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1、有经验班主任谈减少学生间语言暴力的措施班级是学校教育教学工作的前沿阵地，是学校工作非常重要的组 成局部。一个班级的好与坏直接影响到一个学校的校风、学风，乃至 整个学校的荣誉。几十个鲜活的个体构成了一个班集体,他们要学习、 生活在一起，有学生之间发生冲突是难免的事。作为班主任不能有丝 毫的麻痹大意，一定要高度重视，要根据不同情况，积极寻求处理冲 突的有效策略。如何防止冲突的发生、处理的意见和结果往往直接影 响到班主任的威信、班级的风气和凝聚力。因此，正确地处理好学生 间的冲突是班级工作中艺术性较强的一局部工作，既解决冲突，又要 让学生得到教育，否那么生生之间、师生之间会存在矛盾的隐患，出现 紧张
2、甚至对立的人局面，导致班级混乱，对教育教学工作的顺利开展 和推进产生不良影响。根据自己的工作实践，就如何化解学生的矛盾 冲突，谈谈自己的看法。1、首先要深入细致的调查冲突的原因化解学生中的矛盾冲突，班主任应首先及时性地进行深入细致的 调查，而不能道听途说、捕风捉影，更不能用老眼光来看人，胡乱猜 疑。这在一定程度上委屈甚至伤害了一局部学生，增添学生的反感和 厌恶心理。因此，班主任对于学生中发生的自己尚不知情的问题，要 亲自进行全面系统、有计划地摸索内幕。不能采用“我猜测”、“我估计”的方式去捕风捉影，而应该把事情调查清楚以后再做 决定。2、要善待学生间冲突，表达以人为本的教育思想冲突并不全是坏事
3、，从某种意义上说，它是成功的基石。有人 说：“爱迪生成功研究灯丝，失败了 99次实验后，第100次实验 终于成功了。”应该说100次实验是成功的，没有前面的99次失 败实验，谁知道这99种材料不能做灯丝，最后才得到结论，所以 说都是成功的。同样学生因错误，发生冲突，班主任妥善处理， 善待冲突，应该说也同样是成功的，因为以后该生会深刻地认识 到此事不该做和该怎样做，对他来说是成功的，不会再犯类似的 错误了。同时作为班主任对于学生间发生的冲突，不应心烦意乱, 动那么训斥，挖苦挖苦，甚至歧视、体罚，要“多用情，少用气”， 以情感人，以情动人，有时可进行“冷”处理。正如前苏联教育 家马卡连柯所说：“不
4、能克制自己的人，就是一台被损坏的机器。” 采取巧妙地引导，把冲突当成认知过程的一局部，强化对事物意 义的认识，促成对事物意义的建构。应冷静下来反思自身的工作, 不能草率地采取一些不正常的教育方法，甚至违背教育理念体罚 学生。比方我们从小教育学生热爱劳动，劳动是光荣的，但学生 犯错误了有的教师采取体罚和变相体罚学生，让学生搞劳动，这 样做反而玷污了劳动。3、培养宽容心理，化解矛盾冲突常言道：“让人三分不为输”，忍得一时之气，免得百日之忧, 此话不无道理。具有高尚的宽容心，能到达“大事化小，小事化 了”的目的。从而提高学生认识问题、分析问题、解决问题的能 力，提倡学生不妨尝试着主动向对方说一些宽容
5、的话，诚挚、友 善、宽容的话语，会抚平学生间的隔阂，这样从善意出发，多说 一些宽容的话，往往能够触动对方心灵的最深处，从而对其产生 一种撞击灵魂的冲击力。作为班主任应从学生实际出发，多找身 边的实例，加强宣传教育，多引导学生，树立良好的宽容心，逐 步减少、降低冲突的发生，构建和谐班级。4、平等对待学生的矛盾冲突中学生的年龄、社会阅历、生理心理特征决定了他们难免存在 这样那样或那样的偏差认识，从而发生冲突，作为班主任应不可 回避，要入情入理地循循善诱，促进问题的妥善解决，平等对待 冲突主体，不偏心、歧视，不冷谈一方，一定要一碗水端平，切 忌顺眼者得到关照，违纪者得到屁护。否那么会导致师生、生生间
6、 不和谐，形成暴力。如我在教育中遇到学生间互取绰号的冲突， 我是这样化解的，先冷静下来，调查发生的根源，胸有成竹地去 化解，并不武断地判断谁对谁错，再让学生在一定时间内先 一些绰号，然后在班级开展一次讨论会，谈谈自己的感想，最后 再找学生谈话。这样一来，不仅是他们，而且全班学生得到了一 次很好的教育，充分认识到绰号是不文明的、有伤害人的自尊心、有损同学之间的友谊，懂得了只有尊重别人才得到别人的尊重,取得了良好的效果。5、发挥班主任的主导性，创造性地解决冲突要想创造性地解决学生间冲突，首先把冲突的学生双方分隔 开，让他们冷静下来，引导他们“咽下一口气”，化干戈为玉帛。 心平气和地思考发生冲突的全
7、过程，主要想想自身存在哪些缺乏。 再让学生汇报情况，教师不果断地对学生做出谁对谁错的判决。 然后让学生自主解决。最后教师对冲突的学生进行教育，并对学 生进行教育评价：“你受到了什么教育？还有什么话想说？等。” 这样的处理，学生认识自身行为的深刻程度较好，真正亲身体验; 把矛盾冲突交给冲突发生的双方自己解决，做到了以人为本，培 养了学生处理问题和解决问题的能力。总之对于学生中的冲突，我们要采取妥善的方式，工作方法尽 量人性化，细腻一些，以人为本，充分让学生体验自主解决问题 的能力，告诉他们为什么不能这样做和应该怎样做，远远胜过于 苦口婆心、喋喋不休的教育方式。帮助鼓励学生勇于成认冲突的 过错，善于改正过错，尊重学生人格，树立正确的人生观、价值 观和世界观。