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1、销售培训总结(15篇)销售培训总结(15篇)总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回首和分析的一种书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，让我们来为自己写一份总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我为大家整理的销售培训总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。销售培训总结1在进行了为期一周的公司集中培训之后，终于迎来了充斥等待的理论培训。由于我知道比亚迪固然在汽车行业还比较年轻，但是在短短十几年内做出的成就是大家有目共睹的，十分是在对汽车技术的研究，更是让我钦佩不已。所以我十分渴望了解公司在汽车研发方面的技术和管理。经过一周的理论培训，部门的工程师给我们基本全面介
2、绍了汽车工程研究院架构，同时对汽车各个部分进行讲解，十分是对我们公司独特的技术进行介绍。让我深刻认识到一辆车的项目从启动到量产，是一个很复杂的工程，需要许多部门的通力合作，一个项目的开展是有严格的时间、成本和品质等控制的，所以光有技术研究还不行，还需要很好的管理体系，能力让全部工程协调、按时和高效地进行，所以公司的项目管理的知识也是理论培训里的主要构成部分。一周的汽车技术培训，我基本懂得了汽车的基础知识，讲师分别从总体、底盘、内外饰、车用电器、车身等方面进行介绍，固然都是一些基本的介绍，但是让我系统地对部门的分工有了初步的认识，同时每个部分在汽车上都是至关主要，每个部分是独立的但是又是统一的，
3、一辆好的汽车，必需将这几个分别进行很好地协调，否则就算某个部分做到了极致，也无法做出一辆好车。而且每个部门都是本着“技术为王，创新为本的公司战略理念，将许多创新和先进的技术引入到我们的产品上，让其他许多国内外车企比照亚迪的产品刮目相看，每一位员工都将自己的工作做到极致。同时工程师还给我们讲解了汽车造型和模具方面的知识。整车造型介绍让我接触到每辆车独特迷人的外表开发流程，每个车型的造型都有其定位，历尽无数次评审和修改，才打造出如此炫目夺人的造型，每个车型都是工程师们精心雕琢的艺术品，让我对他们钦佩不已。模具的基础知识介绍解开了我多年对汽车的模具的许多方面的困惑。整车的生产设计过多过多的模具，而且
4、模具的规模、复杂水平都是不是一般的企业就能够驾驭的，作为一个机械类专业毕业的学生，对其更是顶礼膜拜。产品的开发结束只是完成其中的一部分，对产品的验证更是重中之重。所以我们去测试中心进行参观，测试中心的设备，规模都是让我叹为观止。重要包含碰撞实验室、EMC实验室和NVH实验室。实验是验证一个可行性的关键手段，所以实验的大规模投入是对客户负责的表现。实验能够让许多开发产品的问题暴露，通过不断整改，使得产品符合技术要求。在产品的前期就把问题解决比上市后再采用拯救办法的效果是明显不一样的，这个能够通过其他车企进行比照。测试中心的参观让我明白了实验的主要性。讲师也给我们讲解了项目管理等知识。一个好的产品
5、无不反映其优质的管理体系。不管我们身处何处，都要服从公司的管理。一个产品的开展单靠一个人是不可能完成的，必需通过一个团队协作能力做好。产品的开发都要严格根据流程进行，否则会出现漏洞。经太多年的开发经历体验，我们公司已经构成一个完好的研发流程，流程细化都每个细节，由于我们相信细节决定成败。一个星期的理论培训，让我对汽车基本知识和开发管理有了更深的认识，为后面进入工作岗位做一个铺垫。这些知识大部分是我以前完全接触不到的，公司的产品开发让我翻开眼界，明白一个产品的开发需要经历许多，同时也要沉住气，要将工作做到极致。销售培训总结2随着新年脚步的邻近，xx年年的各项工作即将结束。xx年年初，市场部根据公
6、司的统一要求和销售市场情况的变化，制订了较为系统全面的销售培训计划，以“xx年年是寿力培训年为行动指南，精心组织，积极协调，通过一年的探寻求索理论，顺利地完成了销售培训计划，有力地支持了我公司的销售工作，到达了年初制订的销售培训工作目的。代理商销售人员整体素质和业务水平有了较大提升，“技术行销深切进入人心，初步实现了“关系型销售向“专家型销售的改变。值此岁末，现将市场部一年的销售培训工作总结如下：对xx年年的销售培训工作，市场部实行多地点、多条理、封闭式的培训办法，始终把握技术行销的目标，采取集中脱产培训形式进行，并与销售理论相结合，力争每一名参训学员成为合格的专家型销售参谋。一、销售培训工作
