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1、油分析仪表产业深度调研及未来发展现状趋势一、以企业为中心的观念以企业为中心的市场营销管理观念，就是以企业利益为根本取向 和最高目标来处理营销问题的观念。它包括以下几种。1、生产观念生产观念是一种最古老的营销管理观念。生产观念认为，消费者 总是接受任何他能买到的价格低廉的产品。因此，企业应当致力于提 高生产效率，实现低成本和大众分销。持生产观念的企业的典型口号 是：“我们生产什么，就卖什么。”生产观念在西方盛行于19世纪末20世纪初。当时，资本主义国 家处于工业化初期，市场需求旺盛，整个社会产品供应能力则相对不 足。企业只要扩大生产价廉物美的产品，就能盈利，而不必过多关注 市场需求差异。在这种情
2、况下，生产观念为众多企业所接受。除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，还有一种情况也会导 致企业奉行生产观念。这就是某种具有良好市场前景的产品，技术含 量和生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场。生产观念是一种重生产、轻市场的观念。在物资紧缺的年代也许 能“创造辉煌”，但随着生产的发展、供求形势的变化，这种观念必 然使企业陷入困境。体系与团队，无法满足远郊地区客户对于销售及售后服务的及时性需 求，从而难以获得该类客户的业务。总体而言，以上要求对长期在行业中处于主导地位拥有自主创新 能力的企业更为有利；如果是新进入该行业的企业，除非在产品功能、 价格或者质量上有非常明显的优势，否则
3、很难进入这一类客户的供应 商体系。六、石油化工行业对分析仪器的需求影响（一）石油仍是全球最重要的燃料2019年，全球石油消费由2018年的9, 930万桶/天增长到10, 026万桶/天，每天增加的量为96万桶。同期，中国的石油消费由 2018年的1, 297万桶/天，增长到2019年的1, 361万桶/天，每天增 加64万桶。中国是世界第二大石油消费国，第一大石油进口国，是近 年来国际石油市场消费增量的主要来源，2019年世界石油消费增量中 的三分之二以上来自于中国。交通运输是中国油品消费的大头。根据国际能源署的统计，在 2019年中国每天消费的1, 360. 7万桶石油产品中，车用汽油为
4、311. 2万桶/天，占全部油品消量的22. 87%；航空燃料为85. 8万桶 /天，占比6. 31%；柴油为355. 3万桶/天，占比26. 11%O三项合计 为752. 3万桶/天，占到全部油品消费的55. 29%目前，全世界一次能 源消费总量约为140亿吨油当量。从终端使用情况看，工业行业（包 括非燃烧使用）消费了全球能源消费的约一半，其次是建筑行业消费 T 29%,第三是交通运输消费了 21%。在交通运输行业消费的全部能源 中，石油所占比重高达94%,是交通运输行业的绝对主导能源来源。（二）我国石油化工行业稳步发展根据石油发展十三五规划（发改能源（2016） 2743号），十 三五期间
5、，年均新增探明石油地质储量10亿吨左右。2020年国内石油 产量2亿吨以上，构建开放条件下的多元石油供应安全体系，保障国 内2020年5. 9亿吨的石油消费水平。十三五期间，建成原油管道约5, 000公里，新增一次输油能力1. 2亿吨/年；建成成品油管道12, 000 公里，新增一次输油能力0. 9亿吨/年。到2020年，累计建成原油管道3. 2万公里，形成一次输油能力 约6. 5亿吨/年；成品油管道3. 3万公里，形成一次输油能力3亿吨 /年。能源是我国经济社会发展的重要基础。石油作为重要的化石能源 之一，随着我国国民经济持续稳定发展和人民生活水平的不断提高， 其需求一定时期内仍将稳定增长。
6、石油、石化行业作为国民经济支柱 产业，未来在国家政策的指引下，通过结构调整和转型升级，将会走上持续、绿色的发展之路，这将会对在线水分析仪、油类分析仪、可 燃有毒气体检测仪等分析仪器产生稳定的市场需求。（三）石油石化行业重视装备国产化石油石化行业作为国家的支柱产业，实现关键装备的国产化意义 重大，2013年发布的加快推进传感器及智能化仪器仪表产业发展行 动计划提出要积极创造良好的市场环境，鼓励支持采用国产传感器 及智能化仪器仪表。计划还积极提倡仪器仪表的国产化，鼓励使用自 主研发产品。而且近年来国内分析监测仪器仪表技术不断发展，以及 与国外的生产企业相比，国内供应商能够做到及时按用户需求调整产
