销售培训计划(15篇).docx

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1、 销售培训计划(15篇)一、前言 xxxx公司作为一家处于高速进展期的企业，现有人才的缺口及后备人才的储藏问题是迫不及待的。我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命：即老员工应当准时地总结和归纳自己的工作阅历； 与公司其他同事及领导充分沟通； 完善和框架化自身的学问与技术力量以期能整理出一套行之有效的、可复制的和标准化的工作方法作为公司销售团队成长和进展的根底。而新员工则应当端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、遵守职业操守、踏实工作，以期快速进入工作状态，逐步成为公司销售的中坚力气。 本规划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思

2、路与实施方法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。 二、新员工培训规划的目的 1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容 2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守 3、培育新员工正确的工作态度及方法 4、帮忙新员工快速投入工作 5、贯彻公司的销售政策及团队建立方针 三、新员工培训规划的宗旨 本规划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工； 所谓硬，即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工； 所谓恩，即采纳适当的鼓励措施激发新员工的工作热忱； 所谓威，即以严格的治理手段帮忙新员工养成标准而良好的工作习惯。 四、新员工培训规划的内容 1、行业概况、企业

3、文化、公司概况及业务范围培训 为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的进展及现状； 我司目前的市场地位及进展历程； 我司的企业文化及组织构造； 我司主营业务介绍； 我司将来的进展战略和展望。 2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训 我司销售团队目前的构造、人数、各职位的职能与职责； 公司其他相关部门简介； 业务流程培训； 日常工作内容介绍； 公司相关规章制度培训； 工作方法培训。 3、阅历传授与案例分析 资深销售传授各方面工作技巧及心态把控； 方案制作技巧培训； 我司经典案例解析； 电话邀约话术演练； 面谈演练 4、实际操作培训 由资深销售（帮带教师）带新员工进展电话邀约、客户面谈、方案制作、

4、合同撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进展评估，反应给公司治理层并留档。 5、帮带制度 每位新员工必需被制定一位资深销售作为其帮带教师，帮带教师负责监视和治理新员工的培训、工作状况，定期生成报告，反应给公司治理层并留档。帮带教师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。 6、新员工绩效考核 制定特地针对新员工的绩效考核标准以达鼓励之目的。制定特地针对新员工的工作制度以帮忙新员工标准而快速地进入状态。 五、新员工培训规划的执行方案 1、第一天上午进展内容（1）的培训，时间约为10：00至11：00。并于上午尽量完成新员 工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料

5、等）和位置、电脑安装的工作。 2、第一天下午进展内容（2）的培训，时间约为13：00至14：30。要求新员工作必要的记录， 讲师负责检查并提改良意见。 3、第一天下午进展内容（3）第一局部（除各种演练外）的培训，时间约为15：00至17：00。 该培训应以有用性、互动性为主，气氛务求轻松热闹，充分呈现讲师的销售力量及个人魅力，这一点至关重要，藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热忱。 4、其次天上午进展内容（3）其次局部（演练）培训，时间约为9：30至10：30。此次培训的主要内容是复习之前的学问并借由演练检验新员工的把握程度，讲师在演练过程中必需给与正确的意见和建议，订正新员工的种种

6、误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上，是以新员工表达为主，讲师订正鼓舞为辅。 5、其次天上午最终由公司领导结训。时间约为11：00至12：00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及缺乏、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。 6、由其次天下午开头新员工必需跟随帮带教师一同工作，要做到教师在哪里，新员工也在哪里。为期一周至两周（时间长度还需经过争论方可确定）。期间帮带教师必需带新员工完成以下工作内容：a、电话邀约示范不得少于50通（暂定）； b、客户访问不得少于5次（暂定）c、合同撰写每类产品不得少于一份； d、方案撰写不得少于3份（暂定）； e、工程执行观摩一次

7、； f、新员工工作小结一份并附帮带教师评语； g、其他（待定）。 7、帮带期满之后进展新员工培训成果考核。该考核由销售部门主管与帮带教师共同进展， 详细内容将在下一章具体阐述。 六、新员工培训效果的评估方法 1、评估人员：销售部门主管及帮带教师 2、评估内容： A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成度、与帮带教师相处是否融洽 B、培训成果：相关学问把握程度、演练效果评估、方案撰写力量评估、合同撰写力量评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估 C、工作成果：出单数、出单总金额、出单率（成交数/意向数）评估 D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结 3、评估方法： A、帮带教师须就全

