格规定，但要满足配戴条件。如果顾客鼻梁过低，戴镜后镜片遇到睫毛或镜框接触面颊，则要采用活动鼻托或高鼻托镜架；配装双光镜镜架，尽量避免使用固定鼻托镜架，以免给眼
40、镜校配带来困难。2、美容原则选取（1）脸型与镜架式样面孔 构图”人们面孔不同，在于其五官大小及位置不同。咱们可以用一种十字来阐明面孔构图意义。图 2-2-1 中，三根纵轴同样长，但由于三根（同样长）横轴在纵轴不同位置，使（b）图纵轴显得较长，（c）图纵轴较短。而（a）图因横轴在纵轴2/3 处相交，使构图产生了一种均衡美。其间起作用就是美学中知名黄金分割原理。人面孔也与此类似，眉毛相称于横轴，由眉毛高低，可以把面孔分为均衡型、长型或短型三种。如属于均衡型，则大某些镜架式样都合用；长型需要浓色镜杠来“减少”眉线，短型则需透明眼镜底边来“提高”眉线。方框轮廊与镜型用一种方框把顾客面孔眉毛如下某些框住
41、，如图2-2-2。按眉毛位置高低及双颊丰满与否，可以发现方框有深有浅，且通过双颊至腭下巴线条不同倾斜度，形成不同方框轮廓。借助方框轮廓，咱们可以选取均衡协调脸型镜架。均衡：图 2-2-2 中，（a）方框深长形，需要镜框高度稍大及深色镜架；而（b）方框浅短，适合稍扁镜框及双色或无底框镜架。协调：顾客腭下巴有方、圆及尖等，选取镜架时尽量使镜框形状特别底边，与双颊及腭下巴线条相似。图 2-2-3 中，（a）与（b）,（c）与（d）脸型相似，但（a）镜架与双颊及腭下巴线条不一致，故显得更胖更方；（b）则因顺应了轮廓线条而感觉和谐；同样，（c）尖下巴戴了方形框，使下巴显得更尖；d因选用与脸型方框一致镜架
42、而使面颊显得宽了。脸型镜腿图2-2-4中，两张同样脸型侧面，粗厚镜腿，中央相交型镜架使脸型变短，如(a)；细瘦镜脚，高交型镜架则使脸型变和，如(b)。镜架自梁鼻托鼻梁作用是使两只镜框连在一起。鼻托作用是支撑镜架及镜片重量，顺贴鼻梁使重量分布均匀。但从美学角度，镜架鼻梁高某些，视觉上可使配戴者鼻子增长，粗短鼻子会显得窄长。没有鼻托或鼻托低镜架，可使顾客长鼻显得短些。故小朋友应避免无鼻托镜架，特别是浓色镜架，宜使用透明浅色鼻托镜架。(2)镜架颜色应用：镜架颜色选取取决于顾客本人爱慕，并无固定规则可循。但顾客往往请教别人意见，特别是女性。配镜员应当好参谋。镜架颜色与肤色肤色较深、体魄健壮者选用镜架颜
43、色以深色为主；白皙俊秀脸庞宜配淡雅色彩镜架。镜架颜色与性别男性多用朴素单一色泽；女性则喜好色调明快、鲜艳和素浅等颜色镜架。镜架颜色与年龄年长者镜架不适当冷色。塑料架可选用紫红或妃明色，金属架可选用金、银、钛、银等；青年人朝气蓬勃，追求焊髦，镜架用色没有限制；小朋友配以深色镜架，与其肤色形成强烈反差，反而埋没了稚嫩和天真。宜选用浅色或上深下浅镜架。第 三 章 加 工 制 作第一节测量瞳距和镜架中心距第 一 单 元 测 量 瞳 距一、学习目的能使用瞳距尺、瞳距仪测量瞳距。二、学习内容(-)瞳孔距离概念和分类1、瞳孔距离概念瞳孔距离简称瞳距，是指当两眼视线呈正视或平行状态时两眼瞳孔中心间距离称为瞳距
44、。普通用英文字母缩写“P D”来表达，其单位使用毫米（mm）,如图3-1-1所示。2、瞳距分类从眼球生理状态上可将瞳距提成两眼瞳距和单眼瞳距两种。所谓两眼瞳距是指从右眼瞳孔中心到左眼瞳孔中心之间距离。单眼瞳距是指分别从右眼或左眼瞳孔中心到鼻梁中心线之间距离。如单眼受伤外眼球摘除者、斜视眼者以及需配多焦点和渐进多焦点镜片者，需测量其单眼瞳距。在实际配镜中又依照使用目将瞳距分为远用瞳距和近用瞳距两种。所谓远用瞳距是指患眼看远或常戴眼镜瞳距。即指当两眼向无限远处平视时两眼瞳孔中心间距离。近用瞳距是指当眼睛注视近处目的，即眼前3 0 4 0 c m阅读或近距离工作时，两眼处在集合状态下瞳孔中心间距离。
