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1、医院行风建设计划旅游系统政行风建设实施方案一、工作目标以科学发展观为指导， 围绕党的群众路途教化实践活动“为民务实 清廉”的总体要求和“逐步建成华东地区知名生态休闲旅游目的地” 的工作目标，坚持依法行政、勤政廉政、务实高效、诚恳守信，切实解 决损害广阔游客和旅游企业合法权益的突出问题，树立“诚信经营、优 质服务、群众满足”的旅游行业形象，确保全年接待国内外游客 1300 万人次，旅游总收入 130 亿元。二、工作重点XX 年是我市启动旅游业新三年提升安排的开局之年。全市旅游系 统政行风建设工作将围绕全年的旅游重点工作， 努力在三个方面取得新 进展。（一）围绕产业升级，在服务中心、服务大局上有新
2、进展 1注意统筹整合，培育旅游质态特色性。根据“12345 ”的旅游工作思路，着力打造“ 136 ”旅游发展格局，形成特色显明、功能完善的 旅游产业体系。树立“大旅游”发展理念，在线路开发、节庆活动、资 源互换、客源共享等方面增加资源整合的统筹实力。强化旅游产业发展 策划。主动参加各项事关旅游业发展的策划规划；招引旅游专业人才建 立智库，参加探讨旅游事业发展，提升和提炼旅游符号、风格、特色， 培育和打造独具特色的旅游产品。2强化精品打造，提升旅游产品竞争力。加速打造重点吸引物，加快项王故里景区建设，推动骆马湖旅游度假区建设，规划实施三台山 扩面提质工程，加快古镇文化旅游开发。3优化功能配套，保
3、持产业发展持续性。一是住宿餐饮配套。规 划建设、改造和新建 8家经济型酒店， 新增床位数 1000张，满意“二日 游”游客接待需求。（二）围绕市场开拓，在优质服务、放心消费上有新进展 1深化宣扬营销，扩大旅游市场影响力。接着深化完善“市场主 导，政府推动，专业营销”的“6+1 ”模式，整合景区资源，推动营销联动。连接“嗨游”旅游年卡与市民卡发行工作，推动落实景区旅游优 惠政策；实行联票制度，项王故里、乾隆行宫等收费景区打包销售。2净化市场秩序，增加旅游行业满足度。一是旅游市场规范。以 旅游法为依据，完善游客权益保障、退换货等维权措施。加强联合 执法，开展旅游市场专项检查，形成规范的旅游市场秩序
4、。规范旅游合 同，落实价格监管机制。加强投诉处理，游客投诉刚好处理率达到 100%。提倡诚信旅游，引导企业诚信经营、游客理性维权。严格落实旅游平安 责任，构建防控体系，确保旅游平安。二是旅游平安保障。力争将全市 的旅游平安管理纳入到社会治安综合治理，对县区进行平安旅游考核； 推动旅行社责任险统保工作；深化开展平安旅游创建工作，创建平安景 区和平安饭店不少于 10 家；开展旅游平安生产月活动，专项排查治理 旅游平安隐患。3加强队伍建设，推动人员素养大提升。加强旅游行政管理人员、 经营管理人员、高技能服务人员“三支队伍”建设。加强专业技术人才 引进，力争引进高级旅游专业人才 5 名。加强人才培训和
5、以赛代训，全 面提升从业人员素养。开展校企合作，创建 1 家省级旅游教化培训基地， 培育旅游专业人才 500 名。接着推行宾馆饭店从业人员持证上岗制度， 实现持证上岗率达 95%以上。（三）围绕制度建设，在长效管理、巩固成果上有新进展1落实政行风建设责任制。坚持“谁主管谁负责”、“管行业必 须管行风”的原则，明确分工和责任，形成主要领导亲自抓，分管领导 详细抓，行业人人参加的工作机制。市、县（区）旅游局主要领导要亲 自带队，主动参与市、县（区）纠风部门组织的政行风热线直播活动， 接受社会监督，通过抓政行风促进旅游业发展、提高队伍素养、优化政 务环境。2坚持政行风建设评议制。坚持旅游行业自我监督
6、与社会监督、 群众监督、舆论监督有机结合，创新评议方式，通过设立征求看法箱、 发放征求看法函、 现场征询、网站征集等多种方式开展游客满足度调查， 扩大评议范围，广泛征求看法。坚持纠、评、建相结合，以评促纠、以 评促建，狠抓整改，切实解决行业存在的突出问题。3健全政行风建设督查制。坚持把督查贯穿政行风建设全过程， 建立健全政行风建设督查制，聘请 10 名政行风监督员，实行季度明查 和不定期暗访等方式进行督查，按时下发督查通报，对督查中暴露出来 的问题，严格责任追究，视状况进行书面通报指责、领导诫免谈话或依照相关规定追究责任。4深化落实政务公开制。接着完善政务公开各项制度，梳理政务 公开书目，明确
7、公开的范围、时限和载体，提高群众知情权和参加权， 提高办事透亮度。依托电子政务平台，审批旅游行政许可，实施旅游行 政惩罚，接受社会监督。三、工作要求（一）提高思想相识，切实加强政行风工作组织领导。各县（区） 旅游局和参评单位要将民主评议政行风工作与实行十八大、 十八届 三中全会精神相结合，切实建立党组统一领导、分管领导主抓、业务处 室各负其责，纪检监察组织协调、旅游企业广泛参加、新闻媒体支持配 合，纠评建相互促进的政行风建设领导机制和工作机制。加强对本地政 行风工作的组织领导和监督检查，充分发挥政行风监督员的监督作用， 推动旅游政行风工作深化开展。（二）注意工作实效，仔细解决群众反映的突出问题
8、。政行风工作 要结合党的群众路途教化实践活动“查改不满足、追求更满足”的要 求，坚持做到纠、评、建相统一，与旅游市场秩序整顿规范工作紧密结 合，抓住重点部位和关键环节，刚好发觉和有效解决群众反映的问题。要通过完善快速反映机制，确保解决群众反映问题不拖延；通过完善督 办反馈机制，确保调查处理结果不延误；通过完善跟踪回访机制，确保 处理结果不留缺憾。对发觉的重点问题，要督促相关单位限期整改，并 举一反三，堵塞漏洞，防止同类问题发生；对群众提出的普遍性问题要 从完善制度上下功夫，推动制度创新和政策的完善，以扎扎实实的工作 成效取信于民。（三）加强舆论宣扬，大力营造政行风建设良好氛围。要注意通过 各类
9、媒体，加强对旅游政行风建设工作的宣扬报道，营造良好的社会舆 论氛围。要加强信息沟通，仔细总结工作阅历和做法，宣扬系统政行风 建设正面典型，剖析影响政行风建设的反面案例，定期组织开展政行风 建设主题教化活动，通过弘扬正气、预防和抵制邪气来树立旅游行业的 良好形象，扩大政行风建设工作的成果。THANKS感谢您的阅览仅供参考本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页