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1、IE(工业工程）培训课程主要内容 一.IE简介 二二.IE研究重点 三、提高效率的工作方法 第一部分：简介一、工业工程定义 定义：是对有关人员、物资、设备、能源和信息等组成的整体系统进行设计、改造与实施的一门学科,它利用数学、物理和社会科学的专门知识和技能,并且应用工程分析和设计的原理和方法,对该系统可能获得的成果予以确定、预测和评价”。从该定义可以看出工业工程的特征。(1)工业工程是一门集自然科学、社会科学、工程学和管理学等的综合、交叉型科学。因而工业工程师必须具备宽广深厚的基础知识、专业知识、系统工程的理论、现代管理知识及计算机应用知识。5生产要素人/财/物投入转换产出产品/服务 生产率=
2、产出/投入技术管理生产的财富一、工业工程定义(2)工业工程的工程属性很强,其工作原理是采用工程分析与设计的原理和方法,所以容易强调定量方法等技术手段。(3)它追求由人、物料、设备、能源、信息等生产要素所组成的综合系统的整体效益,无论系统的大小都反映出很强的降低成本、提高系统管理效益的特征。(4)现代不仅是一种工程技术而且还是一种哲理,特别强调发挥系统中人的作用。二、工业工程的基本职能 1、系统规划功能 一般包括宏观系统规划和微观系统规划两大部分。宏观规划,包括产业政策、产业结构、产业技术政策、技术发展规划、工业教育及培训规划等。微观规划,包括企业新产品开发、业务发展规划、企业经营战略、技术更新
3、和改造、安全环境规划、质量成本规划、产品标准及系列化规划、职工教育及人力资源开发规划等。二、工业工程的基本职能 2、系统设计与实施功能这是最主要的功能之一,主要有:系统设计与实施,包括制造过程系统、质量保证系统、组织结构系统、信息管理系统、物流系统(工程选址、工厂布置、工程项目总体设计、设施设计等)和支持系统(网络数据库)等。工作研究与实施,包括生产流程设计、生产技术选择、作业程序方法设计、作业时间及动作标准制订、作业环境设计、人力资源开发与设计等。二、工业工程的基本职能 2、系统设计与实施功能制造过程控制,包括制造资源计划、质量控制与可行性、生产计划与控制、过程成本控制等。标准制订与实施,主
4、要有设计标准、质量标准、工作标准、规范与规程制订、工业安全、卫生、环保系统标准与规范等。企业重组与再造,主要有虚拟企业设计与实施、各种现代制造方式的设计与实施、经营过程设计与再造,职工培训与教育的设计与安排等等。二、工业工程的基本职能(3)系统评价功能系统评价功能主要是借助各种分析评价工具对系统的效益或成果进行评价分析,以达到最优的结果,主要包括技术经济发展预测评价,投资分析、产品设计评价、工程经济分析与评价、各种规划设计方案的评价、现存各子系统的评价、质量与可行性评价,职工业绩与职务评价、评价指标及规程技术评价,奖惩机制建立与评价、宣传教育系统结果评价等。二、工业工程的基本职能 (4)系统创
5、新功能创新是企业发展的根本源泉,通过对系统的分析评价、完善改造以达到促进系统不断创新的目标,是的功能之一。这里主要包括产品改进、工艺改进、设施改进、系统组织改进、工作方式改进、技术创新的激励与组织、新产品新技术的工作开发等。三、三、IE IE 意意 识识成本和效率成本和效率意识：一切工作从大处着眼，从总目标出发，从小处着手，力求节约、杜绝浪费，寻求以成本更低、效率更高的方法去完成。问题和改革问题和改革意识：任何工作都会找到更好的方法，改革永无止境。要善于不断发现问题，勇于改革创新。工作简化和标准化工作简化和标准化意识：即3S-简化、专门化、标准化全局和整体全局和整体意识：用系统化思想和系统工程
6、方法观察、分析和解决问题以人为中心以人为中心的意识：以人为本，充分重视人的作用 第二部分：研究重点方法研究方法研究作业测定作业测定布置布置研究研究生产线生产线平衡平衡程序分析程序分析动作分析动作分析 操作分析操作分析时间研究时间研究运转率分析运转率分析PTSPTS法法标准时间设定标准时间设定搬运物流分析搬运物流分析配置分析配置分析作业拆解合并作业拆解合并工作工作研究研究搬运路线分析搬运路线分析搬运工艺分析搬运工艺分析精益生产精益生产单元单元一个流生产一个流生产PTSPTS工序平均工序平均传传统统IEIE研研究究重重点点 第一章：工作研究一、方法研究:寻求完成任何工作的最经济合理的方法，达到减少
