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1、 物业辖区特殊环境清洁作业规程_物业经理人 物业辖区特别环境清洁作业规程 1目的 标准特别环境清洁工作，确保环境卫生质量。 2适用范围 适用于公司治理的大厦公共部位特别环境的清洁作业，高档住宅区公共部位特别环境的清洁作业也可参照采纳。本规程所指特别环境指因污水井、雨水井、管道或化粪池等设施故障，造成外溢，以及狂风暴雨等缘由导致环境污染的场合。 3职责 3.1保洁主管负责特别清洁工作的组织安排与质量监控。 3.2保洁班长负责帮助主管检查、实施特别环境清洁工作。 3.3清洁工负责依照本规程详细进展特别环境清洁工作。 4作业规程 4.1污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢的清洁处理 4.1.1当接
2、到保洁主管的指令后，清洁工应带着垃圾车、扫把等工具快速赶到现场，帮助修理工对堵塞处进展疏通清理。 4.1.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避开造成其次次污染。 4.l.3疏通堵塞处后，清洁员应快速清扫地面被污染处，用接水管或用桶提水清洗地面，直到目视地面无污物。 4.2暴风雨天气的清洁 4.2.1暴风雨降临前 应作到： a)保洁班长应巡查、各岗位清洁员的工作及各处设施的排水状况； b)班长应派专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水状况，如有堵塞应准时疏通； c)检查污/雨水井有无垃圾杂物，并准时疏通清理； d)各岗位清洁员应协作保安员关好各楼层的门窗，防
3、止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。 4.2.2暴风雨过后 应作到： a)清洁工应准时清扫各责任区内地面上全部垃圾袋、纸屑、树叶、泥土、石子及其他杂物； b)发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时，清洁工应帮助绿化工准时清运、清扫现场； c)清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通，如发生堵塞外溢应即时报告主管处理。 4.3梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很简单消失反潮现象，造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象。发生上述现象时应按实行适当方式加以清洁 4.3.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌，提示客人“当心滑倒”。 4.3.2保洁班长应到现场指导，合理调配人员加
4、快工作速度，准时清干地面、墙面水迹。 4.3.3如反潮现象比拟严峻应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。 4.4楼层内空调水管、给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时的清洁步骤 4.4.1快速关闭水管阀门，并快速通知保安和修理人员前来救助。 4.4.2快速用扫把扫走流进电梯厅四周的水，掌握不了时应将电梯开往上一楼层，通知修理人员关掉电梯。 4.4.3关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。 4.4.4用垃圾斗将水盛到桶内倒掉，将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。 4.4.5翻开门窗，用风扇吹干地面。 4.5户外施工影响环境卫生的清洁
5、 4.5.1小区设施修理以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等工程施工中，清洁员应协作做好场地四周的清洁工作。 4.5.2准时清理住户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。 4.6新入住装修期的清洁各责任区清洁员应加强保洁，对装修垃圾清运后的场地准时清扫，必要时帮助住户或装修队将装修垃圾准时上车清运。 4.7留意事项 4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应留意安全，待暴风雨停后再出来工作，制止冒险作业。 4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋，以防滑倒。 4.7.3处理水管爆裂事故留意防止触电。 4.8本规程的执行状况，作为保洁中心相关员工绩效考评的依据之一。 5记录 6相关支持性文件 6.1清洁工作质量检查作业规程