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1、第6章精准引流 流量数据分析电子商务数据分析目 录CONTENTS6.1 网站流量分析6.2 店铺流量分析6.3 本章实训在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.1 认识浏览量与访客数3浏览量即常说的PV（Page View）指标，指网站被浏览的总页面数，“Page”一般指普通的html网页，也包含php、jsp等动态产生的html内容。消费者每一次对网站中的每个网页的访问均被记录1次，逐渐累计成为PV总数。PV是评价网站流量最常用的指标之一，也是用来衡量网站广告价值和消费者关注度的重要标准。访客数也称独立访客数，即常说的
2、UV（Unique Visitor）指标，指通过互联网访问、浏览该网站的网页的人数。1.理解浏览量、访客数的含义在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.1 认识浏览量与访客数42.分析PV、UV数据如图所示为某电子商务网站的PV曲线图和UV曲线图。通过这两张图上显示的数据可以发现，PV和UV的变化规律相似。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.1 认识浏览量与访客数5周期性两条曲线都可以分为周日开始、周六结束的4段规律起伏的波浪状周期。突变性第2段的
3、曲线形状与其他3段不同，在3月12日的时候，呈现大幅度的上涨整体抬高第3、4段曲线与第1段曲线相比，整体处于较高的位置。PV和UV的都有以下几个特征。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.1 认识浏览量与访客数6（1）网站改版，提高质量。（2）加大推广，吸引客流。3.掌握PV、UV上升的原因PV与UV上升，说明网站页面被浏览的次数变多了，并且有更多人来访问网站，通常是由以下两种原因造成。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.1 认识浏览量与访客数7
4、4.了解PV-UV联动变化图网站的PV与UV并不一定是以相同的趋势变化的，网站可以根据PV-UV的联动变化图表，了解网站运营情况，并制定改进方法。如图所示为PV-UV的联动变化图，根据PV-UV的不同变化可以得出以下结论。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.2 通过跳出率看网站性能网站跳出率指从进入网站的消费者人数到离开网站的人数的比值，其计算公式为：网站跳出率=仅浏览了一个页面的人数/总访问人数。跳出率越高代表进入网站后马上离开的人数比浏览网站后再离开的人数多，说明网站消费者体验做得不好；反之，跳出率较低，则说明网站
5、做得不错，消费者能够在网站中找到自己感兴趣的内容，而且这种消费者可能还会再次光顾该网站，从而提高了消费者回访度，大大增加了消费者在网站中消费的几率。81.理解网站跳出率的含义在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.2 通过跳出率看网站性能92.阅读网站跳出率某电子商务网站的跳出率曲线图如图所示，通过这张图上显示的数据可以分析出以下问题。（1）3月12日前，跳出率为80%左右。（2）3月12日后，跳出率明显下降，并在3月14日后趋于平稳，约为60%。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许
6、你认为浪费这一点点算不了什么6.1.2 通过跳出率看网站性能103.分析网站跳出率的具体数值（1）评判网站跳出率的方法分析网站跳出率时，首先应该判断目前跳出率的高低。网站跳出率平均约为40%，其中零售网站为20%40%，门户网站为10%30%，服务性网站为10%30%，内容网站40%60%。除此之外，还要考虑网站的运营时间、自身的特点和过往的跳出率变化情况，才能作出最终的判断。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.2 通过跳出率看网站性能11网站内容与消费者需求不符。访问速度过慢。内容引导较差。（2）跳出率过高的原因通常
7、情况下，网站跳出率过高，可能存在以下3方面的原因。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.2 通过跳出率看网站性能跳出率下降，指网站来访的消费者中，看完一个页面就立刻离开该网站的消费者减少了，更多的消费者在阅读完一个页面后，继续浏览网站的其他页面。对优化网站减少网站跳出率的方法主要有以下几点。124.分析网站跳出率的变化情况增加相关商品模块设计高效的网站导航结构和网站内容分类尽量控制网页的内容提高网站商品的质量设计合理的网站的链接结构选择高质量的网站服务器增强网站与消费者的互动在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也
