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1、 医院行风建设讲话 根据市政府的统一部署，今日市政府纠风办和市卫生局召开全市民主评议医院行风发动大会，目的是发动各级医疗机构快速行动起来，扎扎实实开展好全市民主评议医院行风工作。刚刚，同志宣读了*市200*年民主评议医院行风工作实施方案；市政府纠风办领导还要作重要讲话，盼望各县(市)区卫生局、各医疗单位仔细落实，切实搞好今年的评议工作，促进我市医疗效劳工作再上新台阶。下面我讲几点意见： 一、提高熟悉，增加做好民主评议医院行风工作的自觉性 总书记指出：医疗卫生事业是造福人民的事业，关系广阔人民群众的切身利益，关系千家万户的幸福安康，也关系经济社会协调进展，关系国家和民族的将来。医院是精神文明的窗
2、口，也是社会文明进步的标志。民主评议医院行风，是标准医院治理、改良医院行业作风、坚持为人民效劳宗旨的重要举措。 第一，民主评议医院行风、是社会主义民主制度的要求。我国宪法赐予了广阔人民群众“在党的领导下，依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式治理国家事务，治理经济文化事业，治理社会事务”的权力。通过民主评议行风，促使医院通过院务公开制度，将社会和群众关怀、关注的医疗效劳质量、费用信息、医德医风满足率和对违规违纪人员的处理状况等向社会进展公示，提高医院工作透亮度，把监视权交给广阔群众，依靠群众监视，促使医疗机构之间公正、有序地竞争，为患者供应文明优质的医疗效劳，是人民群众行使治理社会事务权利的过
3、程，是民主治理作用的表达。 其次，民主评议医院行风，是促进医院科学进展的需要。科学进展观的本质是以人为本，坚持以人为本是实现科学进展的前提。结合评议重点和群众反映出来的问题，加大标准化治理力度，仔细抓好医疗行为、临床用药、医学检查、执业、医疗责任、收费等方面标准化治理，落实单病种限价治理、济困医疗效劳等惠民措施，维护人民群众的安康权益，有效减轻群众就医负担，缓解群众看病难、看病贵等问题，是党和政府赐予医院的责任，是人民群众的迫切愿望，也是医疗卫生工作坚持以人为本科学进展观的表达。开展民主评议医院行风工作目的就是以评议工作促进作风建立，以良好的作风促进医院各项工作，最终到达维护群众利益的目的。
4、第三，民主评议医院行风，是改善医患关系的有效措施。构建和谐的医患关系是建立社会主义和谐社会的重要内容。当前，我国的医患关系不容乐观，医患对立形势严峻，医患冲突时有发生，改善医患关系刻不容缓。通过民主评议医院行风，可以促使医院进一步增加与群众的联系与沟通，充分听取群众意见，准时受理和有效处理患者投诉，不断改良自身工作，加强医德医风教育，强化医疗机构和广阔医务人员“以病人为中心”的效劳理念，建立医患之间良好的诚恳互信关系，提高医疗效劳质量和效劳水平，消退不顾群众利益而盲目追求单位和个人利益的倾向，推动卫生系统行业风气持续好转，引导广阔医务人员做到文明效劳、热忱效劳、主动效劳、优质效劳，切实维护人民
5、群众安康权益，赢得群众的理解和支持，从而构建和谐医患关系。 第四，民主评议医院行风，是提升行业形象的重要手段。形象至关重要，荣誉重于生命。医疗质量、医德医风、效劳水平是医院形象的综合反映，是医院生存、进展的重要根底和条件。各级医院要通过民主评议行风，听取群众意见，倾听群众呼声，维护群众权益，取得群众理解，并切实从教育入手，从塑造形象动身，教育和引导广阔医务工把全心全意为人民效劳的宗旨时刻记在心上，落实在行动中，努力在诚信效劳上下功夫，把医疗效劳落实到爱护患者、关心效劳的每个细节之处，落实到优化效劳流程、简化效劳环节的效果上，形成人人参加治理、人人重视质量、人人注意效劳的良好气氛，切实削减医疗纠
6、纷，促进和谐进展，提升医院形象。 近年来，在市委、市政府领导下，全市各级卫生部门和医疗机构把加强医院行风建立作为落实科学进展观、促进卫生事业安康进展的重要任务来抓，实行了系列综合治理措施，开展了行之有效的活动，有力推动了卫生系统行风建立，卫生行业的形象明显提升。同时，我们也糊涂地熟悉到，卫生行业作风建立与党和政府的要求相比，与人民群众的期望相比，还有不小的差距，必需实行有效措施切实加以解决。 二、强化措施，切实做好全市民主评议医院行风工作 开展民主评议医院工作，要坚持“标本兼治、综合治理”的原则，以社会各界广泛参加为根底，紧紧围绕人民群众普遍关怀的热点、难点问题，以公正评议促进有效整改为手段，