7、内容根据销售培训经过中的实际需求，市场部特拟定了开卷考试题，以稳固培训效果，详细见下表：寿力固定式空压机系统销售培训考试题1。什么情况下使用冷冻式枯燥机？什么情况下使用吸附式枯燥机？2。请简述寿力“十年保固“的含义。3。请以图示形式给出空压机系统的典型配置，并扼要讲明使用场所。4。请扼要讲明24kt的产品特点及对客户的受益之处。5。哪些环境和使用因素会影响sullube的寿命及正常使用。6。空压机排气管和供气母管连接方式。7。进气量质量较差，会对空压机产生哪些影响？8。计算机之间相互通讯所必须具备的两个条件是什吗？9。用户要求供气管网最低供气压力为7bar，应该选用多大的空压机联网？10。容灰
8、量与使用寿命的计算。11。过滤精度的表示方法。12。简述寿力油气分离器的特点。二、销售培训工作管理市场部承当了销售培训所有组织工作，包含培训通知的下发，学员的召集，培训地点的选择，课程的布置，人员的食宿，培训效果调查等，销售部对我们的工作给予了鼎力协助，在这里表示感激。在详细培训经过中，我们积极自动地与培训学员沟通，对代理商、代理商学员提出的合理要求及时知足，对培训经过中出现的问题及时协调解决。销售培训总结3很有幸加入了某公司组织的电话销售培训，在这两天的培训中受益匪浅，给我以后的工作打了一支强心针。为了做好以后的工作，总结了一份这两天的电话销售培训心得，与大家共同共享!下面是我电话销售培训中
9、的几点心得和总结的几个销售技巧：电话销售培训心得：引起留意，有技巧的收场白。事实式：从与客户个人或其生意有关的事实出发，通常这些事实也直接或间接地与你产品/效劳有关。问题式：问题要关于客户的生意，而且与你访问的目的有关。提出的问题不是用“是或者“不是简单回答的。援引式：以另一个客户的经历体验作为引子，来建立新客户对自己的自信心和兴趣;所引用的客户或是广受尊敬的(树立自信心)，或是在相关行业的(兴趣所在)。销售工具：尽可能调动客户的感觉器官，能够使用的工具有宣传册，模型，行销管理软件，样品等。这些工具应与对方的工作需求以及你希望讨论的话题有关。关联式(只用于再次致电)：总结上次电话访问结束时的话
10、题，然后天然过渡到本次电话访问主题。在采取引起留意的技巧启动了话题之后，你能够向客户进行目的讲明。能够让客户挤出更多的时间与你在电话中进行讨论，有助于你完成电话销售培训目的;最大限度地利用你在电话销售培训访问方面的时间和资源。销售培训总结4责任心与敬业精神每一个金雕员工必需有责任心以及对工作热爱，以一个主人翁的姿势来面对我们的工作和我们的客户。所谓责任心，我们能够理解为做事良好的动机和愿望，认真、规范、正确的做事，而且积极努力行动，寻求结果。而敬业精神就是一个人对自己所从事的职业的忠实和热爱，包含我们的工作热情，工作作风，工作方法等。作为新员工的我们，必需从如今开始培养我们的责任心以及对工作的
11、热诚，为我们将来的发展培养一种良好的性格基础。假如我们从点滴开始，对工作、家庭和身边的一切都有一种强烈的责任感，那么我们就逐步走向成熟了，而且我们个人的生活也会幸福，由于我们活的坦荡荡，而且努力去做好每一件事，问心无愧，别人对我们也会尊敬。有些人埋怨这埋怨那，把责任推过来推过去，总想落一个本身清白，本身清闲，孰不知这已经不是一个华为人的行为了。当一个人不想做好一件事情的时候，他就会有一百个借口，可是当一个人想要把一件事做好时，他就会有一百种解决方案。我们是选择前者，还是后者呢？答案应该很明显吧。诚信是生存之本，发展之源金雕十几年来铸就的成就只要两个字-诚信。金雕文化让我们踏踏实实工作，堂堂正正
12、做人，不需丝毫的掩饰。金雕文化的特征就是效劳文化，我们必需认真地对待每一道工序和每一个用户，在这种情况下，惟有诚信才是我们生存之道。对客户的诚信，对社会的诚信，对员工的诚信，只要我们坚持下去，这种诚信创造的价值是取之不尽，用之不竭的。“也许社会上有许很多多的欺诈，也许我们这样做过的经过中会吃大亏，但我们还是要坚持。只要你坚持，客户会选择你，对手会尊敬你，员工会恋慕你，这是一个企业发展的最大法宝。一个人不能一辈子做事，但要一辈子做人。自我批判不断进步一个人在世上，做任何事都不会一下子做到尽善尽美，都有一个不断进取的经过。在人生的道路上，我们要不断的总结我的得失。开展自我批评，才能够获得更大的成功
13、。自我批评不是今天才有的，几千年的曾子“吾日三省吾身。在员工中开展自我批评，是员工从本身找到原因，从失败中总结经历体验，能力提升能力升华。另外，开展自我批评，也使员工不会推卸责任，有助于团队合作，有助于员工服从组织，这和金雕文化也是一脉相承的。以前自己做事情的时候总有“差不多就行了的想法，所以许多时候就由于这“差不多老是让自己不得不付出大量的“返工劳动，以至有些时候都没有办法弥补。可是这种事情不止一次发生，很明显自己缺少的就是自我批判的这样一种态度。其实任何事情都不可能一下子做到尽善尽美，不少时候我们不是“差不多，而是“差许多，但是这并不是最可怕的，只要我们抱着一种自我批判的精神，不断的去改良
