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1、 第二章第二章 仓储作业管理仓储作业管理掌握货物入库、出库作业的基本流程掌握货物入库、出库作业的基本流程1掌握货物入库验收方法、堆码、苫垫掌握货物入库验收方法、堆码、苫垫技术和盘点程序技术和盘点程序23了解仓储作业过程及各环节的工作内容了解仓储作业过程及各环节的工作内容4教教学学要要求求掌握货物在库保管的方法掌握货物在库保管的方法n仓储作业过程仓储作业过程,是指以保管活动为中心是指以保管活动为中心,从仓库接收商品入库从仓库接收商品入库开始开始,到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。到按需要把商品全部完好地发送出去的全部过程。第一节第一节仓储作业过程概述仓储作业过程概述三个阶段三个阶段：入
2、库、保管、出库组成入库、保管、出库组成发运发运七个作业环节七个作业环节检验整理入库保养保管拣出与集中装车卸车n一作业过程的非连续性一作业过程的非连续性n二作业量的不均衡性二作业量的不均衡性n三仓储作业对象的复杂性三仓储作业对象的复杂性n四作业范围的广泛性四作业范围的广泛性 一、仓储技术作业的特点一、仓储技术作业的特点二、仓储作业组织与管理二、仓储作业组织与管理n仓储作业管理：仓储作业管理：n按照预定的目标，将仓储作业人员与仓库按照预定的目标，将仓储作业人员与仓库储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程储存手段有效地结合起来，完成仓库作业过程各环节的职责，为商品流通提供好的储存效劳。各环节的职责
3、，为商品流通提供好的储存效劳。目标：目标：快进、快出、多储存、保管好、费用省快进、快出、多储存、保管好、费用省 原则原则：l l保证仓储作业过程的保证仓储作业过程的连续连续性性2 2实现仓储作业过程的比例性实现仓储作业过程的比例性 内容内容 ：空间管理与时间管理：空间管理与时间管理二、仓储作业组织与管理二、仓储作业组织与管理 入库前的准备 货物接运入库验收入库交接第二节第二节入库作业管理入库作业管理仓储工作的第一步仓储工作的第一步一、入库前的准备n1 1接运方式接运方式n1 1铁路专用线接运铁路专用线接运n2 2到承运单位提货到承运单位提货n3 3到供货单位提货到供货单位提货n4 4到库接货到
4、库接货n2 2过失处理过失处理n1 1货运记录货运记录2 2普通记录普通记录 二、货物接运3接运记录为什么进行商品的验收？为什么进行商品的验收？从结束其生产过程到进入仓库前，经过一系列储从结束其生产过程到进入仓库前，经过一系列储运环节，质量和数量可能发生某种程度的变化运环节，质量和数量可能发生某种程度的变化 各类商品出厂检验时，有时会出现错检或漏检的各类商品出厂检验时，有时会出现错检或漏检的情况，使一些不合格商品按合格商品交货情况，使一些不合格商品按合格商品交货 三、验收三、验收n1 1、验收的作用、验收的作用 保管养护的基础、向外索赔等的依据n2 2、验收作业程序、验收作业程序验收准备核对证