7、仔细承受社会各界的公开评议，切实加强政风行风建立，切实维护人民群众的根本利益。依据这一指导思想，我们制定了*市200*年民主评议医院行风工作实施方案，各县(市)区卫生局、各医疗单位要仔细贯彻落实，并重点做好以下几个方面的工作，确保评议工作顺当有效开展。 (一)要大力宣传，正确引导。根据评议工作实施方案要求，各县(市)区卫生局、各医疗单位要切实加强舆论引导，运用报刊、播送、电视等媒体，宣传先进典型、宣传医德医风和行业作风建立中好的做法、阅历和成效，营造良好的舆论气氛。要特殊留意正确对待社会舆论监视，做到积极支持、主动引导、快速反响。对媒体供应和报道的一些典型大事，要准时说明态度，积极协作调查，澄
8、清是非，准时处理。各参评医院要通过“行风热线”、新闻媒体、征求意见书、组织专题活动，以及设立评议意见箱、值班电话、电子信箱等多种形式，向社会各行各业群众广泛征求意见建议，宣传安康学问、便民措施等，展现近年来医疗卫生系统行业作风建立成就，公布效劳承诺及各项惠民、便民的政策措施，增进社会各界对卫生工作的了解和支持，用正确的舆论引导群众参加评议卫生行风。 (二)要加强领导，细心组织。民主评议医院行风，是卫生系统政风行风评议的重要组成局部，医院的行风如何，直接关系到卫生行业的整体形象。各县(市)区卫生局要切实组织好、实施好，各参评医院要把民主评议医院行风，作为促进医院形象树立的契机，结合卫生系统正在开
9、展的争创“廉医、诚信、为民”和谐医院和“爱岗位、献爱心，争做人民安康好卫士”活动，制定切实可行的实施方案。主要领导要切实负起责任，细心组织，周密安排，抓出成效。各县(市)区卫生局要加强组织协调和巡察督导，抓住关键环节，强化医院科学进展观的树立，使卫生系统救死扶伤、无私奉献的优良传统进一步弘扬光大。 (三)要突出重点，务求实效。民主评议医院行风工作的根本目的在于促进工作，维护群众利益。各参评医院要根据方案确定的五项评议内容，仔细查找医院治理中存在的问题，找准症结根源，制定切实可行的整改措施，把主要精力放在解决评议中群众提出的意见上，明确专人负责，一项一项抓好整改，切实做到措施细、力度大、效果好。
10、 (四)要积极探究、创新方法。要积极讨论探究民主评议医院行风工作规律，创新评议体制和机制，把评议工作纳入常常性工作当中。要建立健全内部约束和外部监视机制，充分发挥新闻媒体的监视作用，通过新闻媒体这个平台加强与社会各界的沟通，消退误会，增进了解。要营造良好的评议气氛，支持上级有关部门开展评议工作，主动邀请社会各界为医院建立提建议、出点子，推动行风评议工作的深入开展。 (五)要加强治理，优化效劳。医疗卫生行业担当着救死扶伤、促进人类安康的使命，与每个人的生活亲密相关。群众与医疗机构所保持的关系是长期的，这就要求医疗机构要将以人为本的效劳理念表达在工作中的每一个环节中，把优质效劳表达在每一个细节中。
11、各级医院要把行风建立与医院治理年活动和治理医药购销领域商业贿赂专项工作严密结合起来，把评议工作的要求和行风建立贯穿于整个医院工作始终，建立健全相应的机制，完善相应的制度，做到业务工作和评议工作同时安排，同步推动。要以标准诊疗、用药、检查为重点，进一步标准执业行为，加强监管，优化医疗环境，避开过度效劳。要严格执行处方治理方法，对医生不当处方在院内进展公示和点评，掌握“大处方”、滥用行为。连续推行效劳承诺和二级以上医院门诊帮助检查“一单通”制度。坚决查处科室承包、出租、开单提成等违规行为，维护群众安康权益。 三、完善制度，确保民主评议医院行风工作取得实效 （一）立足建立长效机制。改良行业作风，放开
12、行风评议渠道，可以增加行业自身的素养，有助于和谐医患关系。各级县(市)区卫生局、各医疗单位要在深刻熟悉行风建立的重要性，稳固评议成果，仔细总结去年胜利做法，并坚持下去，固定下来，形成长效机制。特殊要在宣传、沟通、整改、评议等各个环节上切实下真功夫、苦功夫，营造良好的评议气氛，赢得群众的支持和拥护，促进医院治理水平和行业作风建立的整体提高。 （二）确保评议结果客观公正。要仔细落实实施方案的详细要求，确定评议范围和重点，选好评议代表并加强沟通，充分听取他们的意见和建议，仔细组织好评议、整改，积极协作问卷测评的各项要求，确保征求意见建议、整改、督导、测评和考核的实际效果，真正做到社会各界认可、广阔群
13、众满足。 （三）以评促建，推动政风行风持续好转。本年度的评议结果将作为医院、医务人员个人年度各种评比的重要依据，与“双争”活动的评比直接挂钩，同时作为考核医院及其主要领导工作绩效的重要指标。市政府纠风办要对本次评议出的群众满足率高的医院进展表彰；对于群众满足率低的赐予通报，并对领导班子诫勉谈话。连续两年排序末位的医院，要根据干部治理权限，建议有关部门免去主要领导的职务。 同志们，今年政风行风评议工作任务仍旧繁重，我们肯定要根据市政府的总体部署，突出重点，整体推动，常抓不懈，以更高的要求正行风，以更新的措施建立行风，努力实现全市医院治理水平进一步提高、效劳行为一步标准、行业作风进一步改善、医患关系进一步和谐、行业形象进一步提升的目标，为保障全市人民身体安康，实现“再造一个*、跻身中原崛起第一梯队”做出应有的奉献！