7、品结构，并且有可靠及时的售后服务，所以在石油石化行业的市场占 有率不断提升。政策的推动以及行业内企业自身的发展都推动了国产 仪器仪表在石油石化行业的应用，未来国产化的趋势将进一步持续。此外，石油石化行业越来越重视安全生产，实时、准确获取、分 析、监测过程数据是保证安全生产的重要手段，这种发展趋势将为智 能仪器仪表带来更好的发展机遇。七、分析仪器行业周期性特征分析仪器产品应用领域广泛，包括电力、冶金、石化、环保等多 个行业，其景气程度与宏观经济运行情况相关，受到技术进步、需求升级、政策刺激等多重因素影响，总体波动幅度较小。行业整体的周 期性不明显。分析仪器市场与工业企业固定资产投资相关，不同应用
8、领域有所 差别，个别细分市场具有一定的周期性。然而，从整体来看，近年来 我国工业固定资产投资持续增加，工业自动化程度不断提高，企业装 备持续更新改造升级，分析仪器市场近年来持续增长，无明显周期性 特征。八、客户关系管理内涵与目标1、客户关系管理内涵客户关系管理指企业在既定的资源和环境条件下为发现客户、获 得客户、维系客户和提升客户价值而开展的所有活动。2、客户关系管理目标客户关系管理目标是在产品、管理与营销同质化的背景下运用客 户关系管理实现客户关系差异，通过满足客户需求和帮助客户获利来 留住客户，提升客户价值，使客户关系管理成为企业的核心竞争力。 由于科学技术高度发达且快速普及，同类企业之间
9、产品同质化日趋严 重；由于企业间在营销策略上相互模仿，同类产品的不同品牌之间在 营销策略上也难以形成显著差异，造成客户转换成本低，转换行为就 会经常发生。企业仅仅凭借良好的产品与服务以及同质化的营销策略 并不能达到留住客户的目的。客户关系管理就是通过提高服务水准和 质量信誉来提高客户的满意度与忠诚度，实现相互信任和愉快合作， 在诸多无形之处建立差异以构筑竞争者难以逾越的屏障。客户关系管理理论的提出是市场营销与企业管理理论的重大变革。 传统的市场营销理论将客户看作是销售的对象而非管理的对象，是企 业外部的组织而非内部的成员；传统的企业管理仅仅局限于企业内部 人、财、物的管理，并不包括对企业外部客
10、户的管理。而客户关系管 理理论将外部的客户视同企业内部的成员，将“管理”对象从企业内 部的人、财、物扩大到了外部的客户，要求客户关系管理人员要像了 解企业内部的人、财、物资源一样了解客户资源，像管理企业内部的 人、财、物资源一样管理客户资源。九、企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境，可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种 营销业务，应分别采取不同的对策。对理想业务，应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇，迅速行动；否则，丧失战机，将后悔莫及。对风险业务，面对其高利润与高风险，既不宜盲目冒进，也不应 迟疑不决，坐失良机，应全面分析自身的优势与劣
11、势，扬长避短，创 造条件，争取突破性的发展。对成熟业务，机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务, 用以维持企业的正常运转，并为开展理想业务和风险业务准备必要的 条件。对困难业务，要么是努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么 是立即转移，摆脱无法扭转的困境。十、营销计划的实施（一）有效实施计划的注意事项（1）有明确的行动方案。战略和计划的有效实施，要有详细、具 体的行动方案，以帮助理解和清晰营销计划的关键性环境、项目和措 施，正确地把任务、责任落实到个人、团队或部门。（2）可能需要调整组织结构。必须注意组织结构与任务、责任相 一致，与自身的特点、环境相适应，根据战略和计划适时调整、优化 组