14、，进而不断进步，做事情的时候能够做到一丝不苟，精益求精的态度，而且经常总结个人的得与失，我们就能一步步走向更高的顶峰。短短的一天的企业文化培训已经将要结束了，固然时间很短暂但我却学到了许多许多，在这紧张充分的培训中，我对公司的文化有了清楚明晰的理解，金雕公司的文化其实远不只是我学到的这么多，我会在以后的工作日子里不断的总结，不断的理解，并真正的用这些文化来要求自己，使自己成为一个真正合格的华为人！销售培训总结5前不久加入了关于电话营销的培训，感慨颇深，下面共享个人对于此次培训的总结：在剧烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销形式，正在越来越多地为诸多企业所采取，且对社会
15、发展具有深远的影响意义。作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目的客户，及时抢占目的市场。电话销售已经成为帮助企业增长利润的一种有效销售形式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。当你自动打电话给生疏客户时，你的目的是让这个客户能购买你介绍的产品或效劳。然而，大多数时候，你会发现，你刚作完一个开始，就被礼貌或粗鲁的回绝。如今，就让我们来看一下，如何有效组织开篇，来提升电话销售的成功率。电话营销的时间:一般来讲，接通电话后的20秒钟是至关主要的。你能把握住这20秒，你就有可能用至多一分钟的时间来进行你的有效开篇，这其中包含：1.介绍你和你的公司2.讲明打电话的原因3
16、.了解客户的需求.讲明为什么对方应当和你谈，或至少愿意听你讲下去。引起电话另一端客户的留意1)电话约访的要领-电话约访的主要性：提升工作效率、节省时间、电话约访的物件(生疏人、朋友、朋友介绍)、名单种类(公会亲友活动杂志社团协会邻居同学录名片交换月刊电话本以前同事报纸推荐名单熟识);2)电话约访的原则：“热、“赞、“精、“稳(热情，赞扬，精简，稳重，喜悦，肯定)约访不代表讲明，仅是约见面时间，地点即可;(简短有力、不要跨越3分钟)约访(内容)7%、腔调、语气、情感38%、肢体动作55%用电话脚本：好处工作时可100%投入，不会离题;3)电话约访前的暖身运动-做生理暖身运动自我确认文句马上行动、
17、我爱我自己;心理预演上次成功的感觉;留意表情留意脸部表情及肢体动作，想着上一次成功的感觉;不被干扰请别人代接电话打电话工具镜子、名单(100)、脚本、笔、白纸、行程表、访谈记录;4)重点要领-简短有力、创意性、吸引力收场白;热、赞、精、稳热情、真挚、兴奋、自信心、专业、轻松;三分钟原则不要在电话谈训练，记录谈话内容;三不谈产品、自己、公司;三要谈提升获利率、相关行业、家庭亲密度引起对方好奇兴趣、诙谐一笑;名中脚本之要领完全生疏、缘故、推荐名单，熟识。等脚本;确定时间、地点见面时间、地点、再次敲定确认;高潮结束给对方的等待例：见了面，相信你一定会非常高兴的!约访中的赞扬这时赞扬，但求真心真挚天然
18、约到人后，欢呼一下，坚持心情，继续邀约、记录重点客户资料、约定时间及地点、约接电话的人可以以一口吻打五十通电话、何访约来公司洽商;5)忌讳-不可用不真实语欺骗顾客、言词不可夸大膨胀或过度赞扬、绝不批评同行。信念的力量告诉你。你不会得到你所要的，你只会得到你所相信的。自动打出最主要的事莫过于唤起客户的留意力与兴趣。对于素不相识的人来讲，一般人都不会预备继续谈话，随时会搁下话筒。你需要预备好严密的脚本，通过你的语言、声音的魅力引起对方的留意。在开篇快结束时，假如你能帮助客户更多地了解对他的价值，通常对话能顺利进行下去：假如我向您展现贵公司怎样将客户来电等待时间立即提升到业界平均水平下面，您会有兴趣
19、和我讨论吗?让我们一起总结开篇的经过：在彬彬有礼地问候后介绍你自己与你的公司。然后集中于客户的高度留意力与兴趣，通过解释致电目的并提及给客户的价值，将客户带入沟通下一阶段。销售培训总结6为期半个月的厂家基础培训结束了，忽然回到展厅还有些许不习惯。就像其中一位学员总结的一样，此次培训让我们又有了回到学校的感觉，不消过多考虑销量和客户埋怨，只需要好好听课，好好考试。在这里十分感激杨天牧、王扬和刘玉三位优秀的培训教师，你们的精彩讲解让我们系统的学习了奥迪的品牌历史、核心技术、车型优势和销售流程。此次的收获真的是满满的，厚厚的笔记还需要渐渐的去消化。但我以为感受最深的是教师教会了我们，学习的方法和工作
