质量工程师考试历年真题6辑.docx

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1、 质量工程师考试历年真题精选6辑质量工程师考试历年真题精选6辑 第1辑在顾客满足度测评时，与“效劳”有关的顾客满足度指标包括（ ）。2023年真题A.保修期 B.获得的难易和便利程度C.处理顾客埋怨 D.牢靠性E.问题解决答案：A,C,E解析：假如对某组织的产品顾客满足度测评和评价，以“顾客满足”为总的目标，可分解为：与产品有关的指标，包括特性/经济性、牢靠性、安全性、美学性；与效劳有关的指标，包括保修期或担保期、售前效劳、售后效劳、处理顾客埋怨、问题解决；与购置有关的指标，包括礼貌、沟通、获得的难易和便利程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标，包括价格的合理性、物有所值、费率/折扣；

2、与供货有关的指标，包括供货方式、供货快速准时、搬运。汽车配件公司对轴的直径进展统计过程掌握，每隔1小时抽取一个子组，每组包含5件产品，连续抽取了20组。若过程处于统计掌握状态，则掌握图上消失（ ）是小概率大事。A.点子落在掌握限外 B.点子在中心线上下随机散布C.连续9点落在中心线的同一侧 D.连续7点递增答案：A,C,D解析：如过程处于稳态，则点子落在掌握限外以及非随机排列消失是小概率大事。CD 两项属于非随机排列情形。某车间利用巡检数据作掌握图，以分析和监测产品的某关键质量特性的波动状况。根据作业指导书的规定，巡检人员每小时从生产线上抽一件产品检验，连续检测13个工作班次，共得到104个计

3、量值数据。相宜使用的掌握图是（ ）。A.均值一极差掌握图B. p掌握图C.单值一移动极差掌握图D. “均值一极差掌握图”或“单值一移动极差掌握图”答案：D解析： 这时有的小组提出，假如对策消失另一种状况该什么办，这样必定会影响整个问题解决的进度，为此，该小组又结合( )，制定了几套行动方案。A网络图B亲和图CPDPC法D流程图正确答案：C解析：PDPC法是为了完成某个任务或到达某个目标，在制定行动打算或进展方案设计时，猜测可能消失的障碍和结果，并相应地提出多种应变打算的一种方法。这样，在打算执行过程中遇到不利状况时，仍能按其次、第三或其他打算方案进展，以便到达预定的打算目标。PDPC法是运筹学

4、中的一种方法。假如对某组织的产品顾客满足度测评和评价，以“顾客满足”为总的目标，可分解的子目标有（ ）。A.产品、效劳 B.购置、价格 C.供货 D.公司的名誉E.牢靠性答案：A,B,C解析：假如对某组织的产品顾客满足度测评和评价，以“顾客满足”为总的目标，可分解为：产品、效劳、购置、价格、供货等各个子目标。其中，与产品有关的指标包括特性/经济性、牢靠性、安全性、美学性；与效劳有关的指标包括保修期或担保期、售前效劳、售后效劳、处理顾客埋怨、问题解决；与购置有关的指标包括礼貌、沟通、获得的难易和便利程度、公司名誉、公司竞争实力；与价格有关的指标包括价格的合理性、 物有所值、费率/折扣；与供货有关

5、的指标包括供货方式、供货快速准时、搬运。关于统计掌握状态，以下说法正确的有（ ）。A.统计掌握状态是指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态B.掌握状态是生产追求的目标，由于在掌握状态下，对产品的质量有完全的把握C.通常掌握图的掌握界限都在标准限之内，故至少有99. 73%的产品是合格品D.在掌握状态下生产的不合格品最少，生产最经济E.统计掌握状态是指过程中只有异因无偶因产生的变异的状态答案：A,B,C,D解析：统计掌握状态（简称掌握状态）是指过程中只有偶因而无异因产生的变异的状态。掌握状态是生产追求的目标，在掌握状态下的好处有：对产品的质量有完全的把握（通常掌握图的掌握界限都在规格限之内，故

6、至少有的99. 73%的产品是合格的）；在掌握状态下生产的不合格品最少，生产最经济；在掌握状态下，过程的变异最小。 被测量的总体均值与被测量真值之差，称为（ ）误差。正确答案：B以下属于卓越绩效评价准则七大类目之一的是( )。A.产品与效劳B.实现与支持过程SXB以下属于卓越绩效评价准则七大类目之一的是（ ）。A.产品与效劳B.实现与支持过程C.领导D.社会责任正确答案：C卓越绩效评价准则共包括七大类目：“领导”“战略”“顾客与市场”“资源”“过程治理”“测量、分析与改良”和结果”以下各种文件中，可作为审核准则的文件是（ ）。A.审核报告 B.标准 C.检验记录 D.质量记录答案：B解析：审核

