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1、分析仪器产业深度调研及未来发展现状趋势分析一、电力行业对分析仪器的需求影响（一）电力需求稳步增长，火力发电占据重要地位电力工业在我国国民经济中占有十分重要的地位，是国民经济重 要的基础工业，也是国民经济发展战略中的重点和先行产业。2019年, 全国全社会用电量72, 255亿千瓦时，比上年增长4. 5%o 2019年全 国发电装机容量达到20. 1亿千瓦，同比增长5.8%,其中火电装机容 量达119, 055万千瓦，水电装机容量达35, 640万千瓦，核电装机4, 874万千瓦，风电装机21, 005万千瓦，太阳能发电20, 468万千瓦， 火电装机容量占比59. 22%,占比最高。从以上数据
2、可以看出，火电发 电装机容量相比其它发电方式，是占比最高的发电形式，是我国电力 供应的主要力量。根据电力规划设计总院发布中国能源发展报告2019，预计 2020年全社会用电量增速较低，全社会用电量增速约在0-2. 8%左右, 考虑国家进一步在两新一重等领域扩大有效投资，推动消费快速回暖, 未来三年我国用电量将恢复至中速增长，2022年预计达到8. 18亿千 万时，2025年全社会用电量将达9. 1-9. 5万亿千瓦时。我国以煤为主的能源资源禀赋短期内难以改变，发电又是煤炭最 清洁、最高效的利用和转化途径，而且煤电成本优势明显，较长时期的分析仪器采购转向成套的设备采购，并对供应商在系统解决方案方
3、 面的要求越来越高。未来这种成套采购模式将更加普遍，将有效带动 分析仪器仪表的销售。六、分析仪器行业的发展趋势分析仪器行业对促进工业转型升级、发展战略性新兴产业、保障 和提高人民生活水平具有重要作用，未来随着产业政策的鼓励、以及 行业自主创新能力的提升，产品性能将稳步提升，行业结构不断优化, 行业整体竞争力逐步增强。（一）国家鼓励使用国产仪器，市场环境趋于良好分析仪器仪表应用广泛，对电力、工业、环保等领域都有重要的 作用，基于经济发展的需求及重要行业安全方面的考虑，国家对分析 仪器仪表一直积极鼓励。工业和信息化部、科技部、财政部、国家标 准化管理委员会2013年联合发布的加快推进传感器及智能化
4、仪器仪 表产业发展行动计划提出要积极创造良好的市场环境，鼓励支持采 用国产传感器及智能化仪器仪表，鼓励使用自主研发产品，推动自主 研发产品在国家重大工程中的应用，提高市场占有率。此后发布的战略性新兴产业分类（2018年），明确列示环境保护监测仪器及 电子设备制造中实验分析仪器、环境监测专用仪器仪表制为战略性新 兴产业，进行大力支持。我国提出的工业领域转型升级、提升发展质量等政策对于分析仪器行业的发展也具有积极的意义。在国家的大力 支持和电力、冶金、石化、环保等下游行业的发展推动下，市场环境 不断提升，行业发展趋于良好。（二）产业形态实现由生产型制造向服务型制造的转变，产业结 构不断升级优化未来
5、5-15年是我国传感器及智能化仪器仪表产业快速发展的 关键时期。分析仪器行业需要充分利用业已形成的较为完备的技术体 系、制造体系和配套供应体系，转变产业发展思路和观念，推动从硬 件加软件的生产型制造向应用服务加提供系统整体解决方案的服务型 制造发展的产业形态变革，实现我国传感器及智能化仪器仪表产业创 新、持续、协调发展。企业将扬长避短，聚焦主业，向专、精、特方 向发展；改变服务理念、提高服务质量；把握由设备和产品供应商向 服务提供商转型过程中巨大的市场空间；持续关注并下大功夫着重解 决产品质量和可靠性问题。未来随着行业的发展，行业优势企业将借助资本手段和金融工具, 通过联合、重组更好地整合行业
6、资源，提升行业集中度，进一步改善 整体产业生态；行业内将更加重视专业化分工协作，形成龙头企业与 小（中）而精、精而专、专而强中小企业相结合的产业发展模式，行 业发展基础将进一步夯实，从而推动行业整体竞争力的提升。（三）自主创新能力不断增强，产品不断优化未来随着国家一系列鼓励政策的出台和落实，以及科学技术的不断进步，客户需求的不断升级，我国分析仪器行业的自主创新能力将 进一步增强，形成支撑行业技术创新所需人才集聚、技术积淀、资金 支持等方面的良好氛围，并通过多种方式逐步提升原始创新、消化吸 收再创新、集成创新的水平，提高产业共性基础技术、核心功能部件 和主要产品的科技研发能力。行业将以国家重点产