12、织结构。（3）要有完善的规章制度。必须明确与计划有关的环节、岗位和 人员的责权利，明确具体要求和奖惩措施，建章立制进行约束和管理。（4）注意协调关键流程。为了有效实施战略和计划，做到行动方 案、组织结构、规章制度等因素，尤其是相关机构、人员在大目标下 协调一致，需要界定相互之间的工作关系，构建作业流程，保障操作 层面相互配合。（二）影响计划实施的常见问题和原因（1）计划脱离实际。计划通常由专业计划人员负责制订，基层人 员具体操作和执行。专业计划人员可能更多考虑的是总体方向和原则, 疏于关注过程和实施细节，使得计划较为笼统和形式化；计划人员可 能了解现实中的具体问题不够，营销计划偏离实际；计划人
13、员和基层 操作人员交流情况不足，后者不能很好理解需要执行的计划，遇到困 难最终导致计划人员和基层人员对立，互不信任。所以，制订计 划不能只靠专业计划人员，也可由他们联系基层人员一起讨论、制订。 基层人员或比计划人员了解实际情况，将他们纳入计划管理过程，有 助于营销计划的制订和实施。（2）长期目标和短期目标的矛盾。计划常常涉及长期目标，企业 对具体执行计划的人员又可能是依据短期的绩效，如销量、市场份额 或利润等评估和奖励，他们常常不得不选择目光短浅的行为。要注意 解决这一矛盾，设法求得两者之间的平衡。（3）因循守旧的情性。一般来说，新战略、新计划如果不符合传 统和思维习惯，就容易遭到抵制。新旧战
14、略和计划之间差异越大，实 施中阻力也越大。要推动与原来思路截然不同的计划，常常需要打破 传统组织结构和流程，“不换脑袋就换人”，甚至重建管理体制。（4）缺乏具体、明确的行动方案。有些计划之所以失败，是因为 没有切实可行的具体方案，缺乏促使各部门、各环节协调一致、共同 出力的依据。十一、品牌设计品牌要素或兀素主要包括品牌名称、品牌标识或标志、品牌形象 代表、品牌口号、广告曲、包装等。在品牌名称和品牌标识设计过程 中，一般应坚持以下几个基本原则：（一）简洁醒目，易读易记来自心理学家的一项调查分析结果表明，人们接收到的外界信息 中，83%的印象通过眼睛，11%借助听觉，3. 5%依赖触摸，其余的源于
15、 味觉和嗅觉。基于此，为了便于消费者认知、传诵和记忆，品牌设计 的首要原则就是简洁醒目，易读易记。基于这一要求，不宜把过长的 和难以读诵的字符串作为品牌名称，也不宜将呆板、缺乏特色感的符 号、颜色、图案用作品牌标示。2015年9月，陆金所启动了全新的域名lu. com和品牌形象，替代原有的。陆金所将其网络投融资平台的域名进行更改，由 “”更改为“” ；而金融资产交易服务平台则维持 Ifex不变。陆金所董事长计葵生解释说，之所以用去替换 lufax. com,是为了让这一域名能够更好地被国内的用户记忆。而且， 这也是陆金所向更“互联网化”方向转变的一个体现，不仅仅是从技 术、服务上更加便捷，即使
16、是细节上也要做到更好。（二）构思巧妙，暗示属性一个与众不同、充满感召力的品牌，在设计上还应该充当体现品 牌标示产品的优点和特性，暗示产品的优良属性。奔Benz （汽车发明 人本茨先生的名字），经过100多年的努力赢得了顾客信任。那个构 思巧妙、简洁明快、特点突出的圆形的汽车方向盘似的特殊标志，已 经成了豪华优质高档汽车的象征。这个品名与品标的有机结合，不仅 暗示品牌所标定的商品是汽车，而且是可以“奔驰”的优质汽车。（三）富蕴内涵，情意浓重品牌，大多都有其独特的含义和解释或释义。有的就是一个地方 的名称，有的就是一种产品的功能，有的或者就是一个典故。富蕴内 含、情意浓重的品牌，因其能唤起消费者和
17、社会公众美好的联想，而 使其备受厂商青睐。（四）避免雷同，超越时空品牌设计的雷同，是实施品牌运营的大忌。因为品牌运营的最终 目标是通过不断提高品牌竞争力而超越竞争对手。若品牌的设计与竞 争对手雷同，一方面容易被起诉，另一方面也可能永远居于人后，达 不到最终超越的目的。除了注意避免雷同以外，为了延长品牌使用时间、扩大品牌的使 用区域，在品牌的设计上还应注意尽可能超越时空限制。具有时代特 征的名称有强烈的应时性，可能在当时或延续一段时日会“火”，但 随着时间的推移，记住、了解当时那个时代的人越来越少，品牌的感 召力也会越来越小。而超越空间主要是指品牌超越地理文化边界的限 制。可以想象，若将“Spr