20、的思路。学习是个经过，我们需要学而时习之，温故而知新。从不懂到略懂，从略懂到精通，从精通到纯熟运用，并成为一种习惯，才算是真正把握了这门技能，所以学以致用才是王道。工作中为了成为自己心中优秀的销售参谋，我们拼尽了全力。不外也就是为了多签单，争销冠，拿高薪，但销售参谋能否优秀应该让客户去评判。乐于助人、真诚实在可信、业务纯熟，扪心自问，你做到了几点？有多少销售参谋是真恰是站在客户的角度去考虑问题？有多少销售参谋让客户真正感遭到了我们品牌的价值，我们产品的价值，以及我们的个人价值？将来的市场竞争会越来越剧烈，将来的竞争更多会是效劳的竞争，品牌的竞争，而绝非是价格的竞争。任重而道远，是教师送给我们的
21、最后一句话。为了奥迪，为了三和，更是为了自己，将来还需要愈加努力！销售培训总结7本人从事地产销售6年有余，管理工作近3年，先后效劳于著名和不著名的代理公司，现就案场管理这块，与各位御友共享和讨论，望多指导。销售管理心得：1、角色定位：认识自己的角色，即角色定位;作为一名案场管理者，肩负管理与被管理的角色，下要得到销售人员的拥护，上要得到公司领导的认可，方才有利于工作的开展。2、管理心得：a、制度管人，在我独立操作的3个项目中，逐步构成以制度讲话，用制度来约束一切案场行为的规范条条款款，把销售人员的日常行为约束其中，照章办事;b、人性化：非工作场所，与销售人员亲如朋友和兄弟，饮酒、玩牌、唠嗑漫无
22、边际;尤其对异地销售人员十分照料;c、赏罚清楚：每个月有奖励与处分，销售人员积极性比较高;d、骨干培养：对业务尖兵我会放权监督培养，给别人锻炼时机，我不求他们以后留用于本公司，只求相互相处的时间能够共同成长。3、做人：经过这几年的锻炼，我觉得做人还是要内外一致，对于“两头草的人早晚毙命。我从不牵涉办公室政治和站位之争，还是做自己的事走自己的路。4、沟通：言语不在多在准，沟通一定要及时，过时了就没有再讲的意义。不足之处：1、深度：固然参与和单独做了几个项目，但还没有效劳商对我到达特别欣赏的水平，看来我的效劳度做的还不够好，有些地方对接的还不到位;2、高度：专业高度不够，知识系统未全部构成，感觉有
23、点半吊子，尤其这两年在二线城市操盘，很少有充电和培训的时间，自己已经感觉到了危机感。销售培训总结8非常有幸加入公司组织的销售培训活动，加入此次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要积极、自负，并要不断学习，下面是对我此次销售培训心得的详细介绍。首先，感激公司的各位领导，感激公司领导给与我提升自我能力，锻炼自我意志，建立良好销售心态的时机。在这两次拓展训练中，我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更确信一些东西。我在这里将我的一点心得领会总结如下：1、销售人员要有专业的知识。当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时再来销售才
24、可得到客户的认识，能力在销售领域定位。这是一个心、脑、手并用的智力型工作，必需要用我们所具备的大脑去尝试考虑。2、加强学习不断提升本身水平，不断更新，不断超出，不断成长，蓄势待发。锯用久了会变钝，只要从新磨后，才会锋利再现。我们做为一个销售人员，假如不懂得随时提升自已，有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来讲及时的吸取新知识原素相当主要，除了书本外，我以为在工作中，用心去学是相当主要的，我们能从客户那儿学来丰富的产品，外贸知识(我习惯到客人那边后，不管他有没有可能最近成为我们的客户，我都会花点时间，与他交谈。进而学到点他们行业的知识，下次我能够用在与他相类似的客户身上，日积月累，
25、我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户，我们多了一样至胜的利器。我们可以以从同行那边学到知识，那样能力“知彼亲信，百战不殆，在竟争中，让自已处在一个有利的位置。我们要不断的超出自已，紧记一句话，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精神焕散。与自已竞赛吧，你在不断超出自已的同时，很可能你已经超出别人，而你是没在任何恶性压力下，轻松到达一个顶峰3、对工作坚持积极进取的心态，别人能做到的，我也能做到，还会做的更好。这是个信念问题，销售的压力很大，重要就是本身给自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩领先时，会放松对本身的要求，所以在业务上了轨道之后，我们始终应谨记着