7、业安全、自主、可 控为契机，推进重点产品核心技术自主化进程，为国家大型工程项目、 重点应用领域自控系统和精密测试仪器的提供支持。在国家营造的自 主创新大好氛围下，国内分析仪器企业将逐步缩短同国外行业产品技 术的差距，不断推陈出新，增强国产产品的市场竞争力。（四）行业将朝着智能化、网络化方向发展未来分析仪器将向智能化、信息化、网络化方向发展，以实现更 灵敏、更准确、更快速、更可靠地实时检测。传统的光学、热学、电 化学、色谱、波谱类分析技术都已从经典的化学精密机械电子学结构、 实验室内人工操作应用模式，转化为光、机、电、算（计算机）一体 化、自动化的结构，并正向智能系统发展（带动有自诊断自控、自调
8、、 自行判断决策等高智能功能），数据远程网络实时共享显示和设备控 制将逐步实现。七、新产品开发的程序为了提高新产品开发的成功率，必须建立科学的新产品开发管理 程序。不同行业的生产条件与产品项目不同，管理程序也有所差异。(一)新产品构思构思是为满足一种新需求而提出的设想。在产品构思阶段，营销 部门的主要责任是：寻找，积极地在不同环境中寻找好的产品构思； 激励，积极地鼓励公司内外人员发展产品构思；提高，将所汇集的产 品构思转送公司内部有关部门，征求修正意见，使其内容更加充实。 最高管理层是新产品构思的主要来源。新产品构思的其他各种来源包 括发明家、专利代理人、大学和商业性的研究机构、营销研究公司等
9、 等。Google公司一直以创意闻名，其内部有一个“福利”，就是每位 员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的喜欢做的事情，让灵机 一动的想法有机会变成现实，就是这样的自由分为成就了 Google不断 推出新产品新创意的能力。营销人员寻找和搜集新产品构思的主要方法有：(1)产品属性排列法。将现有产品的属性一一排列出来，然后探 讨，尝试改良每一种属性的方法，在此基础上形成新的产品创意。(2)强行关系法。先列举若干不同的产品，然后把某一产品与另 一产品或几种产品强行结合起来，产生一种新的构思。比如，组合家 具的最初构想就是把衣柜、写字台、装饰柜的不同特点及不同用途相 结合，设计出既美观又较实用
10、的组合型家具。(3)多角分析法。这种方法首先将产品的重要因素抽象出来，然 后具体地分析每一种特性，再形成新的创意。例如，洗衣粉最重要的 属性是其溶解的水温、去污力、使用方法和包装，根据这些因素所提 供的不同标准，便可以提出不同的新产品创意。(4)聚会激励创新法。将若干名有见解的专业人员或发明家集合 在一起(一般以不超过10人为宜)，开讨论会前提出若干问题并给予 时间准备，会上畅所欲言，彼此激励，相互启发，提出种种设想和建 议，经分析归纳，便可形成新产品构思。(5)征集意见法。指产品设计人员通过问卷调查、召开座谈会等 方式了解消费者的需求，征求科技人员的意见，询问技术发明人、专 利代理人、大学或
11、企业的实验室、广告代理商等的意见，并且坚持经 常进行，形成制度。对于进行跨国经营的企业来讲，来源于国外的新产品构思更加符 合外国市场的需求倾向，因而具有特殊价值。但是，国外的构思来源 通常比国内的构思来源难以获得。跨国企业应该与国外分销商和中间 商保持紧密联系，鼓励他们提供新的产品创意。最终用户使用后的反 馈意见也是创意的关键来源。为了避免研发失败的风险，跨国企业可 以通过特许经营或收购的途径从其他企业或科研机构获取新产品的创 意。战略联盟逐渐成为全球性企业新产品开发的重要途径。两家或两 家以上的全球企业联合投资于某一技术开发领域，共担失败风险，共 享成功果实。(二)筛选筛选的主要目的是选出那
12、些符合本企业发展目标和长远利益，并 与企业资源相协调的产品构思，摒弃那些可行性小或获利较少的产品 构思。筛选应遵循如下标准：(1)市场成功的条件。包括产品的潜在市场成长率，竞争程度及 前景，企业能否获得较高的收益。(2)企业内部条件。主要衡量企业的人、财、物资源，企业的技 术条件及管理水平是否适合生产这种产品。(3)销售条件。企业现有的销售结构是否适合销售这种产品。(4)利润收益条件。产品是否符合企业的营销目标，其获利水平 及新产品对企业原有产品销售的影响。这一阶段的任务是剔除那些明显不适当的产品构思。筛选新产品构思可通过新产品构思评审表进行。在筛选阶段，应力求避免两种偏差。一种是漏选好的产品
