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2、周每周 1 1、点评卫生清理效果；、点评卫生清理效果；每月每月 1 1、协助综合部盘点本部所属资产；、协助综合部盘点本部所属资产；家世界连锁超市有限公司THE HOME WORLD GROUP每天每天 1 1、召开例会，传达各种信息；、召开例会，传达各种信息；2 2、检查员工仪容仪表；、检查员工仪容仪表；3 3、抽查员工出勤及各时段离、到岗情况；、抽查员工出勤及各时段离、到岗情况；4 4、巡查员工的岗位纪律、工作状态、服务、巡查员工的岗位纪律、工作状态、服务 规范，处理员工违纪行为；规范，处理员工违纪行为；5 5、指导助理、领班根据客流状况调整员工、指导助理、领班根据客流状况调整员工 作息时间
3、和工作内容；作息时间和工作内容；6 6、制定转天的银台开放次序、银台分配；、制定转天的银台开放次序、银台分配；7 7、接待、处理重大的顾客投诉；、接待、处理重大的顾客投诉；8 8、监督助理、领班及时处置顾客遗弃的商品、监督助理、领班及时处置顾客遗弃的商品家世界连锁超市有限公司THE HOME WORLD GROUP每周每周 1 1、制定、布置员工培训计划；、制定、布置员工培训计划；2 2、编制班次表；、编制班次表；3 3、汇集员工作息统计，分析人员使用效率；、汇集员工作息统计，分析人员使用效率；4 4、定期与员工沟通；、定期与员工沟通；5 5、定期与其他部门沟通；、定期与其他部门沟通；6 6、
4、主持部门周工作总结会议；、主持部门周工作总结会议；每月每月 1 1、评估助理、领班、员工的工作；上报任免建议、评估助理、领班、员工的工作；上报任免建议 2 2、分析人员编制、合理用工的效果；、分析人员编制、合理用工的效果；3 3、统计、分析顾客投诉，制定改进计划；、统计、分析顾客投诉，制定改进计划；4 4、申报考勤；、申报考勤；5 5、制定月工作计划，主持本部门月工作总结会；、制定月工作计划，主持本部门月工作总结会；家世界连锁超市有限公司THE HOME WORLD GROUP每天每天 1 1、指导员工及时领取备用金、发票；、指导员工及时领取备用金、发票；2 2、抽查员工零钞的存、用情况；、抽
5、查员工零钞的存、用情况；3 3、抽查员工结帐是否规范；、抽查员工结帐是否规范；4 4、指导助理、领班合理安排换钞、提款；、指导助理、领班合理安排换钞、提款；5 5、监督员工日结；、监督员工日结；6 6、抽查发票开具规范；、抽查发票开具规范；7 7、抽查员工业务熟练程度；、抽查员工业务熟练程度；每周每周 1 1、分析员工业务错误原因，制定改进计划；、分析员工业务错误原因，制定改进计划；家世界连锁超市有限公司THE HOME WORLD GROUP每天每天 1 1、查询员工长短款、假钞收取情况，并及时处理；查询员工长短款、假钞收取情况，并及时处理；2 2、查询人均收银金额，人均收银、查询人均收银金
6、额，人均收银SKUSKU数量；数量；3 3、监督包装袋的合理使用；、监督包装袋的合理使用；每周每周 1 1、统计、分析错漏扫并制定改进计划；、统计、分析错漏扫并制定改进计划；2 2、查询包装袋的消耗并制定调整方案；、查询包装袋的消耗并制定调整方案；3 3、分析、反馈迟滞银台结帐的问题；、分析、反馈迟滞银台结帐的问题；4 4、制定并指导实施业务考核计划；、制定并指导实施业务考核计划；每月每月 1 1、组织盘点耗材并进行合理性分析；、组织盘点耗材并进行合理性分析；2 2、进行劳效分析并制定改进计划；、进行劳效分析并制定改进计划；3 3、填写、呈报必要的报表；、填写、呈报必要的报表；4 4、领取办公耗材；、领取办公耗材；