8、许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.3 利用平均访问页面数看访问深度平均访问页面数，也称访问深度（Depth of Visit），指消费者在一次浏览网站的过程中，总共访问了多少个页面。平均访问页面数越多，通常也就表明消费者对网站中的商品越感兴趣。网站的平均访问的页面数可以用PV和UV的比值来表示，其中比值越大，消费者体验度越高，网站的粘性也越好。131.理解平均访问页面数的含义在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.3 利用平均访问页面数看访问深度某电子商务网站的平均访问页面数曲线图如图所示，
9、通过图中显示的数据可以发现，该网站的平均访问页面数自3月12日起明显提高，并在3月15日后趋于平稳。平均访问页面数提高，说明消费者在进入网站后，比以前浏览了更多的页面，随后再离开。142.认识页面数曲线图在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.3 利用平均访问页面数看访问深度电子商务网站可以根据以下4点来提高平均访问页面数。151234网站的合理排版和布局精心设计网站的内容合理的导航和适当的内部链接锚文本提高商品的质量在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6
10、.1.4 通过网站外链看网站流量161.理解网站外链的含义网站外链就是网站的外部链接，也指在除本网站外的网站出现本网站的超链接或锚文本。也就是说，通过单击网站外链，即可在其他网站的超链接上打开本网站。外链出现的方式有以下两种。（1）直接链接。直接出现在网站的超链接。（2）锚文本。在文字中加入相应的超链接。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.1.4 通过网站外链看网站流量17如图所示为某网站的外链情况。其中显示的时间段为2018年2月18日到2018年4月28日，外链数在7万左右，没有出现较大幅度的变化。网站在运营了较长的时
11、间后，各方面都趋于稳定，外链数量庞大，且不易因为某一次推广或改版发生较大幅度的变化，图中外链数据也显示出网站运营情况没有出现较大的异常。2.阅读网站外链目 录CONTENTS6.1 网站流量分析6.2 店铺流量分析6.3 本章实训在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.1 四大流量解读191.免费流量免费流量是指消费者直接通过关键词搜索等途径进入店铺中的流量。这类流量是店铺最需要的流量，是店铺通过关键词优化，主图优化等方式获取到的网络自然流量，流量的精准度和质量往往都比较高。消费者通过淘宝网搜索功能和分类导航功能直接搜索商
12、品或店铺名称进入店铺访问直接访问消费者对某款商品进行收藏，可以直接通过商品收藏夹中已收藏的商品进入店铺。商品收藏在淘宝网中将商品添加到购物车后，可以通过购物车快速访问对应的商品和店铺。购物车消费者可以直接通过“已买到的商品”超链接对购买过的商品进行访问已买到的商品在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.1 四大流量解读付费流量是指通过付费投放广告的方法引入的消费者流量。这类流量精准度也比较高，更容易获取。淘宝常见的付费推广工具有淘宝客、直通车、钻石展位等，此外也可通过各种付费活动来获取流量。202.付费流量淘宝客淘宝客按照
13、实际的交易完成量，即消费者确认收货后才进行计费。钻石展位通过图片创意吸引消费者点击，以获取巨大的流量直通车直通车展示位置旁通常有灰色“广告”字样付费活动淘宝平台拥有大量营销活动，参与这些活动可以很好地引入流量，并推广店铺和商品在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.1 四大流量解读21站内流量是指通过电商平台获取的流量，也是店铺流量重要的构成部分。站内流量也有免费与付费之分，淘宝的站内流量主要包括微淘、淘宝头条等淘宝官方互动交流平台。微淘手机淘宝的重要商品之一，定位于移动消费的入口，在消费者生活细分领域为其提供方便、快捷、