7、人员、机器、无效动作和消耗，并使方法标准化。包括程序分析、动作分析和操作分析。1 1、程序分析：程序分析：以整个生产过程为研究对象，研究分析一个完整的工艺（加工、制造、装配）从第一个工作地到最后一个工作地全面研究，分析有无多佘或重复作业，程序是否合理，搬运是否太多，等待是否太长等。1.1程序分析5个方面及其对应符号表示操作表示运输、搬运表示检验D表示等待、暂存表示贮存表示同时操作和检验例一：设有一业务员依照顾客来函核对某张支票上的数字，信放在公文柜中。122313454开公文柜拿出信带信回办公桌找票核对带信回公文柜放回信关公文柜回办公桌放回票6去公文柜1办公桌人公文柜例二：工人按要求核对工件尺
8、寸112231345到仪器柜开仪器柜拿起量规带量规回工作台调整量规带量规回仪器柜放回量规关仪器柜回工作台用量规核对工件尺寸41.程序分析技巧1.2.1分析时的六大提问（提问技术）完成了什么？何处做？何时做？由谁做？如何做？为什么？（why）要做这，是否必要？有无其他更好的成就？要在此处做？有无其他更合适之处？要此时做？有无更合适的时间？由他做？有无更合适的人去做？要这样做？有无更好的方法？1.2.2分析时的四大原则符号符号 名称名称 内内容容E取消在经过了“完成了什么”“是否必要”及“为什么”等问题的提问，而无满意答复者皆非必要，即予取消。C合并对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以达到省时
9、简化的目的。R重组合经过取消、合并后,可再根据“何人”“何处”“何时”三提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重复，使作业更加有序。S简单化经过取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用。某陶瓷公司案例分析:1、熔块的检测，其分厂和熔块窑生产部门两个单位都进行检测，而且同批生产的产品多次送货多次检测，能否在建立标准检测的基础上简化掉一个部门的检测动作？以及对同批生产的产品只需做一次检测？2、对色料检测，分厂和工艺主管部门都做进料检测，能否简化掉一个部门检测，甚至由供应商提供质量检测报告从而减少检测频率甚至免检？3、对泥沙料的检测，分厂检测部门要填原
10、料验收单同时还得填物资进厂验收记录，同一个检测结果反复填写是否浪费？1.程序分析技巧1.2.3分析时的六大步骤（1）选择：（2）记录：（3）分析：（4）建立：（5）实施：（6）维持：、动作分析动作分析 动作分析的实质是研究分析人在进行各种操作的细微动作，删除无效动作，使操作简便有效，以提高工作效率。序号动作名称表示图形1伸手（TE）2移物（TL）3握取（G）4装配（A）U、动作分析 序号动作名称表示图形5使用（U）U6拆卸（DA）7放手（RL）8检查（I）9寻找（SH）10选择（ST）11计划（PN）12定位（P）13预定位（PP）14持住（H）U、动作分析 序号动作名称表示图形休息（R）迟延
11、（UD）故延（AD）发现（F）十七种动素分类第一第一类动类动素素-进进行工作的要素行工作的要素伸手(Reach)移物(Move)抓取(Grasp)对准(Position)裝配(Assemble)拆卸(Disassemble)应用(Use)放手(Release)第二第二类动类动素素-阻阻碍碍第一第一类动类动素素进进行的行的寻找(Search)选择(Select)；检查(Inspect)计划(Plan)；预对(Preposition)。十七种动素分类第三第三类动类动素素-对对工作完全工作完全无益无益的的动动素素(无须考虑无须考虑）持住(Hold)简称H 迟延(Unavoidable Delay)简
12、称UD 休息(Rest)简称RT 故延(Avoidable Delay)简称AD。3 3、操作分析：、操作分析：通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地结合、合理地布置和安排，以减轻劳动强度，减少作业的工时消耗，以提高产量和质量为目的的工作分析。可分为：3.1人机操作分析 3.2联合操作分析 3.3双手操作分析3.1人机操作分析:在机器的工作过程中，调查、了解在操作周期内，人与机的相互联系，以充分调动人与机的能量及平衡操作的分析。案例：改善前所用时间人机2准备工件空闲1装上工件被装上工件4空闲加工1卸下工件被卸下工件2完成件放箱内空闲利用率60/10060/100
13、案例：改善后所用时间人机1装上工件被装上工件4完成件放箱内准备下一工件加工1卸下工件被卸下工件利用率100/100100/1003.2联合操作分析联合操作分析 经常有一人操作数台设备或多人共同进行一项作业，或者多人共享多台设备。这时为避免时间上的等待或干涉，而对其进行效率改善的IE方法即联合作业分析。作业者单独与机械及其它作业者无时间关系的操作。联合机械与人共同作业，相互制约作业时。等待由于机械或其它人的作业，造成作业者的等待。3.2联合操作分析联合操作分析机机械械自动与操作者无关，自动工作的状态手动准备,安装，取下及手动,等作业者的活动，对机械的时间制约。等待由于作业者的操作造成的机械停转，
