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1、当组长的心得体会|部组长培训心得体会 根据公司的统一支配，我参与了公司举办的锻造优秀团队 干部行为习惯先历练部组长培训。通过培训和学习争论，使我进一步熟悉到了学习的重要性和迫切性，熟悉到企业要想健康进展就必需进一步提高我们的经营管理水平，打造一支优秀的干部领导团队。管理出质量，管理出效益，管理是企业永恒的主题。加强部组长自身的学习与修养，则是提高企业管理者水平最直接的手段之一，也是提高经营管理水平的迫切需要。 一、做一名合格的部长首先要具备团队的核心愿识 21世纪新形势下作为一名管理者和他的团队要有永久的危机与竞争意识，永久的听从与执行意识，永久的合作与大局意识，永久的奉献与感恩意识，在企业进
2、展中要勇于开拓创新、努力学习新学问新信息、搞好团队协作、忠诚于企业、敬业于企业，并把企业交给的任务高效执行。团队成员具有很强的责任感 ，敢于主动担当责任，坚守承诺，团结全都，能吃苦耐劳、同甘共苦，具有肯定听从的意识观念，决不讨价还价；具有很强的团队荣誉感； 二、树立榜样意识，从我做起。 责任带经理经理带部长部长带组长组长带员工员工待顾客.干部习惯作风好，带动好，团队走向优秀！最终达到提升优秀团队的有效目标！作为一名部长要有榜样的形象，领导要起到感召的作用。大家都说榜样的力气是无穷的，员工为什么情愿跟随领导朝着一个共同愿景去努力奋斗，根源还在于员工对领导者行为和人格的信任，只有当领导者的做法让员
3、工感到信任和敬重时，他们才会自觉自愿地追随领导者的做法，这就是榜样的力气。打造优秀的团队，部组长就要领先垂范、言传身教、做好表率、树立榜样，发扬严谨、奉献、勤奋、任劳任怨、勇于担当责任的敬业精神，日常工作中把更多的时间放在一线，多和员工们在一起，体验员工一线工作，擅长发觉问题，哪些地方需要改进，哪些地方值得表扬，把管理工作落实的准时到位。 三、强化工作岗位责任意识。 责任就是自己份内的事情，也就是一个人必需要做和应当做好的事情；责任就是一种义务，是相对于权利而言，是自己必需要履行的一种职责；责任就是必需不折不扣完成上级各项工作部署；责任意味着使命和奉献；责任让人勤奋，责任让人努力，责任让人上进
4、，责任让人清醒，责任让人理智，责任让人有为。作为一名部长必需知道自己在企业是什么角色，职责任务是什么，该干什么，不该干什么。必需做到在其位、谋其职、担其任、负其责；每时每刻心里想的手里做的都是听从、忠诚、责任、使命、！ 四、历练自己，带动团队，贵在执行！ 锻造一支优秀的营销团队就要让自己员工养成好的习惯，严格落实公司的规定、程序、流程，部组长先行做到八强制。 1、强制自己每天早晨先于员工到达单位，先等候员工，等候顾客；晚上最终一个离开部门岗位，送走最终一名员工与顾客；每天参与实际销售、搞卫生、整商品、做基础，穿工装、整发型、遵章守纪给组长和员工做出表率，工作时间比员工多延长、增加责任感和义务感
5、。 2、强制自己做对自己和本部门没有意义和效益，公司支配的、锻造团队需要的、形式的和实际的要求与事物，做到不讲理由，立刻执行。没有法规不成方圆。制度就是团队的法规，制度是规范成员行为的刚性准则。在团队成员中，任何人都没有违反制度和破坏制度的权力。团队的一个先决条件就是要认同和遵守团队的法规，没有成员自觉遵守制度的行为，没有严格的对制度监督检查的手段，就不行能锻造优秀的团队，就没有团队的凝聚力和战斗力。团队的领导人必需要用制度来统一成员的行为，保证团队的团结协作、步调全都，高效运转。 3、严格遵循公司的管理模式：日事日毕，日清日高。强制自己把每天和每周的工作定制化地支配在每个时间段内，使每天的工
6、作流程化运行与操作，每个时间段都要有详细的工作事项支配，并且要做到每天的工作都要高质量的完成，不等不靠，每天都有进步，提高本部门的工作效率。 4、放下架子，强制自己接触或做一线导购工作，卖货、整理商品、搞卫生、挂POP等。以提高对导购员卖货及服务顾客过程的了解和熟悉，对顾客和市场的深化熟悉，对商品和服务是否达到和满意顾客和市场需要与满足的熟悉。顾客的需求就是工作的依据，达到顾客满足就是商场的工作目标和标准。作为一个优秀的管理部长就要长期深化一线卖场参加现场管理，根据主动、热忱、耐心、周到的八字方针开展优质高效服务，让消费者兴奋而来，满足而归。 5、强制在内部对上级、对平级、对下级，对客户实施文
7、明用语操作，内部相互称呼要用姓氏加职务，穿工装，整发型、行为得体，不使用粗俗用语，从我做起。团队的每个成员，不论生活条件好坏、.地位凹凸、个人权势大小都在团队中发挥着特定的作用，都具有独立的人格，都应当受到敬重。作为团队的领导者，必需要从自身做起，按公司的仪容仪表规范严格要求自己，真诚的敬重每一个成员的人格，敬重他们的劳动，确定他们的作用；要随时随地和员工打成一片，做他们的知心伴侣，倾听和接受他们的合理建议和看法，真诚地答复和解释他们提出的问题，增加团队强大的凝聚力。 6、强制自己和本部门按6S管理去执行和操作卖场。 整理 :必要的留下，其他的清除掉。就是彻底地将要与不要的东西区分清晰，并将不要的东西加以处理;整理的目的是：改善和增加我们商场卖场和办公区域的环境。 整顿 ：留下必要的摆放整齐并加标记。整顿的关键是做到商品、物品定位、定量达到标准化、规范化。 清扫： 就是彻底地将自己的工作环境四周打扫洁净，不留死角。 清洁：是指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要仔细维护，使现场保持完善和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深化。清洁是一种专心的行为，千万不要只在表面下功夫；清洁是一种随时随地的工作，而不是上下班前后的工作。 安全：一切工作以安全为前提。就是要维护顾客、员工的人身与财产不受侵害，以制造一个零故障，无意外事故发生的公共场所。实施的要点是：不要