7、准则是一组方针、程序或要求，是用作确定符合性依据。审核准则包括适用的方针、程序、标准、法律法规、治理体系要求、合同要求或行业标准。质量工程师考试历年真题精选6辑 第2辑在我国法定计量单位中，质量计量单位包括（ ）。 A.吨 B.磅C.原子质量单位 D.微克E.市斤答案：A,C,D解析：中国名牌产品的评价工作以（ ）为主要评价内容。A.市场评价 B.质量评价 C.效益评价 D.进展评价E.社会形象评价答案：A,B,C,D解析：中国名牌产品的评价工作以市场评价、质量评价、效益评价和进展评价为主要评价内容。企业自愿申请中国名牌产品的评价，评价过程不收费。连续使用一次抽样方案（5，1)对产品批进展验收

8、，若批量N= 1 000，批质量水平p= 10 (%)的接收概率L (0.1) =0.923 2,则平均检出质量约为（ ）。A. 0. 092 32 B. 0. 046 16C. 0.009 232 D. 0.184 64答案：A解析：。AOQ=pL(p)。从SPC的角度看，一个合格的过程应当具备的条件是（ ）。A.过程处于统计掌握状态B.具有足够的生产力量C.过程处于统计掌握状态并具有足够的过程力量D.过程处于统计掌握状态但过程力量缺乏答案：C解析：统计过程掌握（Statistical Process Control，简称SPC）主要解决两个根本问题：一是过程运行状态是否稳定，二是过程力量是

9、否充分。则一个合格的过程应当使过程处于统计掌握状态并具有足够的过程力量。 在依据检索要素规定的抽样方案抽取样本，发觉样本中不合格品数量大于接收数，则( )。A.接收该批产品B.不承受该批产品C.利用二次抽样再进展推断D.无法推断该批产品是否接收正确答案：B 生产要素的5M1E是指( )。A人、机、料、法、测、环B人、检、料、法、测、机C机、料、法、检、环、测D人、机、料、检、环、测正确答案：A解析：5M1E是指人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、测(Measure-ment)、环(Environment)。 关于头脑风暴法的说法正确的选项是( )。A

10、是于1941年提出的B是由美国人奥斯本提出来的C由朱兰博士提出D依据的是亲和图原理E在台风季节使用的一种方法正确答案：AB()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。 A.符合性质量的概念 B.有用性质量的概念C.适用性质量的概念 D.使用性质量的概念答案：C解析：质量概念主要有三个：符合性质量，以“符合”现行标准的程度作为衡量依据； 适用性质量，以适合顾客需要的程度作为衡量的依据；广义质量，即质量是一组固 有特性满意要求的程度。设 P (A) =0.2，P (AB) =0.6,则当 A 与 B 相互独立时，P (B)=( )。A. 0. 4 B. 0. 5C. 0. 6 D. 0. 7答案：B

11、解析：。P (B) =P (AUB) P (A) +P (AB) =0.6 0.2 0.2 P (B) =0.4 + 0. 2P (B), 0. 8P (B) =0.4，P (B) =1/2。质量工程师考试历年真题精选6辑 第3辑休哈特博士提出掌握图的理论，其根本思想包括（ ）。A.在一切制造过程中所呈现出的波动量有两个重量B.那些可查明缘由的特别波动可用有效的方法加以发觉，并可被剔去 C.那些可查明缘由的特别波动可用冇效的方法加以发觉，并保存下来，然后剔去偶然波动D.基于3限的掌握图可以把偶然波动与特别波动区分开来E.偶然波动可以得到消退答案：A,B,D解析：休哈特博士提出掌握图理论的某本思

12、想包括：在一切制造过程中所呈现出的波动有两个重量。第一个重量是过程内部引起的稳定重量（即偶然波动），其次个重量是可査明缘由的连续波动（特别波动）；那些可查明缘由的特别波动可用有效方法加以发觉，并可被剔去。但偶然波动是不会消逝的，除非转变根本过程；某于3限的掌握图可以把偶然波动与特别波动区分开来。 在危害性矩阵图上哪条线是正确的?( )Ab线Ba线Cd线Dc线正确答案：B 产品的（ ）责任规定简称为“三包规定”。正确答案：ABC产品的修理、更换、退货责任规定简称“三包规定”。整群抽样法的特点有（ ）。A.抽样实施便利 B.代表性差，抽样误差大 C.这种方法常用在工序掌握中 D.样本的代表性比拟好

