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1、 关于个人季度工作总结汇编5篇个人季度工作总结 篇1 三季度，我公司再次以全面优化治理手段入手，以提升员工队伍的综合素养为依托，以突破市场销售、提高产品质量为核心，以各类工程申报为着力点，在强化开拓力量和创新力量上下功夫，不断提升治理水平和执行力，全面提高企业的生存力量和核心竞争力量。在第三季度，经公司全体员工共同努力我们主要做了以下几方面工作。 一、经济任务完成状况： 三季度，*销售出厂*吨，同调整后的预算*吨相比，完成预算销量的*；实现销售收入总计*元，完成了调整后预算收入的*。货款回收*元，符合合同回款要求。签订了*个供货合同。销售工作稳步推动。 三季度共签订供货合同*个，其中，*工程等
2、建筑面积均在*万平米以上，每个工程的*需求量均超过*吨。同时，*公司的*工程也与公司签订了供货意向书。 二、主要工作： （一）狠抓生产技术治理，努力完成生产任务 第三季度，公司加强对安全生产的检查，发觉问题准时解决，使安全隐患大大降低，确保了安全生产。建立了较为完善的生产操作流程，强化生产、技术现场治理。从生产任务的下到达材料的选购，从生产过程的监视、指导到成品出库，从实施设备的维护、改良到提升生产效率，从一般的现场治理到车间尝试“5S”治理都有不同程度的改善、提高，较好地完成了生产任务。 （二）紧抓销售市场，调整营销策略 第三季度，公司仔细对预拌砂浆市场进展分析，制定切实可行的营销策略，并依
3、据不同时期的产品推广状况，适时调整销售策略，建立诚信的客户网络，不断提高产品在市场的占有率。对内在营销综合治理上功夫，加强部门的预算治理，严格掌握部门的费用开支；对销售业绩不佳的业务人员准时沟通，强化了目标任务，激发了业务人员危机和竞争意识；同时对专职和非专职业务人员的考核实施了兑现。对外强化效劳意识、加快营销步伐，对确立的*重点工程和意向使用单位加强了沟通，特殊是对*市场进展了深度调研，加强了与*部门的沟通，取得明显成效。并协作公司各部门处理了*等工程多起产品质量纠纷，完善售后效劳体系，最大程度的挽回公司损失。 （三）重视工程验收和申报，促进技术支持和产品研发，推动公司事业进展 为适应市场变
4、化，加快自主创新，形成具有自主学问产权的产品和品牌，提高市场竞争力和抗风险力量，我公司始终将科技进步和自主创新摆在重要位臵。第三季度，公司仔细做好各工程验收和申报工作。仔细撰写科研工程验收资料，组织有关人员对各申报工程资料进展整理、总结，并积极申报。通过科研工程验收和申报，不仅提高了公司的知名度和美誉度，更能得到省市区各级的资助与支持。公司还积极关注当前的行业动态，结合公司的实际进展消化、汲取，开发新产品研发，同时逐步解决产品质量问题并在本钱和质量之间探究更加合理的切合点。第三季度，*学院*系派出相关人员到公司参加*的研发工作，确定了根本配方，*配方调整工作也在调试过程中，并顺当取得浙江省特砂
5、推广证。 （四）加强队伍建立，提升公司综合竞争力 队伍建立是企业经营治理的重中之重，第三季度，公司连续加强人员队伍建立，努力提高干部、员工的思想水平和综合素养，提升公司综合竞争力。通过积极开展公司年中工作访谈，进一步强化干部、员工骨干的思想素养教育，引导公司骨干从大局动身，向前看、向远看，想公司所想、急公司所急，出谋划策，努力工作。目前，生产供给量已逐步提升，公司完成空缺岗位聘请*人，设备修理*人，铲车司机*人，普工*人，营销助理兼统计*人。在生产技术部试行绩效考核制度，实行干部员工动态治理，最大限度地激发干部员工的奋勉向上，让干部有危机意识而更加努力地工作，让一般员工有“盼头”而更加努力地去
6、学习，去提高自己的业务技能和综合力量。 （五）全面优化治理手段、不断提高执行力 制度建立是企业进展的重要保证。公司进展至今，一是抓住机遇，靠敏捷机动的生产、经营战术，二是靠广阔员工的支持和严格的制度治理。公司结合经营治理实际，发动中层以上治理人员及关键岗位员工在每次例会上就公司经营、治理、制度等方面提出修改意见和建议。充分发挥治理人员及全体员工在企业生存进展过程中的重要作用，通过发动全体治理人员对制度的修订完善，使公司制度建立更具有合理性和可行性。第三季度，公司修订考勤治理制度、福利治理制度，编制考勤实施细则等，进一步标准了单位的治理体系。同时结合“动之以情、晓之以理”的人本治理机制，把情感治
7、理融入治理的全过程，不断提高治理质量。为了落实公司的各项规章制度，标准治理，了解公司进展实际状况，第三季度公司相继开展了*余次大小会议，尽力实现把约束机制变为员工的自觉行动。 （六）注意企业文化建立，推动文明安康进展。 企业的文化建立是企业进展的催化剂，更是企业安康进展的根底。第三季度，公司将企业文化建立定格在增加企业的分散力和感召力上，把企业精神作为员工的精神力气，紧紧围绕生产经营目标任务的完成，开展各类谈心、文娱活动。公司对外加强网站宣传，对内完善员工福利制度、提升福利水平，通过这些活动对外树立了良好的企业形象，对内增加了员工对企业的分散力，同时鼓舞和调动了员工生产、工作积极性、主动性和制
8、造性，在公司形成了心齐、气顺、劲足的良好气氛。 （七）存在的缺乏和问题 回忆*年的工作，成绩的取得与上级有关部门的大力支持、公司各部门的团结协作、全体员工的辛勤付出是密不行分的。同时，也要看到工作上的缺乏和问题，在今后的工作中应当时刻留意和逐步改良。存在的缺乏和问题主要有以下几方面： 1、治理力度需强化，购产运销等各环节沟通有待加强，责任分工需明确 目前，市场逐步拓展，公司在营运探究的过程中，在制度的执行上存在着“执行不坚决、执行不到位、执行不标准”等问题，表现为工作拖沓等现象。各部门沟通不够流畅，一方面反映出员工的执行意识不强、执行力弱；另一方面反映出制度的建立、各部门的沟通、协调上，还存在
