《质控主管年终工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质控主管年终工作总结.docx（11页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 质控主管年终工作总结质控主管年终工作总结篇一 一、总结引言 20xx年，质控部在较20xx年削减2名QE,一个SQE，一个文控主任的状况下，各项工作根本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 二、总结部份(20xx年度部门主要的工作事项重点成绩的评述、好的方法及阅历的总结) 1.标准统一方面： 质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进展的来料与过程标准磨合取得不错的成绩，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 2.增设IPQC职能组： 增设IPQC组，加强过程质量状况监视，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效地完善信息反应机制。目前由于IPQ
2、C建立伊始，IPQC人员的专业学问以及力量质素尚不能到达要求，发挥作用有限。这也是2023年努力的一个方向。 3. 客户投诉： 客户投诉13次，20xx年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的表达我们的产品品质状况，相对来说也是比拟科学的统计方法。 4.客户一次验货合格率： 客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是LEEDS灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年治理评审时提升目标到98%，今年未到达目标，这将会成为今年的主要目标
3、，全力达成。 另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质本钱考虑，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户发觉的状况下渐渐回归产品的正常要求水平。 5.QA一次验货合格率： QA一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，QA都做出了相应的奉献。 6.过程合格率： 过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正表达了过程力量的提升，表达了我们增设IPQC的价值，也是提升QA验货合格率和客户验货
4、合格率的前提，是重中之重。 7. 来料检验合格率： 来料检验合格率为97.11%，较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司进展的主要问题) 内因：由于部门人员质素参差不齐，给治理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业力量质素水平坦体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不抱负，这是我们自身必需克制的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在2023年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质治理带
5、来了肯定的难度;其次，人员品质意识不高，未做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供给商多而杂，质量治理水平不高，物料问题多，这也给品质治理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司治理水平的一种表达，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 四、20xx年部门努力的方向规划纲要(该部新一年的工作重心安排指引) 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1.QA架构调整： 为了更好的发挥品质监视与保证工作，QA内部将原IQC,QE,QA(出货检查)以及IPQC四局部重新组合为三局部，分别为I
6、QC，IPQC(制程监视与掌握)，QA(品质保证，由原QE和QA人员组成)。吕广付擅长QC治理，吕广付不再担当QE主任，而仅负责IPQC业务。QE和QA的保证工作直接向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货掌握三局部，以及贯穿整个链条的QA保证工作。 2. 贯彻品质理念，提升品质意识： 贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 3.提升品质专业技能力量： 培训QA内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的力量。培育有潜质的QE成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种治理及事物处理技巧。 4.主抓品质目标的达成
7、状况以及对策的有效性： 过程品质目标的达成状况是表达一个工厂制程力量的重要衡量标准，所以过程力量提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度规划达成95%。 5.提升来料质量水平: 由于过去的一年，我主要沉淀了根底的治理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供给商进展系列的沟通，以稳定来料水平及提升供给商治理力量。 6.提升领导力和团队协作力量： 通过培训，学习，以及组织业余兴趣小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 7.规划增设QE一名： 由于公司的产品种类不断增加，原QA组织
8、架构中未单独设立品质保证工作人员，都是 以质量检验为根底的组织架构，所以假如业务量上升的话，将拟聘请一名QE人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名QE尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保QE技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议： 1. 建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对QA/IPQC发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如“QA发觉问题，责任部门局部同事会疑心是QA造成的(固然或许会有，假如有，我发觉肯定会严