13、，抽样误差比拟小E.这种方法常用在生产现场答案：A,B,C解析：目前，世界上最为知名的质量奖的奖项包括（ ）。A.日本戴明奖 B.欧洲质量奖C.美国马尔科姆*鲍德里奇国家质量奖 D.英国国家质量奖E.美国波多里奇国家质量奖答案：A,B,E解析：目前，世界上有80多个国家和地K设立了质量奖，以日本戴明奖（1951年设立）、 美国波多里奇国家质量奖（1987年设立）和欧洲质EFQM卓越（1991年设立）最为知名， 被称为世界三大质量奖，其中美国波多里奇国家质量奖的影响最广泛，代表了当今世界 最先进的质量治理水平。参数估量的根本形式有（ ）A.点估量与区间估量 B.点估量与矩法估量C.阅历估量与范围

14、估量D.区间估量与计算估量答案：A解析： 能够运用掌握图的状况有( )。A统计量能够定量时才能够应用计量掌握图B只有定性的描述而不能够定量时，只能应用计数掌握图C所掌握的过程必需具有重复性，即具有统计规律D对于只有一次性或少数几次的过程，也可用掌握图进展掌握E对于任何过程，凡需要对质量进展掌握的场合均可以应用掌握图，无另外的要求正确答案：ABC解析：对于只有一次性或少数几次的过程，难于应用掌握图进展掌握，原则上讲，对于任何过程，凡需要对质量进展掌握的场合都可以应用掌握图，但还有另外的要求。依据定义，检验是（）的过程。A.用测量工具对被测物件进展度量和评价B.靠人体的感官感知被测物品的性能和状况

15、并做出评价C.通过观看和推断，适当时结合测量、试验进展符合性评价D.专业技术人员对产品性能做出的正确评价答案：C解析：依据GB/T 190002023标准，组织与供方的关系应当是（ ）。A.供方依存于组织 B.供方是组织之本C.组织依存于供方 D.组织与供方相互依存答案：D解析：质量工程师考试历年真题精选6辑 第4辑为了保证产品质量检验结果的精确，产品生产者必需重视对检验结果影响因素的 ( )。2023年真题 A.质量筹划 B.质量掌握 C.质量保证 D.质量承诺答案：B解析：质量检验要为推断产品质量符合性和适用性及打算产品质量重大决策供应正确、 牢靠依据，这就要保证产品质量检验结果的正确和精

16、确。依据不正确、不精确甚至错误 的检验结果就可能导致推断和决策的错误，甚至会使生产者或使用者蒙受重大的损失， 因此生产者必需重视对检验结果的质量掌握。关于质量手册和质量打算的说法，正确的有（ ）。A.质量打算应与质量手册保持全都B.质量手册应涉及产品实现的全过程C.质量打算可以涉及产品实现全过程D.质量手册可以引用质量打算的内容E.质量打算可以引用程序文件的内容答案：A,B,C,E解析：。质量打算可以涉及产品实现全过程，也可以涉及其中一局部，质量手册 必需包括产品实现的全过程；质量打算应与质量手册保持全都，需要时，质量计 划可引用质量手册的内容，也可引用那些通用的程序文件。 现有五本不同的文艺

17、书,任取3本共有_种取法。A5B10C15D60正确答案：B解析：由组合原理可知,(543)/(321)=10项。早在1985年，国务院就批准建立了产品质量国家监视抽查制度，并授权国家技术监视 局统一组织实施此项工作。这一举措主要是针对当时全国很多产品质量消失大面积滑坡，部 分企业质量治理工作松弛的状况，准时有效地监视产品质量状况以确保国民经济稳定运行， 依据产品质量法规定，对国家实行产品质量监视抽查制度进展分析。监视抽查工作由（ ）规划和组织。A.国务院有关行政主管部门B.国务院产品质量监视部门C.各省、自治区、直辖市人民政府产品质量监视部门D.县级以上地方产品质量监视部门答案：B解析：产品

18、质量法规定，监视抽查工作由国务院产品质量监视部门规划和组织。县级以 上地方产品质量监视部门在本行政区域内也可以组织监视抽査。法律对产品质量的监视 检查另有规定的，依照有关法律的规定执行。 关于效劳特性的说法，正确的选项是（ ）。A.牢靠性，表达为员工具有的学问、礼节以及表达出自信与可信的力量B.保证性，表达为精确地履行效劳承诺的力量C.响应性，表达为设身处地为顾客着想和对顾客赐予特殊的关注D.有形性，表达为有形的设备、设施、人员等方面的外表正确答案：D牢靠性是指精确地履行效劳承诺的力量；保证性是指员工具有学问、礼节以及表达出自信与可信的力量；响应性是指帮忙顾客并快速供应效劳的愿望。 质量治理体

