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1、（高职）第6章：电子商务基础ppt课件电子商务电子商务基础基础目录CONTENT01030204050706080910 1.了解电子商务物流的特点； 2.了解电子商务物流的发展现状； 3.理解电子商务物流的含义； 4.理解电子商务的现代物流技术应用； 5.掌握电子商务物流的配送模式。6 6.1 .1CHAPTER ONE电子商务物流的概念一一（Physical Distribution，PD）一词最早出现在美国，汉语的意思是“实物分配”或“货物配送”。物流是一种常见的经济活动，随着电子商务的发展与应用，物流越来越受到人们的关注和重视，各种类型的物流企业如物流公司、配送中心等也如雨后春笋般大量
2、涌现。物流继第一、第二利润源（资源和人力）后，被人们称为第三利润源。n 目前国内外对物流的定义很多。“物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、存储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”电子商务物流的发展阶段二二n 人类社会有经济活动开始就有了物流，只是当时人们没有这样的认识和文字定义。物流作为一种社会经济活动，早在“物流”这样一个名词出现之前就已经存在了。其发展过程可以概括为：“物流随人类社会的产生而产生，随商品经济的发展而发展。”n 物流的发展历程可分为四个阶段：第一阶段：物流概第一阶段：物流概念形成阶段（念形成阶段（2020世世纪初到
3、纪初到5050年代）年代）第三阶段：现代物第三阶段：现代物流阶段（流阶段（2020世纪世纪7070年代到年代到8080年代）年代）第四阶段：供应第四阶段：供应链管理阶段（链管理阶段（2020世纪世纪9090年代以来）年代以来）第二阶段：实物分第二阶段：实物分配阶段（配阶段（2020世纪世纪6060年代到年代到7070年代）年代）电子商务物流的特点三三自动化网络化信息化柔性化智能化电子商务物流的发展现状四四主要服务于电子商务的各类物流活动，具有时效性强、服务空间广、供应链条长等特点。加快电子商务物流发展，对于提升电子商务水平，降低物流成本，提高流通效率，引导生产，满足消费，促进供给侧结构性改革都
4、具有重要意义。n 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电子商务物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。电子商务物流的发展现状四四12346 6. .2 2CHAPTER TWO条码技术的应用一一自动识别技术，实现快速、准确、可靠地采集数据。由一组排列规则的条、空和相应的字符组成。这种用条、空组成的数据编码可以供机器识读，而且很容易译成二进制和十进制数。商品上的条码如图6-7所示。射频识别技术二二，即射频识别，俗称电子标签。RFID的基本组成部分有：标签（Tag）：标识目标对象；阅读器（Reader）：读取
5、（有时还可以写入）标签信息的设备；天线（Antenna）：在标签和读取器间传递射频信号。n 射频识别技术是基于电磁理论的通信技术，利用无线电波对记录媒体进行读写。适用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据采集和交换的场合，完成识别工作时无须人工干预。n 据Sanford C.Bernstein公司的零售业分析师估计，通过采用RFID，沃尔玛每年可以节省83.5亿美元，其中大部分是因为不需要人工查看进货的条码而节省的劳动力成本。n RFID有助于解决零售业两个最大的难题：商品断货和损耗（因盗窃和供应链被搅乱而损失的产品），而现在单是盗窃一项，沃尔玛一年的损失就差不多有20亿美元。研究机构
6、估计，这种RFID技术能够帮助把失窃和存货水平降低25%。全球定位系统三三，是指用卫星（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。这是美国从20世纪70年代开始研制的，历经20年，耗资200亿美元，1994年全面建成。GPS是具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统。n GPS是一个中距离圆形轨道卫星定位系统。GIS是一种基于计算机的工具，它可以对在地球上存在的东西和发生的事件进行成图和分析。GPS是GIS数据的重要来源，GIS是用来管理空间数据的。GPS的显著特点是：全天候、高精度、自动化、高效益等。n GPS在物流领域可以应用于汽车自定