13、构思,对其潜在价值估价不足，失去发展机会；另一种是采纳了错误的产品 构思，仓促投产，造成失败。（三）产品概念的形成与测试新产品构思经筛选后，需进一步发展更具体、明确的产品概念。 产品概念是指已经成型的产品构思，即用文字、图像、模型等予以清 晰阐述，使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。一个产品构思能够转化为若干个产品概念。每一个产品概念都要 进行定位，以了解同类产品的竞争状况，优选最佳的产品概念。选择 的依据是未来市场的潜在容量、投资收益率、销售成长率、生产能力 以及对企业设备、资源的充分利用等，可采取问卷方式将产品概念提 交目标市场有代表性的消费者群进行测试、评估。产品概念的问卷可 以包括
14、以下问题：你认为这种饮品与一般奶制品相比有什么优点？该 产品是否能够满足你的需求？与同类产品比较，你是否偏好此产品？ 问卷调查可帮助企业确立吸引力最强的产品概念。例如通用汽车在开 发Aurors时，项目小组在进行最早涉及之前采取抽样调查对美国全国 4200名顾客进行了访问，才确定了产品概念。以净化空气的产品为例。在设计产品时首先要考虑的是企业希望 为谁提供净化空气的产品，即目标消费者是谁？大凡空气浑浊的地方 都可使用这种产品，是针对家庭使用，还是提供给诸如商场、娱乐场 所、医院等大型公共场使用，或者专门用于各种交通工具（火车、汽 车、轮船、飞机）内部的空气净化。其次，净化空气的产品能提供的 主
15、要利益是什么？促使室内外空气循环？制造新鲜空气？杀菌？增加 氧气？减少二氧化碳？吸收灰尘？根据对这些问题回答的组合，可得 到以下几个新产品概念：概念1: 一种家庭空气净化器，为家庭室内保持清新的空气而准备。概念2： 一种专门为保持火车、汽车、轮船及飞机内空气新鲜而制 的空气净化器。概念3： 一种供大型公共场所使用的中央空气净化器。概念4：专供医院使用的空气净化器，主要功能在于杀菌。（四）初拟营销规划企业选择了最佳的产品概念之后，必须制订把这种产品引入市场 的初步市场营销计划，并在未来的发展阶段中不断完善。初拟的营销 计划包括三个部分：（1）描述目标市场的规模、结构、消费者的购买 行为、产品的市
16、场定位以及短期（如三个月）的销售量、市场占有率、 利润率预期等；（2）概述产品预期价格、分配渠道及第一年的营销预 算；（3）分别阐述较长时期（如35年）的销售额和投资收益率， 以及不同时期的市场营销组合等。（五）商业分析即从经济效益分析新产品概念是否符合企业目标。包括两个具体步骤：预测销售额和推算成本与利润。预测新产品销售额可参照市场上类似产品的销售发展历史，并考 虑各种竞争因素，分析新产品的市场地位，市场占有率等。这时公司 可能会用到一些运筹学中的决策理论，比如：在一个假设的营销环境 下，对几种不同的销量和产量下的盈利率进行估计，运用不同的准则 （如乐观准则、悲观准则和最可能准则），模拟计算
17、出可能的报酬率 及其概率分布。对那些为全球市场开发的新产品来说，做这些工作更 加复杂，因为需要考虑的潜在顾客和市场范围更大。（六）新产品研制主要是将通过商业分析后的新产品概念交送研发部门或技术工艺 部门试制成为产品模型或样品，同时进行包装的研制和品牌的设计。 这是新产品开发的一个重要步骤，只有通过产品试制，投入资金、设 备和劳力，才能使产品概念实体化，发现不足与问题，改进设计，才 能证明这种产品概念在技术、商业上的可行性如何。应当强调，新产 品研制必须使模型或样品具有产品概念所规定的所有特征。（七）市场试销新产品试销应对以下问题做出决策：（1）试销的地区范围：试销市场应是企业目标市场的缩影。（
18、2）试销时间：试销时间的长短一般应根据该产品的平均重复购买率决定，再购率高的新产品，试销的时间应当长一些，因为只有重 复购买才能真正说明消费者喜欢新产品。（3）试销中所要取得的资料：一般应了解首次购买情况（试用率） 和重复购买情况，（再购率）。（4）试销所需要的费用开支。（5）试销的营销策略及试销成功后应进一步采取的战略行动。（A）商业性投放新产品试销成功后，就可以正式批量生产，全面推向市场。这时, 企业要支付大量费用，而新产品投放市场的初期往往利润微小，甚至 亏损，因此，企业在此阶段应对产品投放市场的时机、区域、目标市 场的选择和最初的营销组合等方面做出慎重决策。八、全面质量管理营销管理者应