9、缺陷、不够完善。 2、涉及生产有关工作需进一步加强，生产各环节仍需完善涉及生产的有关治理工作与上半年年相比有了很大的进步，但问题仍旧存在。一是生产治理不够严密，设备治理存在缺陷；二是质检工作力度需强化，原产料进厂检验工作需加强，进一步削减产品质量问题；三是车间生产缺乏规划性，处于被动状态，设备检查、治理仍存在缺陷。 3、物流合作仍在磨合期，保供工作需加强 与*物流的合作已经开展，货运工作趋于平稳。但由于车辆数量限制及各种不行控因素，导致延迟到货问题屡有发生。还需与*物流工作进一步协商。 个人季度工作总结 篇2 自20xx年二季度，我行围围着上面领导所提出的工作要求，进展面对银行员工以及银行业务
10、方面的改善。 一、四月份相关方面 (一) 学习稳固增加公前台业务学问 前台工作人员需要养成了良好的客户效劳意识,并且能专业、高效的处理业务中难点和冲突的地方，努力为客户制造优质的效劳，提高公司的品牌形象。通过这次学问的培训，银行在平常的业务方面得到了显著的提升，同时也得到了客户的确定与支持。 (二)“老客户的维护”与“新客户的开发” 我行对于“老客户的维护”和“新客户的开发”，始终来施行两手抓，两手都要硬的策略。这两项工作的同步进展，保证了我行公司业务稳步快速的进展。 在绽开这一工作后，我行也是做了相应的措施： 1、加强与非税联系，该类资金规模浩大，并且全部为活期存款，资金来源稳定，沉淀资金量
11、大，可大大的提高活期比重，利差收入特别可观。上月，我行得悉非税有一笔资金将在6月初收缴，因此我行领导行长第一时间带着公司部到非税进展此工程的营销，经过商谈，其同意在第三季度将此款项放入我行，我行公司部严密与非税联系，重点关注其收缴状况，争取在端午节后，让第一笔款进账。 2、本月底我行利用端午节之机，访问了每一位大客户，并带去了节日的问候和礼品，深得客户满足。我行始终把维护大客户作为工作的重点，利用空余时间常常走访客户，节假日对客户进展访问，把与客户的业务往来进展成为牢靠的朋友关系，让每一个客户感觉到，银行是自己的朋友，为我行业务进展供应了便利。 工作中存在的问题： 存款定活比例不协调，使得我们
12、公司业务存在一种“高余额，低收入”的局面。一方这是客户的缘由，同时也表现出我们与客户沟通的还不够。 相关解决方案： 适当的状况下可以降低银行的存款定活利息，首先先解决“高余额，低收入”的局面，然后开展各项银行理财，或者投资的工程给银行的新老客户，虽然这样前期会盈利削减，不过当解决了“高余额，低收入”的局面后，银行可以适时的提高存款定活利息，只要期间银行合理的向新老客户解释，同时给客户制造更多的投资时机。 个人季度工作总结 篇3 我行连续围绕其次届董事会目标任务，理清工作思路，求真务实，强化治理，统筹进展，狠抓了组织资金和市场份额拓展，8月底，各项存款总额突破150亿元大关，进展的速度不断加快，
13、治理水平不断提升，各项业务又有了新的进展，为下阶段工作打下了坚实的根底。 至今年九月末，全行人民币存款*亿元，比年初增长*亿元，增幅*%，其中储蓄存款比年初增长*亿元，余额达*亿元，增幅*，对公及其它存款余额*亿元，比年初增加*亿元。人民币贷款余额*亿元，比年初增放*亿元，增幅达*。其中农业经济组织、农户贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；民营、个私、股份制中小企业贷款余额*亿元，比年初增长*亿元；中小企业贷款占总贷款*。 9月末，国际业务外汇存款余额*万美元，比年初增长*万美元。国际结算量*万美元，比去年同期增加*万美元，其中出口结算量达*万美元，较去年同期增加*万美元；进口结算量*万美元，比
14、去年同期增加*万美元。结售集合计*万美元，比去年同期增加*万美元。外汇贷款余额*万美元，比年初增长*万美元；人民币打包贷款*万元，比年初增长*万元。九月末不良资产余额*亿元（包括抵贷资产*亿元），比年初削减*万元，不良资产占比*，比年初下降xxxx百分点。今年三季度，贷款综合收息率*，比去年同期增加xxxx百分点，1-3季度我行实现帐面利润*万元。 今年三季度，我们主要抓了以下几方面工作： （一）狠抓组织资金，稳步拓展市场份额。 存款始终是银行经营的根本；份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半，任务过半，但在同业竞争中，我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距，总存
15、款占全市的份额由年初22、xxxx下降到20、xxxx。面对这一状况，我们充分熟悉到“逆水行舟，不进则退”，三季度，我们一步不松抓组织存款，一着不让拓市场份额。 一是为帮忙各支行调发动工积极性，激发员工工作热忱，长期保持组织资金的昂扬斗志，在剧烈的市场竞争中，打好组织资金美丽仗，力争市场份额有更大的突破，向我行独立运行十周年献礼，8月18号，独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议，全面发动，严密部署了“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市3xxxx支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组，分别下达各自目标任务，捆绑式竞赛考核，为我行存款的增加，市场份额的扩大起到
