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1、2022年it部门工作总结精简版回望过去，时光飞逝，弹指之间，2022年已接近尾声，回 睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千时间如梭，又将 跨过一个年度之坎。作为医疗行业，额是公司的关键之一，医疗的网络营销 在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾 病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回 顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作 着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司 提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络 推广方面做了应尽的责任。收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现, 但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做
2、好， 要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节 进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入 有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作 程序化、规范化、系统化、条理化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界, 只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地 做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更 好的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发 设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过 保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费 用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的 方式，变为保内机子由
3、品牌维修站承保，保外机子转包维修 的局面，也可打破垄断，节约维护成本。三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要 义1 .我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。月 日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何 防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详 细的讲解。2 .在去年备份方案的基础上，充分利用了软件，在合理 的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备 份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效 率和恢复的完整率。3 .同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了 9次内部人员的业余培训，采取外训、内训两种方式，特别 是通过外训人员回来给
4、其他同事做内训，不仅节约了培训成 本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学 有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬 业、诚信待人、好学进取”的部门文化。扬成绩，克服不足，现将2022年的工作做如下简要回顾和 总结：回首20义1、我们正生活在电子经济时代。电子在新世纪里为我 们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个 人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个 体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中 心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做 人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服 务细节的要求，给我们一个机会还
5、公司一份满意！我们会一 如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子的比较 火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行 业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地 关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市 场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月 目标不断努力。不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的 滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取13年改 进这一现状。3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站 被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行
6、关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名 不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的 窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时 就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣 传的手段。不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控 制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台 还是很重要。5、推广策略：(1)、分散流量是网站推广的重要事情之一SEO是网络营销方式之一，只有与SEM、EDM、事件营销 等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至
7、于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关 注，目前爱民网站日PV： 1000X20X之间，IP： 700X1000, 这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们 现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。(2)、注重用户体会在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们 有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把 用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样 对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。(3)、推广方式在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页 面连结、多样性你的流量来源、
8、多样性你的网络营销方式等, 不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站 处于搜索引擎界不败之地。(4)、SEO 优化如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网 站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站 策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不 同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么？不再是指针对搜索引擎的算法的分 析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经 济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的 流量，最终产生咨询。2022年部门周工作总结一、本周工作总结1 .依直营店的要货向北京总部进行要
9、货明细及金额确 认，再跟进北京仓库进行发货进度。2 .接到财务部通知，跟财务张蕾于2月12号晚到南宁 华润店，进行收店盘点及安排外省直营店的要货分货。13号 到南宁后，第一时间赶到南宁万达店，首先联系商进行库存 的盘点工作。因商13号未安排上班，故约于14号上午9： 00到商仓库进行盘点工作。3 .我们预期商量盘点方案，是首先全部总盘一次货品， 再依据各店的要货明细进行分货打包出货。但到商仓库看到 实际情况后，产品堆放零乱空间狭小。商给的时间紧迫。经 与张蕾商量后，先找出南宁区域的店面的要货明细进行清点 记录及封箱（即清点一家就装箱封好）。依据库存的货品于15 号完成并发送了 16家店面的要货
10、。其余清点封箱回深圳仓 库。4 .依据邓经理分好各店面的要货明细，进行直营店单的 制作。再到库房进行各店面的配货与发送。完成相关店面倒 票的制作。财务部主管贾艳敏5 万多四川的货款已经到账了。这周挺忙的，张蕾去南 宁盘货16号回来，这周工作明细如下：1,核对库房对账单2,审核各店寄回的刷卡小票，存钱小票，有问题的店面我已经跟杨欢核对并更改，附件2是我核对小票时做的一 份报表，这份报表也是核对杨欢每天记录店面存钱、刷卡总 计是否跟我审核的相一致。3, 一月报销费用、店面工资、办公室工资今晚上加班 已经审核完毕，请看附件3、附件4.4,林姐现金流收入这一块，现在我让她也做了 一份报 表，从月初到月
11、底的收入应该和店面存现相一致，如果有哪 个店存现有问题，那么存现小票和这个报表一对就出来了， 这个能提高我月底核对小票的效率。下周工作：1,继续未完成的工作。2,配合其它部门，例行相关工作。3,因张总出国，将和冯利萍共同处理公司日常事务。2022年技术部门年终工作总结今年，在公司领导的关心下，我部门继续推进及监控系 统的运行情况，大力推动公司应用的推广。扩大而深入地促 进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建 立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化 管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总 结今年我部门工作的重心沿主线开展：一、抓好信息化管理，充分利用和两
12、个管理平台1 .保障和监控系统各模块的正常运行，逐步优化程序， 尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢 瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通 用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同 时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资 打印的程序，直接和的数据库挂钩，在安全性和权限上都达 到业务和技术上的要求。2 .积极落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考 核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不断量化 考核指标，整个系统运行达到了较好的成果，初步统计全年, 数据准确率，一公司达100%,二公司达100%,进出口公司 达99. 8%,供应公
13、司99. 91%,储运公司99. 3%,领料单正确 率较2022年提高了 12.56%,达97. 93%,单据处理的及时率 达 92. 9%,较 2022 年提高 了 23. 86%3 .扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用 新需求，系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营 活练地进行业务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将 现有的数据利用起来产生效用是目前的工作重心。我部门积 极推动职能部门利用数据进行挖掘分析，引导作业人员学会 用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地 变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。4 .推动优化业务流程。为提高运行效率，减
14、轻操作人员 的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现 了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出 的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的 核对工作，将拟出关键点进行考核。5 .继续推动项目，在11月圆满完成项目的验收。系统 自年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项 目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度 关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主 管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆 管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子 公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申 请、人事系统等流
15、程，并根据职能部门的需求开发了政审回 执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止, 启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办 公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即 最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现 了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效 率。二、抓好部门内部管理，在服务过程中逐步体现自身的 存在价值1 .我部门成立服务台，通过服务管理来提升服务效率， 协调部门内部运作，改善服务部门与业务部门的沟通，实现 从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服 务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电 话，就成为该
16、case的责任人，他需要自己或者协调相关人 员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委 的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和维护 的知识库。我部门将服务台列入部门考核的范畴，将服务质 量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半 月以来已处理了 274个故障，故障处理率99. 64%,投诉率0。2 .为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了项目， 将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管 理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响 应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加 强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限 的资源发挥最大的效用。3 .深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新 增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的