5、件实物检验三、验收三、验收1 1核对凭证核对凭证 1 1入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的入库通知单和订货合同副本，这是仓库接受商品的凭证；凭证；2 2供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发供货单位提供的材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表等；货明细表等；3 3商品承运单位提供的运单，假设商品在入库前发现商品承运单位提供的运单，假设商品在入库前发现残损情况，还要有承运单位提供的货运记录，作为向残损情况，还要有承运单位提供的货运记录，作为向责任方交涉的依据。责任方交涉的依据。确定抽检比例确定抽检比例 数量检验数量检验 质量检验质量检验 一般根据商品的一般根据商品的特性、商品价值
6、特性、商品价值的大小、品牌信的大小、品牌信誉、物流环境等誉、物流环境等因素而定因素而定 1.1.计件计件 2.2.检斤检斤 3.3.检尺求积检尺求积 1.1.商品外观检验商品外观检验 2.2.商品的尺寸检验商品的尺寸检验 3.3.商品理化检验商品理化检验 2 2实物检实物检验验 n3 3、验收中发生问题的处理、验收中发生问题的处理n1 1数量不准数量不准 2 2质量不符合要求质量不符合要求n3 3证件不齐全证件不齐全 4 4单证不符单证不符n5 5商品未按时到库商品未按时到库 6 6价格不符价格不符n7 7商品在入库前已有残损短缺商品在入库前已有残损短缺n8 8发错货发错货 9 9对外索赔对外
7、索赔质量检验问题的处理质量检验问题的处理数量检验问题的处理数量检验问题的处理验收凭证问题的处理验收凭证问题的处理1.应及时向供货单位办理退货、换货交涉，或征得供货单位同意代为修理，或在不影响使用前提下降价处理。2.商品规格不符或错发时，应先将规格对的予以入库，规格不对的商品做好验收记录交给相应部门办理换货。1.要及时向供给商索取，到库商品应作为待检验品堆放在待验区，待证件到齐后再进行验收。证件未到之前，不能验收，不能入库，更不能发货。1.对于数量溢余较大的情况，可选择商品退回或补发货款的方式解决2.对于数量短缺较大的情况，可选择按实数签收并及时通知供给商的方式解决。n证物不符问题的处理证物不符
8、问题的处理n验收原则验收原则在商品入库凭证未到或未齐之前不得正式验收；发现商品数量或质量不符合规定，要会同有关人员当场作出详细记录，交接双方在记录上签字；在数量验收中，计件商品应及时验收，发现问题要按规定的手续，在规定的期限内向有关部门提出索赔要求。应把到库商品放置于待检区，并及应把到库商品放置于待检区，并及时与供给商进行交涉，可以采取拒时与供给商进行交涉，可以采取拒绝收货、改单签收或退单、退货的绝收货、改单签收或退单、退货的方式解决方式解决 一入库手续一入库手续1 1立卡立卡2 2登账登账3 3建档建档二签发凭证二签发凭证1.1.到库接收凭证到库接收凭证2.2.入库凭证入库凭证3.3.仓单仓
9、单四、入库交接一、货物存储规划一、货物存储规划一存储区域规划一存储区域规划1.1.存储区域平面布局存储区域平面布局2.2.仓储区域竖向布局仓储区域竖向布局第三节 货物在库保管二分区分类二分区分类n对存储货物根据对存储货物根据“四一致的原则性能四一致的原则性能一致、养护措施一致、作业手段一致、消防一一致、养护措施一致、作业手段一致、消防一致把商品仓储区划分为假设干保管区域，根致把商品仓储区划分为假设干保管区域，根据商品大类和性能等划分为假设干类别，以便据商品大类和性能等划分为假设干类别，以便分类集中管理，如钢材区、建材区和化工区等。分类集中管理，如钢材区、建材区和化工区等。n1 1分区分类的方法