18、ite”直译成“妖精”，又有多少中国人乐 于去认购呢？而译成了符合中国文化特征的“雪碧”就比较准确地揭 示出品牌标定产品的“凉” “爽”的属性。十二、品牌资产的构成与特征品牌能给企业带来财富。同样的产品贴上不同的品牌标签，就可 以卖出不同的价格，其市场占有能力也有很大的差异。这是人所共知 的，如OEM就是以此为基础发展起来的。这种由品牌带来的超值利益 是品牌的价值体现，是由品牌这种特殊的资产生成的。称品牌是特殊2、产品观念产品观念认为，消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求 精。持产品观念的公司假设购买者欣赏精心制作的产品，相信他
19、们能 鉴别产品的质量和功能，并愿意出较高价格购买质量上乘的产品。这 些公司的经理人员常迷恋自己生产的产品，而不太关注市场是否欢迎。 他们在设计产品时只依赖工程技术人员而极少让消费者介人。产品观 念和生产观念几乎在同一时期流行。与生产观念一样，产品观念也是 典型的“以产定销”观念。由于过分重视产品而忽视顾客需求，这两 种观念最终将导致“营销近视症”。如铁路行业以为顾客需要火车而 非运输，忽略了航空、公共汽车、卡车以及管道运输的日益增长的竞 争；计算尺制造商以为工程人员需要计算尺而非计算能力，忽视了袖 珍计算器的挑战，其最终结果是产品被市场冷落，经营者陷入困境甚 至破产。3、推销观念推销观念（或销
20、售观念）认为，消费者通常有一种购买情性或抗 衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营资产，不仅是因为它无形，而且还因为它的真实价值并未在企业财务 状况表中反映出来。(一)品牌资产的一般认知1、阿克的品牌资产释义美国加州大学伯克利分校营销战略学教授戴维阿克认为(1991), “品牌资产是与品牌、品牌名称和标志相联系的，能够增 加或减少企业所销售产品或提供服务的价值和顾客价值的一系列品牌 资产与负债”，并且品牌资产”可以分为五类：品牌忠诚度、品牌知 名度、品质认知度、除品质认知度之外的品牌联想和品牌资产的其他 专有权一一专利权、商标、渠道关系等”。2、凯勒的品牌资产解读美国达特
21、茅斯大学营销学教授凯文莱恩，凯勒认为(1998), “品牌资产代表了一种产品的附加值，这种附加值来源于以往对此品 牌的营销投资”；“以顾客为本的品牌资产就是由于顾客对品牌的认 识而引起的对该品牌营销的不同反应”，包括“不同的效应、品牌的 认同和顾客对营销的反应三个重要组成部分”。后又明确为(2008), 基于顾客的品牌资产是“顾客品牌知识所导致的对营销活动的差异化 反应”。“当顾客对品牌有较高的认知和熟悉度，并在记忆中形成了 强有力的、偏好的、独特的品牌联想时，就会产生基于顾客的品牌资 产”；“创建基于顾客的品牌资产时，在顾客记忆中建立品牌认知和 建立积极的品牌形象（即强有力的、偏好的和独特的
22、品牌联想），这 两者是举足轻重且密不可分的。亦即，品牌资产包括品牌认知和品 牌形象两方面。其中，“品牌认知是由品牌再认（是指消费者通过品 牌暗示确认之前见过该品牌的能力）和品牌回忆（是指在给出品类、 购买或使用情境作为暗示的条件下，消费者在记忆中找出该品牌的能 力）构成的”，而“积极的品牌形象是通过营销活动将强有力的、偏 好的、独特的联想与记忆中的品牌联系起来而建立的”。3、我国学者的品牌资产认知符国群教授提出了 “商标资产”的概念。1998年在其商标资产 研究中指出，“商标资产作为顾客与商标之间长期关系的反映，它 是由商标知名度、商标的品质形象（或者消费者对商标的品质感知）、 商标联想、商标
23、忠诚、附着于商标之上的其他权利型资产五个方面构 成”。基于前人研究成果，品牌资产作为一种通过为消费者和企业提 供附加利益来体现的、超过商品或服务本身利益以外的价值，它是品 牌知名度、品牌忠诚、品牌联想、品牌的品质形象和附着在品牌上的 其他资产等项内容的集成反映。总之，品牌资产是一种超过商品或服务本身利益以外的价值。它 通过为消费者和企业提供附加利益来体现其价值，并与某一特定的品牌紧密联系着。若某种品牌给消费者提供的超过商品或服务本身以外 的附加利益越多，则该品牌对消费者的吸引就越大，从而品牌资产价 值也就越高。如果该品牌的名称或标志发生变更，则附着在该品牌上 的财产也将部分或全部丧失。品牌给企
