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1、 万钧作品万钧作品1商务策划教程WBSA WBSA 核心教程核心教程核心教程核心教程 资本线之四资本线之四资本线之四资本线之四企业管理策划企业管理策划（升级版）4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品2商务策划教程对于职业经理人或职业策划人对于职业经理人或职业策划人策划始于目标，而非灵感策划始于目标，而非灵感策划是过程，而非激情策划是过程，而非激情4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品3商务策划教程课程目的企业管理策划企业管理策划认识和掌握企业界通用的企管理认识和掌握企业界通用的企管理认识和掌握企业界通用的企管理认识和掌握企业界通用的企管理念和方法；同时学习比照念
2、和方法；同时学习比照念和方法；同时学习比照念和方法；同时学习比照WBSAWBSA体系关于体系关于体系关于体系关于“管理管理管理管理”的要点。的要点。的要点。的要点。4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品4商务策划教程企业管理策划企业管理策划什么是 4/24/20234/24/2023做什么的事怎么去做事看看问问题题的的角角度度看看问问题题的的角角度度做做事事情情的的程程序序做做事事情情的的程程序序4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品6商务策划教程主要内容企业管理策划企业管理策划1.企业管理的基本知识企业管理的基本知识2.管理策划的目的与主环决策点管理策划的目的
3、与主环决策点3.管理策划母环管理策划母环理念与原则理念与原则4.企业管理策划应注意的问题企业管理策划应注意的问题5.企业管理策划子环及创新企业管理策划子环及创新4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品7商务策划教程猎人与猎狗的故事猎人与猎狗的故事企业管理策划企业管理策划4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品8商务策划教程这个故事里，有哪些管理的道理这个故事里，有哪些管理的道理企业管理策划企业管理策划4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品9商务策划教程企业管理策划企业管理策划1.企业管理的基本知识企业管理的基本知识2.管理策划目的与主环决策点管理策划
4、目的与主环决策点3.管理策划母环管理策划母环理念与原则理念与原则4.企业管理策划应注意的问题企业管理策划应注意的问题5.企业管理策划子环及创新企业管理策划子环及创新4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品10商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识组织组织为实现某个共同目标而结合起来协调行动的人的集合体为实现某个共同目标而结合起来协调行动的人的集合体企业企业根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品或服务根据市场反映的社会需要来组织和安排某种商品或服务的生产和交换的社会经济单位的生产和交换的社会经济单位4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品11商务策
5、划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识“管理也是生产力管理也是生产力”1890：阿尔弗瑞德：阿尔弗瑞德马歇尔经济学原理马歇尔经济学原理协调集体活动以达成预定目的的实践过程协调集体活动以达成预定目的的实践过程协调集体活动以达成预定目的的实践过程协调集体活动以达成预定目的的实践过程4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品12商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识计划计划组织组织领导领导控制控制激励激励协调协调目标目标4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品13商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识“管理就是决策管理就是决策”“管
6、理就是创新管理就是创新”过程过程“管理就是沟通管理就是沟通”4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品14商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识“管理管理”的发展的发展4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品15商务策划教程经验管理经验管理科学管理人境管理人境管理人境管理人境管理人群管理人群管理人群管理人群管理人机管理人机管理人机管理人机管理文化管理文化管理企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品16商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识 1911年年 泰罗泰罗 科学管理原理科学管
7、理原理 1916年年 法约尔法约尔 工业管理与一般管理工业管理与一般管理 1957年年 麦格雷戈麦格雷戈 X理论理论 Y理论理论 19？年？年 马斯洛马斯洛 需求五层次论需求五层次论 1982年年 汤姆彼得斯汤姆彼得斯 成功之路成功之路 1990年年 彼得圣吉彼得圣吉 第五项修炼第五项修炼4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品17商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识MBOTQMPDCAERPHRMSCMBPR4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品18商务策划教程StrategySkillsSystemsStaffShared valuesStr