19、当将改进产品和服务质量视为头等大事。许多在全 球获得成功的公司都是因其产品达到了预期的质量指标。大多数顾客 已不再接受或容忍质量平平的产品。企业要想在竞争中立于不败之地, 除了接受全面质量管理（TQM）,别无选择。通用电气公司董事长杰克,内煤电占主局面仍将持续。目前国家对煤电控制的是新增煤电，存量 煤电机组通过超低排放改造后仍然是我国目前的主力发电机组。鉴于 分析监测仪器在火力发电过程中的重要作用，未来火力发电行业的稳 步运行将对分析仪器仪表产生持续稳定的市场需求，主要包括新建超 临界机组和超超临界机组的建设以及现役机组的升级改造两大块需求 增长领域。（二）超临界机组和超超临界机组的建设发展带
20、动分析仪器的需 求增长火电厂超临界机组和超超临界机组指的是锅炉内工质的参数达到 或超过临界压力以上的机组。超临界、超超临界火电机组具有显著的 节能和改善环境的效果，在发达国家已得到广泛的研究和应用，未来 我国的火电建设也将主要发展高效率高参数的超临界和超超临界火电 机组。电力发展十三五规划提出十三五期间百万千瓦级超超临界 机组、超低排放燃煤发电技术广泛应用；60万千瓦级、百万千瓦级超 超临界二次再热机组和世界首台60万千瓦级超临界CFB机组投入商业 运行。同时提出要全面掌握拥有自主知识产权的超超临界机组设计、 制造技术；以高温材料为重点，加快攻关70（TC超超临界发电技术；研 究开展中间参数等
21、级示范，实现发电效率突破50%。推进自主产权的 60万千瓦级超超临界CFB发电技术示范。韦尔奇说：“质量是我们维护顾客忠诚最好的保证，是我们对付外国竞争最有力的武器，是我们保持增长和盈利的唯一途径。”更高的产品和服务质量会带来更高的顾客满意、顾客忠诚，同时 也能支撑较高的价格并因销量增加带来更低的成本。所以，质量改进 方案（QIP）通常会提高企业盈利水平。美国质量管理协会认为，质量是一项产品或服务有能力满足明确 的或隐含的需求的各种属性和特征的总和。这是一个顾客导向的质量 定义。顾客有一系列的需要和欲望，当所售的产品或服务符合或超越 了顾客的欲望时，销售者就提供了质量。一个能在大多数场合满足大
22、 多数顾客需要与欲望的公司就是优质公司。区分适用性质量和适合性质量是很重要的。适用性质量是指产品 达到某特定功能的质量。适合性质量是指达到没有缺陷且有稳定一致 的性能。重要的是“市场驱动质量”，而不是“工程驱动质量”。全面质量管理要求一个组织对所有生产过程、产品和服务进行一 种广泛有组织的管理，以便不断地改进质量工作。全面质量管理是创 造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键，要求企业全员全程参与， 正如营销是每个人的工作一样。在一个以质量为导向的企业，营销经理有两项责任：第一，正确 识别顾客需要和欲望，将顾客的要求正确地传达给产品设计者，参与 制定旨在通过全面质量获胜的战略和政策。第二，在向目标
23、顾客传递 高质量产品和服务的同时传递高的营销质量，努力使每项营销活动一 订单处理、推销员培训、广告、售后服务等一都达到更高的标准和水 平。越来越多的公司已经任命一位“质量副总经理”专门负责全面质 量管理。全面质量管理要求确认下面有关质量改进的诸条件。（1）质量必须为顾客所认知。质量工作必须以顾客的需要为起始 点，以顾客的知觉为终点。（2）质量必须在公司每一项活动中体现出来。不能只考虑产品的 质量，还应考虑广告、服务、产品介绍文献、送货、售后服务等方面 的质量。（3）质量要求全体员工的承诺。唯有当公司全体员工都承诺保证 质量，以质量为动力，并得到良好培训时，质量才有保证。（4）质量要求高质量的合
24、作伙伴。一个公司所提供的质量，只有 当它的价值链上的伙伴都对质量作出承诺时，才有保证。（5）质量必须不断改进。最佳公司坚信“每个人应持续不断地改善每项工作”。改善质量的最好方法就是以“最佳等级”竞争者作为 基准，努力赶上或者超越他们。（6）质量改进有时需要总体突破。尽管质量应持续不断地加以改 进，但有时确定一个总体改进目标是必要的。小的改进通过努力工作 就可以实现，而大的改进则要求新的思路和更高明的工作。（7）质量未必要求更高成本。质量实际上是通过学习掌握“第一 次就把事情做好”的方式得以改善的。质量不是检查出来的，质量必 须是设计进去的。当事情在第一次就做得很完美时，诸如抢救、修理 等许多成