24、业带来的附加利益，最终源于 品牌对消费者的吸引力和感召力。也可以说，品牌资产是企业与顾客 关系的反映，而且是长期动态关系的反映。(二)品牌资产的构成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌为消费者所知晓的程度，故也称品牌知晓 度。对某一个特定的品牌来说，品牌知名度或知晓度反映了消费者总 体中有多少或多大比例的消费者知晓它。可见，品牌知名度反映的是 品牌的影响范围或品牌的影响广度。(1)品牌知名度有益于提高品牌影响力，也有益于抑制竞争品牌 知名度。对知名度较高的品牌产生好感，源于品牌宣传，也源于消费 者的自我暗示。对知名度较高的品牌，消费者常常感觉或暗示自己“有这么大的宣传力度，其实力不凡，品牌及产品
25、定然不错” “这个 品牌广为传诵，又有那么多人在使用其产品，应该或值得信赖” 因熟悉而放心。可见，品牌知名度的高低，直接影响着消费者对品牌 的态度，并在此基础上影响消费者的购买选择。品牌知名度不仅影响 消费者的购买选择，而且还会抑制竞争品牌知名度的提高。这是因为, 一方面，人脑对信息的吸纳能力是有限的，有较大选择性的能够形成 长时记忆的信息更是有限的；另一方面，人脑在吸纳信息的过程中， 对同种信息而言，还有先入为主的特性。(2)品牌知名度通过品牌再识率和品牌回忆率来衡量。品牌知名 度是通过富有成效的宣传来提升的，而品牌知名度或知晓度就可以用 品牌再识率和品牌回忆率来衡量。前者反映的是消费者总体
26、中知悉该 品牌的数量及其比例；而后者则反映消费者总体有多少或多大比例的 消费者在只提示产品领域的情况下就能够回忆起该品牌。2、品牌忠诚度品牌忠诚度作为消费者对某一品牌偏爱程度的衡量指标，它反映 了对该品牌的信任和依赖程度。一般来说，忠诚度越高的品牌，顾客 对其重复购买行为发生的次数越多。品牌忠诚的价值具体表现在这样几方面：其一是降低营销费用。 如果消费者对某品牌持有偏好，形成了品牌忠诚，有较高的信任度和 依赖性，进而经常购买该品牌产品，就会使品牌拥有者节省广告等促 销费用。其二是易于吸引消费者，扩大市场规模。品牌忠诚度高，表 明企业的生产经营活动得到了顾客的认可；顾客的连续重复性购买也是一种富
27、有诱导性的示范；口碑甚佳又使老顾客成了义务宣传员。而这些都是消费者群体扩大的重要而又十分有效的条件。3、品牌联想对品牌而言，不同的品牌会使消费者在脑海中产生不同的联想， 进而形成不同的品牌印象。不难想象，提及“麦当劳”，消费者可能 就会想起：汉堡、薯条、麦当劳叔叔、洁净的店铺这种品牌联想 所形成的对品牌的印象最终将成为消费者选择品牌的重要依据。因此, 品牌联想成为品牌资产的构成要素。品牌，通常会使人们联想到产品特征、消费者构成、消费者利益、 竞争对手等，其联想内容因品牌不同而各异。消费者通过对不同品牌 产生不同的联想，使品牌间的差异得以显露。广告宣传等传播品牌的 主要目的就是试图使消费者“产生
28、联想一产生差别化认知一产生好感 一产生购买欲望”。同时，由于绝大部分联想会想到消费者利益或与 此关联，而这又是消费者购买与放弃购买的依据或缘由。所以，品牌 联想能提供消费者选购的理由。此外，品牌联想的资产价值还表现在 它能揭示品牌扩展的依据、能够创造有利于品牌为消费者所接受的正 面态度与感觉。4、品牌的品质形象品牌的品质形象是指消费者对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象。不言而喻，品牌品质形象相当程度地影响品牌的市场 声誉，进而影响品牌或产品的获利能力。(1)品牌的品质形象不同于产品的实际质量。品牌的品质形象以 品牌标定下的产品的实际质量为基础，但两者又并非完全等同。一方 面，品牌的品
29、质形象依赖于该品牌标定下的产品的功能、特点、耐用 性、产品外观和销售服务能力等影响产品质量的各有关因素；另一方 面，品牌品质形象作为消费者对品牌在质量上的整体感知，它并非必 然与产品的实际质量不可分割。(2)品牌的品质形象是企业实实在在努力的结果。品牌品质形象 形成的过程中，企业是主角。正是通过企业积极主动的营销努力，使 得企业的品牌相关信息触及到了消费者的心灵，并存留在消费者的头 脑里、记忆中。也可以说，品牌的品质形象的形成反映了企业在品质 方面所做的承诺以及企业为兑现这种承诺所做的各种努力。5、附着在品牌上的其他资产作为品牌资产的重要组成部分，这些被称之为附着在品牌之上的 其他资产是指那些