16、了有力的推动作用。 二是通过对市场份额较低支行的排队，分析我行组织资金工作存在的考核不力，鼓励不力等详细问题和缺乏，8月24日，再次召集市场份额在本镇低于他行，当年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行长，在*支行进行现场会。再一次鼓劲增压，敲响了结对子、比奉献、争份额的战鼓。通过看*支行营业大厅的宣传气氛，和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果；听*支行组织资金实行公开、公正、透亮考核的阅历做法和强考核，扩份额，促进各项业务稳健进展的汇报；20位支行行长纷纷上台表示，肯定坚决必胜的决心与信念，发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神；营造好宣传气氛、考核气氛、组资气氛，制造出新的业绩。
17、同时，为让全行干部员工通过与兄弟支行的对比比拟，更加清晰自己存在的差距，和在整个农商行中的排名，做到知己知彼，百战不殆，我们开办了每周一期结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛简报，每周公布存款状况，跟踪各支行组织资金竞赛动态，定期介绍组织资金做法，营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。9月末总存款比6月末增长了14亿元，存款市场份额得到稳步拓展。 （二）投身先进性教育，支持地方力度再提高。 三季度，时值*商业银行党委保持共产党员先进性教育活动开展，我们在行党委领导下，统一部署，细心组织，周密安排，求真务实，积极投身到保持共产党员先进性教育活动之中，做到以先进性激发员工工作积极性，以先进性表
18、达支持地方进展的责任性，以先进性提升地方银行声誉。以支持地方进展为己任，构建“三走进，三效劳”长效机制。一方面连续强化“三农”意识，积极支持“三农”进展。大力培植农业支持典型，扩大农业支持面。先进性教育活动中，我行党委成员每人联系一个农业产业企业，即：*神龙蛇业，*九州果业，*华美生态园艺，*稷山养鸡场，*澄禾禽业，*将来园林，*唐兴才养牛场。在党委成员带着下，基层支行坚固树立“三农”效劳意识，对当地农户、农业企业支持力度进一步加大，9月末，我行农业贷款余额比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。连续保持了我行农业贷款在全市的肯定份额。 同时，党委领导“三走进，三效劳”确定的xxxx中
19、小企业联系点工作，为我行大力扶持中小企业，强化市场份额拓展起到了很好的带头作用。全行上下结合市场份额拓展，瞄准国有土地、房产等有效资产抵押企业，信誉好、进展有前景企业，不断加大对地方经济支持力度，9月底，全行支持民营、个私、股份制中小企业共计*多家，贷款余额*亿元，比年初增长*亿元，比6月末新增*亿元。其中抵押贷款占总贷款比例首次突破3xxxx，到达30、xxxx，比年初提高了2、xxxx百分点，有效地拓展了市场份额，也进一步提升了我行地方银行的声誉和社会地位。 （三）常抓根底治理，案件专项治理全面推动。 依据国务院领导加大案件专项治理力度，防范商业银行风险的批示，和中国银行业监视治理委员会办
20、公厅商业银行和农村信用社案件专项治理工作方案，我行自4月下旬开头，案件专项治理组织发动、专项检查和整改总结全部三个阶段工作深入进展。 通过案件专项治理，进一步标准了信贷治理和运作。我行结合银监会贷款五级分类偏离度专项检查，着重对全市贷款五级分类精确状况、贷款抵押率标准状况、担保手续合法状况、企业关联交易状况以及本行内部多行贷款状况等进展了清理，有效地促进了信贷运作的标准治理。 通过案件专项治理，找准了内部掌握的关键点。案件专项治理过程中特殊是总部集中检查时，我行根据“查找案件苗头，整顿标准操作，促进业务进展，增加防险力量”的总要求，抽调全市5xxxx业务骨干，分成xxxx检查组对全市3xxxx
21、支行进展了“地毯式”现场检查，找出了内部掌握的关键点和薄弱环节，并通过制订相应的整改方案，积极实施整改。使案件专项治理工作，检查处理到位，责任追究到位，问题整改到位，杜绝隐患、遏制案件到位。效劳水平得到提升。 随着金融业效劳时代的降临，竞争将会日益剧烈，而竞争的优势一方面表达在人才的优势上，另一方面表达在效劳优势上。为打造效劳优势，我行自下而上，从支行各片总部，在7月份广泛开展了“假设我是一个客户”演讲竞赛，对机关开展了“假设我在基层”演讲竞赛活动。演讲从分析一个客户的根本要求动身，从分析基层员工需求动身，实行换位思索，积极探究新时期农村金融效劳的新思路、新方法，从而促进全行上下效劳理念更新，
22、效劳水平提升，保持地方银行活力，促进*商业银行更快、更好进展。参与总部决赛的3xxxx演讲者，通过紧急剧烈的演讲竞赛，决出了一、二、三等奖共xxxx优胜者。竞赛中各位选手充分展现自己的学问才华，使演讲竞赛内涵得到了提升，优质效劳意识得到了提高，收到了明显的效果。 另外，以*支行为试点的开放式效劳在七月初正式亮相，运行初期就取得很好效果，深受广阔客户地青睐和好评。开放式效劳摈弃了营业大厅效劳窗口上的铁栅栏，实行与客户面对面，心贴心的亲情化效劳，从而拉近与客户的距离，使客户走进银行如同走进家一样感到亲近、舒适。目前，营业网点开放式效劳正有序向全市推广。我们信任，通过设立开放式效劳区来供应优质效劳，