7、位、跟踪调度、陆地救援，可用于铁路运输管理、远洋运输及船舶导航管理、空中交通管理和军事物流。地理信息系统四四，有时又称为“地学信息系统”或“资源与环境信息系统”。它是一种特定的十分重要的空间信息系统。它是在计算机硬、软件系统支持下，对整个或部分地球表层（包括大气层）空间中的有关地理分布数据进行采集、储存、管理、运算、分析、显示和描述的技术系统。n 随着计算机技术的日益发展和普及，地理信息系统以及在此基础上发展起来的“数字地球”“数字城市”在人们的生产和生活中起着越来越重要的作用。自动分拣系统五五是第二次世界大战后在美国、日本和欧洲的物流配送中心广泛采用的一种分拣系统，具有很高的分拣效率，通常每
8、小时可分拣商品6 00012 000箱。可以说，自动分拣机是提高物流配送效率的一项关键因素。该系统目前已经成为发达国家大中型物流中心不可缺少的一部分。n 自动分拣系统（ASS）的含义：物流中心每天接收到大量商品，在最短时间内卸下商品，并按照一定的逻辑分类，将这些商品运送到指定地点；同时，当收到发货指示时，最短时间内完成出库，按配送地点运送到不同理货区域或配送站台，以便装车配送。自动化立体仓库六六，称为“ASW”，是由立体货架、有轨巷道堆垛机、出入库托盘输送机系统、尺寸检测条码阅读系统、通信系统、自动控制系统、计算机监控系统、计算机管理系统以及其他如电线电缆桥架配电柜、托盘、调节平台、钢结构平台
9、等辅助设备组成的复杂的自动化系统。n 自动化立体仓库，是运用一流的集成化物流理念，利用计算机管理和控制，不需要人工搬运工作而实现收发作业的、采用高层货架配以货箱或托盘存储货物，用巷道堆垛起重机及其他机械进行作业的仓库。n 自动化立体仓库在我国应用非常广泛，其应用领域包括工业生产领域、商品制造领域、物流领域及军事领域。6 6. .3 3CHAPTER THREE电子商务物流运输管理一一是指利用各种运输设备和工具，将物品从一个地点向另一地点运送的物流活动。其主要任务是对物品进行较长距离的空间位移，包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。n 运输是物流活动的主要功能要素之一，可以创
10、造空间价值，是第三利润源的主要源泉。运输主要涉及以下三个问题：A（1 1）各）各种运输方种运输方式的选择式的选择B（2 2）运）运输路线输路线的确定的确定C（3 3）运）运输必须追输必须追求合理化求合理化电子商务物流仓储管理二二，或称为保管储存，是指对物品进行保存，对其数量、质量进行管理控制的活动。储存也是物流活动的主要功能要素之一，可以创造时间价值，是第三利润源的主要源泉，在整个物流系统中起着十分重要的作用。n 储存是通过仓库的功能来实现的。仓库尤其是电子商务环境下的现代仓库，运用先进的技术和信息化的管理手段，对物品的采购、验收、保管、分拣、配货、发货等业务进行科学、规范、统一的管理，使物品
11、流通实现高速、高效。n 仓库的分类多种多样。仓库按基本形态，可分为自用仓库、营业仓库、公共仓库和租赁仓库；按流通环节，可分为产地仓库、集散地仓库、流通中心仓库和消费地仓库。n 自动化技术在仓储领域中的发展可分为五个阶段：人工仓储阶段、机械化仓储阶段、自动化仓储阶段、集成化仓储阶段和智能自动化仓储阶段。电子商务物流装卸搬运管理三三是在指定地点，以机械或人力将货物装入运输设备或从运输设备卸下。装卸是物流过程中对于保管物资和运输两端物资的处理活动，具体包括物资的装载、卸货、移动、货物堆码上架、取货、备货、分拣等作业，以及附属于这些活动的作业。是指在同一场所内，对货物进行以水平移动为主的物流作业。是指
12、在同一地域范围内所进行的货物存放状态和空间位置变更的物流活动。装卸和搬运既有区别又有联系，两者密不可分，广义的装卸则包括了搬运活动。在实际业务中，更多的情况是装卸和搬运二者的结合，统称为装卸搬运。而搬运和运输的主要区别在于运输是在较大范围内的活动，如两个城市之间、两个工厂之间；而搬运则是在同一地点的活动，活动范围较小。电子商务物流流通加工管理四四是指物品在从生产地到使用地的过程中，在保证物品的使用价值不发生改变的前提下，根据需要对物品加以包装、分割、计量、挑选、贴标签、刷标志、组装、检验等一系列简单作业的总称，属于一种辅助性加工活动，涉及的内容非常丰富。n 流通加工既存在于社会流通过程中，也存