8、uctureStyle4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品19商务策划教程企业的主要组织结构企业的主要组织结构企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识直线制直线制直线制直线制直线职能制直线职能制直线职能制直线职能制事业部制事业部制事业部制事业部制4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品20商务策划教程企业管理的主要问题企业管理的主要问题企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识四大领域四大领域要素、经营、组织、目标要素、经营、组织、目标人、财、物人、财、物技术、时间、文化技术、时间、文化供应、生产、销售、存储供应、生产、销售、存储 机构、岗位、流程、制度机构、
9、岗位、流程、制度质量、效率、增收、节支、形象质量、效率、增收、节支、形象4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品21商务策划教程生产要素管理方面的五个基本领域生产要素管理方面的五个基本领域人力资源管理人力资源管理人是第一位的因素人是第一位的因素 （新经济（新经济“人力资本人力资本”的概念）的概念）财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理财务管理、物品管理、技术管理、时间管理、文化管理企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品22商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识企业经营过程管理方面的四个基本领域企业
10、经营过程管理方面的四个基本领域供应管理、生产管理、销售管理、库存管理供应管理、生产管理、销售管理、库存管理 （新经济（新经济“物流物流”的概念）的概念）4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品23商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识企业组织管理方面的四个基本领域企业组织管理方面的四个基本领域机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计机构设置、岗位设置、流程设计、制度设计企业目标管理方面的五大主题企业目标管理方面的五大主题如何提高产品质量、提高生产效率、增加企业收入如何提高产品质量、提高生产效率、增加企业收入如何节约企业支出、提升企业形象如何节约企业支出、提升企业形象
11、 （新的企管理念有所改变）（新的企管理念有所改变）4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品24商务策划教程领导与组织领导与组织领导与组织领导与组织计划与流程计划与流程计划与流程计划与流程人员与结构人员与结构人员与结构人员与结构文化管理文化管理文化管理文化管理行政管理行政管理行政管理行政管理绩效管理绩效管理绩效管理绩效管理战略战略战略战略执行执行执行执行4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品25商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理的基本知识4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品26商务策划教程企业管理策划企业管理策划1.企业管理的基本知识企业
12、管理的基本知识2.管理策划目的与主环决策点管理策划目的与主环决策点3.管理策划母环管理策划母环理念与原则理念与原则4.企业管理策划应注意的问题企业管理策划应注意的问题5.企业管理策划子环及创新企业管理策划子环及创新4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品27商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划目的与主环决策点策划目的策划目的使企业人力资源与其他生产要素实使企业人力资源与其他生产要素实使企业人力资源与其他生产要素实使企业人力资源与其他生产要素实现最佳配置，消化物质资源，实现现最佳配置，消化物质资源，实现现最佳配置，消化物质资源，实现现最佳配置，消化物质资源，实现资源增值，使
13、企业更具竞争力地面资源增值，使企业更具竞争力地面资源增值，使企业更具竞争力地面资源增值，使企业更具竞争力地面向市场。向市场。向市场。向市场。4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品28商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划目的与主环决策点主环（母环）决策点主环（母环）决策点主要任务主要任务机构设置机构设置机构或部门设置的原则机构或部门设置的原则/模式模式/方案方案岗位设置岗位设置岗位设置方案岗位设置方案岗位标准岗位标准岗位人员的职责和能力标准岗位人员的职责和能力标准业务流程业务流程设计部门和岗位之间的业务工作流程设计部门和岗位之间的业务工作流程管理制度管理制度保证管理方案有
14、效贯彻的制度、规范保证管理方案有效贯彻的制度、规范4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品29商务策划教程4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品30商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划目的与主环决策点创建、维护、完善、发展企业文化创建、维护、完善、发展企业文化主环（母环）决策点主环（母环）决策点主要任务主要任务4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品31商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划目的与主环决策点基本理念基本理念1.1.承前启后原则（承前启后原则（消化融资消化融资利于营销利于营销）2.2.通过别人完成任务原则通过别人完成任务原
15、则3.3.发布可执行的命令原则发布可执行的命令原则4.4.群体大于个体相加原则群体大于个体相加原则4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品32商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划目的与主环决策点企企业业战战略略、企企业业文文化化和和企企业业品品牌牌相相互互关关联联，形形成成企业发展的软环境框架。企业发展的软环境框架。企企业业文文化化的的建建设设过过程程是是企企业业内内外外“愿愿景景”最最大大限限度求同的过程。度求同的过程。企业文化企业文化4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品33商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划目的与主环决策点企企业业文文化化基
