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1、花店工程筹划书 3 篇花店工程筹划书 1一、工程背景千姿百态的花儿述说着千言万语，每一句都是“秀丽“。随着人们的生活水平不断地进步，生活质量不断地提高和对生活的追求。鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近些年来呈越来越旺的趋势，除了花卉本身所具俏丽姿容，让人们赏心悦目，美化家居等成效外，它还可以开发人们的想象力，使人们在相互沟通时更含蓄，更有品位这样我们创办上校园花店以鲜花专递为市场切入点，兼顾长期市场占有率和短期资金回报率以抢占市场，以满足共性消费为主题，以鲜花为试点带动其他产品，最终能形成具有“地质大学青鸟花店“品牌优势的市场。是格外可行的。二、公司工程策化1.供给鲜亮，公司使命有效
2、，畅通的销售渠道，供给产品服务为根本，促进鲜花市场的.大进展。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，把祝福和幸福送到千家万户。2.公司目标立足地大，效劳武汉，辐射华中。创立上花店一流的公司(喜盒)。本公司将用一年的时间在武汉的消费者中建立起肯定的知名度，并努力实现收支平衡。在投入期仅选择总站所在地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。当模式成功后，以asp 的形式在分站推广。经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其余的市场三、经营环境与客户分析1.行业分析“地质大学青鸟花店“是由在校大学生推出的面对 650 万在校大学生的垂直，因此目标消费者定位
3、为在校大学生。该除武汉地质大学的总站外，在湖北各高校设有分站，因此，暂定的目标消费群以湖北各高校大学生为重点，将来逐步扩大市场，以中国地质大学为例，各类在校生近 2 万人，则投入 8 校共有近 20 万的目标消费者，而最的统计说明，全国在校大学生有 650 万左右，这样的市场规模是相当浩大的，而且考虑到将来在校生毕业后仍将成为的忠诚客户这一现实，目标市场的容量将是相当可观的2.调查结果分析本公司对武汉的各高校大学生为重点进展客户分析，主要采取问卷调查(问卷调查表见附录一)和个别访谈的方式。此次我们共发出问卷 50 份，收回 37 份。由于时间有限，问卷数量不多，但还是从肯定程度上反映了宽阔消费
4、朋友的消费心理和需求：有明显的古怪心理，在创方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购置行为;购置行为根本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购置行为又带有理性颜色，一般选择价位较低但浪漫颜色较浓的品种;在校大学生没有固定的购置模式，购置行为往往随心所欲;承受和吸取事物的力量强，追求时尚，崇尚共性;影响产品购置的因素依次为：价格，品种，包装，效劳等;购置行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。3.目标客户分析在校大学生购置一般不问价格，但从上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购 1 支(你是我的唯一),3 支(我爱你),19 支(爱情路上久久
5、长期),21 支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向共性化方向进展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。四、营销策略分析1.品牌策略建设初始，我们便格外重视品牌。在品牌包装上，由美工人员依据具体的市场调查和大胆推测，实行动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过细心规划，力求具有独特创2.价格策略青鸟上花店在原料，包装，效劳等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。既走价格路线，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求。3.促销策略(1)宣传策略利用学校播送站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用本身信息
6、流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，实行互惠互利双赢的战略模式(2)效劳方面上花店的效劳必需是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必需依据定单要求按时按地送到，并且是微笑效劳。在售后效劳方面，由客户效劳部负责实行以下几种方式：打感谢 或发 e-mail 进展友情提示效劳，并在客户重大节日时发电子贺卡无条件承受客户退货，集中受理客户投诉设立消费者调查表，附赠礼品，把握消费者需求的第一手资料第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格。不定期的在上或离线召开会员沙龙，沟通信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题。建立客户数据库档案