9、厉处理。)或者“IPQC发觉问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。 2. 建立品质治理基金。 建立品质治理基金的目的，主要是对那些对品质改善有积极作用的员工，或者降低本钱提升效率等方面起到积极作用的，将会依据大事影响程度赐予肯定的嘉奖，固然这个工程必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的筹划。 以上是质控部20xx年的工作总结以及20xx年的工作规划，请领导批判指正。 质控主管年终工作总结篇二 一、工作职责： 1、质控科在院长、主管院长和医疗质量治理委员会的领导下，对全院医疗质量进展全程监控;依据医院的总体进展战略，提出年度、年度内阶段性质控重点目标、并
10、为其制定考核标准;对年度医疗质量治理工作予以总结、提出整改建议、推动持续改良。 2、制定全院医疗质量治理的规章制度、规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量治理工作的实施、监视、检查、分析和评价。 3、参加多层次质控：第一、院级质控，参加行政查房、每月公布全院质控报告(含医疗运行数据、质控重点目标、医疗缺陷点评、医疗隐患警示);其次、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣发奖金、向科室或全院发质疑通知单、整改通知，并随机复查;第三、联合临床医技进展整改：依据药剂科的处方点评、医保办的医嘱点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品名目。 4、构建多防线质
11、控：第一道防线：对常见病和常见术种，实行临床路径治理模式，即医疗质量的全面掌握;对高风险环节，必需执行一揽子预防干预方案，即医疗风险的环节掌握。其次道防线：同时公示对个案的诊断质量和治疗决策点评、以及相应权威的诊断路径、诊疗策略，即主动过程掌握。最终一道防线：惩戒造成可预见、可预防疏失的个人。 5、持续改良高风险医疗环节的监控：多层次干预院感(外源性、内源性、抗菌素相关性院感)，预防严峻并发症、预警潜在危重病症、警示急救环节误判、甄别三无处置(无证、无益、无效)、监控外科、骨科预防用抗菌素等。 6、质控人员的资质培训：质控员仅凭自己的专业力量甄别自己认定的医疗缺陷(真性、假性、不确定性)会导致
12、甄别盲区、结论多样化。因此，依据循证证据(合理证据、获益证据、安全证据、质疑证据、否认证据)、警示信息(相互影响、医学冲突、临床假象、临床危象、诊疗乱象、简单被无视的问题、假性检查结果)确定评审步使质控趋向系统化、标准化、实效性。 二、科室的组织构造本科室总共3人，其中主治医师1名，新安排大学生2名。 (一)科长职责1、在院长领导下，详细组织实施全院临床医疗、医技、护理等质量治理工作。2、负责拟定全院医疗质量治理实施方案，并常常催促检查，按时总结汇报。3、深入各科室了解医疗质量状况，催促各科对比医疗质量标准自查，制定达标方案。4、协同医务科、护理部负责检查全院医务人员的业务训练和技术考核工作，
13、及有关医疗、护理、质量考核、考评工作。5、催促检查药品、医疗器械的质量和治理工作。6、负责组织病历书写、临床用药、预防院内感染、门、急诊质量检查工作，定期分析状况，准时向院长汇报。7、负责全院质控员培训工作。8、完成院领导交办的相关其他工作。 (二)质控员职责1、详细帮助搞好全院医疗、护理质控质量工作。2、仔细认真检查病历前三页及危重、一般护理记录单、手术护理记录单及化验单把好病历质量关，发觉问题准时修正。3、深入门、急诊、临床各科室了解医疗护理考核并统计危重病人的抢救率的工作。4、每月做好门、急诊、临床、医技、非临床的质控报告。5、做好并完成每天科长所交给的各种工作任务。 三、工作落到实处
14、1、9月份科室成立以来，我科首先把之前纸质版的的相关文件(如佳县人民医院医疗质量掌握方案、运行病历考核表、终末病例考核表以及各科室医疗质量考核细则等)整理成电子版。2、我科于9月份到各科室下发佳县人民医院质量掌握考核细则。3、我科下发通知各科室须成立质量掌握小组并上报质量掌握小组名单，以及制定质量掌握方案，并与次月15日已将各科室质量掌握方案整理归档。4、每月给内科、外科、妇产科、儿科以及骨科分发医疗质量考核自查建议、临床科室对医技科室评分表、质量掌握报表等相关表格，并与下月中旬整理归档。5、每月将质量掌握报表下发各科室，并与次月中旬整理归档6、由于我科新进大学生对工作的不了解，所以我科每月中
15、旬定期进展学习医疗事故处理条例、中华人民共和国执业医师法等相关学问，加强我科新进大学生在职教育，注意根底学问培训，提升整体素养。 四、为“二甲”复审做好预备工作明年我院将迎来“二甲”复审，质控科应评审要求，逐步建立健全质控科应有的文字资料。 五、积极参加医院精神文明建立，支持医院工作 1、积极参与“我运动、我安康”的广场舞竞赛。2、积极参加县工会组织的“关爱女工广场舞培训”。3、协作医院领导做好医院医疗质量安全掌握。4、积极协作绩效考核相关工作的施展。 六、工作中存在的缺乏及改良措施 1、由于科室新成立，许多制度不完善，落实起来比拟困难。2、新进人员对本科室详细工作还不甚清晰，工作中阻力比拟大
16、。 七、改良措施 1、20xx年我科室将制定更加完善的质量掌握相关制度，同时盼望各科室积极协作我科工作。2、加强我科工作人员对本科室相关工作的熟识度并清晰把握本科室职责。3、我科20xx年将制定月规划，并严格执行，同时积极响应院级领导做好本院医疗质量安全掌握。 质控主管年终工作总结篇三 20xx年质控科工作总结一年来，在院领导的正确领导下，在各相关科室的全力协作和帮助下，质控科根据医院的各项工作安排，依据自身工作职责和工作实际，较好的完成了各项工作任务，现总结如以下： 一、成立医疗质量治理委员会定期召开医院质量治理委员会议，对全院医疗质量进展全程监控，依据医院的总体进展战略，提出年度、年度内阶
17、段性质量整改建议、推动持续改良。 二、建立健全医疗质量治理规章制度。 对质量治理制度职责进展进步一的标准，制定相应的规划、标准和主要措施，负责组织协调医院质量治理工作的实施、监视、检查、分析和评价。 三、仔细完成绩效考核。在业务院长带着下，组织相关考核人员对全院行政治理、医疗质量进展全面考核，指出存在的问题和缺乏，将考核结果全院通报，并纳入本季度科室的绩效考核中。通过对各科室的考核进一步细化，使我院的医疗质量进一步提高，工作作风有了明显改良。 四、加强病历质量治理。每月对各科运行病历及终末病历进展缺项、漏项、内涵质量等方面评审，落实全院CD型病历的院控，对于不合格病历准时反应相关科室，令其准时修改，坚决杜绝丙级病历消失。 落实错层次质控。 1、院级质控，参加行政查房。2、履行质控科职能，依据行政查房、科主任月考核结果、各类随机抽查结果，扣罚奖金。3、联合临床医技进展整改。依据药剂科的处方点评、医护人员对不合理用药的反映，确定重点监控的药品名目。虽然做了以上工作，但还存在缺乏之处，如病历内涵质量普遍不高，在今后的工作中我们要连续努力，和各科室准时沟通，做好协作，使我院的质量治理不断趋于正规，医疗质量进一步提高。 【质控主管年终工作总结】