8、部上述培训内容分别赐予新员工肯定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考 B、参考公司的考勤及日常考核记录 C、部门主管分别与帮带教师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考 D、由一位非部门主管及帮带教师的资深销售与新员工做一次客户面谈情景演练，部门主管与帮带教师旁观，并依据过程及结果做出评价。 E、综合上述状况出具新员工培训效果评估结果，并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或嘉奖等标准，并以此为标准赐予帮带教师肯定的嘉奖或惩处。 销售培训规划2 一、 培训目标 1、把握系统的销售理论和销售技巧。 2、增加销售者的产品学问和行业学问。 3、提高销售者的自信念，帮忙他们树立积

9、极的心态。 4、提高销售者的社交力量以及与人沟通的力量。 5、增加销售者目标治理和团队合作意识。 6、提高销售者与顾客建立长期业务关系的意识和力量。 二、培训对象 神宇医药公司销售部全体销售者 三、培训内容 1、销售技巧和销售技能的培训 2、产品学问和行业学问的培训 3、仪容仪表及言行举止的培训 4、销售与社会、企业及个人的关系培训 5、顾客类型及心理把握的培训 6、销售渠道的开发与治理的培训 7、销售者的素养、品德与态度要求的培训 8、销售者的自我目标和规划治理的培训 9、销售的谈判艺术的培训 10、如何与客户建立长期的业务关系的培训 11、销售者的团队共识的培训 12、销售者的心理素养训练

10、培训 四、培训形式 1、室内课堂教学 2、会议培训 3、实例争论讨论 4、角色扮演 5、情景模拟 6、参观学习 7、现场辅导 五、培训师 1、人力资源经理 2、产品部经理 3、销售主管 4、外聘讲师 5、销售骨干 六、培训规划表 七、培训评价 销售培训效果评估调查表 八、培训预算 销售培训规划3 为切实提高一线员工队伍根本职业素养、专业操作技能以及客户拓展效劳力量，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训活动有规划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、会效劳、善治理的基层员工队伍，满意企业经营进展需要，特制定本实施细则。 一、指导思想 以咸宁分公司20xx年培训工作要求

11、为指导，紧紧围绕市公司下达工作目标，突出重点，以效劳创效益，分层分类分角色开展培训工作。依托站内远程培训系统，以站内培训中心为基地，坚持自主培训为主、外聘培训为辅的原则，敏捷采纳脱产训练、演练结合等培训方式，在一年期内分批进展强化训练，全面提升站点员工综合素养。 二、培训对象 贺胜效劳区加油站全体员工（站长、副站长、账务员、班长、加油员）。 三、培训预备工作 1为了使培训方案具有针对性和可操作性，在确定培训内容前，培训负责人对在职人员进展培训需求调查。 2调查方式为：访谈法和问卷调查法。访谈的对象主要集中在班长及其以上人员；问卷对全体一线人员发放，收集后将培训需求进展汇总、分析、整理、上报。

12、四、培训目标 为迎接贺胜加油站迅猛进展的春天，我站培训组织人员将在培训方面为公司进展供应有力支持，力求达成以下培训目标： 1积极宣扬公司企业文化，增加员工对企业的认同感，提高企业对员工的分散力； 2使新进员工明确和熟识岗位职责、工作任务、工作目标以及工作流程，提高员工岗位工作技能，尽快进入岗位角色，具备相关岗位的学问和根本素养。 3完善在职员工的培训课程，加强培训，显著地提高在职员工的专业学问、效劳技能； 4执行人才开发规划，培育一批公司急需的基层治理人员，为公司基层效劳输送一批具有先进治理理念的人才； 5进展规模性的团队建立培训，增进部门、班组员工之间的沟通. 四、培训内容与方式 （一）一线

13、员工培训 （1）培训内容 在职员工的培训以各岗位工作内容为主，结合岗位操作的实际特点进展培训，内容涵盖了岗位工作流程、加油八步法、现场资金治理、资金治理预案、HSE体系认知、防火防盗、跑单及抢劫预案与现场应变等内容。培训标准与省 （2）培训方式 在岗位进展每日一练活动，将最根本的加注油品常识、日常效劳标准、资金鉴别及治理用每日一练的形式融入到日常工作中，白班夜班每日学习内容统一，并在岗位练兵日记录本中作学习内容，记录同时签名（不得代签）。考核组不定期作现场提问检查。 （二）人才培训开发规划 人才培训开发规划主要以具有较强效劳意识并具备肯定治理理论与技巧的基层治理人员为主，包括账务员、副站长、站