23、便利客户，肯定能更好地诠释“离您最近，和你最亲”的效劳宗旨，为进一步扩大市场份额，提升*行形象作出奉献。 二季度工作准备 二季度，是其次届董事会第一年工作的冲刺阶段，针对前二个季度经营工作中存在的存款增长稳定性不够，资产质量优化进度不够，综合盈利力量、资本充分等核心竞争力有待进一步提高等缺乏，将连续围绕半年度工作会议提出“份额”、“效益”、“风险”和“形象”八个字抓好工作，向独立经营10周年献礼。 1、突出重点增存款，份额再上新台阶。 组织资金始终是银行工作的根底和重点。前阶段的结对子竞赛，取得了初步成效，但存款的稳定性不强，要连续突出存款增长，强化宣传攻关，强化竞赛考核，强化效劳创新，持之以
24、恒把“结对子、争份额、比奉献、争市场组织资金竞赛”活动开展得有声有色，争取存款市场份额再上新台阶。 2、紧抓拓展争效益，夯实资本充分率。 今年是我行享受所得税减半政策的最终一年，二季度要连续围绕我市经济进展的热点、重点，紧盯我市临江开发、开发区建立、工业集中区建立，瞄准有效资产抵押企业，紧抓传统业务拓展，加大支持力度，尽力拓展市场，争取效益最大化。同时，要连续强化各项治理，搞好年内各项财务核算，尽力掌握不合理费用开支，反对铺张铺张，杜绝跑、冒、滴、漏，防范各类案件发生，争创最正确效益，扎扎实实地提足资本充分率和各项拨备率，向全体股东交上一份满足的答卷。 3、狠抓难点求突破，奋力提高资产质量。
25、信贷资产质量始终是我行效益的根本，始终是我行快速进展的根本。二季度，要抓住年终企业资金回笼较多的有利时机，锲而不舍活资产，一步不松降不良，争取余额占比双下降。一要抓紧以标准信贷五级分类为抓手，加快我行信贷治理系统建立，早日为我行强化信贷治理供应科学决策工具。二要集中力气做好中心银行专项票据兑付工作，争取央行资金扶持政策落实到位。三是以掌握不良贷款产生为动身点，全面完成对支持类企业、掌握类企业、和压缩类企业的清理工作，为明年进一步强化信贷治理打好根底。 4、强化宣传树形象，努力营造进展环境。 要抓紧我行独立经营10周年庆典预备，设计系列宣传方案，大搞舆论宣传，深化、细化、延升ci形象筹划，促使我
26、行办公场所、办公用品、宣传资料、仪表仪容、效劳用语等硬件、软件建立上档次、有规格。要拓展优质文明效劳新思路，强化行风建立，塑造品牌形象，为*商业银行增加新的活力。 个人季度工作总结 篇4 “熟识公司各种制度、熟识市场、独立开展业务、增加自己的谈判技能”，这是我在20xx年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标，三季度随着7、8、9这三个月完毕而走进尾声，总的来看，三季度的工作开展还是相比拟二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比拟同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来仔细总结自己在三季度的工作： 一、市场信息的搜集、整理、整合 三个月完毕了，回看自己的目标达成
27、状况来看，还有很远的间隔，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40%，一半都没有到达，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是息息相关的，首先是，由于所安排的市场中，没有公司的老客户，必需需要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不详细、不正确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和往年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比拟成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和力量还不到位，没有很好的往利用这个市场的上
28、风资源，我初步的估算是约3000户的成交量，其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点，往年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所肯定的突破，但是我没有用太多的精力往做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进工程，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够，特殊是很难突破他们的需求，这个我想很大的缘由，是我的宣传和力量欠缺，所以在3季度，我没有花精力往到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识