45、因而，普通近用瞳距总要不大于远用瞳距。如图3-1-2所示。（二）睡距尺和瞳距仪用法1、瞳距尺用法（I）工具：眼镜专用瞳距尺或小米尺。（2）远用瞳距测量：在两眼瞳孔处在正常生理状态下，普通采用下述两种办法进行测量。从右眼瞳孔中心点到左眼瞳孔中点之间距离。从右眼瞳孔外缘（颗侧）到左眼瞳孔内缘（鼻侧）之间距离或从右眼瞳孔内缘（鼻侧）到左眼瞳孔外缘（颍侧）之间距离。如图3-1-3所示。（3）测量环节验光员与患者相隔4 0 c m距离正面对坐，使眼睛视线保持在同一高度上。用右手拇指和食指拿着瞳距尺，别的手指轻轻造在患者脸颊上，然后将瞳距尺放置鼻梁最低点处，并顺着鼻梁角度倾斜。验光员闭上右眼，令患者注视左
46、眼，并用左皮肤将瞳距尺零位”对准患者右眼瞳孔中心点。验光员睁开右眼，再闭上左眼，令患者注视右眼，并用右眼精确读取患者左眼瞳孔中心点上数值。验光员重复环节操作，用来确认瞳距尺 零位与否对准患者右眼瞳孔中心。如果精确无误，即环节时读数即为该患者瞳距。如图3-1-4 所示。（4）近用瞳距测量验光员与患者相隔4 0 c m 距离正面对坐，使眼睛视线保持在同一高度上。用右手拇指和食指拿着瞳距尺，别的手指轻轻靠在患者颊上，然后，将瞳距尺放置鼻梁最低点处，并顺着鼻梁角度倾斜。验光员闭上右眼，令患者两眼注视左眼，并将瞳距尺“零位”对准患者右眼瞳孔中心。验光员睁开右眼，依然令患者继续注视左眼，用右眼来读取患者左
47、眼瞳孔中心上数值。步聚重复进行三次，取其平均值为近用瞳距。（5）注意事项验光员与患者视线应保持在同一高度上。瞳距尺勿触及患眼睫毛。当瞳距尺“零位”拟定后，一定要拿稳瞳距尺，以免左右移动。一定嘱患眼注视指定注视物。测量时应重复进行2 3 次，取其精准数值。2、瞳距仪用法（1）工具：瞳距仪（2）操作环节（以角膜反射光合致式瞳距仪为例，见图3-1-5 所示）一方面依测量远用瞳距或近用瞳距规定，将注视距离键调节到注视距离数值8 或 3 0 cm 标记位置上。打开电源开关。将瞳距仪额头部和鼻梁部轻轻放置在患者前额和鼻梁处。嘱患者注视里面绿色光亮视标。验光员通过观测窗，可观测到患眼瞳孔上反射亮点，然后分别
48、移动RIGH（右眼）PD可调键和LEFT（左眼）PD 可调键，使 PD 指针与反射亮点对齐。如图3-1-5读取瞳距仪上面液晶体所示数值。即 R 数值表达从鼻梁中心至右眼瞳孔中心之间距离，代表右眼瞳距。L 数值表达从鼻梁中心至左眼瞳孔中心之间距离，代表左眼瞳距。中间部所示数值代表两眼瞳孔之间距离，即两眼瞳距。单位为mm。如需测量单眼瞳距时，如斜视眼等可调节仪器下部遮盖板键，将一眼遮盖后可测得单眼瞳距。运用本仪器视度切换键，可戴用多焦点眼镜进行操作，即用远用部观测瞳孔，用近用部读取 PD 数值。运用本仪器，切换PD/VD键，可测得角膜间距离。（3）注意事项观测窗口或测量窗口处，勿用手指触摸或堆积污
49、垢。清洁时需用镜头纸及少量酒精液轻轻擦干净。数值显示部采用液晶体显示，避免受外力压迫，以免损坏。第二单元镜架几何中心水平距测算一、学习目的能测量和计算镜架几何中心水平距。二、学习内容(-)眼镜架分类由于眼镜架品种繁多，其分类办法也诸多。普通常用分类办法有：按材料、制造办法、形状、性别、年代、用途等来进行分类。在国内眼镜架国标中是以材料为主体将眼镜架产品分为：金属架、塑料架、混合架、半框和无框四大类。(-)镜架几何中心水平距测量办法镜架几何中心水平距是指从右眼镜圈几何中心点到左眼镜圈儿何中心点之间距离。从图3-1-7 中可知，镜架几何中心点即为镜圈几何形状水平距离上1/2 点，又由于镜架鼻梁尺寸
50、是一定，因此，测量镜架几何中心水平距，可从右眼镜圈鼻侧内缘开始测量到左眼镜圈耳侧内缘距离即可。镜架几何中心距用m表达。测量镜架几何中心水平距是配装加工移心重要参数之一，它与测量瞳距同样重要。因而，应进行精确测量。1.操作环节(1)工具：瞳距尺(2)测量环节左手拿着镜架右眼镜圈，右手拇指和食指拿着瞳距尺，并将镜架置于眼前3 3 c m 左右位置。将瞳距尺水平放置在镜圈水平中心线上。先闭上右眼，用左眼将瞳距尺“零位”对准右眼镜圈鼻侧内缘处。然后睁开右眼，再闭上左眼，用右眼对准左眼镜圈撅侧内缘处，并读出其数值，即为镜架几何中心水平距离。(3)注意事项使用瞳距尺测量时，一定以镜圈水平中心线为基准，从右