19、系审核的主要活动包括( )。A审核的启动B文件评审C订正措施验证D监视审核E复评正确答案：AB解析：典型的质量治理体系审核的主要活动包括：(1)审核的启动；(2)文件评审；(3)现场审核的预备；(4)现场审核的实施；(5)审核报告的编制、批准和分发；(6)审核的完成。 从安全性角度看电工产品的特点是（ ）。正确答案：C电工、电子产品安全性直接涉及人身安全和产品的正常牢靠使用，因此，该产品在构造上都必需考虑电气绝缘，要大量使用绝缘材料。应选C。 国家对企业、事业单位建立的本单位最高计量标准，实行( )。A强制检定B非强制检定C周期检定D定期检定正确答案：A解析：我国对社会公用计量标准，以及部门和

20、企业、事业单位的各项最高计量标准，实行强制检定。强制检定的特点是由政府计量行政部门统管，指定的法定或授权技术机构详细执行，固定检定关系，定点送检。消失陡壁型直方图，说明（ ）。A.作频数分布表时，分组过多 B.心理因素的影响C.过程中存在自动反应调整 D.工序特别答案：C解析：当工序力量缺乏，为找出符合要求的产品经过全数检查，或过程中存在自动反应调整时，常消失陡壁型直方图。质量工程师考试历年真题精选6辑 第5辑 企业质量治理和经营的关键是( )。A以高效和有效的方式实现顾客和其他相关方的需求和期望B高层治理者建立质量方针和目标以及全体员工的积极参加C将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和治理

21、D生产过程和质量治理标准化正确答案：A解析：以顾客为关注焦点是质量治理的根本原则，也是现代营销治理的核心。识别顾客和其他相关方(员工、供方、全部者、社会)的需求和期望，了解顾客的要求，以获得竞争优势并以有效和高效的方式去实现，是企业质量治理和经营的关键。在正交试验中，对试验结果进展方差分析时，方差分析表中的表头内容包括（ ）。A.数据来源 B.偏差平方和及其自由度C.因素水平表 D.均方和及F比E.水平数答案：A,B,D解析：方差分析表的表头内容包括：数据来源、平方和、自由度、均方和及F比。 在水平比照法中进展外部水平比拟时，数据收集的间接法有( )。A对过程直接观看B现场调查C问卷调查D市场

22、分析E文化讨论正确答案：DE解析：外部水平比拟时，数据收集的间接法包括市场分析、文化讨论、会议、询问以及阅历沟通。A项是进展内部水平比拟时数据收集的直接方法，BC两项是进展外部水平比拟时数据收集的直接方法。 检验是为了使产品满意要求，因此，按（ ）要求进展检验是检验人员的根本任务。A.用户限定的产品供货期限B.顾客规定的规格、性能C.订单规定的数量D.政府规定的影响人身安康、安全的指标正确答案：BDBD。 单值一移动极差掌握图更适用于（ ）。A.产品匀称的场合B.大批量且需对过程变化做出灵敏推断的场合C.需要取得信息多，推断精确的场合D.检验本钱较大，检验时间较长的过程E.掌握对象为计数值的状

23、况正确答案：ADAD。 （ ）是对生产过程最终加工完成的制成品是否符合规定质量要求所进展的检验，并为产品符合规定要求供应证据。正确答案：B依据“三检”的概念,以下说法正确的选项是( )。A.自检指由本企业任一人员对产品进展质量检验依据“三检”的概念，以下说法正确的选项是（ ）。A.自检指由本企业任一人员对产品进展质量检验B.互检指由用户对产品进展质量检验C.专检指请外部人员对产品进展质量检验D.专检指由本企业专职检验人员对产品进展质量检验正确答案：DD。检验指导书的内容一般会有（ ）。2023年真题A.检测对象 B.检验方法 C.检测手段 D.检验日期E.质量特性值答案：A,B,C,E解析：检

24、验指导书的内容有：检测对象，包括受检产品名称、型号、图号、工序名称 及编号；质量特性值，包括按产品质量要求转化的技术要求，规定检验的工程；检 验方法，包括规定检测的基准、检验的程序和方法、有关计算方法、检测频次、抽样检 验时有关规定和数据；检测手段，包括检测使用的计量器具、仪器、仪表及设备、工 装卡具的名称和编号；检验判定，包括规定数据处理、判定比拟的方法、判定的准则；记录和报告，包括规定记录的事项、方法和表格，规定报告的内容与方式、程序与时 间；其它说明。 对企业来说，与它有投资借贷关系的银行是它的( )。A外部顾客B目标顾客C潜在顾客D相关方正确答案：D解析：相关方是指与组织的业绩或成就有

