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1、商务文书写作试卷（4）闭卷班级 姓名 学号得分.四五六总分记分人、填空题（每空1分，共15分）阅卷人得分1 .备忘录按范围分，分为机构之间备忘录与 备忘录。2 .“敬请接洽并予以大力支持”是 （文种名）的常用结语。3 .商务函电写作需遵循的“7C”原则，包括正确、清楚、具体、完整、简洁、礼貌、4 .推销信的内容通常包括业务介绍、产品信息和 o5 .为解决争议，索赔信往往把有关的说明材料、证明材料、来往的函电作为6“请在单价降低3%,这要就可缩小我方与预期利润的差距。”这是（文种名） 的常用语句。7 .国盛公司经过五年的艰苦创业，产品终于打进欧洲市场，其合作伙伴光明公司特发 来 表示热烈的祝贺。
2、8 .宏达服装集团公司希望知名企业家刘扬为其举办的服装展览会开幕式剪彩，为此应写 作 o9 .平面商业广告文案结构一般包括标题、正文、随文。10 .商务传真一般由 和 组成。11 .“爱水佳人”化妆品有限公司的声誉，因假冒伪劣产品而大受影响，为此，其应写 作 （文种名）来说明真相，维护自己的合法权益。12 .通常写作一份商务计划，主体部分必须写清三方面内容：、措施、 步骤程序。13 .经济合同的标题最常见的写法是 + 。二、单项选择题（每小题2分，共20分）1.不属于证明信的商务信函是阅卷人得分A.法定代表人身份证明书B.委托书 C.身份证明书 D.声明 2.关于介绍信的说法不正确的是 oA.
3、介绍信具有证明和介绍的作用B.介绍信要简明扼要，严谨规范C.介绍信是凭着确凿的证据证明某人的身份、经历、收入等有关事项D.介绍信的存根和本文内容要完全一致。3 .务必写上联系方式的商务信函是 oA.索赔信 B.理赔信 C.致歉信 D.询问信.关于备忘录的说法不正确的是 oA.机构内部工作备忘录通常要在结尾写上致敬语B.形式不拘一格C.提前记下计划办理的事项D.可以用来记录发生过的事实真相。5 . “届时恭请光临”是 的结束语。A.贺信 B.推销信C.邀请函 D.介绍信.对于某专项工作做出全面、具体设计的计划常称为（）。A.纲要B.规划C.设想 D.方案.下列事项中，应用启事行文的是。A.遗失企
4、业公章6 .绿意公司宣传经销的减肥保健品C.迅达公司就公司名誉受损表明态度和立场D.宏发贸易公司迁址.下面哪一种不是市场调查具体方法 oA.询问法 B.普查 C.观察法 D.实验法.沃尔玛公司于2010年开始采购东昌农场的荔枝。2011年5月，沃尔玛决定加大在东 昌农场的采购力度，为此双方展开了新一轮的洽谈并达成了初步意见，为巩固此次洽谈 成果，表达双方一致性认识，为下一步实质性谈判奠定基础，双方应签订 oA.意向书 B.业务洽谈纪要 C.协议书 D.经济合同.下列不属于商务礼仪文书的是A.贺信 B.致歉信 C.邀请函 D.祝酒词三、判断题（正确的在题后的括号内打“J”, 错误的打“X”。每小
5、题1分，共10分）阅卷人得分.以婉拒信的方式答复商务信函，是一种礼貌行为，不理不睬则是无理行为。（）1 .证明信具有法律约束力。（）.询价信会产生法律效力。（）2 .收到客户的询价信后不要立即回应，应慢慢将有关资料收集完整之后再回应。（）.为了保证索赔效果，索赔信应尽可能发给新闻、消费者协会等监督部门。（）3 .订立合同是两厢情愿的事，只要双方愿意就可以签订合同。（）.推销信写作中，除非价格是一个突出的特色，否则不要在首段谈及价格。（）4 .商业广告文案中必须要有产品说明的内容。（）.对广州未来经济发展方向的设想是一份总结。（）5 .介绍信具有介绍和证明双重作用。（）四、简答题（共三题，每题3