29、订单，在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破，估计都是在年底交盘，但是这个地方的竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特殊的慎重，而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是由于我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在三季度，在市场的信息搜集过后，在整理、回类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个详细的规划行程表来做，那一段时间往造访那个客户，那一段时间哪一个订单要取得肯定的突破，什么程度等，总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个，“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。 二、销售的几个把握 一）、客户的造访、回访、重点把握
30、关键人 在三季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的造访中，有肯定的进步，主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进，缺乏的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进展回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细节的处理上面，比方说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期始终达不到、标识褪色。这些题目都需要我们准时到现场进展处理，作为回访一个目的，也是处理客户的题目，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比拟到位的，三季度根本上做到让客户满意，然后再回访的同时可以让客户进展转先容，这一块，在南昌和抚州客户在转先容
31、之后，胜利率增加，但是在回访的时候，遗忘与客户进展满意度调查，没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值，这个我没有做好，在造访的过程，我们始终都是与客户方一个负责人（关键人）进展接触的，但是没有深进的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，许多状况，客户方换人、移交等，我们都还没把握，所以下一步，我要对客户方其他的职员了解熟知，特殊是领导。 二）、竞争技巧 竞争对手的把握 南昌和下面的二级市场的市场进展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特殊是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特殊在大的投标工程，南昌的佳音始终是我们的最大竞争之一，作为外乡公
32、司，他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、职员素养、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比拟，天利来的定位是高中档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大上风，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在三季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有上风，不管大的还是小的楼盘，由于真正实力是比不下往的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。 竞争技巧和凸现上风 在上饶的“九州奥城”这个单来讲，我们的最大上风，就是我们前后的工作做得到位，效劳做得好，而且这个地方也是比拟
33、大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最终，我们的价格较低，也是考虑到上饶的市场长期进展和后期合作，客户一开头比拟认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品根本上一样，但是他们样品细节处理上面，比方说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样屡次与客户面对面的交谈、沟通，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情沟通，这个是很重要的，终极我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有说服力的。这个也是我们的上风，缺乏的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后进展不利。 三）谈判技巧 客户的