26、“业精于勤荒于嬉的至理名言，。一定不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。考虑、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质也得在理论中检验、锻炼、提升。脑在行动中运转，心在行动中领会，经历体验在行动中积累。4、自负、勤奋，擅长自我鼓励这一点至关主要，对于新入行的业务员，自负、勤奋是非常主要的，俗话讲得好，自负、勤奋出天才，销售亦是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的经过中要不断的免疫自己，相信自己，让自己愈加勤奋，用我们的超强的自负心让客户知道自己销售的信誉和产品是怎样怎样的好。销售培训总结9公司组织我社员工进行了电话营销培训
27、，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻少年强，则中国强。假使能够做一下翻版，我以为能否可以以叫营销强，则中国强。近期，公司组织我社员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行电话营销培训总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻少年强，则中国强。假使能够做一下翻版，我以为能否可以以叫营销强，则中国强。作为一个半路落发的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充斥着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中承受着营销真谛的洗礼。电话营销已经越来越成为一种低
28、成本高回报的营销手段，诸多著名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中怎样将公司的营销目的拆分，并贯穿到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些电话营销培训心得与大家共享。其着实许多时候，80%的销售人员栽在了“不需要这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的就是“不需要。客户为什么挂掉电话?在电话模仿中，客户的饰演者讲：“我并不忙，但不肯和他讲话，不肯和他讨论这个问题。为什么呢?电话营销培训首先，我们能否了解这个准客户?只要了解他，能力跟他沟通下去，不会去问一些傻的问题。我们能否足够的表示看重客户?第三，在建立融洽的信任关
29、系之前，我的问题能否冒昧?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿势面对客户时，他不肯了解你推销的任何东西，所以张煊博讲，第一个电话是以挑选客户、建立关系为目的的。假如做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清楚明晰流畅地介绍你的效劳或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?当一个客户表现出了对的我产品或效劳有兴趣时，如何进一步引导客户?引导的问题我能否想好了?这就是发掘客户需求的经过。1、客户的身份。有无决策权，是自动寻求还是被动承受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊敬的具体表现出。2、客户接听我电话的目的。接听我的电话
30、想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是挑选客户的主要考察点。3、准客户目前在这方面是一个什么样的状态?他更需要什么样的产品或效劳?4、准客户以为自己最需要什么?5、结合3、4介绍推出自己的产品或效劳6、客户的反应。以决定下一步应采用的办法。我觉的这里面有许多问题值得留意。作为销售人员，我的问题预备好了吗(6个)?客户可能提出的疑问，我已预备好了最好的应答吗?我的思路能否清楚明晰，会不会聊了很久了，还让客户云里雾里抓不侧重点同理心的表达，适时的赞扬客户措辞和语言的感染力从客户的介绍和应答中分析客户的性格种类，迅速的调整应对方案。明确电话销售流程。最后，仍然是心态。经理在每次会议
31、上都会说到，但我能否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?通过电话营销培训，在以后的工作里，我应处理好的事情有：1、经常总结2、明确销售流程3、整理出按销售沟通条理列出的给客户的发问和客户可能发问的应答4、语言感染力的练习5、对咨询的深切进入了解6、纯熟客户分类，把握应对方法。以上是电话营销培训关于电话营销技巧的有关感受，但在实际操作中我们应该有哪些预备工作呢?前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个经过，再这里记下我个人的电话营销培训总结，希望对从事这份工作的朋友有用。销售培训总结10做为儿童摄影的销售人员，后期选片是重中之重，这个环节包括了效劳、专业知识、心理学等