25、利益关系的个人或团体，就质量治理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：全部者(如股东)和与组织有着特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等)；供方和合作者。供方是供应产品的组织或个人，同样，供方可以是组织内部(上道工序)的或外部的。合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商(或商贩)、效劳(信息)的供应方；社会，即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会团体、社区居民等。质量工程师考试历年真题精选6辑 第6辑某企业将选购的一批产品中的若干产品检测数据绘制成直方图，测量方法和数据无误，结果直方图呈锯齿型，其缘由在于（ ）。2023年真题A.产品质量特别好 B.数

26、据分组过多C.数据个数过多 D.产品质量特别差答案：B解析：消失锯齿型直方图的状况有：作频数分布表时，如分组过多，会消失此种外形；当测量方法有问题或读错测量数据时，会消失这种外形。用一台万用表测量电阻器的阻值时，使用的是X 100挡。若万用表刻度盘的示值范围为010.0，则该档下的标称范围为（ ）。A. 010. 0 B. 0100C. 01k D.010k答案：C解析：。标称范围为0x 10010x 100=01000。对过程力量指数Cp值1.00CpA.过程力量较差，表示技术治理力量较牵强，应设法提高一级B.过程力量充分，表示技术治理力量已很好，应连续维持C.过程力量充分，但技术治理力量较

27、牵强，应设法提高为级D.过程力量缺乏，表示技术治理力量很差，应实行措施马上改善答案：C解析：软件质量的固有特件有（ ）等。A.可移植性 B.效率C.功能性 D.响应性E.牢靠性答案：A,B,C,E解析：。软件质量特性一般包括功能性、牢靠性、易使用性、效率、可维护性和 可移植性六个特性。某流程性产品生产企业按GB/T 190012023标准建立的质量治理体系运行良 好，每次外部审核都能顺当通过，顾客对产品和效劳质量也比拟满足。但随着原材料涨价和人力本钱的提高，公司效益有所下降，于是公司打算加强科学治理，向治理要效益。企业要协作国家对产品质量的监视检査，监视检查的样品应在（ ）抽取。A.企业生产过

28、程中的产品中 B.市场上C.企业成品仓库中 D.顾客原材料仓库中答案：B,C解析：某食品加工厂7月份生产的罐头产品中有358瓶不合格，对其不合格的类型和数 量进展了统计，统计结果如下：依据排列图原理，属于A类因素的有（ ）。A.形状不合格、色泽不合格、固态物量缺乏B.形状不合格、色泽不合格C.形状不合格D.糖度不合格答案：A解析：。不合格合计367项，前三项不合格：形状不合格、色泽不合格、固态物量不 足的比例分别为46.6%、22.3%, 15.3%,合计84.2%，因此属于A类因素的 有形状不合格、色泽不合格、固态物量缺乏。监视检验的目的是（ ）。2023年真题A.使用方检验产品质量是否满意

29、选购规定的要求B.生产方检验产品质景是否满意预期规定的要求C.向仲裁方供应产品质量的技术证据D.对投放市场且关系国计民生的商品实施宏观监控答案：D解析：监视检验是指经各级政府部门按质量监视治理部门制足的打算，从生产企业抽取 产品或从市场抽取商品，由其授权的有资质的检验机构进展的检验。监视检验的目的是为了对投放市场且关系国计民生的商品实施宏观监控。质量改良的重要性表达在（ ）。A.质量改良具有很高的投资收益率B.通过对产品设计和生产工艺的改良，更加合理、有效地使用资金和技术力气，充分挖掘企业的潜力；可以促进新产品开发，改良产品性能，延长产品的寿命周期C.技术再先进，方法不当、程序不对也无法实现预

30、期目的D.有利于发挥企业各部门的质量职能，提高工作质量，为产品质量供应强有力的保证E.提高产品制造质量，削减不合格品的产生，实现增产增效的目的；通过提高产品的适用性，从而提高企业产品的市场竞争力答案：A,B,D,E解析：C项是质量改良的必要性之一。实物检验过程中，可由（ ）按规定的程序和要求进展观看、试验、测量后出具检验记 录，作为供应产品合格的证据。A.本单位岗位操作人员 B.本单位专职检验人员C.本单位生产治理人员 D.托付外部检验单位E.本单位生产人员答案：B,D解析：在进展实物检验时，一般由本单位专职检验人员或托付外部检验单位按规定的程序和要求进展观看、试验、测量后出具检验记录，作为供应产品合格的证据。