农业银行支行2023年工作总结[001].docx

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1、 农业银行支行2023年工作总结_农业银行竞聘演讲稿总结一:农业银行柜员工作总结xxxx年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的文明窗口,

2、所以我每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力

3、学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人

4、生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户效劳的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起

5、,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的时间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及顽强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今日,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前进展。在她清楚的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今日我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金

6、融事业的一份热忱。由于我知道作为一名成长中的青年,只有把个人抱负与农金事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。总结二:农业银行柜员工作总结一年来,我标准严格要求自己,自觉遵守国家的各项规章制度,严格执行上级下达的各项任务;在上级领导和同事的关怀帮忙下,仔细履行岗位职责,尽己所能努力完成各项工作。现就任职期间所做工作述职如下:在这一年的工作中,我有以下三点深刻的体会:一是效劳:任何工作都强调一个效劳,诚信待人,从心底的微笑,才是真正的效劳。很快乐能在这个网点,大家团结友爱、相互帮忙,大家每天微笑待客,也微笑对待身边的

7、同事!很重要的一点,就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务学问,全球经济变化很快,同样银行的业务标准也在日新月异,每天都要关注改革更新,不仅要稳固以前的学问,也要适应变化,跟紧银行业务的进展。要把每个学问落到实处,不能凭自己想象或者道听途说,任何事情都要讲求一个依据,办事也要做到细心。三是营销,随着上市,我们要紧跟行业的转型,紧跟银行进展方向的变化,单单的做好效劳与业务是不够的,要大力的营销,为银行效劳!这就需要学习营销技巧,与产品的学习。同时也要兼顾业务与效劳,假如一味的营销,而不顾业务标准与办事效率,是不行取的,所以综合柜员就是要学会效劳、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼,必

8、需做到融会贯穿,才能做好这份工作。过一年的工作,我知道了我的缺乏之处。花多一分钟去学习,就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼,就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力,不能单单的放在心里,要付出行动;放在腿上,放在嘴上,用脑子做事,而不是用手。在下一年里,我会仔细学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务学问,提高自身的业务素养,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮,为网点出一份微薄的力气。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他柜员同志学习,取长补短,相互沟通好的工和阅历,

9、共同进步。征取更好的工作成绩。总结三:农业银行柜员工作总结在农行天祝县支行工作的三年多时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一、立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着, 为银行事业发出一份光,一份热。作为农行一线员工,必需要有过硬的业务技术水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以客户满足、业务进展为目标,搞好效劳,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都快乐而来满足而归。众所周知,在天祝县支

10、行辖内,城关分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特殊多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。三年多中始终如一的要求自己,在我的努力下,三年多来我个人没有发生一次责任事故。二、在做好自己工作的同时,还用我在工作中的阅历帮忙其他的同志。同志们有了 什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就

11、要使自己的业务素养提高。三年多时间里,在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务。20xx年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种嘉奖6次。三、善待客户,微笑效劳。回忆这三年多来的工作,我是问心无愧的,在工作中, 我是忠于职守,尽力而为的,银行属于效劳行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己善待别人,便是善待自己,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好微笑效劳,急躁细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。回忆检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新

12、经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。转变工作作风,努力克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,请各位领导和同事批判、

13、指正。总结四:农业银行柜员工作总结我在鄂托克前旗农行敖镇分理处综合柜员,在各级领导的带着下和同事们的共同努力下,仔细学习业务学问和业务技能,主动履行工作职责,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高。现将工作状况总结如下:一、思想方面我个人觉得,思想熟悉的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。或许别人会用工作业绩来做指标,由于那是看得见的劳动成果表达。但是对个人而言,我更看重的是思想熟悉和政治意识的提高。在工作过程中我渐渐强化了责任感和使命感。在大的方面,表现在思想和行动上心系农行、与农行同呼吸,共进展,深刻熟悉到农行的进展是我取得胜利的根底,我与农行荣辱与共,主动推动农

14、行的进展,自觉维护农行的社会形象,坚决为农行进展奉献力气的理念。在小的方面,克制了心理状态不稳定的缺陷,过去我常常在这点上吃亏,那些急躁、冲动、压抑经常使我的言语和行动消失偏激;许多狭隘的想法常常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了。我最大的进步就是能很好地调整自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地掌握自我。在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思索,看问题也学会用全局的眼光。这使我渐渐承受了这样一种思想:敢于吃亏,同时要擅长吃亏;在工作和生活中尽量给人于便利,多些赐予,少些索取。凡事往好的方面想,以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。二、工作方面在农行员

15、工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的而骄傲!我立足本职岗位,踏实工作。在为客户效劳的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下良好的印象,也羸得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供