16、基础础一一旦旦建建立立，就就可可以以配配合合企企业业其其他他手手段使员工形成强大的有利于企业方向的合力。段使员工形成强大的有利于企业方向的合力。企业文化应当深入企业生活。企业文化应当深入企业生活。企业文化企业文化4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品34商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划目的与主环决策点管理制度建设有时机。管理制度建设有时机。管理制度建设有层次。管理制度建设有层次。管理制度建设有系统。管理制度建设有系统。管理制度建设有原则。管理制度建设有原则。管理制度管理制度4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品35商务策划教程企业管理策划企业管理策划
17、管理策划目的与主环决策点管理制度管理制度 哈佛管理制度全集哈佛管理制度全集哈佛管理制度全集哈佛管理制度全集 2121单元单元单元单元117117章章章章4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品36商务策划教程企业管理策划企业管理策划1.企业管理的基本知识企业管理的基本知识2.管理策划目的与主环决策点管理策划目的与主环决策点3.管理策划母环：理念与原则管理策划母环：理念与原则4.企业管理策划应注意的问题企业管理策划应注意的问题5.企业管理策划子环及创新企业管理策划子环及创新4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品37商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划母环理念
18、与原则母环的创新原则母环的创新原则管理策划的原则管理策划的原则点衔接原则点衔接原则高效率原则高效率原则角色可转换原则角色可转换原则低成本原则低成本原则互换性原则互换性原则正确执行原则正确执行原则渐变改革原则渐变改革原则有所侧重原则有所侧重原则4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品38商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划母环理念与原则母环的创新原则母环的创新原则管理策划的原则管理策划的原则针对性原则：管理没有先进落后之分针对性原则：管理没有先进落后之分针对性原则：管理没有先进落后之分针对性原则：管理没有先进落后之分4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品39
19、商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划母环理念与原则母环的创新原则母环的创新原则管理策划的原则管理策划的原则“小型企业下跳棋小型企业下跳棋小型企业下跳棋小型企业下跳棋”；“中型企业下象棋中型企业下象棋中型企业下象棋中型企业下象棋”；“大型企业下围棋大型企业下围棋大型企业下围棋大型企业下围棋”。4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品40商务策划教程企业管理策划企业管理策划管理策划母环理念与原则现实的现实的N多管理问题多管理问题 高尔夫球高尔夫球 魔方魔方 投诉电话投诉电话 自杀的求职者自杀的求职者 4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品41商务策划教程4/2
20、4/20234/24/2023 万钧作品万钧作品42商务策划教程企业管理策划企业管理策划1.企业管理的基本知识企业管理的基本知识2.管理策划目的与主环决策点管理策划目的与主环决策点3.管理策划母环：理念与原则管理策划母环：理念与原则4.企业管理策划应注意的问题企业管理策划应注意的问题5.企业管理策划子环及创新企业管理策划子环及创新4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品43商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划应注意的问题1.管理策划要符合管理原则管理策划要符合管理原则 不可盲目模仿不可盲目模仿“先进先进”的管理经验或模式，应因地的管理经验或模式，应因地制宜，具有针对性
21、制宜，具有针对性2.管理策划不能破坏原有管理基础管理策划不能破坏原有管理基础 管理改革创新必须在原有的管理基础上进行，渐进管理改革创新必须在原有的管理基础上进行，渐进原则，不能完全打破原有体系，会遭抵抗原则，不能完全打破原有体系，会遭抵抗4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品44商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划应注意的问题3.改制与改造的问题改制与改造的问题 内置法、外置法内置法、外置法4.管理策划决不是要消灭所有问题管理策划决不是要消灭所有问题4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品45商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划应注意的问题
22、机机 密密 性性机机 密密 性性机机 动动 性性机机 动动 性性适适 应应 性性适适 应应 性性中级教程中级教程 资本资本线线4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品46商务策划教程提提 问问南方某厂订立有严格的上、下班制度，并一直遵照执行。南方某厂订立有严格的上、下班制度，并一直遵照执行。一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许一天深夜突降大雪，给交通带来极大不便，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道
23、理在下列议论中，你认为哪种说法最有道理?A.厂长滥用职权厂长滥用职权B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品47商务策划教程提提 问问公司最近从基层选拔了一批管理人员，担任中层管理公司最近从基层选拔了一批管理人员，担任中层管理职务，你作为人力资源部的负责人，在他们上岗之前职务，你作为人力资源部的负责人，在他们上岗之前