25、本，以及顾客不满意的损失都可以免除。（8）质量是必要的，但不是充分的。由于买方的要求越来越高， 改进一个公司的产品或服务质量无疑是十分必要的。然而，高质量并 不保证必胜，尤其是当竞争者也处于大致相同的质量水平时。九、企业营销对策用上述矩阵法分析、评价营销环境，可能出现4种不同的结果。在环境分析与评价的基础上，企业对威胁与机会水平不等的各种 营销业务，应分别采取不同的对策。对理想业务，应看到机会难得，甚至转瞬即逝，必须抓住机遇， 迅速行动；否则，丧失战机，将后悔莫及。对风险业务，面对其高利润与高风险，既不宜盲目冒进，也不应 迟疑不决，坐失良机，应全面分析自身的优势与劣势，扬长避短，创 造条件，争
26、取突破性的发展。对成熟业务，机会与威胁处于较低水平，可作为企业的常规业务, 用以维持企业的正常运转，并为开展理想业务和风险业务准备必要的 条件。对困难业务，要么是努力改变环境，走出困境或减轻威胁，要么 是立即转移，摆脱无法扭转的困境。十、市场细分战略的产生与发展市场细分是1956年由美国营销学者温德尔，斯密于产品差异和市场细分一一可供选择的两种市场营销战略一文中，在总结西方企 业营销实践经验的基础上提出的。市场细分不单纯是一个抽象理论， 而且具有很强的实践性，顺应了第二次世界大战以后美国众多产品市 场转化为买方市场这一新的形势，是现代企业营销观念的一大进步。 从总体上看，不同的市场条件和环境，
27、从根本上决定企业的营销战略。市场细分理论和实践的发展经历了以下几个阶段。（一）大量营销阶段早在19世纪末20世纪初，即资本主义工业革命阶段，整个社会 经济发展的中心和特点是强调速度和规模，市场以卖方为主导。在卖 方市场条件下，企业市场营销的基本方式是大量营销，即大批量生产 品种、规格单一的产品，并且通过广泛、普遍的分销渠道销售产品。在这样的市场环境下，大量营销的方式降低了产品的成本和价格，获 得了较丰厚的利润。企业没有必要研究市场需求，市场细分战略也不 可能产生。（二）产品差异化营销阶段20世纪30年代，发生了震撼世界的资本主义经济危机，西方企业 面临产品严重过剩，市场迫使企业转变经营观念。营
28、销方式从大量营 销向产品差异化营销转变，即向市场推出许多与竞争者在质量、外观、 性能和品种等方面不同的产品。产品差异化营销较大量营销是一种进 步，但是由于企业仅仅考虑自己现有的设计、技术能力，忽视对顾客 需求的研究，缺乏明确的目标市场，因此产品营销的成功率依然很低。 由此可见，在产品差异化营销阶段，企业仍然没有重视对市场需求的 研究，市场细分仍然缺乏产生的基础和条件。（三）目标营销阶段20世纪50年代以后，在科学技术革命的推动下，生产力水平大幅 度提高，产品日新月异，生产与消费的矛盾日益尖锐，以产品差异化 为中心的推销体制远远不能解决西方企业所面临的市场问题。于是， 市场迫使企业再次转变经营观
29、念和经营方式，由产品差异化营销转向 以市场需求为导向的目标营销，即企业在研究市场和细分市场的基础 上，结合自身的资源与优势，选择其中最有吸引力和最能有效为之提供产品和服务的细分市场作为目标市场，设计与目标市场需求特点相 互匹配的营销组合。市场细分战略应运而生。市场细分理论的产生，使传统营销观念发生根本性的变革，在理 论和实践中都产生了极大影响，被西方理论家称之为“市场营销革 命”。市场细分理论产生后经历了不断完善的过程。最初，随着“以消 费者为中心”的营销理念日渐深入人心以及个性化消费时代的到来， 企业把市场不断细分，从而出现超市场细分理论（即一对一营销理 论）。人们认为把市场划分得越细越能适
30、应顾客需求，只要通过增强 企业产品的竞争力便可提高利润率。但是20世纪70年代以来，能源 危机和整个资本主义市场不景气，使不同阶层消费者的可支配收入出 现不同程度的下降，人们在购买时更多地注重价值、价格和效用的比 较。过度细分市场导致企业营销成本上升而减少总收益，于是反市场 细分理论应运而生。营销学者和企业家认为，应该从成本和收益的比 较出发对市场进行适度的细分，这是对过度细分的反思和矫正。它赋 予了市场细分理论新的内涵，使其不断地发展和完善，对指导企业市 场营销活动具有更强的可操作性。20世纪90年代，在全球营销环境下，适度细分理论又被赋予了更 新的内涵，适应了全球营销趋势的发展。全球营销力
31、图尽可能地识别和满足世界各国消费者的共同需求，并希望以此获得更广阔的市场和 更低的成本。而且，全球营销对于“需求”的理解更为深刻，它不是 简单、一味地识别和满足消费者的现有需求，而是更为关注挖掘潜在 需求，或在异国市场上引入并推行新的消费文化。与此同时，全球营 销同样注意到各个国家和地区消费者需求之间的差异。因为分布于世 界200多个国家和地区的全球消费者，拥有不同的语言和肤色，不同 的风俗习惯，不同的宗教信仰，不同的行为方式。事实上，没有一家 企业已经或者试图把触角伸向世界的每一个角落。它们都根据自身的 优势和劣势，寻求全球市场上的机会，选择那些能够比对手更好地提 供产品或服务的细分市场作为