16、应共性化、快捷的效劳。完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。三、学习方面作为一线柜员,必需把握过硬的业务本事,因此,我时刻不放松业务学习。这两年来,我一方面对同事们请教业务学问;一方面积极参与农行组织的各种学习和考试。如:我们农行组织了三根本的培训和考试,我积极参与、努力学习,在前面的几次考试中都取得了可喜的成绩。

17、另外,我现在还在连续学习公共根底,提高自己业务素养。只有把个人抱负与农行事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和制造性,在开创农业银行美妙明天的过程中实现自身的人生价值。农业银行员工工作总结农业银行员工工作总结转瞬间从进入银行那时算起已经满了其次年。两年时间说长不长,说短也不短。时间让我对于银行有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮忙,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事过和正在从事的岗位工作。最近这一年,我作为一名银行员工,亲身感受了银行股改给我们的日常工作、生活带来各方面的巨大变化如经济增加值、关键绩效考核指标等概念的引入,使经营部门的经营理念真

18、正从过去只注意量的扩张转变为注意质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入安排的显著变化。各种规章制度的出台,对于我们银行“标准经营”提出了很多更为明确和细化的要求,工作中注意细节治理、精细化治理,针对违法违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,特殊是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”,不仅要懂得“亡羊补牢”,重要的还在于“未雨绸缪”。末,我报名并经行内的择优选聘有幸被调动至地审批组担当合规性审查岗工作。从南区支行理财中心的个贷综合岗转到原先从未接触过的以公司类信贷和个人大额信贷业务为主的审批组合规性审查岗,这个跨度不行谓

19、不大。但领导的教育关怀、同事的帮忙指导和我个人的自学努力下,通过阅读相关书籍、解读文件规章,我很快渡过了起初的不适应,快速地融入到现在的岗位角色中。从初至7月末,我总计完成了109笔公司类贷款、3笔公司类授信业务的合规性审查工作,合计金额47435.2624万元;完成了67笔公司类信用等级评定的合规性审查,其中aa级29笔、a级34笔、bbb级4笔;完成332笔个人类贷款的接收、送审、下发决策意见工作,合计金额6463.475万元。较好地完成了本岗位的工作任务要求。地审批组属于行内审批部门,面对的都是行内的经营部门,受理审批银行信贷经营部门报送的各类信贷业务。因此,树立内部客户理念,把经营部门

20、作为我们所效劳的客户,为客户供应优质、高效、标准的效劳,是我作为一名审批组合规性审查人员最根本的要求。在日常业务中,我总是尽自己的最大努力帮忙经营部门工作,急躁解答他们对于审批中存在的各种疑问,并时常通过各种合规、有效的渠道与他们进展沟通,了解经营部门的现实状况和问题,准时向领导、专审进展汇报,尽可能帮忙解决审批与经营由于信息不对称造成的冲突,为行领导与专审的有效决策供应依据,实现银行利益的最大化。地审批组是行内一个日常工作量较大、工作较为繁忙的一个部门。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我常常思索的问题。我在工作中发觉,大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简洁重复劳动中,如在合规性审查

21、工作中对申报单位一些财务指标的验算,计算比拟简洁,但要检查多个单位的多个财务指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。我通过自学,运用我们常用的电子表格软件中的公式与函数编制了一张表格,只需要将企业的资产负债表、现金流量表中的有关数据填入表格,相应的各年度财务指标如资产负债率、流淌比、速动比、利润率、本息保障倍数、抵押率、担保率等数据就能自动计算生成,极大地便利了工作、提高了效率。我还把这张表格与四周的同事、经营部门的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部很多相关的报表进展了关联共享,相互取得所需数据,消退了许多重复劳动,也使很多数据更为准确;把一些常用表单进展了优化,本着简洁

22、、易用的设计,在规定的位置录入数据,电脑就能自动生成相应的标准页面供使用了。此外,我在很多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。审批组的工作,是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习,是我履岗最根本的要求;积极参与行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会,则是对我业务素养的全面提高。在地分行与地人寿保险公司共同举办的“盈向将来”客户经理培训班上,我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式,明白了团队协作的至关重要;在由地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“银行优势

23、产品与营销”培训班上,我对于银行的各类信贷业务有了明确而充分的熟悉,知道了哪些是应当重点向客户推举的,哪些是正在开发并着力推广的,以及如何办理,有何优势与缺乏;在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上,我对于原先工作中始终存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解,如对于企业集团应当在哪些地方加强关注,对于一个企业的财务报表要从多个方面进展分析解读,从一些外表的绩优或是绩差中发觉企业的真实状况,合理推断,熟悉到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰难性需要通过我们扎实有效的工作来当好“银行资产的看门人”。除此之外,每当有新的有关行内 农业银行员工工作总结第2页发文,我也仔细