30、与品牌密切相关的、对品牌的增值能力有重大影响 的、不易准确归类的特殊资产，一般包括专利、专有技术、分销渠道 等。例如，可口可乐公司津津乐道的令其感到自豪的“7X”配方即是一种专有技术，是一种品牌资产。正是“7X”配方及对其神秘化的宣 传，使“可口可乐”品牌具有了无可比拟的价值。最后还需说明，上述品牌资产的五个方面，具体到某一个特定的 品牌时，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消费者心目 中产生的联想却不一定十分理想；有的品，牌虽能激起一种独特的或 美好的联想，但其品质形象可能并不尽如人意，等等。对品牌的优势 和劣势做到心中有数是品牌有效运营的重要依据。（三）品牌资产的一般特征品牌资产作
31、为企业财产的重要组成部分，主要有以下5个基本特 征。（1）品牌资产具有无形性。品牌资产与厂房、设备等有形资产不 同，它不能使人凭借眼（看）手（摸）等人们的感官直接感受到它的 存在及大小。所以，品牌资产是一种特殊，的资产，是一种无形资产。 有形资产通常是通过市场交换的方式取得其所有权，而品牌资产则一 般需经由品牌所有者申请注册转化成商标，由注册机关依照法定程序 确立其法律意，义的所有权；当然，品牌资产也可以直接通过交换获 得所有权。（2）品牌资产难以准确计量。一方面，品牌资产构成的特殊性决 定了的品牌资产难以准确计量。我们知道，品牌反映的是一种企业与 顾客的关系。这种关系的深度与广度通常需通过品
32、牌知名度、品牌联 想、品牌忠诚和品牌品质形象等多方面予以透视，而且品牌资产的这 些组成部分又是相互联系、相互影响、彼此交错而难以截然分开的。 另一方面，反映品牌资产价值的品牌获利性（品牌未来获利能力）受 许多不易计量因素的影响，如品牌在消费者中的影响力、品牌投资强 度、品牌策略、产品市场容量、产品所处行业及其结构、市场竞争的 激烈程度等。这也增添了准确计量品牌资产的难度。（3）品牌资产在利用中增值。就一般有形资产而言，其投资与利 用往往是泾渭分明，存在着明显的界限，投资即会增加资产存量，利 用就会减少资产存量，而品牌资产则不同。品牌资产作为一种无形资 产，其投资与利用常常是交织在一起、难以截然
33、分开的。品牌资产的 利用并不必然是品牌资产减少的过程，而且，如果品牌管理利用得当, 品牌资产，非但不会因利用而减少，反而会在合理利用中增值。（4）品牌资产具有波动性。从品牌资产构成上的分析可以看出， 无论是品牌知名度的提高，还是品牌忠诚度的增强，抑或品牌品质形 象的改善，都不可能一跳而就，而是营销企业长期不懈努力的结果。 尽管品牌资产是企业以往投入的沉淀与结晶，但这并不表明品牌资产 只增不减。事实上，企业品牌决策的失误、竞争者品牌运营的成功，都有可能使企业品牌资产发生波动，甚至是大幅度下降，或者快速增 长。（5）品牌资产是营销绩效的主要衡量指标。品牌资产是企业不断 进行营销投入或营销活动的结果
34、，每一种营销投入或营销活动都或多 或少地会对品牌资产存量的增减变化产生影响。正因如此，分散的单 一的营销手段难以保证品牌资产获得增值，必须综合运用各种营销手 段，并使之有机协调与配合。像奔驰、可口可乐、SONY等品牌之所以 能够长盛不衰，与品牌运营者拥有丰富的营销经验和娴熟的营销技巧 是密不可分的。如此说来，品牌资产的大小是各种营销技术营销手段 综合作用的结果，它在很大程度上反映了企业营销的总体水平。品牌 资产是营销绩效的主要衡量指标。销管理的中心是积极销售和大力推广。执行推销观念的企业，称为推销导向企业。其口号是：“我们卖什么，就让人们买什么。”推销观念盛行于20世纪三四十年代。在这一时期，