14、空转。3.3双手操作分析：生产现场的具体工作，主要由工人的双手完成，调查、了解如何用双手进行实际操作的情况，称双手操作分析。二、作业测定：“作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。”1、时间研究的定义：“时间研究是一种作业测定技术，旨在决定一位合格、适当、训练有素的操作者，在标准状态下，对一特定的工作以正常速度操作所需要的时间。”，定义中有：合格、适当、训练有素的操作者；在标准状态下。是用抽样调查技术来对操作者的作业进行观测，以决定作业的时间标准。秒表时间研究秒表时间研究量测方法简介量测方法简介归零法归零法：动作开始时,母指按下A键启动秒表,动作结束时即按A
15、键停表，记录时间后按B键归零.A A A AA A A AB B B B开始开始停止停止按按 键归零键归零按按 键键按按 键键连续量测法连续量测法：观测的第一单元开始按A键至整个观测时间只按B键记录每一单元或动素时间，观测结束时归零A A A A按按 键键(0)a(a+b)(a)b(a+b+c)cB B B B按按 键键B B B B按按 键键B B B B按按 键键A A A A按按 键开始键开始B B B B按按 键归零键归零 第二章：生产线平衡二、二、IEIE之线平衡分析与瓶颈改善之线平衡分析与瓶颈改善L Lineine B Balancingalancing线平衡线平衡线平衡是对生产线
16、的全部工序线平衡是对生产线的全部工序进行负荷分析，通过调整工序间的负进行负荷分析，通过调整工序间的负荷分配使之达到能力平衡，最终提高荷分配使之达到能力平衡，最终提高生产线的整体效率。这种改善工序间生产线的整体效率。这种改善工序间能力平衡的方法又称为瓶颈改善。能力平衡的方法又称为瓶颈改善。二、二、IEIE之线平衡分析与瓶颈改善之线平衡分析与瓶颈改善某生产线的线平衡分析与瓶颈改善某生产线的线平衡分析与瓶颈改善循环时间循环时间CT=29s线平衡率线平衡率=100%=76.55%各工序时间总和各工序时间总和人数人数循环时间循环时间平衡损失率平衡损失率=1-线平衡率线平衡率=23.45%【一般来说，平衡
17、损失率在一般来说，平衡损失率在5%以内是可以接受的，否则就要进行改善以内是可以接受的，否则就要进行改善】二、二、IEIE之线平衡分析与瓶颈改善之线平衡分析与瓶颈改善瓶颈改善的方法瓶颈改善的方法作业方作业方法改善法改善提高提高设备效率设备效率提高提高作业技能作业技能调整调整作业人员作业人员增加增加作业人员作业人员瓶颈瓶颈改善改善取消取消不必要动作不必要动作重排重排作业工序作业工序作业作业拆解分割拆解分割改进改进工具夹具工具夹具合并合并微小动作微小动作简化简化复杂动作复杂动作二、二、IEIE之线平衡分析与瓶颈改善之线平衡分析与瓶颈改善线平衡改善的方法线平衡改善的方法分担转移分担转移作业改善作业改善
18、增加人员增加人员拆解去除拆解去除重新分配重新分配改善合并改善合并 第三章：物流布局三、三、IEIE之物流布局改善之物流布局改善L Layoutayout生产布局生产布局合理的生产布局能够保证物料顺合理的生产布局能够保证物料顺畅流动，减少无价值的搬运动作，提畅流动，减少无价值的搬运动作，提高现场的管理透明度和生产效率。高现场的管理透明度和生产效率。三、三、IEIE之物流布局改善之物流布局改善（1 1）有弹性的生产线布置）有弹性的生产线布置InputOutputInputOutput需求需求1000件件/天时天时3人作业人作业需求需求600件件/天时天时2人作业人作业三、三、IEIE之物流布局改善
19、之物流布局改善（2 2）流线生产的布置要点）流线生产的布置要点保证标准作业保证标准作业避免物流浪费避免物流浪费考虑信息流动考虑信息流动少人化生产少人化生产确保全数检查确保全数检查便于设备维护便于设备维护确保作业安全确保作业安全整体布置协调整体布置协调三、三、IEIE之物流布局改善之物流布局改善物流物流物物流流顺畅流动顺畅流动没有停滞没有停滞中间停滞中间停滞隐藏问题隐藏问题三、三、IEIE之物流布局改善之物流布局改善由水平布置改为垂直布置由水平布置改为垂直布置ABCABCABCABCABCAAAAABBCCC水平布置水平布置（离岛式、鸟笼式（离岛式、鸟笼式 “粗流而慢粗流而慢”）垂直布置垂直布置