24、参与部门内的例会和学习会,学习文件精神,在工作中落到实处。特殊是有时还请来行内相关部门人员现场讲解业务中的疑难点,更是我学习的好时机。学习制度、理解制度、在制度的要求下办事,把握全方位的学问,了解政策变化、行业风险,才能在审批组岗位上成为一名合格的职业人。在做好本职工作之余,我作为地分行系统团委的宣传委员,参与了团委组织的多项活动。将行内员工特殊是广阔青年团员的美文佳作、学习心得推举给大家,是我与另几位团刊青年风采的小编们共同努力的方向。我组织搜集各类优秀的稿件,对原稿进展适宜的排版、美化,套上精致的插画与底纹,最终上挂网站上与大家一同共享,得到了广阔团员的好评。其中大量佳作被省分行西湖周刊选

25、取上挂,为全省的银行系统所了解。系统团委组织的“标准化阳光效劳演示”,我积极参加了多份演示文稿的编写工作,提出的一些建议与意见也为领导与同事认同和接受。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西消失、新的状况发生,这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗力量,把自己培育成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。固然,在一些细节的处理和操作上我还存在肯定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮忙中提高自己,发扬特长,弥补缺乏。 农业银行实习总结 一、实习单位简介 中国农业银行实行

26、总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险掌握、内部监视、财务核算以及人力资源治理的中心。总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营治理活动,对总行负责。中国农业银行大力实施人才强行战略,努力探究建立符合现代商业银行要求的人力资源鼓励与约束机制。高度重视人才的聘请,培育,选拔和应用,不断提高人力资源治理科学化,制度化和标准化水平。 XX年,正式启动人才培育工程,制定了人才培育工程五年规划,把建立“三支队伍”(经营治理,专业技术,岗位技能人才队伍),培育“五类人才”(决策人才,治理人才,专业技术人才,市场营销人才,岗位操作人才),作为全含人才队伍建立的重点。着力构建全员学习,全

27、过程学习,终生学习的组织体系治理制度,不断改善员工对于的整体素养和构造,努力建立学习型银行。高度重视员工培训工作,不断提高员工整体素养。在组织开展全员培训的根底上,重点抓好中高级治理人才培训专业技术人才培训,全面完成高级治理人员emba核心课程培训,细心组织高级治理人员赴境外培训,通过各种途径丰富培训方式,提高培训质量,远程培训网络建立取得实质性进展。 二、实习经受及心得 7.2到8.2期间,我通过面试有幸进入中国农业银行莱阳市支行实习,虽然实习的时间不长,我却在这珍贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论学问,同时也深感自己学问面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。在工作中,工作态度的转

28、变是我学到的重要的一笔人生财宝。“技术水平只能让你到达肯定的层次,而为人出事的态度及对工作仔细负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间,我虚心学习,仔细工作,仔细完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的全都认可。在实习中,我学习了农行改革的各案例,并发觉了改革中的问题,结合本专业的学习。 (一)跟主任学习相应的理论学问,及各种文件 在实习的前几天里,我主要跟主任学习,一方面要学习相关的实务操作,其中会计占决大多数,既要强化已有的学问,还要学习新的学问,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合农行金融报,金融讨论等杂志刊物,了解银行改革

29、的方向,动态。今年是四大商业银行改革的关键时刻,银行改革举措众多,是什么因素引发的政策转变呢?实务操作上,农业银行对现有系统进展改革,从9.1,中国农业银行将开头使用农行综合应用系统(abis)。业务操作上,加强对票据结算的治理,从7.1开头,启用新版票据及结算凭证,同旧版相比,对票据用户有什么要求?相应的规定有什么变化?金融动态上,分析金融大家言论,关注人民币汇率改革自XX年7月21日起,我国开头实行以市场供求为根底、参考一篮子货币进展调整、有治理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单一美元,形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中特殊是对吴敬琏关于股市五大观点中国股市黑不得;政府托市

30、,国企圈钱祸国殃民;中国股市是泡沫;中国股市受政府打算,政策无人猜测;千点不该托市,补偿流通股股东不公正的争辩。产品经营上,商业银行是如何一步步进展混业经营的尝试银证一卡通,银行基金号发行。信贷经营上,关注身边的变化,公司的兼并重组,同时,铁矿,原油,劳动力本钱价格上升,都会影响企业信贷质量。 在学习中,我深切的感到,学习就是为了提高,提高素养,加强对工作的负责态度,每一个员工都有权利和义务去学习!由于四大商业银行中,农行改革起步晚,存在的问题又多资产负债率低,坏帐多。资产预备率也是最低的。因此,作为一名农行员工都应当积极对待改革,并在改革中,以实际行动履行一个员工的责任。 (二)跟业务员学习