14、长等基层治理者，提升其职业素养，提高沟通协调力量，从而促进其工作效率的提高。 人才培训开发规划主要按涵盖以下内容： 1治理理论学问培训。理论培训小组（培训讲师、分公司领导）从各分管工作等多方面进展培训，着重叙述与油站现场严密结合的根底理论学问，能够直接应用于生产治理的根底学问，丰富其理论水平，增加治理手段。 2隐患排查及应急力量培训。通过仔细分析和争论以往站内发生未遂的事故，总结出阅历教训，再进展现场模拟演练，加深印象，同时不定期进展现场不定内容考核。 3语言表达力量及分析总结力量培训。 4开阔眼界，扩展思路。各加油站定期进展基层治理阅历总结与沟通，并与各基层队伍沟通学习，加强沟通和理解。 （

15、三）全员培训 1、团队协作意识 五、预算 六、时间安排及实施步骤 七、考核及相关嘉奖措施 八、效果评估 附表：培训需求调查问卷 销售培训规划4 一 培训的目标 开掘销售人员的潜能，增加销售人员对公司的信任；同时也改良销售人员工作的方法，改善他们工作的态度，激发销售人员对工作的热忱，以到达作为销售人员应当具备的综合素养。从而增加销售量，提高利润水平，到达个人物质需求与公司进展需要。 二 培训的时间 培训时间：培训期为一个月，主要分为三个步骤： 1、 第一个星期，主要了解产品的相关学问、公司销售部门的运作、公司的有关政策与状况。 2、 其次个星期，主要培训销售方面的学问。 3、 第三个星期，培育新

16、员工实践销售力量，由老员工带着进展销售。 4、 第四个星期，问题的反应，就还存在的问题进展系统讲解。 三 培训的地点 （一）集中培训 在总公司进行，培训企业新销售人员，主要了解公司及产品的相关学问，以及销售方面的学问及运用。 (二)分开培训 各个分公司分别自行培训其销售人员，培育实践销售力量，由老员工带着进展指导培训。 四 培训的方式 1. 在总公司，可以用课堂培训与会议培训。 2. 在所在分公司，可以用现场培训与上岗培训。 五 培训师资 销售技能学问培训由公司的专职培训人员销售部的前辈来担当，而在产品学问，企业学问方面由专职员工或经理来担当，顾客学问与竞争与行业学问方面由公司的外培训专家来担

17、当。 六 培训内容 （1）销售技能的培训 销售实质就是发觉需求与满意需求的过程。 销售人员学习销售技巧的方法有许多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如查找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝与成交技巧，资金回笼技巧等。 在销售时，最初几分钟内，潜在客户通过五种知觉承受刺激，即味觉、触觉、视觉、听觉与嗅觉；其中视觉与听觉特殊重要，销售中外表的重要性不宜过分强调，我们指的并不是美丽而富有魅力的外表，而是通过衣着，整体外表、修饰自己的行为而流露出的一种专业化气质 销售技巧培训，这是效劳技巧培训，主要目的在于提高销售人员的现场观看力量、现场沟通力量、现场把握力量，从而提高整体销售业绩

18、。主要包括：应接洽谈技巧、以问题套答案技巧、询问客户需要、经济状况、期望等技巧、接（拨）电话技巧、推销技巧、语言技巧、身体语言技巧、客户心理分析、“逼（迫客户下）订”技巧、展销会场气氛把握技巧、外出访问技巧。 销售代表具备的根本素养:销售人员必需具备良好的职业道德、品德素养、心理素养与业务素养。 1剧烈的效劳意识 2敏锐的洞察力 3挖掘需求的力量： 4敏捷的应变力量：擅长猜测人们在特定环境下与特定时间内的特定需要，以投其所需 5娴熟的社交力量 6自我掌握力量：良好的心理素养、镇静、冷静。 7丰富的业务学问 （2）产品学问的培训 产品是企业与顾客的纽带，销售人员必需对产品学问非常熟识，尤其是对自