6、分，共9分）1.简述综合性商务总结主体写作的内容。四、简答题（共三题，每题3分，共9分）1.简述综合性商务总结主体写作的内容。阅卷人得分2 .简述意向书与经济合同的主要区别。3 .市场调查报告正文的主体一般写什么内容?五、分析题（共16分）指出下文的不妥之处，并说明正确的写法。阅卷人得分XX大学校庆启示XX大学校庆启示敬告广大学生:XX大学定于2018年x月x日隆重举行建校20周年庆典，敬请海内外厉届学子及曾 经在本校工作过的教职工相互转告。为编写校友录和便于联系，各位校友见此启事后，尽快与学校联系并将本人基本情 况提供给学校。学校热枕欢迎各位校友届时返校同庆！此致敬礼XX大学六、作文题（每题
7、15分，共30分）阅卷人得分1、金华肉品加工公司曾为一大型超市（广客隆公司）供应过500公斤各式香肠, 但至今应收的货款还未收到，请代该公司拟写一封催款信。要求：1、格式规范；2、内容、结构合理；3、文从字顺。2、2018年8月8日，你所在公司科达贸易有限公司将举行新产品展销会开幕典礼， 你公司拟邀请同行知名企业家彭士杰先生出席典礼并担任剪彩嘉宾，请代你公司写一份邀请函。要求：1、格式规范；2、内容完整、结构合理；3、文从字顺;商务文书写作试卷（4）商务文书写作试卷（4）闭卷标准答案及评分标准一、填空题（每空1分，共15分）1、机构内部2、介绍信3、体谅4、服务项目5、附件6、还价信7、贺信8
8、、邀请函9、广告语10、文头、正文11、声明12、任务目标13、合同的性质；文种二、单项选择题（每小题2分，共20分）1、D 2、C 3、D 4、A 5、C6、D 7、D 8、B 9、A 10、B三、判断题（正确的在题后的括号内打“J”，错误的打“义”。每小题1分，共10分）1、 J 2、 J 3、X 4、义 5、义6、义 7、 J 8、X 9、X 10、 V四、简答题（共三题，每题3分，共9分）1、简述综合性商务总结主体写作的内容。（每点1分，共3分）（1）做法、成绩和经验（2）问题与教训。（3）今后的工作和努力方向2、简述意向书与经济合同的主要区别。（每点1分，共3分）（1）写作目的不同：
9、意向书是记载当事方合作意愿，作为进一步洽谈活动的基础， 是签订合同的前奏；合同是签约方对共同关注的事项经过详细研究和商讨后确立下来的 一致意见。（2）性质作用不同：意向书不具法律效力；合同属契约文书，具有法律效力。（3）内容要求不同：意向书内容粗略，不涉及违约责任；合同内容具体，有违约 责任的规定。3、市场调查报告正文的主体一般写什么内容？（每点1分，共3分）总的来说写调查的结果和相应的建议。一般分为三个层次：（1）基本情况。（2）分析及结论。（3）建议。五、分析题，指出下文的不妥之处，并说明正确的写法。（每点2分，共16分）.标题“启示”应改为“启事；1 .不需要称谓，“敬告广大学生”应删去
10、；.事项不具体，应写清楚具体时间及活动安排；2 .没有联系方式，应写清楚联系人、联系电话、地址、邮编；.不要祝颂语，应删掉“此致 敬礼”；3 .落款处应加盖学校印章；.缺少成文日期，应写上“2018年x月x日”；4 .错别字：“厉”改为“历，“枕”改为“忱六、作文题（每题15分，共30分）1、评分标准：催款信。格式5分（标题、称谓、署名印章、祝颂语、成文日期、 各1分）；语言及书写3分（要求准确简练，错别字每个扣1分，不超过3分）；内容完 整（5分）；结构清晰（2分）。2.评分标准：邀请函。格式5分（标题、正文、结束语、署名印章、日期）；内容 结构合理8分；语言准确简练2分。错别字每个扣1分，不超过3分。