13、在于企业内部的流通过程中，用来弥补生产加工过程中的不足。它在物流中有着重要的意义，属于增值服务的范畴，具有强劲的发展前途。6 6. .4 4CHAPTER FOUR电子商务物流配送的概念一一是有着千年历史的送货形式在现代经济社会中的发展、延伸和创新。关于配送的概念，并没有一个统一的说法。按照中华人民共和国国家标准物流术语中对配送的解释：“配送是指在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”n 配送既包含了商流活动，也包含了若干物流活动，配送将商流与物流紧密结合起来了。从物流角度来说，配送几乎包括了所有的物流功能要素，是物流的一
14、个缩影，或者说是在某个小范围内物流全部活动的体现。电子商务物流配送的功能二二n 配送从总体上看，包括备货、理货和送货三个基本环节，其一般工作流程是：进货、储存、分拣、配货、配装、送货。配送业务主要是在配送中心进行的。配送的长久发展，在很大程度上取决于配送中心的发展。通过发展配送，实施集中库存，可发挥规模经济的优势，降低库通过发展配送，实施集中库存，可发挥规模经济的优势，降低库存成本，使企业实现低库存或零库存。存成本，使企业实现低库存或零库存。采用配送方式，批量进货，集中发货，可有效节省运力，降低物采用配送方式，批量进货，集中发货，可有效节省运力，降低物流成本，有利于物流运动实现合理化。流成本，
15、有利于物流运动实现合理化。通过配送，提高了物流服务水平，为电子商务的发展提供了基础通过配送，提高了物流服务水平，为电子商务的发展提供了基础和支持。和支持。买方完善了运输及整个物流系统，提高了末端物流的效益。买方完善了运输及整个物流系统，提高了末端物流的效益。1234电子商务物流配送中心三三是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选、配货）和组织对用户的送货作业，以高水平实现销售或供应的现代流通企业。这是在市场经济条件下，在计算机网络开放的环境下，提高流通企业组织化程度，实现集约经营，优化社会资源配置，创造规模效益的有效形式。以制造商为主体的配送中心；以批发商为主体的配送中心；以零售业为主体的配送中
16、心；以仓储运输业者为主体的配送中心。电子商务物流配送中心三三主要为特定的用户服务；配送功能健全；完善的信息网络；辐射范围小；多品种，小批量；以配送为主、储存为辅。集货功能、储存功能、分拣功能、流通加工功能、配送功能、信息处理功能、商品采购功能。反应快速化、功能集成化、服务系列化、作业规范化、目标系统化、手段现代化、组织网络化、经营市场化、管理法制化。电子商务物流配送的几种模式四四1企业自营企业自营物流物流自营物流是指电子商务企业借助于自身物质条件（包括物流设施设备和管理机构等）自行组织的物流活动。适合采用自营物流解决配送问题的电子商务企业，一般必须具备以下特征：业务集中在所在城市；拥有覆盖面很
17、广的渠道；大规模、资金雄厚的一种战略选择。2借助传统借助传统流通渠道流通渠道对于已经开展传统商务的企业，可以建立基于网络的电子商务销售系统，同时也可以利用原有的物流渠道承担电子商务的物流业务。传统流通渠道在电子商务环境下依旧具有不可替代的优势，即可以降低成本。3物流企业物流企业联盟模式联盟模式物流企业联盟，指在物流方面，通过签署合同形式，形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。组建物流伙伴，可降低成本，减少投资，获得管理技术，提高服务水平，取得竞争优势，降低风险和防范不确定性。4第三方第三方物流模式物流模式第三方物流（Third Party Logistics，3PL/TPL），也称合同物流、契约物流，是物流专业化和社会化的一种形式。1988年，美国物流管理委员会在一项面向客户的服务调查中，首次提到“第三方服务提供者”一词。5第四方第四方物流模式物流模式安生咨询公司提出，将第三方物流和技术服务供应商结合，在第三方物流的基础上对管理和技术等物流资源进一步整合，为客户提供全面意义上的供应链物流解决方案。第四方物流是一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性服务供应商所拥有的不同资源、能力与技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案。谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N