19、己所销售的产品。对于公司的来说培训产品学问是培训工程中必不行少的。销售人员首先对自己销售的产品学问这一块，固然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品学问培训越多越好，由于销售人员承受过多产品学问培训，而竟争，客户学问，销售技巧方面有可能被无视。销售人员主要的任务是：销售。在与经销商交易中，经销商往往比销售人员更有阅历与产品学问，这些人行业中的专业人。通过产品学问培训教会销售人员在签定合同或协议书时所需要的学问，对于客户提出浅显的产品学问问题进展解答，销售人员还可以向企业内部专家询问，上营销治理类网站等等。很多企业把销售人员放到客户那里学习，那可是销售的前线战场，让他们学习如

20、何满意客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理在销售中的突发事情。 （3）顾客学问的培训 客户的分类及解决的方法 1、迟疑性的客户 不能逼得太紧；渐渐沟通，给其购置信念；不近不远。 2、自尊自大的客户 盼望别人赞扬他；要抓住一切时机将谈话引入正题。 3、问题型客户 有意向的客户；仔细、严厉对待其提出全部的问题解决。 4、冲动型客户 没想好、直接步入正题不要绕圈子，可以提出建议；工作的解释在后面。 5、缄默的客户 引导开口，要提出一些不能仅仅是有“是”或“否”答复的问题；了解购置意向。 6、不同意型 尽量不要与 8、条理型 做事缓慢，好像对他提出的每句话都在权衡，调整你的步伐与他保持全都，放慢

21、速度，尽量向细节上扩展。 9、挑剔型 从来不会同意你的报价，必需强调质量与效劳来说明你的产品值这个价钱。 10、分析型 喜爱数据、事实与详尽的讲解，这些客户富有急躁，不慌不忙、需要作出正确结论，给他们的信息越多越好。 11、感情型 顾客对个人感情看得极度重，你应当与这类顾客渐渐生疏，全身心投入谈话并且保持自己的共性。 12、固执型 这类顾客总是装出很重要的样子，向客户说明你认同这种重要感，抬高顾客，同时抬高你自己，有可能的向他致以真挚的夸奖。 （4）竞争与行业学问的培训 时间就是生命，信息就是金钱。通过各方方面面信息搜集，了解同类产品本钱，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化

22、形式，找出它们优势，劣势。通过与同行业的竞争者比拟，从而提高企业的竞争力。结合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。 （5）企业学问的培训 对于企业学问培训目的在于，通过对本企业的充分了解，增加销售人员对企业的忠诚，使销售人员融合在本企业文化之中。 本公司的主要企业文化与学问有： “红色”代表热诚的效劳、坚决的信念、热诚的关注 “橘色”代表勇于创新、长于突破，及与食品联想的满意感、丰富感 “铭黄”富有温馨、明快、愉悦的感情，代表该品牌的期望 七经营理念 统一企业自从创业以来，即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之“三好一公正”的经营理念，以多角经营、宏观眼光、重

23、视人才等方针，兢兢业业地塑造出“诚恳苦干、创新求进”的立业精神。“三好一公正”企业心灵的起点，吴修齐先生所提醒的“三好一公正”，就是质量好、信用好、效劳好、价钱公正。 以“诚”立身，以“实”待人，是“诚恳”的内涵。每个岗位的统一人员都会自然流露出凡事正面、积极、确定的态度，能以善为念、以德为心、以材为用，以德立业、以德服人，只要心念对了，所做的事也就没有偏差；对外坚持正派经营，与利益关系人建立并维持长期的友善关系，并以爱与关心动身，关心员工、消费群众以及地球环境，在追求利润之余，更要回馈社会、员工与股东。 销售培训规划5 一、企业文化 让员工熟识本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化气氛

24、中，产生共鸣，增加工作团队精神。 二、房地产专业学问培训 熟识房地产根本专业学问及国家最新公布的房地产政策法规。 三、销售人员行为标准培训 着装、仪表、站姿、电话接听、保密意识等。 四、工程介绍 介绍工程总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。 五、销售工作流程及行为标准 下发销售人员行为准则，制定严格的接待、签约、回款流程。 六、商品房销售程序 下定、缴款、签订合同等。 七、物业治理的根本学问竞争 八、对手优劣势分析 进展市场调研，对周边竞争楼盘进展调查分析，总结优劣比照。 九、销售技巧 电话接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各