24、应重点采取哪种培训举措？应重点采取哪种培训举措？A.总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议总结他们各自在基层工作的经验教训，提出建议B.促进他们重新认识管理职能的重点所在促进他们重新认识管理职能的重点所在C.帮助他们完成管理角色的转变帮助他们完成管理角色的转变D.掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度掌握公司有关中层管理人员新的奖惩制度4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品48商务策划教程提提 问问康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的康体制药公司去年从全国各地招聘了一批刚从医学院毕业的大学生，其中就包括贾兵。贾兵在河南地区负责销售工作，大学生，其中就包括贾兵。
25、贾兵在河南地区负责销售工作，工作十分努力，但是一年下来，他所分管的河南地区的销售工作十分努力，但是一年下来，他所分管的河南地区的销售业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力业绩就是上不去，同时，他本人也承认河南地区的销售潜力很大。很大。面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的面对这种情况，你作为销售部的经理，应采取哪种最有力的方法？方法？4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品49商务策划教程A、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的、郑重告诉贾兵，若截止明年上半年仍达不到分配给他的销售指标，就请他另谋高就销售指标，就请他另谋高就B.顺其自然，通
26、过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的顺其自然，通过实践摸索与经验积累，他会成熟起来的C.在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相在办公室张贴分布各地区的销售业绩，让每个人明了相互之间的差距互之间的差距D.派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给派遣一名有经验的销售人员带贾兵走访几家新客户，给他示范销售老手的做法他示范销售老手的做法提提 问问4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品50商务策划教程企业管理策划企业管理策划本章小结企企业业典典型型组组织织结结构构、企企业业管管理理目目标标、管管理理主主要要理理论论与与方方法法；机机构构设设置置、岗岗位位设设置置、岗岗位
27、位标标准准、业业务务流流程程、制制度度保保障障；企企业业文文化化、管管理理制制度度；点点衔衔接接、高高效效率率、角角色色可可转转换换、低低成成本本、互互换换性、正确执行、渐变改革、有所侧重性、正确执行、渐变改革、有所侧重 4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品51商务策划教程企业管理策划企业管理策划1.企业管理的基本知识企业管理的基本知识2.管理策划目的与主环决策点管理策划目的与主环决策点3.管理策划母环：理念与原则管理策划母环：理念与原则4.企业管理策划应注意的问题企业管理策划应注意的问题5.企业管理策划子环及创新企业管理策划子环及创新4/24/20234/24/2023 万
28、钧作品万钧作品52商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新五个母环决策点的进一步分解五个母环决策点的进一步分解 机构设置机构设置 岗位设置岗位设置 岗位标准岗位标准 业务流程业务流程 管理制度管理制度 4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品53商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新机构设置机构设置 子环的分解子环的分解子环的分解子环的分解结构定模结构定模垂直定位垂直定位水平定位水平定位4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品54商务策划教程4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品55商务策划教程企业管理策划企业管
29、理策划企业管理策划子环及创新机构设置机构设置 判断的专则判断的专则判断的专则判断的专则有助于填补漏洞有助于填补漏洞有助于稳定大局有助于稳定大局有助于推动发展有助于推动发展4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品56商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新机构设置机构设置 子环的创新专法子环的创新专法子环的创新专法子环的创新专法派派 生生 法法会会 议议 法法外外 置置 法法4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品57商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新岗位设置岗位设置 子环的分解子环的分解子环的分解子环的分解职职责责权权限限考
30、考核核4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品58商务策划教程4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品59商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新岗位设置岗位设置 判断的专则判断的专则判断的专则判断的专则服从机构设置服从机构设置对应制度位置对应制度位置4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品60商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新岗位设置岗位设置 子环的创新子环的创新子环的创新子环的创新需求清单法需求清单法上级分解法上级分解法满负荷工作满负荷工作4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品61商务策划教
31、程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新岗位标准岗位标准 子环的分解子环的分解子环的分解子环的分解社会标准社会标准公司标准公司标准业务标准业务标准4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品62商务策划教程4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品63商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新岗位标准岗位标准 判断的专则判断的专则判断的专则判断的专则服服 从从 岗岗 位位 设设 置置适适 合合 业业 务务 流流 程程人人力力资资源源供供给给可可行行4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品64商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理