7、，客户重复订购时只要输入名字，客户的其他信息便自动调入系统。4.渠道建设就目前来看，上花店主要是与一级批发商建立业务关系。选择批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否准时等方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销点，以便于各高校配送成员就地取花。通常与批发商签订合作协议，就价格与产品质量等问题达成全都意见五、上花店策略实施1.市场范围选择，在投入期仅选择总站所在中国地质大学西校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试点时间为一个半月。该模式成功后，以 asp 的形式在分站推广。先在已经建成的另外 7 个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运营后
8、再扩张到其余的市场。2.重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往简洁领导潮流，而对于规律思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进展传播到达宣传效果。3.现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍。宣传内容包括：悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5 条，以“青鸟花店“址和“校园花店盛大推出“为题搭配悬挂。在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂四周搭一宣传台，摆放 3-5 台微机，可以上查询并订购;放置一宣传板具体介绍花店内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出。请学校播送站播发“青鸟花店“宣
9、传部门拟定的宣传材料，在早，中，晚各一次，连续数日。为营造气氛，安排两名小姐佩带写有“青鸟花店“址的绶带，进展讲解，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购 20 元以下的鲜花，由付款。在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，各地方电视台等六、营销效果推测与分析1.营业额收入据调查分析，我们可以推测在主要节假日，每天销售额在1000 元以上2.支付方式依据有关材料上在线支付将会到达 20%,我们正乐观与招商银行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付3.订货方式e-mail 定单，直接进入“青鸟花店“校园花店订购， 订购。另外，我们重点推出倍受学生宠爱的短信订购4.客户特点年轻化，
10、100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素养高，无坏帐现象5.消费特点60 元以下的鲜花最受欢送6.信息根底设施公司主要是以虚拟主机的形式存在的，故公司临时不需要具备信息方面的硬件设施。对于信息软件的开发和的建设，公司将通过内部成员中计算机较好的同学和聘请有这方面特长的成员来共同完成。b2c 虽然在理论上可以实现零库存，但是现实中要到达这一点却很困难。七、经营本钱预估1.原则把每一分钱用在刀刃上，充分发挥每一分钱的价值2.初期投资这一时期，资金主要用于外购整体络效劳(虚拟主机),产品选购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面上。估量需要人民币 2 万元左右。从建立到正常运作起来大
11、约需要一个月的时间3.其次期投资这一阶段我们的效劳将辐射各大高校和武汉市区。，效劳的内容会有很大的扩展，效劳的质量也将有进一步的提高。其资金 主要是公司前期盈利的积存和外来资金的引入，如银行的信贷八、系统开发打算1.系统开发打算依据公司创立初期资金缺乏的状况和我们开发小组的实际状况，我们打算选择虚拟主机的方式来建立我们公司的。固然随着业务的扩大，资金的充裕，我们会考虑建立公司自己的。在系统初具雏形后，公司将依据预定的系统功能要求来逐步进展实时测试。系统的完备无疑是一个测试，完善，再测试，再完善的过程，直至系统功能到达公司预期的要求2.系统规律方案系统规律方案是实现电子商城的经营目标，策略和方式
12、的总体框架。下面结合本公司实际状况做出图讲解明六大模块：系统商务活动流程，系统总体规律构造，系统数据分布，信息处理模块和安全掌握模块九、工程小结1.主要工作完成状况调查了解到宽阔大学生朋友的真实需求，而且公司从实现目标，运营机制，工程策略等方面都进展了总体规划。另外，在系统开发打算方面，公司也结合我国的实际状况，参阅了大量的关于服务方面的文献，也结合了课堂上所学的电子商务的学问，做出了适合公司的运作流程和设计流程，以及适合我们公司的系统规律方案。最重要的是，针对目前鲜花市场上适合大学生朋友特别要求的状况，我们自行设计了一系列效劳产品，如短信订购鲜花，附带祝福卡片， 传情等并且制定了合理的价位。
13、与此同时，我们还设立了论坛，不仅满足了宽阔青年学生等切实需要，也可以满足社会不同年龄层次消费者的需求2.缺乏与困难之处由于我们企业刚刚开头打算，资金方面存在严峻缺乏，同时由于时间紧迫，整个打算书难免有些欠缺，不过我们会尽量地去充实，完善之。在设计，制作方面，由于我们小组成员对与此相关的学问了解得不够多，致使我们在设计时有很大的困难，但是经过我们的共同努力和协作，青鸟花店已初具规模，送人玫瑰之手，终久留有余香。我们信任，在以后的努力中，本肯定会得到进一步的完善。花店工程筹划书 2一、工程名称: 花艺&婚庆二、公司工程筹划1. 工程背景花艺是个处于成长期的行业。婚庆是文化和艺术的集中体现。随着人们