20、（“细流而快细流而快”，满足多样少量）满足多样少量）三、三、IEIE之物流布局改善之物流布局改善采用采用U U字型生产线字型生产线141312712348569材料材料成品成品（1）以）以U字型，依逆时针方向按工艺流程排列生产。字型，依逆时针方向按工艺流程排列生产。（2）入口和出口由同一作业者负责，能够以产距时间按）入口和出口由同一作业者负责，能够以产距时间按标准数量进行生产及管理，也便于补充生产。标准数量进行生产及管理，也便于补充生产。（3）便于作业者相互协作，异常时能停线，及时暴露问）便于作业者相互协作，异常时能停线，及时暴露问题并改善之。题并改善之。（4）步行最短，可单件流动，人员可增可
21、减。）步行最短，可单件流动，人员可增可减。1011三、三、IEIE之物流布局改善之物流布局改善将长屋型改为大通铺式将长屋型改为大通铺式大大通通铺铺式式布布置置三、三、IEIE之物流布局改善之物流布局改善整体上呈一笔画布置整体上呈一笔画布置一一笔笔画画布布置置 第三部分：提高效率的方法现场改善的基本原则现场改善的基本原则1.1.抛弃固有的传统观念抛弃固有的传统观念2.2.思考如何做思考如何做,而不是为何不能做而不是为何不能做3.3.不找借口不找借口,从否定现有的做法开始从否定现有的做法开始4.4.不求完美不求完美,马上去做马上去做5.5.立即改正错误立即改正错误6.6.从不花钱的项目开始改善从不
22、花钱的项目开始改善7.7.遇难而进遇难而进,凡事总有办法凡事总有办法8.8.问问5 5次次”为什么为什么?”,?”,找出根本原因找出根本原因9.9.众人拾柴火焰高众人拾柴火焰高10.10.改善无止境改善无止境问题检查表问题检查表4M问题点问题点设备设备设备经常停机吗?维修点检有正常进行吗?设备使用方便、安全吗？设备配置何布置好不好人员人员是否遵守作业标准？工作技能足够吗、全面吗？工作干劲高不高？作业条件、作业环境如何？问题检查表问题检查表4M问题点问题点材料材料材料品质状况如何？材料库存数量是否合适？材料存放、搬运方式好不好？方法方法作业标准内容是否合适？作业前后的准备工作是否经济高效？前后工
23、序的衔接好吗？作业安全性如何？改善的过程改善的过程计划计划Plan试行试行o实施实施Action达到预期结果达到预期结果找到浪费收集数据找到浪费收集数据确定预计结果找到方案确定预计结果找到方案实施方案实施方案评估结果评估结果标准化标准化防止再发生防止再发生核查核查heck未达到未达到预计的预计的结果结果材料要求管理值操作步驟注意事項圖示變更記錄那些工作需要改善那些工作需要改善那些工作需要改善那些工作需要改善?!?!成本成本 金錢,工作時間以及机器使用上花費最多的工作工作量工作量 工作量最多的工作永續性永續性 需要持續很久的工作人數人數 有很多員工從事的工作熟練度熟練度 共大把要高孰練的人擔任的
24、工作改由低熟度的進度進度 未能按預定的進行而需要加班的工作工作品質工作品質 未能達到所要求品質基准的工作浪費浪費 勞力度或時間浪費較多的工作危險性危險性 發生很多災害的工作,或者容易發生災害的工作疲勞疲勞 肉体上或者精神上很容易疲勞的工作環境環境 在灰塵,噪音,惡臭,氣溫等惡劣環境下的工作 IEIE七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介一一一一.防錯法防錯法防錯法防錯法(防呆法防呆法防呆法防呆法)目的目的 認識”防錯法”的意議,及學習如何應用”防錯法”的原于我們的工作上,以避免錯誤的發生,進而達到”第一次就把工作做對”之境界以上面這個例子來看以上面這個例子來看,相信每一個人都會做對相
25、信每一個人都會做對,想要做錯也不可能想要做錯也不可能,因為不同形狀根本放不進去因為不同形狀根本放不進去 IEIE七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介二二二二.動改法動改法動改法動改法(動作改善法動作改善法動作改善法動作改善法)(一一)有關人体運用原則有關人体運用原則 1.兩手同時開始完成動作 2.除休息時間外,兩手不應同時空閑 3.兩臂之動作應反向同時對稱 IEIE七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介二二二二.動改法動改法動改法動改法(動作改善法動作改善法動作改善法動作改善法)(二二)有關工作場所之布置與環境之原則有關工作場所之布置與環境之原則 1.工具物料應置于固定處
26、所 2.工具物料裝置應依工作順序排列并置于近處 3.利用重力喂料,愈近愈佳 4.利用重力墮送 5.適當之照明 6.工作台椅高度應適當舒適 IEIE七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介二二二二.動改法動改法動改法動改法(動作改善法動作改善法動作改善法動作改善法)(三三)有關于工具設備之原則有關于工具設備之原則 1.盡量以足踏/夾具替代手之工作 2.盡可能將二種工具合并 3.工具物料預放在工作位置 4.依手負荷能力分配工作 5.手柄接觸面盡可能加大 6.操作杆應盡可能少變更姿勢 IEIE七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介三三.流程法流程法(流程程序法流程程序法)四四.五五