25、类表格、促成技巧。 十、接待模拟 销售培训规划6 X X 汽车销售效劳有限公司20xx年度培训规划 汽车销售效劳有限公司是一个高速进展的企业，公司的进展对现有员工提出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的治理与经营。依据员工调查表所反应的信息以及公司的实际状况，人力资源部制定了20xx年人才培育开发规划，重点培育公司急需的人才。 一、培训需求调查结果分析 1、需要进展企业品牌历史及荣誉培训的占8% 2、需要进展产品学问培训的23% 3、需要进展沟通技巧与谈判技巧的20% 4、需要进展产品车型修理培训的35% 5、需要进展助理技师手册培训的20% 6、需要进展效

26、劳参谋的相关培训16% 从调查数据上看，基层员工对培训是非常渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。同时中层治理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的效劳表现来提升我们公司的整体形象。公司高层治理者认为：员工能够积极主动的要求培训以提高自身的业务水平为公司更好的效劳是很值得鼓舞推行的公司情愿为员工供应这个平台并且赐予全部的费用支持，并且要对公司中层治理者进展更强的业务培训以带动基层员工的转训。 二、培训目标 公司人力资源开发中心将在培训方面为公司进展供应大力支持，力求达成以下培训目标： 1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业学问、效劳技能； 2、执

27、行人才开发规划，培育一批公司急需的中层治理者； 3、提高现有中层治理者的职业素养与治理技能； 4、为公司高层治理者提高自身治理技能供应条件； 5、进展规模的团队建立培训，加强部门、员工的沟通； 6、积极宣传企业文化，增加员工对企业的认同感，提高企业对员工的分散力。 三、总结 综上所述，制定合理、完善的年度培训规划要本着有利于企业经营咪表实现，从日常工作需求入手，提高员工专业技能和综合素养，充分挖掘员工潜能，满意员工个人进展规划要求，提高企业整体竞争力等。 销售培训规划7 一、目的： 依据公司整体的战略规划，提升市场销售人员的专业技能，强化市场治理，提高企业市场占有率，增加企业在市场中的竞争力量

28、，特制定公司销售团队培训规划。 二、前言： 由于目前营销团队成员大局部为新员工和刚毕业的大学生。所以培训规划设计为四个步骤。培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进展教育，订正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，员工才情愿协作企业才能认同企业。其次步培训从企业是什么角度进展教育引导，人到了一个生疏的环境就会感到恐惊，我们从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进展教育引导。固然这些不单只表达在培训上，我们还需要的是常常跟员工进展沟通和关怀，让他们真实的认同企业。同时叙述企业所在环境产品的市场潜力让员工感觉到自己到了一个有前景有将来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。第三

29、步，当员工了解了公司是什么的时候，就应当让他们明白自己是什么角色，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让员工明白在这家公司我可以做什么，什么不行以做。第四步员工需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以有哪些支持，有哪些工具，产品的学问和行业学问，加强员工的根本销售技能、礼仪、沟通力量等根本的销售学问，让员工能够开展工作。 三、企业内部理论学问培训内容安排 在企业内部理论学问对销售人员进展的培训，其培训工程主要包括如表所示的7个 四、新进销售员实践安排 1、新进销售员入职培训理论学问经考核合格后，后续步入市场熟识阶段，公司安排资深的销售精英，一对一培训，同时填写销售

30、员动态表，以便了解新销售员的动向； 2、培训期为7天，培训过程当中，对新销售员的职业形象、人际关系处理、工作动机、团队精神、规划力量、现场应变力量、效劳意识、机智性、沟通力量、学习力量等进展评估，并每周照实填写实习销售员评估表，评估不合格者，赐予辞退处理。 3、评估合格人员赐予正式试用。同时安排到车间熟识产品生产流程、产品构造等实际操作。培训期7天，由生产部安排专人负责。 4、车间实习考核通过后，公司将制定区域进展市场拓展实习，实习期为36个月。在此期间，销售副总要定期的对该销售员进展一对一指导、辅导，并供应肯定的业务拓展帮忙。 5、实习期被评定合格者，纳入正式销售员编制。正式销售员在后续工作

31、方面，如不能完全胜任工作，可由人力资源部进展调换工作安排。 五、培训考核相关规定 1、每项培训完成后，通过对参训人员的出勤统计，课堂表现，反应意见表进展初级考核。员工培训记录卡在考核结果一栏，设“优、良、及格、差”四个级别，被评“差”者需重新学习或类似的培训课程。 2、依据内容的不同，设计笔试、现场实操等考核方式，由销售部及相关部门对参训人员进展考核，考核通过前方为培训完成，并将每次考核结果进展记录；考核未通过者需进展补考，二次考核不过者予以辞退处理。 3、培训完成后填写员工培训记录卡对员工的培训成绩、表现进展记录，作为加薪、提升的考核标准。 六、建立培训档案： 培训档案建立到个人，将培训的总