35、由于西方各国 科学管理和大规模生产盛行，因此商品产量迅速增加，整个市场供过 于求，卖主之间的市场竞争日益激烈。1929年爆发的严重经济危机， 前后历时5年，堆积如山的货物卖不出去，市场极度萧条。这种现实 使许多企业家认识到，企业不能只顾生产，即使有物美价廉的产品， 也要努力推销才能保证被人购买。在推销观念指导下，企业相信产品 是“卖出去的”，而不是“被买去的”。他们致力于产品的推广和广 告活动，进行无孔不入的促销信息“轰炸”，以求说服甚至强制消费 者购买。与前两种观念一样，推销观念也是建立在以企业为中心，“以产 定销”，而不是满足消费者真正需要的基础上的。二、分析仪器仪表行业产品线壁垒随着行业
36、自身发展、下游应用领域拓宽，分析仪器仪表设备种类 日益多样化。下游企业招标标的通常为实验或在线分析的全套仪器设 备解决方案，具体到水质分析领域，往往还包含了相应的取样、加药 等设备。为减少采购频次、降低采购成本、节约采购时间，客户期待供应商能够提供综合服务。产品条线丰富、一体化解决能力突出的企 业，在获取这类业务时具有明显优势。对于行业新进入者，由于受到研发、设计、制造能力等多种因素 制约，其产品线往往较为单薄，只能生产分析仪器设备中的一种或几 种，难以为客户提供一站式服务，销售规模和利润空间也不易保证， 面临较为明显的产品线壁垒。三、分析仪器仪表行业品牌壁垒分析仪器仪表广泛应用于电力、石油、
37、冶金等领域，对这些企业 的稳定运营和经济效益产生较大影响。这些客户通常具有较强的采购 实力，对于设备性能稳定性、监测数据可靠性及售后维护及时性的要 求很高，普遍倾向于选择品牌知名度高、行业美誉度佳的供应商，并 愿意为可靠的设备性能、优质的售后服务支付一定溢价。行业新进入 者很难在短期内建立品牌优势，面临品牌壁垒。四、分析仪器行业概况分析仪器（也称为分析仪表）指采用比较复杂或特殊的仪器设备, 通过测量物质的某些物理或物理化学性质的参数及其变化来获取物质 的化学组成、成分含量及化学结构等信息的一类仪表。分析仪器可以 分为实验室应用和在线两大类。实验室分析仪器是通过实物采样来进行测试，从而决定事物的
38、本 质及成分。在线分析是采用自动采样系统，将试样自动输入分析仪器 中进行连续或间歇连续分析，通过现场检测，直接显示出本质及成分。 与经典的化学分析或实验室一般的仪器分析相比，在线分析具有分析 速度快、效率高、操作简单、自动化程度高、节省人力和试剂等特点, 可实现连续监测和数据处理自动化，消除了人为产生的误差。分析仪器在各行各业的运行过程中承担着把关者和指导者的任务, 对国民经济有巨大指引和推动作用。世界发达国家都高度重视和支持 本国仪器仪表产业的发展：美国将仪器仪表纳入信息技术产业并采取 优先发展的政策；日本科学技术厅把测量传感器技术列为21世纪首位 发展的技术；德国大面积推广应用自动化测控仪
39、器系统；欧盟第三个 科技发展总体规划中将测量和检测技术列为15个专项之一。国际分析 仪器领域技术更新快、高科技含量增长迅猛，是典型的高附加值、知 识密集型产业。分析仪器一般可按测量原理分为8类，包括电化学式，热学式， 磁学式，光学、电子光学及离子光学式，射线式或辐射式，色谱仪与 质谱仪，物性测量仪表及其他，如半导体气敏传感器等。从分析监测 的物质形态划分，分析仪器可以细分为水质分析仪器、气体分析检测 仪器、油品分析仪器等。每一类产品的种类众多，应用领域广泛，水质分析仪器应用于工业过程分析、环境监测、饮用水监测等领域，可 燃气体检测仪器和有毒气体检测仪器等气体检测仪器可广泛地应用在 石化、油气贮
40、运、化学工业、油库、液化气站、燃气锅炉房等存在易 燃易爆危险气体的领域。而油品分析仪器在石油石化、电力、铁路、 航空、汽车制造等领域都有着较大的刚性需求。从全球来看，分析仪器行业发展较好，根据美国SDI发布的分析 仪器行业评估报告预测，2020年全球实验室分析仪器市场规模约为高 达637. 5亿美元，2016-2020年复合增长率超过4%1。Frost&Sullivan研究认为，未来过程/在线/连续分析仪器的需求将超 过实验室分析仪器，因为这些仪器可以减少额外的分析，提高客户的 生产率。另外，对分析过程自动化的需求将推动无需样品制备的先进 分析仪器的市场增长。分析仪器市场与国家的工业化程度、法