10、分区分类的方法 n1 1按照商品种类和性质划分储存区域按照商品种类和性质划分储存区域冻品区 木质仓储区 干货区 2 2按照发往地区来分区分类按照发往地区来分区分类n3 3按照商品危险性质来分区分类按照商品危险性质来分区分类n货位选择货位选择n1 1确保安全确保安全n2 2方便吞吐发运方便吞吐发运n1 1发货方式发货方式n2 2操作条件操作条件n3 3吞吐快慢吞吐快慢n3 3力求节约仓容镶边、戴帽、搭货架力求节约仓容镶边、戴帽、搭货架三货位选择与编号三货位选择与编号货位编号货位编号1、货位编号的要求1标记位置2货位划线货位划线3编号秩序编号秩序要求：标记明显易找，编排循规有序要求：标记明显易找，
11、编排循规有序n2 2货位编号的方法货位编号的方法n1 1区段法区段法n2 2品项群法品项群法 冻品区 木质仓储区 干货区 n3 3地址法地址法n4 4坐标法坐标法*基本要求-合理、牢固、定量、合理、牢固、定量、整齐、节约、方便整齐、节约、方便*常见堆码方法常见堆码方法（1）散堆法（2）货架堆码法二、货物堆码3 3垛堆法垛堆法纵横交错式纵横交错式重叠式重叠式直立式直立式栽柱式栽柱式压缝压缝式式仰伏相间式仰伏相间式一苫盖一苫盖n就垛笘盖法就垛笘盖法n鱼鳞式苫盖法鱼鳞式苫盖法n活动棚苫盖法活动棚苫盖法 二垫底二垫底苫布苫盖苫布苫盖三、货物苫垫n一温湿度管理与调节n1通风n2吸潮自然通风、机械通风吸湿
12、剂、去湿机四、货物养护n3密封按件密闭按件密闭整库密封整库密封航母上的密封舱门航母上的密封舱门按垛密闭按垛密闭二金属防锈与除锈n1、金属制品的防锈防锈底漆 油防锈油防锈气相防锈 气相防锈膜n2金属制品除锈n 1手工除锈n 2机械除锈n 3化学除锈n 4电化学除锈液化气钢瓶抛丸除锈机清洗水处理剂除锈青铜 三虫害防治三虫害防治1 1常见的仓库害虫常见的仓库害虫竹长蠹黑皮蠹烟草甲锯谷盗袋衣蛾n2常见易虫蛀商品毛丝织品与毛、皮制品竹藤制品纸张及纸制品3 3仓库害虫的防治仓库害虫的防治 1 1清洁卫生防治法清洁卫生防治法 2 2物理机械防治法物理机械防治法 3 3化学药剂防治法化学药剂防治法 驱避剂驱避
13、剂 杀虫剂杀虫剂 熏蒸剂熏蒸剂n1 1盘点方法盘点方法n1 1日常盘点日常盘点n2 2临时盘点临时盘点n3 3定期盘点定期盘点五、货物盘点n2 2盘点流程盘点流程n1 1盘点准备盘点准备n2 2料仓清理料仓清理n3 3盘点实施盘点实施n4 4结果分析处理结果分析处理 3.3.盘点问题处理盘点问题处理1 1计重商品盘点计重商品盘点 计重商品计重商品 凡散装商品凡散装商品 2 2账外货物处理账外货物处理 待报账商品待报账商品 工厂多送商品工厂多送商品 备换商品备换商品3 3账货不符的界限账货不符的界限n一出库的依据和要求n二出库形式n三出库作业管理n四出库问题处理第四节 货物出库管理一依据一依据
14、-货物调补通知单货物调补通知单二要求二要求 -三不、三核、五检查三不、三核、五检查一、货物出库依据和要求一、货物出库依据和要求n1 1客户自提客户自提n2 2托运制托运制n3 3送货制送货制n4 4移仓、取样移仓、取样n5 5过户过户二、货物出库方式二、货物出库方式出库准备核对出库凭证备货全面复核查对登账三、出库作业管理三、出库作业管理交接清点常见问题：1无单提货 2凭证问题 3单货不符 4包装损坏5货未发完 6货已错发7提货数与实际数不符 8退货四、出库问题处理四、出库问题处理思考题：思考题：n1仓储技术作业过程有何特点？仓储技术作业过程有何特点？n2如何理解仓储组织与管理的目标。如何理解仓储组织与管理的目标。n3如何做好货物的盘点工作。如何做好货物的盘点工作。n4常用的商品堆码方法有哪几种？堆码中要常用的商品堆码方法有哪几种？堆码中要注意什么问题？注意什么问题？n5如何做好在库养护工作。如何做好在库养护工作。