32、策划子环及创新岗位标准岗位标准 子环的创新子环的创新子环的创新子环的创新描描 述述 法法类类 比比 法法4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品65商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新业务流程业务流程 子环的分解子环的分解子环的分解子环的分解启启动动指指令令动动作作规规范范再再 启启 动动 指指 令令结结束束标标志志评评价价配配合合4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品66商务策划教程4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品67商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新业务流程业务流程 判断的专则判断的专则判断的
33、专则判断的专则起止点鲜明起止点鲜明接续点明确接续点明确4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品68商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新业务流程业务流程 子环的创新子环的创新子环的创新子环的创新供求约定法供求约定法4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品69商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新制度保障制度保障 子环的分解子环的分解子环的分解子环的分解目目 的的依依 据据对对 象象内内 容容权属权属责任责任评价评价奖惩奖惩4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品70商务策划教程4/24/20234/24/2023
34、1 1、一一个个制制度度要要有有目目的的，也也就就是是所所要要起起草草的的制制度度想想要要达达到到什什么么预预期期目目的的。所所以以起起草草制制度度的的第第一句话就是一句话就是 为了为了。2 2、一一个个制制度度的的产产生生要要有有依依据据，国国家家法法律律是是第第一一依依据据，公公司司的的制制度度不不能能违违反反国国家家法法律律法法规规；合合同同是是第第二二依依据据，公公司司已已经经与与客客户户签签订订了了供供货货合合同同，规规定定先先发发货货后后付付款款，你你公公司司制制订订的的发发货货制制度度就就不不能能是是“先先付付款款后后发发货货”；公公司司制制度度也也不不能能违违反反公公司司与与员
35、员工工签签订订的的劳劳动动合合同同；公公司司上上级级的的决决定定是是第第三三个个依依据据，制制度度是是权权力力实实现现的的工工具具，从从资资本本家家到到经经理理人人，从从经经理理到到员员工工，指指令令从从上上至至下下，制制度度要要根根据据有有关关文文件件指指示示、有有关关会会议议精精神神、有有关关领领导导讲讲话话来来起起草草。所所以以起起草草管管理理制制度度的的第第二句话就是二句话就是 根据根据。3 3、制制度度将将要要约约束束谁谁、规规范范谁谁、鼓鼓励励谁谁要要明明确确，这这就就是是所所谓谓的的“对对象象”：本本制制度度适适用用于于。4 4、所所谓谓制制度度就就是是约约束束和和规规范范管管理
36、理行行为为，所所以以要要有有约约束束与与规规范范的的“内内容容”：本本制制度度作作出出如如下规定下规定。5 5、这这个个制制度度由由谁谁来来组组织织实实施施，谁谁有有权权对对“对对象象”进进行行约约束束、规规范范，明明确确这这一一点点就就是是“权权属属”：本制度由本制度由组织实施组织实施。6 6、制制度度所所管管理理的的“对对象象”必必须须达达到到管管理理的的要要求求，如如果果达达不不到到管管理理的的要要求求，就就产产生生了了“责责任任”：有下列情形者将被视为未完成管理任务有下列情形者将被视为未完成管理任务。7 7、未未完完成成任任务务或或超超额额完完成成任任务务，两两者者都都有有程程度度问问
37、题题，所所以以，要要有有具具体体的的、定定量量化化的的“评评价价”：未完成未完成者计为多少分者计为多少分。8 8、根据、根据“评价评价”的结果要有的结果要有“奖惩奖惩”措施：措施：评价结果为多少分者将受到评价结果为多少分者将受到奖励或处罚奖励或处罚。4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品72商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新制度保障制度保障 判断的专则判断的专则判断的专则判断的专则责责 权权 利利 统统 一一有有管管理理事事件件对对应应简简略略明明确确4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品73商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策
38、划子环及创新制度保障制度保障 子环的创新子环的创新子环的创新子环的创新案案例例示示范范法法等等级级分分级级法法民民主主公公决决法法4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品74商务策划教程企业管理策划企业管理策划企业管理策划子环及创新4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品75商务策划教程企业管理策划企业管理策划本章小结企企业业典典型型组组织织结结构构、企企业业管管理理目目标标、管管理理主主要要理理论论与与方方法法；机机构构设设置置、岗岗位位设设置置、岗岗位位标标准准、业业务务流流程程、制制度度保保障障；企企业业文文化化、管管理理制制度度；点点衔衔接接、高高效效率率、角角色色可可转转换换、低低成成本本、互互换换性、正确执行、渐变改革、有所侧重性、正确执行、渐变改革、有所侧重 4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品76商务策划教程对于职业经理人或职业策划人对于职业经理人或职业策划人要成功要成功更要知道进而复制更要知道进而复制 为什么成功为什么成功4/24/20234/24/2023 万钧作品万钧作品77商务策划教程 谢谢大家！谢谢大家！欢迎交流欢迎交流 欢迎批评欢迎批评133051633814/24/20234/24/2023