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1、 物业辖区特殊环境清洁标准作业规程(2)_物业经理人 物业辖区特别环境清洁标准作业规程（二） 1、目的 标准特别环境清洁工作，确保环境卫生质量。 2、适用范围 适用于物业治理公司工程部辖区内特别状况的清洁工作。 3、职责 1）保洁部主管负责特别状况下清洁工作的组织、检查和安全治理工作。 2）保洁部领班负责帮助主管检查、组织实施特别状况的清洁工作。 3）清洁工负责依照本规程进展特别状况下的清洁工作。 4、程序要点 1）污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。 A当接到保洁部主管的指令后，清洁工应带着垃圾车、扫帚等工具快速赶到现场，帮助工程部修理工对堵塞处进展清理； B将从污/雨水井、管道、
2、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避开造成其次次污染； C疏通堵塞处后，清洁员应快速清扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物为止。 2）暴风雨天气的清洁。 A暴风雨降临前： *保洁部领班应巡查各岗位清洁工的工作及各处设施的排水状况； *领班应叫专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水状况，如有堵塞应准时疏通； *检查污/雨水井有无垃圾杂物，并准时疏通清理； *各岗位清洁员应协作保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 B暴风雨过后： *清洁工应准时清扫各责任区内地面上全部垃圾袋、纸屑、树叶、泥土及其它杂物； *发生塌陷或有大量泥土、
3、泥沙冲至路面绿地时，清洁工应帮助绿化工准时清运、清扫现场； *清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应马上报告主管处理。 C地面、墙面发生反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象时： *在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提示业主或客人“当心地滑“； *保洁部领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度，准时清理地面、墙面水迹； *如反潮现象较严峻应在大堂铺设一条防滑地毯，并用海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。 D楼层内空调水管，给、排水管发生爆裂，造成楼层浸水时的处理： *快速关闭水管阀门，并快速通知保安和工程部修理人员前来修理； *快速用扫
4、帚扫走流进电梯厅四周的水，掌握不了时应将电梯开往上一楼层，通知工程部人员关掉电梯； *关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等； *将水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分； *翻开门窗，用风扇吹干地面。 E户外施工影响环境卫生的清洁。 *小区设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等工程施工中，清洁员应协作做好场地四周的清洁工作； *准时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 F留意事项。 *暴风暴雨天气时清洁工应留意安全，待暴风雨停后再出来工作，制止冒险作业； *雨天作业时宜着胶鞋； *处理水管爆裂事故时应留意防止触电。 G本规程的执行状况，做为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。 5、记录 6、相关支持文件 清洁工作质量检查标准作业规程