《质量手册保安服务控制工作程序.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《质量手册保安服务控制工作程序.docx（3页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 质量手册:保安服务控制工作程序_物业经理人 质量手册：保安效劳掌握程序 1 目 的 向业主和住户供应安全效劳。 2 适用范围 适用于对物业管辖区域内保安效劳的掌握。 3 职 责 3.1 保安部 全面负责物业管辖区的保安效劳，确保质量治理体系在本部门的正常运行。 3.2 治理部负责对保安效劳质量进展监视。 4 程 序 4.1 保安工作是维护物业管辖区域正常生活、工作秩序，保障业主和住户、员工人身安全和财产安全，增加安全感、信任感，对树立物业大厦良好形象有极其重要的意义。保安部经理编制保安部工作人员任职要求和岗位责任制，对岗位职责、人员的年龄、文化程度、工作经受和力量作出明确规定，报治理部经理审
2、核批准。 4.2 保安效劳应做到： a.大厦实行24小时保安制度； b.保安人员有明显标志、工作标准、作风严谨； c.危及住户安全位置设有明显标志和防范措施； d.大厦内无重大火灾、刑事和交通事故。 4.3 保安部经理应依据4.2条款的要求，制定各项保安效劳标准，明确规定各项保安工作详细的要求，编制成保安部工作手册，内容包括：保安工作标准、防火训练标准等，报治理部经理审核，总经理批准执行。 4.4 为到达上述效劳标准的要求，保安部经理负责组织编写保安操作规程，编入保安部工作手册，由保安部经理批准执行。操作规程应对保安岗位、值勤时间和路线、保安器具使用方法等作出详细规定。保安操作规程包括：停车场
3、操作规程、警械、警具操作规程、紧急状况处理规程等，由保安部经理批准执行。 4.5 保安部经理编制各类保安工作治理制度，编入保安部工作手册，包括：保安部值班治理规定、消防检查制度、交接班制度、警械、警具使用治理制度等，报治理部经理审核、总经理批准执行。 4.6 保安的关键效劳环节为对安全质量会产生重大影响的环节，主要为：大堂保安、保安巡察、中心监控、紧急状况处理。对这些关键效劳环节要有明确的效劳标准、效劳供应标准和质量掌握标准，对保安人员要加强培训，各种保安器械、设备要检验合格，工作正常，确保安全。 4.7 建立保安效劳质量检查制度，对保安效劳质量考核进展量化，部门效劳检查员在治理部的统一领导下，对效劳质量进展日常考评，填写效劳质量检查考评表，并按月绘制保安效劳质量掌握图报治理部汇总。 4.8 保安部经理要依据培训掌握程序的规定对保安人员进展培训和考核，合格后上岗。 5 相关文件 5.1 各类人员任职要求和岗位责任制 5.2 保安部工作手册 6 质量记录 6.1 效劳质量检查考评表 6.2 保安效劳质量掌握图