32、结和完毕后填写完毕的培训考核表、培训效果调查表等归入员工的个人档案中，完善员工个人档案的建立。 七、相关表单： 1、销售员动态表2、实习销售员评估表3、员工培训记录卡4、培训效果调查表 八、附则： 1、本培训规划由人力资源部负责实施；2、本培训规划从20xx年1月1日执行。 东莞市康德威变压器有限公司 员工培训记录卡 东莞市康德威变压器有限公司 培训效果调查表 销售培训规划8 做为公司的销售人员没有好的身体是不行的，大家都知道“身体是革命的本钱”这句话，销售的工作挑战性强，南征北战是家常便饭，加上长时间生活没有规律，所以销售人员的身体素养非常重要。记得有一家公司聘请了一位特别有销售阅历业务人员

33、，这位销售人员由于以前长期在外，没注意个人卫生，得了肝炎。当这家公司刚要进展全国销售渠道建立的时侯，却由于这位的肝炎传染了好几位同事，立刻销售部一下瘫痪了，连客户都纷纷回避此公司全部的来人，可怕传染得病。由此可见，熬炼销售人员的身体是企业不行无视的大事。 一、产品学问的培训 销售人员首先对自己销售的产品学问这一块，固然知道的越多越好，产品口感，包装，价格，功能等，但不是说产品学问培训越多越好，由于销售人员承受过多产品学问培训，而竟争，客户学问，销售技巧方面有可能被无视，销售人员主要的任务是：销售。在和经销商交易中，经销商往往比销售人员更有阅历和产品学问，这些人行业中的专业人。通过产品学问培训教

34、会销售人员在签定合同或协议书时所需要的学问，对于客户提出浅显的产品学问问题，而销售人员可向企业内部专家询问，上营销治理类网站等等来求教获得。很多企业把销售人员放到客户那里学习直接阅历，那可是销售的前线战场，让他们学习如何满意客户的需求，消费者需求，如何解决问题，处理销售中的突发事情。熬炼一个时期，详细时间长短由企业而定。 二、销售技巧的培训班 销售人员学习销售技巧的方法有许多：讲师讲课，相关书籍，企业完整的教材。如查找客户，挖掘潜在客户的技巧，产品介绍技巧，处理被拒绝和成交技巧，资金回笼技巧等。没有培训的销售人员往往认为光凭产品特征，能给客户带来多大利润，就可于客户到达共识。在现代的市场经济下

35、，好的客户经销商并不是一味的追求利润最大化，他们更大程度上是想通过经销企业的产品，而获的更完善，更优质的效劳，学习企业的先进治理阅历，学习完善的制度，这些是经销商所需要的。销售技巧最重要的课程是克制拒绝。销售的第一课是从被拒绝开头的。一个常用的方法，在销售培训课上，培训师用种种理由，千方百计的拒绝每一位销售人员，最终判定通过拒绝这堂课，会变成一幕有意义的回忆，产生很多新思维，每一个人都有启发，各种各样的客户，各种各样的问题，使销售人员得到熬炼和进步。 三、讨论对手信息班 通过各方方面面信息搜集，了解同类产品本钱，功能，交货期，促销手段，市场价格，消费者意见，用表格化形式，找出它们优势，劣势。结

36、合自己销售的产品的特点，扬长避短，发挥自己产品独特优势，知己知彼，百战百胜。 四、经理言传身教班 实地培训，是最直观的，市场是最好的课堂，地区经理与销售人员一起出差，工作。现场观看销售人员与客户打交道的表现，评估销售人员关于产品学问，销售技巧，竟争技能等。销售结果是最好的答卷。现场教育是地区销售经理最重要的职责，由于销售业绩的获得是每一个销售人员共同努力奋斗的结果。地区经理不是看他一个人的才华，而是去看他下边是不是有一群优秀的团队。地区经理每月最少一次和销售人员一起共同工作3-5天。由于现场教育是推动销售培训，鼓励销售人员，找出销售人员好的方面和做的不好的地方，并强化那些前边所学的技巧与学问。