32、目标市场，并与之建立互惠互利的交换 关系，在满足其需求的同时求得自身发展壮大。H、价值链建立高度的顾客满意、顾客忠诚，要求企业创造更多的顾客感知 价值。为此，企业必须系统协调其创造、传播和交付价值的各分工部 门即企业价值链以及由供应商、分销商和最终顾客组成的供销价值链 的工作，达到顾客与企业利益最大化。（一）企业价值链所谓企业价值链，是指企业创造价值互不相同，但又互相关联的经济活动的集合。其中每一项经营管理活动都是“价值链条”上的一 个环节。价值链可分为两大部分：下部为企业基本增值活动，即“生产经 营环节”，包括材料供应、生产加工、成品储运、市场销售、售后服 务五个环节。上部列出的是企业辅助性
33、增值活动，包括基础结构与组 织建设、人力资源管理、科学技术开发和采购管理四个方面。辅助活 动发生在所有基本活动的全过程中。其中，科学技术开发既包括生产 技术，也包括非生产性技术，如决策技术、信息技术、计划技术等； 采购管理既包括原材料投入，也包括其他资源，如外聘的咨询、广告 策划、市场调研、信息系统设计等；人力资源管理同样存在于所有部 门；企业基础结构涵盖了管理、计划、财务、会计、法律等事务。价值链的各个环节相互关联、相互影响。一个环节经营管理的好 坏，会影响其他环节的成本和效益。但每一个环节对其他环节的影响 程度并不相同。一般地说，上游环节经济活动的中心是创造产品价值, 与产品技术特性紧密相
34、关；下游环节的中心是创造顾客价值，成败优 劣主要取决于顾客服务。企业必须依据顾客价值和竞争要求，检查每项价值创造活动的成 本和经营状况，寻求改进措施，并做好不同部门之间的系统协调工作。 在许多情况下，企业各部门都有强调本部门利益最大化倾向。如企业 财务部门可能会设计一个复杂的程序，花很长时间审核潜在顾客的信 用，以免发生坏账，其结果是顾客等待，企业销售部门绩效受到影响。 各个部门高筑壁垒，是影响优质顾客服务和高度顾客满意的主要障碍。要解决这个问题，关键是要加强核心业务流程管理，使各有关职 能部门尽力投入和合作。核心业务流程主要有以下几方面。（1）新产品实现流程。包括识别、研究、开发和成功推出新
35、产品 等各种活动，要求这些活动必须快速、高质并达到成本预定控制目标。（2）存货管理流程。包括开发和管理合理储存的所有活动，以使 原材料、中间产品和制成品实现充分供给，避免因库存量过大而导致 成本增大。（3）订单一付款流程。包括接受订单、核准销售、按时送货以及 收取货款所涉及的全部活动。（4）顾客服务流程。包括使顾客能顺利地找到本公司的适当当事 人（部门），并得到迅速而满意的服务、答复以及解决问题的所有活 动。（二）供销价值链将企业价值链向外延伸，就会形成一个由供应商、分销商和最终顾客组成的价值链，我们将之称为供销价值链。要创造顾客高度满意，需要供销价值链成员的共同努力。因此，许多企业致力于与其
36、供销链上的其他成员合作，以改善整个系统的绩 效，提高竞争力。随着竞争的加剧和实践经验的积累，企业之间的合作正在不断加 强。过去，企业总是将供应商、经销商视为导致成本上升的主要对象; 现在，它们开始仔细选择伙伴，制定互利战略，锻造更加高效的供销 价值链，以形成更强的团队竞争能力，赢得更多的市场份额和利润。（三）价值链的战略环节在一个企业价值链的诸多“价值活动”中，并不是每一个环节都 创造价值。企业所创造的价值，实际上往往集中于企业价值链上某些 特定的价值活动。这些真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的 战略环节。经济学垄断优势原理表明：在充分竞争市场，竞争者只能得到平 均利润；如果超额利润能长
37、期存在，则一定存在某种由垄断优势引起 的“进入壁垒”，阻止其他企业进入。价值链理论认为，行业的垄断 优势来自该行业某些特定环节的垄断优势。抓住了这些关键环节，即 战略环节，也就抓住了整个价值链。战略环节可以是产品开发、工艺 设计，也可以是市场营销、信息技术，或是人事管理等，视不同行业（三）火力发电企业现役机组的升级改造将带动分析仪器的需求增长未来火力发电行业将更加注重节能减排，在设备升级改造方面需 求巨大，根据能源发展十三五规划，十三五期间完成煤电机组超 低排放改造4. 2亿千瓦，节能改造3. 4亿千瓦。其中：2017年前总 体完成东部11省市现役30万千瓦及以上公用煤电机组、10万千瓦及 以