14、的生活水平不断进步,生活质量不断提高.对生活的追求!鲜花已经是人们生活不行缺少的点缀!花卉消费近年来呈越来越旺的趋势,除了花卉本身所具俏丽姿容,让人们赏心悦目,美化家居等成效外,它还可以开发人们的想象力,使人们在相互沟通时更含蓄,更有品位。而在莆田市场，婚庆布场和艺术家居插花才刚刚起步。因此，婚庆&花艺是很有市场前景的。2. 花店使命销售浪漫!传送爱情!把祝福和幸福伴着鲜花的秀丽送到千家万户.为您打造一个梦幻般的婚礼，带给您奇特与幸福的记忆!让一生一世的爱情在一生一次的婚礼上留下甜蜜奇特幸福的记忆!3.公司目标鲜花带给人们美的感受!核心竞争力：突出文化和艺术，销售浪漫，时尚年轻。4.门店零售业
15、务范围：花束花篮、家居小绿植、水培、搭配巧克力和水果礼品5.股权构造40%+30%+30%发起人+合伙人 1+合伙人 26.竞争对手目前莆田市区的主要花店：亚妹花店梅梅花艺主要婚庆公司：爱诺、环宇三、经营环境与客户分析1.行业分析花艺&婚庆是以花艺为主，盆花出售和出租，公司开业庆典，宴会，零售等等。2.目标客户分析年轻人，家庭摆设四、收入本钱利润推测与分析1.营业额收入一、鲜花业务1.1 零售业务：平均日销售额 400600 元 ，年销售额 144000-216000 元在主要节假日,每天销售额可适当增加。每年主要节假日约13 个，年可增加销售额 10700 元。可增加销售额情人节 20元七夕
16、 1000 元白色情人节 800 元圣诞节 1000 元教师节 1500 元母亲节 800 元父亲节 300 元重阳节 200 元春节、元宵节 1000 元元旦 500 元清明节 800 元中秋节 500 元端午节 300 元小计 10700 元(零售业务年度合计：154700-226700 元)毛利率 40%，360 天利润 61880-90680 元1.2 代工业务：(为店代工)每天销售额 200-500 元，360 天销售额 7-180000 元。毛利率 30%，360 天利润 21600-36000 元(利润率可能更低)1.3 生日业务：年销售量：5-10 套，每套平均 20元。年销售
17、额 10000-0元毛利率 40%，360 天利润 4000-8000 元1.4 婚礼及宴会：年销售量：10-30 套，每套平均 6000 元。年销售额 60000180000 元毛利率 40%，360 天利润 240007元1.5 空间陈设设计橱窗、展台、星级酒店摆设二、盆花业务1、零售每天 300-500 元一、360 天毛利润2,经营本钱预估2.1 零期投入 20 万，3 年期年化利息率 5%，月度年金约 800元2.2 租金：-固定本钱 1店面每个月 4000-5000 元，年租金 40000-50000 元2.3 人力资本 (根本薪金)-固定本钱 2店长 20-4000 元，助理 1
18、5003000 元(2 人=30006000元)月合计：500010000 元年合计：50000100000 元三、固定本钱合计：99200159200 元四、收益：元五、经营策略1.小组成员:总经理主要负责花店的经营治理及筹划。助理 1 负责花艺 -团队核心助理 2 主要负责销售和市场开拓学生兼职负责看店和送货非专业，大的场面难于应对婚庆兼职人员：朋友参与非专业，大的场面难于应对(专业人员签约：主持、写稿、摄影、乐队)2.营销策略分析2.1 品牌策略花店建设初始,便要格外重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员依据具体的市场调查和大胆推测,实行动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体
19、都经过细心规划,力求具有独特创.2.2 价格策略在原料,包装,效劳等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足。高端产品主要销售浪漫，销售情调，为主要利润区。产品投入不计本钱，强调花艺设计。生日花束、情人节花束、圣诞节礼物、婚礼布置、单位会议商务用花、商业活动。中端产品销售效劳，保证产品品质。母亲节、教师节、元旦、春节低端产品走价格路线,质量一般，简洁快捷，以另外的品牌推出，属于群众化产品。其中包括开业花篮等零售产品。清明节用花不同的定价和满足不同层次消费者的需求.2.3 促销策略宣传策略利用发传单，贴广告，与各大报社，电视台，婚庆公司，婚纱摄影，花店花卉中心建立良好关系，互惠互利，
20、争取双赢。效劳方面花店的效劳必需是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必需依据定单要求按时按地送到,并且是微笑效劳. 在售后服务方面,由客户效劳部负责实行以下几种方式:1.打感谢 或发E-MAIL 进展友情提示效劳,并在客户重大节日时发电子贺卡. 赠送鲜花2.设立消费者调查表,附赠礼品,把握消费者需求的第一手资料.3.第一次买花或订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优待,成为会员后享受会员价格. 建立会员体系4.建立客户数据库档案5.店渠道建设异地供给商的选择。花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否准时等方面,要求此批发商在同一