37、这样才能构成真正的培训。 五、年底的聚会和大餐 年终一次的销售人员聚会特别重要，他们寻常很难见面，由于他们在全国各地，他们需要相互帮忙，相互学习，相互沟通工作阅历和沟通，同时举办嬉戏，使每一个销售人员融为一体，成为大家庭成员，增加企业分散力。聚会开头，固然由老板总结过去一年的销售状况，和明年的销售规划，让每一位销售人员叙述在一年中最精彩的，最难忘的，最困难的或最有成就的一件销售故事。最棒的由企业送精致礼品，或着颁发奖金，激进销售人员努力奋斗！大多数公司在年底都要聚一次餐，这也说明企业对销售人员一年来努力工作的关怀。 这样，每一位聚会的销售人员，肯定会盼望来年再参与聚会，肯定会更加努力！ 销售培

38、训规划9 新职工培训 一 新职工培训的重要性 新职工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通过渐渐熟识、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯进展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的进展。对企业来讲，在此期间新职工感受到的企业价值理念、治理方式将会直接影响新职工以后工作中的态度、绩效和行为。胜利的新职工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新职工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新职工快速适应企业环境并与其它团队成员绽开良性互动打

39、下了坚实的.根底。 二 新职工培训的目的 新职工培训的根本目的是让新职工了解企业的根本背景状况，即在了解企业历史、文化、战略进展目标、组织构造和治理方式的同时，了解工作的流程与制度标准，帮忙员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、标准、价值观和行为模式等，从而帮忙员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮忙新职工建立良好的人际关系，增加员工的团队意识与合作精神。 三 新职工培训的内容 1、常识性培训，是指对员工进展企业进展历程、企业文化、治理理念、组织构造、进展规模、前景规划、产品效劳与市场状况、业务流程、相关制度和政

40、策及职业道德教育绽开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、熟悉企业，加深熟悉并激发员工的使命感。 2、专业性培训主要包括：介绍部门构造、部门职责、治理标准、培训根本专业学问技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新职工说明岗位职责的详细要求，并在必要的状况下做出行为的示范，并指明可能的职业进展方向。 四 新职工培训的留意事项 1、新职工培训必需在实施之前依据企业自身的详细状况和新职工的特点，制定具体的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出具体的规划，并对执行的过程进展监控。 2、新职工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新职工培训的责任部门和人员，肯定要明确人

41、力资源部、高层治理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。 3、为了保证明际效果，新职工培训实施之后应准时进展记录归档和效果评估。 “好的开头等于胜利的一半！”，新职工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都特别重要。新职工培训的胜利离不开每一个细节的细心筹划。胜利的新职工培训是人力资源治理的重要一环，为员工顺当融入企业，进而选择长期进展迈出了坚实的一步！ 销售培训规划10 销售部、售后效劳部： 为了让员工了解公司的企业文化，熟识岗位工作流程及公司相关治理制度，人力资源部打算对以下员工统一进展相关内容的培训。详细方案如下： 一、培训时间 20

42、xx年8月22日19:0020:00。 二、培训地点 公司二楼会议室。 三、培训对象 详细参训人员名单如下： 五、培训要求 （一）各位学员自备纸笔和水杯参训，培训开头前提前非常钟签到入场； （二）学员上课期间须将手机调到振动状态或关机； （三）各位学员须自觉遵守培训秩序，无特别缘由不得迟到、早退、中途退场，违者按考核规定处理； （四）学员需仔细记录课堂笔记； （五）人力资源部培训专员做好本次培训的组织效劳和培训记录工作，并向参训学员部门领导照实反应培训状况。 欢送公司干部员工对培训工作提出珍贵的意见和建议，以便我们能准时改良工作方式与方法，提升公司培训质量和水平。 樟树市天海汽车销售有限公司

43、人力资源部 二0XX年八月二十二日 销售培训规划11 搞好销售人员培训，必需制订培训规划、销售经理在组织制订培训规划时，要确定培训内容、培训方式及培训的时间安排等问题。 （一）培训的内容、 一个企业销售人员的培训规划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容： 1、企业一般状况介绍。 2、销售产品的有关学问。 3、有关产品销售的根底学问。 4、有关销售的技巧性学问。 5、有关销售市场的学问。 6、有关行政工作的学问。 7、有关顾客类型的学问。 （二）培训的方式、 销售经理要依据本企业的实际状况确定销售人员培训的详细方式、常用的培训方法主要有以下几种： 1、在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边承受培训、这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素养，增加了他们的业务力量，是一种最常用的方法。 2