31、操作 在学习了各种相关学问的同时,我还积极向业务员学习。由于现在银行是实行的柜员制,所以我并没有时机去进展操作,但是就是从旁边的学习中,我学到了工作之外的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作,更应懂得如何同顾客沟通,为顾客效劳,效劳优于治理,一个好的治理者更是一个好的效劳者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的治理者的生活在这彻底转变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是效劳于客户的。“创立学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。 (三)跟客户经理的学习 客户资源的优劣打算

32、了一家银行业务构造盈利状况和竞争力水平。实施客户学问治理可以提高客户资源的开发和利用。在实习中,我归纳总结了客户学问治理的构造,并用理论学问和时间不断丰富。 改善银行与客户之间的关系,拓展业务空间,进展利润源泉。在对客户效劳的同时,我明白并领悟着,农行在资产总额大但资本欠缺的状况下,是如何利用资本的稀缺性的。利用最少的经济本钱获得最大的收益,是每个客户追求的,资本追求利润,打算了资本是闲不住的,只有通过创新金融产品来节省经济本钱。 三、改革中的问题 (一)机制腐败问题 在农行实习中,我听到一个故事一个人是如何用2万元起家的,他把这2万元送给了支行行长,并请行长吃饭,从而获得20万的贷款。他再用

33、这20万买了一辆轿车送给了分行行长的儿子,并请行长吃饭,从而获得200万的贷款。我且不说这个人有没有发家,单说这个银行贷款体制,如今的银行业就是一股独大,贷款行长一人钦定。 (二)收入安排问题 目前,各家银行都在改革的旗号下制定了许很多多安排机制,并且总行、省行、市行、县区行谁有谁的,美其名曰“绩效考核”、“安排挂钩”。其实质就是将大家的工资集中起来,重新安排,每月只发三、四百元的生活费,然后从上向下安排任务,而安排的任务基层总有完不成的工程,这样你的工资理所固然拿不全;即使你其他工程超额完成任务,但奖的没有扣的多;或者你全面完成了任务,甚至效益比上年有较大增长,但因你的上级主管行未全面完成任

34、务,你照样拿不全工资,这就消失了基层行利润增加了而工资反而却降低了的中国特色的笑话,也就是说:不管怎样干基层一线那些制造价值、制造利润的员工你都不能将核定的属于你的那些工资拿走。那么造成上述惊奇现象的缘由何在?其实质就是层层“圈钱”!也就是上级治理行层层“圈”下面基层行员工的辛苦钱据为己有。那么上级行为何要这样做呢?私利使之然!企业名义掩盖下的腐败机制使之可以然!试想假如每一位员工都将自己的薪水拿了,上级行、治理层他们还能多拿吗?以g行为例,一个地处西北落后省份的市行的行常年薪可拿20万至30万,付行长可拿10到20万;省行行长可拿50到80万;省行的经理们可拿10到20万;省行的一般员工可拿

35、6到8万元;总行行长及经理们的年薪就不用再提了。而一线基层员工却只拿1到2万元。就这1到2万元你还要每天必需提前到网点,每晚推后下班,还要牺牲双休日加班,外加各种存款、基金、保险、各类卡的营销任务前方可得到。而财政部核定的工行的工资总额是相对固定且逐年增长的,那么上级行只有层层将基层行员工的工资扣下来集中起来,以绩效考核的方法重新安排,那些行长们、经理们及上级治理行员工们的高薪才有着落,才拿了高薪还让你有关部门查不出来。其实,绩效考核就是层层盘剥职工的代名词,就是在企业名义下将少数人变相分钱外表合法化的遮羞布。这也就是为何一听到又有新的改革措施出台基层员工便苦不堪言又将被掠一层油花,而领导们喜

36、不自禁又将多切一块肉的原因。一苦一乐你就知道这几年的银行改革特殊是g行的改革带给员工的除了下岗、分流、买断、内退、减薪和越来越重的任务及沉重的心理压力外,便是任务越重、责任越大而薪水却越减越低的心理失衡;而带给行长们、经理们的则是成倍成倍的工资翻翻。象这种所谓的改革职工如何能拥护而领导们又如何不喜爱?! (三)要转变解决银行存在的以上种种问题,提高银行的盈利力量,首先要解决历史负担, 同时最重要的是提高经营治理水平。目前银行治理中,实际上好多决策都是分散的,低层的决策可能会影响风险治理的质量,中国银行业经营层次过低,导致机制腐败问题的存在,不良贷款的2/3是由较低层次的分支行产生的。同时以人为