38、上自备煤电机组超低排放改造；2018年前基本完成中部8省现役30 万千瓦及以上煤电机组超低排放改造，2020年前完成西部12省区市及 新疆生产建设兵团现役30万千瓦及以上煤电机组超低排放改造。分析 监测仪器在火力发电节能减排工作中起重要的监督作用，通过在线检 验，及时准确反映水汽品质的真实情况，为节能减排工作提供数据保 障。火力发电企业的设备升级改造将对在线监测仪器、实验室分析仪 器等仪器仪表以及成套分析监测解决方案产生稳定的需求。（四）生物质发电行业发展前景良好生物质发电凭借资源可再生的独特优势成为各国应对石化能源枯 竭、保障国家能源安全的重要组成部分，广受推崇。2015年6月，我 国向联合
39、国气候变化框架公约秘书处提交了强化应对气候变化行动 中国国家自主贡献，确定了 2030年自主行动目标：二氧化碳排放 2030年左右达到峰值并争取尽早达峰；单位国内生产总值二氧化碳排 而异。一般地说，高档时装行业的战略环节是设计能力，餐饮业是地 点选择，烟草业则是广告宣传和公共关系。保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链战略环节的垄断优 势，而无须将之普及到所有的价值活动。精明的企业家总是将战略环 节紧紧控制在企业内部，而将一些非战略性活动通过合作外包出去。 这样，企业既能将有限资源“聚焦”于战略环节，增强垄断优势，又 利用市场降低了成本，提高了竞争力和顾客满意程度。加强与供销价值链其他成员合
40、作，相互“借力”，共同锻造高绩 效的顾客价值网络，也是对上述“聚焦”战略的精妙运用。例如，人 们涌向全球24500家麦当劳餐馆，并不一定是因为他们喜欢其汉堡包, 而更多的是喜欢麦当劳系统。麦当劳的成功，在于它提供了被称之为 QSCV （质量、服务、清洁、价值）的高标准，并出色地协调了整个系 统，使它不仅有效地与其特许经销商、供应商成功合作，而且与它们 共同传递卓越的顾客价值。对战略环节的垄断有多种形式，既可以垄断关键性原材料、关键 性人才，也可以垄断关键销售渠道、关键市场等。如在依靠特殊技能 竞争的行业（广告业、表演业、体育专业，等），需要垄断若干关键 人才；在依靠产品特色竞争的行业，其垄断优
41、势来自关键技术或原料 配方（如可口可乐的原浆配方，麦当劳“巨无霸”汉堡包的专用配料配方）；在高科，技行业，垄断优势通常来自对若干关键性生产技术 的垄断。十二、整合营销传播计划过程在制定整合营销传播策略的过程中，营销企业需要结合各种促销 组合要素，平衡每一个要素的优势和劣势以产生最有效的传播计划。 可以说，整合营销传播管理实际上就是对目标受众进行有效传播的过 程，包括策划、执行、评估和控制各种促销组合要素。整合营销传播方案的制定者必须决定促销组合中各要素的角色和 功能，为每种要素制定正确的策略，确定它们如何进行整合，为实施 进行策划，考虑如何评估所取得的成果，并进行必要的调整。营销传 播只是整体
42、营销计划和方案的一部分，必须能够融合于其中。放比2005年下降60%-65%,非化石能源占一次能源消费比重达到20%左右。2016年3月，我国十三五规划纲要中提出加快发展生物质能、 地热能，积极开发沿海潮汐能资源。完善风能、太阳能、生物质能发 电扶持政策。根据国家能源局发布的生物质能十三五规划，到2020年，生 物质能基本实现商业化和规模化利用。生物质能年利用量约5, 800万 吨标准煤。生物质发电总装机容量达到1, 500万千瓦，年发电量900 亿千瓦时，其中农林生物质直燃发电700万千瓦，城镇生活垃圾焚烧 发电750万千瓦，沼气发电50万千瓦。在农林资源丰富区域，统筹原料收集及负荷，推进生
43、物质直燃发 电全面转向热电联产；在经济较为发达地区合理布局生活垃圾焚烧发 电项目，加快西部地区垃圾焚烧发电发展；在秸秆、畜禽养殖废弃物 资源比较丰富的乡镇，因地制宜推进沼气发电项目建设。随着国内大力鼓励和支持发展可再生能源，生物质能发电投资热 情迅速高涨，各类农林废弃物发电项目纷纷启动建设。我国生物质能 发电技术产业呈现出全面加速的发展态势。据国家能源局数据显示， 2019年，我国生物质发电累计装机达到2, 254万千瓦，同比增长 26. 6%；我国生物质发电新增装机473万千瓦；我国生物质发电量1, 111亿千瓦时，同比增长20. 4%,继续保持稳步增长势头。从我国能 源结构以及生物质能地位