27、法五五法(質疑創意法質疑創意法)熟習有系統的質問技巧,以協助吾人發掘問題的真正根源所在以及可能的創造改善途徑.5W是指 WHERE 何處,在什麽地方,在什麽地方,空間 WHEN 何時,在什麽時候,時間 WHAT 何者,是什麽東西/事生產對象 WHO 何人,是什麽人做/生產主體 WHY 為何,為什麽如此 1H是指HOW如何,怎麽做的IEIE七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介七大手法簡介五五五五.人機法人機法人機法人機法(人機配合法人機配合法人機配合法人機配合法)六六.雙手法雙手法(雙手操作法雙手操作法)七七.抽查法抽查法(工作抽查法工作抽查法)工作抽查應用范圍非常廣泛,即使對一些工作其本身根本
28、無法据以真接測定,或許其工作其本身根本無法据以直接測定,或許其工作周期時間太長而多變化,或許工作方法本身尚未標准化,或許工作中包含了很多人員,以至非常困難能得到每一定完成品的時數,間接人工常屬此類,在此種情形,可以利用”工作抽查,也就是對某一部內所有工作人員作整個一周或一月邊續隨机抽查,并計算此期的結果,且此種抽查可第周重復做,于是或獲下列資料,以助管理當局了解工作部門內人力的運用情形.(1)(1)工作百分率工作百分率 (2)(2)缺席百分率缺席百分率 (3)(3)空間百分率空間百分率 (4)(4)工作績效工作績效谢谢各位!1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-233月-23Tues
29、day,March 28,20232、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:46:4517:46:4517:463/28/2023 5:46:45 PM3、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2317:46:4517:46Mar-2328-Mar-234、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。17:46:4517:46:4517:46Tuesday,March 28,20235、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-233月-2317:46:4517:46:45March 28,20236、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。28 三月 20235:46:45 下午1
30、7:46:453月-237、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。三月 235:46 下午3月-2317:46March 28,20238、业余生活要有意义，不要越轨。2023/3/28 17:46:4517:46:4528 March 20239、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。5:46:45 下午5:46 下午17:46:453月-2310、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。3/28/2023 5:46:45 PM17:46:4528-3月-2311、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。3/28/2023 5:46 PM3/28/2023 5:46 PM3月-233月-2312、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。28-Mar-2328 March 20233月-2313、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Tuesday,March 28,202328-Mar-233月-2314、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。3月-2317:46:4528 March 202317:46谢谢大家谢谢大家