32、。丁经理讲得很全面，是大局，盖爽和大鹏则是细节，都是很主要的方面，操作起来也很容易上手。公司的培训内容和小坤来罗斯福之后给我们的培训，都十分有意义。店里后期业绩在小坤的指点下也有了很大的提升，本人后期比以前也有了不小的进步，在这里表示感激!选片是效劳接触顾客的第二个或第三个环节，应提早做个铺垫。拍照当天，有时间的话，尽量跟顾客打个招呼，让顾客有个脸熟，这个环节要得到的答案：1.顾客的着重点是底片还是相册，做到心里有数;2.假如第一次来格林，要知道以前在哪儿拍，基本能了解其消费能力;3.假如是老顾客，后期怎么升级;假如拍照当天没把握这些，选片前，或者浏览照片的时候，要得到答案。浏览的时候话题应落
33、在照片上，不要过多的聊。初删的时候，不要过多地干预顾客。欠好的片子建议顾客删掉，顾客会有为他着想的感觉。删第二遍的时候，开始浸透主题册、联动版和表情图，但同时要有计划，哪套做主题，多留;假设顾客不喜欢的片，但我们看着的确不错的话，不要生硬地讲好，要抓特点，比方“这是睫毛的特写、“露着牙床的，长牙就看不见牙床了、“小歪嘴，笑起来坏坏的等等。做预算就是根据周麟教师的方法，大鹏的方法也很好，预算做两个，正常预算和会员的预算，优惠政策一目了然。盖爽的方法也十分好，就是让顾客纠结。假如有了消费，要有物超所值的感觉。总结起来，有三点：不要太早给顾客定位，我的顾客，在只要40几张片子的时候出卡，而且已经有两
34、三个，所以，我们在选片的时候坚持心态安然平静，只要不让顾客反感，都有时机!其次，从选片开始，要有计划地打乱顾客的思维，从照片谈到天气，从母乳喂养谈到办卡，只要顾客接话题，就证明他的思维已经开始被动;还有，多预备几种方案，主题、升级相册、原相册加页等，随时根据进度改变战略。经历体验是沟通出来的，成长是总结出来的，让我们多沟通，互相增进，以长补短，为团结我们的格林大家庭做积极分子!大爱格林!大爱罗斯福!销售培训总结11过去的20xx年是难忘的一年，0*年*分公司共完成回款6.7亿，销量5xx-xx台，在整体分公司业绩水安然平静市场工作中，较*年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京
35、、济南、成都)，在全国xx-xxa类公司中排名落后，在*年浙江全部市场发展中，各个区域发展速度及占领率都有退步。分析20xx年重要原因：外因：20xx年移动手机行业剧烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在*年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;内因：1、团队内部气氛、团队气势，战役力、领导能力、员工态度、履行力的下降;2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;重要表现：分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;员工工作积极性不高，缺少斗志，找文章到()一站在手，写作无忧!做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;渠道网络、经
36、销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺少核心经销商或核心不核的问题，经销商不肯承当销售任务。办事处无法把握市场，渠道效率低下;业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力自己，营销力退步。市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提升，对市场信息的采集、分析能力差，无法应付剧烈的市场竞争;今年是我们*公司成立五周年的喜庆日子，*分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾获得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不该该成为我们前进的累赘，各层员工一定要有雄心，寻求一流的目的，要有做市场及行业霸主
