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1、 食堂创优管理调研报告 一、我校食堂根本状况 我们进展调查的时间为2023年十月二十一日到十一月五日共计两周时间。调查采纳了问卷调查、实地观看、口头访问的形式，调查的主要对象是在校各年级的大学生，各个年级的同学所占比例根本持平，为百分之二十五左右。调查问卷发放主要是在十月二十一日到二十八日期间，其中大局部问卷是我组组员在学校各个食堂发放，有一小局部问卷是在上课教室发放，总共发放五十份问卷，回收四十八份问卷，有效问卷四十八份。我们小组在十月二十八日到十一月五日一周还进展了20位同学的拦截访问调查以及三天的实地观看调查。 通过对调查结果的仔细分析，我们发觉同学对学校食堂大体上还是根本满足的，但认为
2、我校食堂治理存在细节缺失;同学们比拟关怀一些实质性问题的还没有得到很好解决，例如拥挤等。 我学校食堂的根本状况如下： (一)对我校食堂根本满足 在与同类院校食堂比拟后，我校同学对我校食堂根本满足。从调查问卷和拦截访问中对食堂满足度的调查得出的结论，50%的同学对我校食堂持中间态度，选择不满足为30%，选择满足为20%。从整体上看绝大多数同学都持中间及以上态度。这是对我校食堂的一种确定。 (二)对食堂各种问题都有提到，并且不满足居多 1.对食堂的饭菜不满足，占到总调查人数的76.3%。不满足缘由有：有时吃到变质食物，有5.1%;饭菜不热，有15.4%;饭菜不好吃，有18.7%，饭菜价格比拟贵，有
3、10.4%;饭菜量给的少，有7.4%;菜式更新慢，有12.5%;其他缘由，有6.8%。 2.对食堂的卫生不满足。依据调查有同学提到卖饭人员不戴口罩，口沫四溅等。有四分之三的同学反映桌上餐具堆放过多，塑料袋乱扔在桌面，回收餐具速度较慢。有81.6%认为餐具(餐盘、筷子)洗得不洁净。一半以上的同学认为食堂油烟气太重，特殊是公寓食堂。还有就是认为桌椅摆放不整齐、地面卫生得不到准时的清扫等。 3.认为学校食堂吃饭比拟拥挤，午餐最拥挤，其次是早餐。 4.对食堂的工作人员、治理人员效劳态度的不满。45.3%的受访者对打饭工作人员的态度不满足。20%的受访者认为打饭速度比拟慢。另外36.1%的受访者认为食堂
4、治理不到位，缺乏有效监管。 二、建议 依据对调查结果的整理和仔细分析，我们小组针对上述问题提出以下几点建议： (一)大学生要提高自身修养，养成良好的卫生习惯 大学生要养成良好的卫生习惯，打饭自觉排队，自觉使用一卡通，主动放回用后的餐具。排队是我们学校学生始终以来都没有自觉遵守的，有的同学在高中就读时有自觉主动的排队习惯，但是到大学每个人都不排队也就渐渐放弃排队这一良好的习惯了。我们建议学校学生组织(例如学生会、学管会、志协等)在食堂提示一两周同学排队，送回用完后的餐盘，同学们也会自觉主动的形成排队的习惯。只要大家养成排队打饭的习惯，不仅食堂吃饭有秩序了，也可以缓解吃饭拥挤的问题。 (二)食堂的
5、效劳人员要严格遵保卫生标准，进一步提高食堂饭菜的卫生和质量 建议如下：第一，食堂饭菜的选料要好，无变质食品。其次，米、菜肯定要洗洁净。第三，丰富菜品品种，努力让不同口味的同学有不同的选择。我校学生来自全国各地，各地方的口味、饮食习惯都不一样，我们建议学校食堂可以区分一下不同口味的菜，例如北方口味稍重与南方偏好清淡、辣的与不辣的、面食与米饭等。第四，要加强对工作人员的效劳态度培训。评比出每周效劳明星，以资嘉奖。 (三)加强对食堂的统一治理 这样既可以掌握食堂卫生又可以培育学生一日三餐正常的饮食习惯。打饭付费统一使用一卡通，一卡通的使用一方面很好的节约了效劳员找钱的时间，缓解了拥挤问题;另一方面也
6、有效地避开了效劳员接收钱款后触摸食物造成的卫生问题，从而肯定程度上加强了卫生保障。同时完善一卡通的治理，增加一卡通的充值网点、简化补办手续、扩展一卡通使用范围，为普及一卡通的使用制造有利的环境。统一安排食堂清洁卫生，分工明确，责任到位。统一餐具的使用，严禁塑料袋、一次性筷子的使用。餐具的统一使用不仅能更快更好回收餐具，也便利餐具的清洁消毒。 (四)学校要加强监管，建立奖罚机制 我们建议学校对食堂进展定时或不定时的检查、抽查，设立投诉信箱，狠抓卫生。学校对不符合要求的承包者及卫生效劳人员赐予严峻惩处，对先进者赐予表扬和鼓励。 (五)培育学生良好的饮食习惯，在学生当中提倡安康按时饮食 调查了解到许
7、多同学有常常不吃早餐毛病，其实在一晚的睡眠后不吃早餐会只是我处于低血糖状态下，这样会影响我们一天精神状态，长期不吃早餐会影响我们胃的安康、智力的进展。一些女同学为了减肥，平常有能少吃一顿就少吃一顿想法，不按时吃饭是不利于大学生的身体安康。为了学生有更好更安康的身体，为了同学们德智体全面的进展，学校要加强安康饮食的宣传，提高学生的饮食素养。 食堂是学生集中就餐的地方。食堂饭菜质量卫生的好坏直接关系到学生的身体安康。良好的就餐环境有助于开心地饮食，更好地学习。我们热切盼望学校有关监管部门加强对食堂工作的监管，也盼望同学们积极协作食堂工作人员的工作。我们信任在全校师生及食堂工作人员的共同努力下，一个饭菜价格公正合理，卫生质量符合要求，就餐环境轻松开心的新食堂将呈现在大家面前!