34、预算 在价格谈判上面我们首先清晰的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到本钱预算部，比方说在“众森”上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是依据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有上风，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是肯定的主动地位了。 进退把握、牵着客户鼻子走 这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求准时供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希看，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还需要学习。 四）、效
35、劳于承诺 时间观念加强，在三季度这块，我远远不够，主要是规划性不够，还有就是轻易的承诺客户，比方说“南氏”的交期题目，就轻易的同意了客户，这样的话，没有依据工厂的一个实际状况，盲目的同意，导致最终交期不到，失往了信任。 三、主动出击、超出期看值 在三季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特殊是保修款这一块，始终没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最终就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”，我是太信任客户说的话，所以始终没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我
36、努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进，导致最终工作安排混乱，时间不公正，“城头水岸官邸、华尔街”这两个地方，是随着随着最终客户没有消息了，没有积极移到客户，而且我的工作没有超出客户的期看值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导摸索我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期看值，其次次造访，我们应当主动拿往方案，这个也是我做的不太到位的地方。 四、素养提升、学习加强 有的时候，自己在生活中养成的细小的以为是无关紧
37、要的题目实在也会影响我们，比方说是低着头说话，坐的姿态太随便，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后需要留意的题目，还有利用我们在客户那里的人脉，比方说是前台小姐，旁边的工作职员，还有其他工程的业务员，我们可以资源共享，比方说有一次我往客户那里刚还遇到特地做水泵的业务员，客户不在，而那位朋友有这个公司负责人的电话，并透露一些状况给到我，我们相互留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和学问的吸取沟通。拓展自己的业务网络渠道。 以上是我三月的一个整体总结，或许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，喜爱并把这份工作当作自己
38、的事业一样往做，接下来的三个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监视和帮忙，我要多多学习，更快的拿出成绩，给公司制造价值。不拿白纸说话。 个人季度工作总结 篇5 9月份就快完毕，回首这个季度的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的第四季度马上接近。可以说，第三季度是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键点。现就本季度重要工作状况总结如下： 一、虚心学习，努力工作！ （一） 在第三季度里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。
39、 （二） 注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 （三） 爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱效劳，在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实销售目标。 （一）主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电工程，去内蒙古庆华集团300万吨干熄焦工程、西部煤化工100万吨干熄焦工程、博宇特钢BPRT工程、天净矿热炉工程，都是由于钢铁行业过度扩张，导
40、致行业亏损严峻，企业也是在观望投资环境，等待投资时机，所以跟踪的工程工作都没有进展。 （二）乌海周边的水泥行业严峻过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥工程没有可跟踪的及无发电工程可做。 （三）到山西太原见徐宝楼跟踪能华工程，这个工程无资源可利用，也是个过时的工程。邯郸汇雄节能公司的凌炯明，手里有许多关系，但是我给邯郸地区的许多钢厂打电话，我也没联系到有价值的工程信息，我们能做的很少。 （四）这个季度还访问天福水泥陈超，请沈军等人吃饭。其次次等待陈超接见时电话联系乔世晓，陈知道后较为不快，借口不见，结果未能见到陈。从该公司其他人员口中未听到有其他竞争对