37、的自信心和斗志，十分是分公司的领导集体及办事处经理。20xx年工作规划1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则“十字方针，打造充斥斗志与激情的团队，团队必需有民工的心态，朴素的拼搏精神;2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目的夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目的迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力的责任精神，专业上术术有专攻，提倡效劳意识。3、以人为本，创造“三公公平、公正、公开，3600全员的考核体系，具体表现出员工的价值及创造。努力不断提升员工的收入;4、提倡正道、
38、阳光的组织气氛，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财政、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、浑厚的战友感情，互相尊敬、理解、帮助。讲究“中庸之道，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究顺序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织气氛调查体系及员工信息反应及投诉机制;5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格履行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各本能机能部门基础工作夯实，以一线市场效劳为导向，提升平台部门效率、效能，在营销、财政、人事行政、客服工作上术术有专攻
39、，成为行业一流水平;6、营销渠道网络、连续发展、“合纵联横，渠道分销的渠道战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以金钻俱乐部、数码俱乐部为网络主线，大卖尝ka店、营运商专业终端为辅线的网络体系，加强*公司凝聚力，连续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的战役能力，通路的履行力及效率。分公司平台、办事处是二级建设网络体系的承当者，渠道疏通，通路为王*公司网络成为在市场竞争中的基础;7、以ka攻略，推广期下沉为策略，展开20xx年精细化的市场营销工作。细心研究市场，细化区域特性，客户类别，强化市场营销的精细化微观管理，细心今年要有计划，有节拍的大幅提升，品牌在终端的形象，重塑
40、红色堡垒，红色根据地。今年在一、二级市场及三、四级市场开拓，构成策略及战术获得成就。8、客户效劳工作的连续发展，夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线效劳，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。要在对ka及大卖场客服工作进一步的探寻求索及进步，在今年切实开展有规模的效劳推广、创效劳美誉度。最后，谈谈20xx年市场竞争状态及我们的精神与方法-论20xx年总手下达*分公司全年回款任务指标8.65亿，较去年任务比较应是适当向下微调，平均下来每月完成0.72亿，将近是7-xx-xx台每月销量，这个指标与目前状态有相当大的间隔。10年手机市场竞争还会继续加剧，继续恶化，还有大量的新进入者涌进这个竞
41、争。浙江做为全国的金矿区，竞争会愈加剧烈。就目前形式，我们的市场地位和在一线的表如今许多区域非常危险。不努力、不进取，不可能完成今年的指标。但大家应看到我们今年的优势。万总的市场竞争辩及竞争的产品策略指点下，今年总部产品力较去年大大提升，产品外观、品质、性价比在逐步加强，渠道利益链在得到补充，许多区域经销商的自信心在高涨，所以在20xx年我们在精神、组织气氛上做好预备：211、有雄心斗志，不怕竞争困难，勇于面对困难。气可不可泄，一线讲师必需要有不屈不挠的斗争精神，再次强调过往的成就不该成为前进的累赘，这点严涛要十分留意。“兵熊熊一个、将熊熊一窝，我们各级团队的主管要预备做好带头人;2、“尽心尽
42、力兢兢业业的负责精神。万总提倡团队的：“民工心态和天道酬勤，努力敬业是我们事业工作成功的基础;3、培养培训营销工作的方法及对市场研究能力，成为智慧能动的市场操作者，pdca的工作方法一定灵敏运用及贯彻，人事行政部和营销部做专题培训，到营销主管这一级，营销部建立一套研究市场分析市场的体系;4、“小改良、大进步工作从细作起，从小开始，提倡工作的细微点下手，发现问题、改良缺点。终端的任何改良，我们日常工作流程的细微提升，聚在一起，就是我们大进步。“小改良、大进步成为我们工作的气氛，建议大家“小改良、大进步的工作及思维方式。在经过20xx年的转折后震动，20xx年大家激情飞扬，奋斗有无，在寻求卓著、一