41、规严格化直接挂钩，电力、 石化、冶金等行业的转型升级为分析仪器提供了巨大的市场空间，另 一方面，随着水污染防治行动计划、生态环境监测网络建设方 案、能源发展十三五规划等政策的出台，国家对环境管理的要 求越来越严格，同时，环境保护政策的技术路线从末端治理，转向过 程减排、清洁生产，将会增加对水质、气体等的在线监测需求，以上 因素都将助推分析仪器市场扩容。根据仪器信息网发布的2018年分析仪器中标信息统计分析报告 和2019来源于财通证券2020年6月10日发布的研究报告聚光科 技：鱼跃龙门一半导体检测设备新星近年来，分析仪器的中标金额 连年攀升，2018年中标总金额较2017年增加了 4. 94
42、%, 2019年公开 发布的国内分析仪器中标总金额为155. 43亿元，相比2018年的 146. 92亿元，增长了 5. 79% o与此同时，2019年中标的包数与2018 年相比增长了 2. 29%o与2018年相比，农业系统、质监系统、出入境、 工商系统的采购金额占比均为上升，而食药系统、卫生系统、环保系 统、科研院所、公安系统、工业企业的采购金额占比则表现为下降。虽然我国分析仪器市场规模的基数正在逐渐增大，但作为提高工 业技术水平的重要工具，与工业发达的国家相比，国内分析仪器的应 用水平仍然较低。未来随着中国工业技术水平提高的迫切需求和环保 政策的推行，分析仪器尤其是在线分析仪器将获得
43、较快增长。2018年 1月25日，在中国分析测试协会主办的有关单位和会员单位会议上， 中国分析测试协会研究员汪正范分享了2015-2020全球分析仪器市场 报告。根据报告预测，2015年到2020年之间，中国是全球分析仪器增 长最快的国家，将会以年复合增长率为6. 8%的速度增长分析仪器仪表 行业上游主要是传感器、电子元器件、钢材/玻璃/工程塑料、标准零 部件和定制化加工零部件。除少数高端传感器外，其余均为常用物料, 基本属于竞争性行业，供应充足，可选择余地较大，一般不会发生原 材料短缺等问题。而且分析类仪器仪表是高技术含量的仪器仪表，材 料涨价因素的影响相对于技术与人力成本的影响要小，本行业
44、对上游 行业的依赖不明显。少数高端传感器还需进口供应，随着国内传感器 设计和生产技术的不断进步，传感器的国产化程度也越来越高。分析仪器仪表应用广泛，几乎所有行业均有应用。大致可以分为 工业过程分析和环境检测两个领域。在工业过程分析仪器市场，下游 行业的需求主要包括新增项目和项目技术改造的需求。新增项目受国 家宏观经济影响较大，而项目技术改造需求受宏观经济影响较小。特 别是国家调整产业结构、转变经济增长方式和大力推广节能减排的措 施，对下游行业的技术改造和升级需求有明显的刺激作用。除此之外, 设备正常的更新替换也为行业的发展带来需求。随着下游行业自动化 程度和控制要求的不断提高，下游产业对工业过
45、程分析仪器的数量和 质量需求都将持续增长，系统更换或升级的需求将进一步增加。在环保监测领域，客户主要包括两大类型，第一类是环保、市政、 水利等具有环境监管职责或具有环境监测需求的部门和事业单位，监 测对象涵盖地表水、地下水、环境空气、市政供水管网等，这部分客 户的市场需求主要受环境监测体系的建设规模及相应财政预算规模的 影响；第二类是需要进行环境监测监管的污染源企业，包括制药、造纸、化工等企业，这部分客户的市场需求主要受自身经营规模及环境 监测监管执行力度的影响。因此，环境监测设备行业的市场需求具有 明显的政策驱动型特征。从目前看，国家已将环境保护列为基本国策, 政策变动的可能性非常小，随着环
46、保政策的趋严，市场需求会越来越 大。五、分析仪器仪表行业市场壁垒仪器仪表行业属于技术密集型产业，专业分析仪器仪表对设计水 平、制造技术的精细化程度要求比通用仪器仪表更高。分析仪器设备 专业性强，装配、使用、维护、升级、与其他仪器配套等售后工作需 要生产企业持续参与。从端口匹配性和运行稳定性的角度出发，客户 注重后续设备采购和运营服务的连续性，在选定某一生产商之后，通 常不会随意更换。行业下游客户主要以大型企业、公立机构为主，其在采购过程中, 一般要履行严格的招投标程序，对投标方的规模、资质认证、市场销 售记录、产品质量、性能和价格等有比较严格的要求，接受产品前（尤其是冶金、石化等大型用户）均需对产品经过严格的测试和认证。除此之外，电力、石化、冶金等行业的工程项目大多位于远离城 市中心的远郊地区。行业新进入者很难在短期内形成覆盖全国的销售