41、手近期来过。电话联系乔总说：他以为合同早和我们签订了，由于水泥行业不景气，倾向垫资方案，让我找陈总他来联系，我说：还是我直接找陈总吧，避开陈超警觉我们找乔总而不接见我们，但是担忧的事情 还是不行避开。 （五）通过长林公司介绍，熟悉高义钢铁煤化公司的张总（老板的弟弟）及集团的董事长高总，让做好技术方案和投资性经济分析，国庆后去约见老板，详细是哪种模式没定下来，要连续加强工作。 三、主要阅历和收获。 在这个季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收获，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能更好适应工作岗位。 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关
42、系，才能在新的环境中保持好的工作状态。 （三）只有坚持销售原则，落实好销售工作，仔细做好本职工作，才能及早签单。 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 （五）要加强与客户的沟通，要做好与客户沟通，解决好客户的要求。 四、加强检查，准时整改，在工作中正确熟悉自己。 （一） 开展常规反省，不断的提高自己的思想熟悉和学问水平。 （二） 经过这样紧急有序的一个季度，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的规划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！根本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事清楚，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历
43、的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一新季度，又从无限轻松中走出这一季度 ，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 （三） 在这个季度的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。 （四） 在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。 （五） 回忆这一季度自己的工作状况，扪心自问，在诸多方面还存在有缺乏。因此，更要准时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水
44、平。 五、要定期召开工作会议，兼听员工的意见，敢于开发新方法，总结工作成绩与问题，准时实行对策！ 六、存在的缺乏 总的来看，存在许多缺乏的地方，还存在一些亟待解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1对内部关系协调还不够，要从思想上加以提高，为企业制造良好的工作环境和形象。 2需要更加坚持不懈的劲头，对于越是有难度和有挑战的工程，就越应当斗劲十足，坚持不懈的对待，不应当有丝毫懈怠的心情，也不应当轻易放弃。这个是以后需要时刻提示自己的。 3工作还不够细致，有的关系还没有做到位，沟通力量和细致程度还需要加强，在新的季度里面争取有更大的转变和进步。 4开掘和开发客户资源不够，跟踪的工程信息不够,尤其是
45、潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有准时完成，执行力度不够。 5对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 七、从自身缘由总结 （一）我认为自己欠缺强力说服打动客户的技巧； （二）留意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清楚的语言，细致的推介，爱护的效劳去制服和打动消费者的心。 （三）要深化自己的工作业务，力争满意每一位顾客的需求，更力争增加销售客户数量，提高销售业绩； （四）端正好自己心态，其心态的调整使我更加明白，不管做任何事，务必竭尽全力； （五）总之，通过对自己这一季度的工作总结，发觉有
46、许多的缺乏之处，同时也为自己积存下了销售工作的阅历；在将来的工作中，利用自己精力充足，辛勤肯干的优势，努力学习业务学问和提高销售意识，扎实进取，努力工作，为公司的 进展尽自己绵薄之力！ 八、下步的准备 针对工作中存在的缺乏，为了做好下一季度的工作，突出做好以下几个方面： （一） 积极搞好内部的协调工作，进一步理顺关系； （二） 加强新学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三） 利用好长林公司的关系，做好高义钢铁公司的干熄焦工程； （四） 加强利用中介的资源和关系开展好客户的开发； （五） 加强根底工作，强化销售的创新实践，促进销售水平的提升。 在今后的工作中要不断创新，准时与内部人员进展沟通，提高销售工作的意识，同时在销售工作方面要严格要求自己，为公司制造更大价值。在下一个季度的工作中，我会连续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，准时订正和弥补自身的缺乏和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作