43、流化的道路上，前进!前进!前进!销售培训总结12两天的财政管理培训已经结束了，固然时间不长，但两天下来我们的收获却是比当初想像的要多的多，以前也学过财政方面的知识，但自己对于财政的理解还仅限于会计做帐上，通过此次的培训，对于财政有新的感悟，有了更深刻的理解。培训固然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财政的理解却远远还没有结束。培训使得我们懂得一个优秀的预算的主要性，一个优秀的预算将在企业的运营经过中起到非常主要的作用，好的预算将使得企业的运转完全把握在决策者手中。对财政的理解使得我们能够更好的把握好成本控制，教师的话“成本控制是无止尽的这句话让我们记忆深刻，刚开始大家都觉得成本到了一定的时
44、候就变成死数了，再也无法降下来了，上完课以后，听完讲师的讲解后，我们对于成本控制有了愈加清楚明晰的认识当产品质量、技术、效劳、资金都在同一水平后，最主要的是什么样的企业愈加重视细节，从每一个细节来落实成本控制，这样的企业必将更具有竞争力。如今比较流行的讲法细节决定成败也就是这个道理。从我们公司的实际情况来看，公司的某些成本好似是在不断的下降中，但在全部行业里来看，不但是我们鄙人降，其余公司也鄙人降，比方讲户均的工程成本，设备成本，这些成本是全行业都在降，而且在工程成本下降的经过中也并不是讲降的越多越好，要着眼于后期的实现运营情况来降低成本，公司的整体成本控制相对于往年来应该讲是比较不错的。但在
45、某些方面，仍然有能够改良的地方，比方从年初到如今的备用电源插线板中，有为数不少的一批品牌为公牛的五孔插线板用在了只要一个设备交换机设备的机柜里，而这类插线板质量好但价格也高，五孔在只要一个设备的机柜内只能用上一个其他的都被浪费了，在采购此类设备的经过中，不能一全而概，应该根据实际情况有所区别，比方讲在机房内由于用电的设备比较多，要用质量最好的多孔的插线板,在同时有光收发器和交换机的机柜内用三孔或是四孔的插先板，在只要一个交换机设备的机柜内则用普通的两孔或是三孔的插线板就能够了很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的，而在实际经过中小区所有机柜内都用同一种插线板，这样做显然比根据需要来采取要
46、花更多的成本，这就需要在工程设计和预算中提早想到，然后在根据不同情况分条理采购。以上仅是一个例子，在全部公司的所有运营环节中，还有不少能够细挖成本控制的地方。这需要所有的员工在工作中愈加留心我们的每一个工作环节，群策群力来深挖成本控制。同时通过此次培训使得我们能够清楚的通过财政报表来分析出什么样的企业是真正挣钱的，又有那些看起来很风光的企业其实是很危险的。深切进入细致的财政分析使得决策者能更好把握企业的运行轨迹，能愈加清楚明晰的看到企业的运行环境。公司的销售回报率高不高，资产周转率能否正常，报资回报率能否达标，这些其实不仅仅是领导层要考滤的问题，从股东、客户与我和价值链接图表中能够看的出员工和
47、企业和股东和客户是一个环环相扣的经过，任何一个环节出了问题，都将会对这个企业产生不良的影响，企业发生问题的同时员式的利益也将会相应遭到影响。从公司的现状来分析，经过一段时间的高速发展后，在最近面对几大运营商的打压下，公司始终在坚持自己的步伐一步步向前迈进，固然人员的气势和工作激情方面和以前相比有所下降，但这与全部市场的剧烈竞争是分不开的公司如今存在的问题可能是现金流跟不上，在发展扩张的同时要保证现有用户的正常运转，没有一个较好的资金支持对于宽带行业将是一个可怕的迹像但由于今年国家财务政策的紧缩导向，很多企业不可避免的碰到了资金瓶颈，在内部严格控制成本的同时，寻求积极的融资方式是必需要做的。对于
48、我们公司而言，除了集团支持、外部贷款、内部融资等方式外，更应该往上市融资的方向上发展，深圳中小企业板开市以后，诸多的中小企业得以上市融资借此进一步发展强大，中小企业相对于主板市场而言除了各方面的条件比主板上市要低以外，更适宜像我们这样规模较小但前景较好的成长性企业，上市中小企业板的一些基本条件如：公司应领先改制设立或依法变化为股份，开业时间能否在二年以上，能否符合管理层稳定的要求，即法定代表人、董事、高级管理人员，核心技术人员以及控股股东，在提出发行申请前二年内能否曾发生重大变化。能否符合主业突出和连续经营的要求，能否进行过资产剥离(非经营性资产除外)，能否以经审计的净资产额作为折股根据等一些基本条件我们公司应该讲符合了大部分的基本条件，但是最主要的是要有一个有实力的有话语权的证券公司能为我们公司作前期辅导，在这个方面，集团下面的方正证券也答应以帮的上忙，假如公司能够在不久的将来上市中小企业板不仅解决了融资的问题，对于品牌及全部公司的运营都