44、变化情况来看，近年来，随着生物质能发电 持续快速增长，生物质能装机和发电量占可再生能源的比重不断上升。 具体表现为：2019年我国生物质能源装机容量和发电量占可再生能源 的比重分别上升至2. 84%和5. 45%o生物质能发电的地位不断上升， 反映生物质能发电正逐渐成为我国可再生能源利用中的新生力量。根据中国产业发展促进会生物质能产业分会于2019年6月30日 发布的2019中国生物质发电产业排名报告数据，截至2018年，我 国已投产生物质发电项目902个，并网装机容量为1784. 3万千瓦， 年发电量为906. 8亿千瓦时。生物质发电主要有三种技术路线：生物质锅炉直接燃烧发电、生 物质与煤混
45、合燃烧发电和生物质锅炉直接燃烧发电、生物质气化发电, 三种发电方式工业过程都离不开过程水气分析仪器，而且随着技术的 发展，仪器的智能化需求越来越高，行业良好的发展前景将为相应的 分析监测仪器仪表企业带来较好的发展机遇。总体上讲，在电力行业，火力发电虽然总体呈下滑趋势，但是未 来几年来仍然是最主要的发电形式，而包括垃圾焚烧发电在内的生物 质发电行业将进一步发展，这些因素都将对分析监测仪器产生更大的 市场需求。二、油品分析仪器在铁路运输系统和航空系统领域的应用在铁路运输系统和航空系统中，油品检测对于安全运营起着重要 作用，铁道部使用的油品检测均由铁道部下属的铁道部产品质量监督 检验中心承担质检，润
46、滑油的检测也在此检测范围内。该中心拥有19 个检验站，油品检测归到金属化学检测站。另外18个铁路局均有检测 中心，同时铁道系统的科研机构及机车生产厂家也有检测中心。航运 系统中的润滑油委外检测基本集中在港口码头变速器设备的润滑油检 测和航空油品检测。航空用油基本是由中国航空油料集团提供，在全 国170多个机场拥有供油设施，长三角、珠三角、环渤海湾和西南地 区均建有大型成品油及石化产品的物流储运基地。另外随着国家对大气污染问题的整治力度不断加大，国内的汽车 制造企业也越来越重视燃油的质量问题，陆续组建自己的油品检测实 验室，对油品分析仪的需求也越来越大。三、环境监测及污水处理行业发展空间（一）国
47、家在水污染防治领域的政策支持力度和财政投入较大， 环境监测行业进入快速发展期近年来，我国水资源形势严峻，国家陆续出台了多项环保政策以 推进水环境质量的改善，2015年4月发布水污染防治行动计划 （水十条），提出到2020年，全国水环境质量得到阶段性改善，污染 严重水体较大幅度减少，饮用水安全保障水平持续提升，地下水超采 得到严格控制，地下水污染加剧趋势得到初步遏制，近岸海域环境质 量稳中趋好，京津冀、长三角、珠三角等区域水生态环境状况有所好 转。到2030年，力争全国水环境质量总体改善，水生态系统功能初步 恢复。到本世纪中叶，生态环境质量全面改善，生态系统实现良性循 环。所谓环境治理，监测先行
48、，环境监测与检测作为环境保护工作的 基础，成为打响环境污染治理的冲锋号。根据财政部和环保部联合印 发的关于支持环境监测体制改革的实施意见，到2018年，我国将 全面完成国家监测站点及国控断面监测事权的上收工作。环境监测站 点、监测断面，除敏感环境数据外，选择第三方专业企业托管运营， 生态环境检测市场化改革迈向深入，第三方托管运营机制普遍实行， 生态环境检测行业将呈现爆发式增长。据仪器信息网测算，2018年我 国水质监测仪器市场规模为60亿元左右，市场全年增速在10%以上。2019年水环境监测政策密集落地。据科技日报报道，长江经济带 面积虽然仅为全国的21%,但废水排放总量占全国的40%以上，单位面 积的化学需氧量、氨氮、二氧化硫、氮氧化物、挥发性有机物排放强 度是全国平均水平的1. 5-2倍。为解决长江经济带水污染问题，2019 年1月，生态环境部、发展改革委印发了长江保护修复攻坚战行动 计划。2019年4月，多部委联合发布城镇污水处理提质增效三年 行动方案（2019-2021年），提出争取经过3年努力，地级及以上城 市建成区基本无生活污水直排口，基本消除城中村、老旧城区和城乡 结合部生活污水收集处理设施空白区，基本消除黑臭水体，城市生活 污水集中收集效能显著提高。受国家水污染防治政策支持，未来水质检测市场规模将不断扩大, 水十条明确提出要完善水环境