37、本的治理思想还没有确立,没有形成一套健全的考核机制,鼓励机制,使得收入安排在肯定时间内,肯定范围内影响着员工的积极性。 四、与本专业的联系 目前,银行由行政治理向经营治理转变,各银行纷纷开展应用及治理系统的开发建构,说明银行信息化建立重点由综合业务系统扩展到治理水平的治理信息系统,信息化建立的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合治理水平,由于农行本身对治理的熟悉起步较低,较晚。因此,消失了众多治理上的问题 (一)治理信息化的实质是治理中深层次的内容用到信息化的过程,必定涉及流程改革,涉及各治理主客体利益的调整,因而阻力较大。并且,中国银行业现在只注意于增加业务品种,如何提高业务

38、处理效率,对于后台治理本钱治理涉足较浅。因此建立一个包括财务治理,人力资源治理等在内的强大的银行后台治理信息系统成为将来几年改革的主旋律。 (二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;治理者不生疏各类业务产品,业务经营上有盲目性。因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进展扁平化治理。 (三)纵向分工细,治理链条长,整体效劳效率低,横向部门多,职能单一,整体效劳力低,人力资源配置效率低下。 我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的鼓励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。在改革中,同时要留意本钱效益原则,还要留意责权利相结合原则。 五、小结 “纸上得

39、来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学学问的浅薄和在实际运用中的专业学问的匮乏,刚开头的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到特别的难受。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发觉自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。 “千里之行,始于足下”,这近一个月短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经受,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻,好的习惯也要

40、在实际生活中不断培育。 实习中有苦有甜,平坦的大道上多个门槛是种挑战也是一种机遇,这个门槛或许是障碍或许是通向另一个世界的门票。 当我实习完毕的时候,再回首那绿色的麦穗的时候,看到那热忱洋溢的一张张笑脸的时候,我知道银行里还有好多好多要学的! 2023年度农业银行柜员个人工作总结 20xx年已经过去了,大家肯定是需要写个人工作总结的,知道个人工作总结的格式是怎么样的,要如何写吗?下面是小编搜集整理的20xx农业银行柜员个人工作总结,欢送阅读。更多资讯尽在个人工作总结栏目! 20xx年度农业银行柜员个人工作总结 在农行天祝县支行工作的三年多时间里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格银行员工的

41、标准严格要求自己,用平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。 一、立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着, 为银行事业发出一份光,一份热。 作为农行一线员工,必需要有过硬的业务技术水平,这样才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。以“客户满足、业务进展”为目标,搞好效劳,树立热忱效劳的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都快乐而来满足而归。众所周知,在天祝县支行辖内,城关分理处是比拟忙的一个点。每天每人的业务量平均就要到达一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特殊多,因此这样的工作环

42、境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进展实际操作。三年多中始终如一的要求自己,在我的努力下,三年多来我个人没有发生一次责任事故。 二、在做好自己工作的同时,还用我在工作中的阅历帮忙其他的同志。 同志们有了 什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会非常虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮忙其他人,就要使自己的业务素养提高。三年多时间里,在上级领导的关怀、支持和同事们的帮助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务。20

43、22年至今荣获农行甘肃省分行、武威市支行、天祝县支行各种嘉奖6次。 三、善待客户,微笑效劳。 回忆这三年多来的工作,我是问心无愧的,在工作中, 我是忠于职守,尽力而为的,银行属于效劳行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我经常提示自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍旧坚持做好“微笑效劳”,急躁细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包涵和理解他,最终也得到了客户的理解和敬重。 回忆检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为根底的新经济蓬勃进展,新状况新问题层出不穷,新学问新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学

44、问、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素养不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素养。转变工作作风,努力克制自己的消极心情,提高工作质量和效率,积极协作领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的阅历和教训,更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺,请各位领导和同事批判、指正。 20xx年度农业银行柜员个人工作总结 xxxx年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行,在这里我

45、将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经受了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都渐渐成熟起来。 在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完善源于仔细。我喜爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台效劳是展现农行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热忱,专心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。 是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展现农行

46、形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是把握过硬的业务本事、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。 参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要

47、平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。 在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户供应全方

48、位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷把握营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应共性化、快捷的效劳。 完善源于仔细。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户供应更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完善的效劳。在日常工作中,我积极刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟把握各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应准时、准时、定时、随时的效劳。 青年时期是人生最珍贵的时间,由于踌躇满志,精力充足,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的幻想和盼望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养

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