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1、 物业辖区特殊环境清洁作业规范_物业经理人 物业辖区特别环境清洁作业标准 1.目的 标准特别环境清洁工作，确保环境卫生质量。 2.范围 适用于物业治理公司辖区在特别状况的清洁工作。 3.定义 无。 4.责任 4.1主管或组长负责特别状况下清洁工作的组织、检查和安全治理工作。 4.2主管或组长检查、组织实施特别状况的清洁工作。 4.3保洁员负责依照本标准进展特别状况下的清洁工作。 5.作业流程图 无。 6.内容 6.1污、雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理 6.1.1当接到主管或组长的指令后，保洁员应带着垃圾车、扫把等工具快速赶到现场，帮助修理工对堵塞处进展疏通清理。 6.1.2将从污
2、、雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避开造成其次次污染。 6.1.3疏通堵塞处后，保洁员应快速清扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物。 6.2暴风雨天气清洁 6.2.1暴风雨降临前： 6.2.1.1主管或组长应巡查各岗位清洁员的工作及各处设施的排水状况； 6.2.1.2主管或组长应派专人检查天台、楼梯平台的明暗沟渠、地漏口等处排水状况，如有堵塞应准时疏通； 6.2.1.3检查污、雨水井有无垃圾杂物，并准时疏通清理； 6.2.1.4各岗位清洁员应协作保安员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 6.2.2暴风雨过后： 6.2.2.
3、1保洁员应准时清扫各责任区内地面上全部垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物； 6.2.2.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时，保洁员应帮助绿化工准时清运清扫现场； 6.2.2.3保洁员应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应马上报告主管或组特长理。 6.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很简单消失反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应按实行适当方式加以清洁。 6.3.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提示客人“当心滑倒“。 6.3.2治理处经理或绿保主管或组长应现场指导，合理调配人员加快工作速度，准时清干地面、墙面水迹
4、。 6.3.3如反潮现象比拟严峻应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。 6.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时的清洁步骤 6.4.1快速关闭水管阀门，并快速通知保安和机电修理人员前来救助。 6.4.2快速用扫把扫走流进电梯厅四周的水，掌握不了时应将电梯开往上一楼层，通知机电修理人员关掉电梯。 6.4.3关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。 6.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 6.4.5翻开门窗，用风扇吹干地面。 6.5户外施工影响环境卫生的清洁 6.5.1小区设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等工程施工中，清洁员应协作做好场地四周的清洁工作。 6.5.2准时清理业主搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 6.6新入住装修期的清洁各责任区保洁员应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地准时清扫。 6.7留意事项 6.7.1暴风暴雨天气时清洁工应留意安全,待暴风雨停后再出来工作,制止冒险工作。 6.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。 6.7.3处理水管爆裂事故留意防止触电。 6.8本标准的执行状况，作为保洁员工绩效考评的依据之一。 7.相关（参考）文件及记录 无。 8.附件及记录 无。