14、省钱的手机购物服务。淘宝头条生活消费资讯类媒体聚拢平台。借助淘系海量流量和精准算法实现个性化推送，以获得更多的曝光和关注。3.站内流量在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.1 四大流量解读站外流量可以为店铺带来潜在的消费群体，站外流量大多来自于帖吧、论坛、社区、微博等，可以靠商家自行推广，也可以雇佣专业运营人员和站内团队进行推广。224.站外流量在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.2 流量结构与分析四大基本流量是店铺的主要流量来源，其构成直接体现
15、了店铺运营的重点方向，分析店铺流量构成有利于商家更好地掌握店铺的运营情况，作出正确的运营决策。一般来说，行业不同、运营模式不同等因素都可能造成店铺流量结构的差异性，理论上，最健康的流量结构应该是免费流量占据多数，付费流量占据少数，其他流量占据一定的比例即可。比如某店铺免费流量占比为70%，付费流量占比25%，其他流量占比5%，该店铺的流量结构就比较健康。23在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.3 关键词分析241.关键词分类体现商品名称的词语，搜索量很大，但竞争也十分激励，竞争力不强的商品和店铺主要以核心词进行引流，通
16、常难以获得较好的效果。核心词体现商品属性的词语，长尾词的搜索量相对较少，但由于精确性较高，因此转化率比核心词要高。长尾词单独体现所在行业商品属性的词语，如“女”“宽松”“直筒”等，都是女装牛仔裤或裤子类目商品的修饰词。修饰词直接体现所经营商品品牌名称的词语。品牌词在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.3 关键词分析252.淘宝搜索规则商品角度服务角度运营能力角度人群角度视觉角度在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.3 关键词分析263.关键词质量分
17、析搜索指数搜索指数越高，说明需求量越大搜索指数趋势如果某关键词目前搜索指数很高，但未来趋势直线下滑点击率和转化率关键词不能只关注搜索率，更要关注点击率和转化率人群精准度将个性化搜索加入搜索引擎中，形成千人千面的效果商品精准度商家选择的关键词必须与商品高度吻合竞争度如果实力不如竞争对手，那么淘宝展示的就是竞争对手的商品在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.3 关键词分析274.关键词优化建议要根据同类型商品的不同人气、人群、价格等属性，合理安排关键词，尽量避免内部竞争。避免内部竞争竞争力比较弱的商品要以长尾关键词为主，主要
18、考虑覆盖率。竞争力比较强的商品要以热词和高转化率词为主，主要考虑引流能力。合理安排竞品根据商品对应的消费者区域、性别、消费主张、爱好偏向、消费能力、浏览行为等购物习惯等个性需求来匹配关键词。匹配个性需求有了高质量的关键词后，就需要将其组合成标题。关键词的组合也应该建立在关键词的分析上。组合标题在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.2.3 关键词分析285.关键词数据分析搜索排行搜索词、长尾词、品牌词、核心词、修饰词搜索分析可以单独分析某个关键词的趋势。单击左侧导航栏中的“搜索分析”功能即可进入搜索分析页面，在上方的文本框中输
19、入关键词搜索人群搜索人群”功能可以单独分析某个关键词的搜索人群画像，如性别比例、年龄结构、区域分布、品牌和类目偏好等。目 录CONTENTS6.1 网站流量分析6.2 店铺流量分析6.3 本章实训在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.3.1 分析店铺流量构成比例302.实训要求1.实训目标利用生意参谋获取店铺的流量数据，采集并整理到Excel中。创建饼图分析该店铺各种流量的构成比例，然后创建柱形图分析不同流量的转化率对比数据。采集流量数据。利用饼图分析流量类型构成比例。利用柱形图分析流量转化率。在日常生活中，随处都可以看到浪
20、费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.3.1 分析店铺流量构成比例313.实训步骤整理数据。采集数据。流量细分。转化分析。设置查看日期和流量入口。分析流量构成。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.3.2 分析关键词数据322.实训要求1.实训目标假设商品为女装羽绒服，填充物为白鸭绒，其余特征暂时未定，要求利用生意参谋来寻找高质量的长尾词、修饰词，并组成商品标题。分析关键词搜索趋势。分析关键词的相关词排名。分析关键词的相关修饰词排名。在日常生活中，随处都可以看到浪费粮食的现象。也许你并未意识到自己在浪费，也许你认为浪费这一点点算不了什么6.3.2 分析关键词数据333.实训步骤搜索关键词。查看趋势。分析修饰词。查看相关词。查看修饰词。感谢聆听！学习进步！电子商务数据分析