21、城市有位于不同区域的几家营销点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成全都意见.3.策略实施3.1 选择上花店合作，为上花店做配送如安妮鲜花3.2 制作和淘宝店面，开发上定购3.3 与婚庆公司、广告公司、文化推广公司合作3.4 选择学校(兴化大学)，酒店(商业摆设)，婚纱影楼为目标合作3.5 重点宣传客户,宣传对象以年轻人为主。兴化大学学生及未婚白领为主,他们对流行感兴趣,往往简洁领导潮流。3.5.1 校园宣传策略：在每学期开学时作好宣传,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:3.5.2 年轻白领宣传策略六、投资实施6.1 投入.培训费用：花艺设计
22、是立店之本。花店的经营秘诀在于花店卖的不仅是花，而更多的是为消费者供给高水平的花艺作品和花艺设计效劳。假设花店对鲜花只是简洁的包扎，或是说花店光卖鲜花，只拼价格，那么花店的竞争力就会大打折扣。因此，必需将员工送到特地的培训学校进展培训。我们的效劳将面对婚庆公司，酒店等.效劳的内容会有很大的扩展,效劳的质量也将有进一步的提高.其资金主要是花店前期盈利的积存和外来资金的引入。6.2 租金押金七、选址开花店可以选在该地区的花店聚拢地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。假设打算单独选址，则可以考虑选在酒店、影楼或消遣城、咖啡馆旁边，这样可避开淡季对整个业绩的影响。医院用花没有艺术性追求
23、。1、不要选择什么行业都可以做的热门地带，租金贵，没有潜力可挖。2、适合停车3、目标客户群常常出入和路过的地方，影楼等4、忌过于偏僻5、地点上要靠近收入较高、生活方式较时尚的目标客户群，像周边居民的收入水平、文化气氛、社区消费习惯都是考虑因素。八、风险：1、鲜花的保养难。开花店不行避开的会遇到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得格外重要。假设保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。2、淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，假设不能在淡季找到的销售渠道，保持肯定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。淡季应对方案：抓商机，争取回头客。要做到这一点，信誉是关键
24、。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视效劳质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。另外，可以多联系一些单位、公司做大单生意，特别是酒店、影楼等场所，加盟络花店，避开单独做零售。淡季主推盆花。3、鲜花零售利润可达 50%80%，格外可观。但是由于鲜花很简洁枯萎，所以它的损耗率相当大。损耗的概率相当大，假设进回来 1000 枝花，最多只能买出去 200 到 300 枝，卖不出去的只好扔掉。中档花店一般要一到两年才能收回本钱为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，假设定位不当，就会造成很大的损失。假设定位的档次高于该地区顾客的实际消费力量，那么巨大的投资就很难收回。但是假设定位过低，店面过于“寒
25、碜”，产品质量低下，那么就只能在市场上拼价格，很难拿到花店的正常利润。九、待做的事情营业额的推测的细化行业问题、客户需要我们解决的问题十、问题和困难1、行业阅历缺乏，营业收入推测偏差2、选址花店工程筹划书 3社会的开放，经济进展，是“洋节日”兴起的必定结果，吃饱肚皮的中国人，已不满足于物质文明给我们带来的享受。精神文明在物质文明的根底上追求品尝人生，已成为这个时代的时尚节拍，跟上时代节拍让你人生的梦想插上时机的翅膀，把握时机拥有明天。通过介绍如何开个鲜花批零店，除了能让你对鲜花行业的经营状况有一些了解之外，更重要的是让你对这种投资形式理解得更深入一些。开鲜花批零店最初的接人进货资金。开店的技巧
26、主要包括生疏行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。分述如下：一、技术把握没有接触过鲜花的人，早就听说插花是门艺术，而作为生活礼仪用花，我们只要撑握一点包、插花技术就行了。首先要了解花语，什么花送什么人，什么场适宜合用什么花，开业花篮，花车的制作，很简洁一本介绍插花用书便解决问题。熟能生巧，一个多用便什么都有行了。二、店址这是开批零店的关键由于零售利润在花卉业中可达 50%80%。大学生在校自主创业学校的领导是格外同意的，而且学校的租金，水费，电费等都是不用交的，我们的创业工程费用只用花价和包装纸的费用，所以地址在学校的创业园。三、进货进货渠道是批零店的关健，由于鲜花的
27、质量和价位，是你赢得市场的法宝，找到自产自销的货源，可使你的利润空间最大得到保证，作为我们情义花卉。四、经营策略中国改革已经 20 个年头，哪里都没有空白市场等你开发，哪一行都有人做，关键看你怎么做，信誉是关健，一靠花卉质量价格，二靠效劳质量，批零店假设花卉质量价格由供货商把关的话，作为店主主要靠效劳质量。不如先作一个免费送货上门的承诺，无论对于批发商还是零售商，此项售前效劳，会为你建立一个渐渐、扩大的信誉体系客户群体。二是避开守株待兔，坐以待毙，无论哪个城市，星级饭店的鲜花布置，都是一个很好的业务，35 天更换一期，费用少则几百，多则几千元，更何况酒店的婚宴，会议，生日宴又很多，无形带来很多生意，影楼，酒吧，歌舞厅也是你开拓业务的市场，与电台合作，累积返还销售，都是你占据市场的法宝。