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1、Good is good, but better carries it.精益求精，善益求善。QHS可视门铃系统方案-QHS可视门铃系统方案圳市韩昌电子有限公司录一、前言.2二、设计综述.2三、系统设计原则和标准.21,系统设计原则.22,系统设计依据和标准.3四.系统介绍.41,概述.42,系统组成,功能说明及特点.52.1系统组成.52.2系统功能说明.53,系统特点及主要参数.84,系统配置介绍.94.1系统电源的配置要求.94.2隔离器的配置要求.104.3主装置配置要求.104.4主要设备功能特性及技术参数介绍.104.5系统组网架构,布线示意图.16五,部分工程案例.17六,工程培训
2、及售后服务承诺.171,前言.172,售前服务.172.1培训计划.172.2培训内容.172.3培训安排.172.4培训实施方法.173,售后服务.183.2维护服务.183.3维修服务.183.4更新改进服务.183.5建立用户档案,完善产品质量.18一、前言本系统设计中严格依照中华人民共和国公安安全行业标准的有关规定,以开发单位提供的技术要求与资料为参考,结合小区的实际情况,用最佳设计方案体现最高的性能价值比,这是我们的设计指导思想,也是我们的基本出发点和追求的目标.二、设计综述韩昌可视对讲系统把单纯访客开门的简单功能提升到多功能综合管理层面上,对提高小区安全管理,方便住户将起到积极的作
3、用.系统配套的小区集成管理软件,集成了业主,报警管理,小区信息等功能及数据库管理,提高了物业管理层次.QHS系统除了具备一般型可视对讲系统的通常功能(可视,对讲,呼叫,密码开锁)等功能外,更可将小区信息发布系统,居家报警系统,内部通话系统,小区监控系统,电话系统等加以集成,使得系统具有极高的性能价格比.系统具有独立的数据传输通道,各主要部件均采用微处理器控制,等于在小区内部建立了一个初级的数字化局域网,优良的系统结构使系统能适应未来发展的功能要求.能化系统工程设计注重整体功能强大,中心设备完备,系统配置科学合理,强调社区总体和楼内局部防范相结合,真正体现高技术,高标准,高层次.整个系统的结构清
4、晰合理,各个子系统既相互关联又相对独立,形成一个全方位智能安防管理系统.力求将该小区建设成具有国内先进水平的,既具有自身特点和品牌,又具有时代潮流特色的高尚住宅社区.本文来自:中国物业教育网()学习改变人生，做成功物业管理人！三、系统设计原则和标准1、系统设计原则为使本系统达到技术先进,经济实用,安全可靠,质量优良的要求,系统设计应在技术上达到先进性和成熟性的统一,尤其在系统结构和性能方面,应具有较高的可靠性,可维护性和良好的功能扩展余地.设计中应遵循以下原则:(1)先进性在投资费用许可的情况下充分利用现代最新技术,最可靠的科技成果,以便该系统在尽可能长的时间内与社会发展相适应.并使系统具有强
5、大的发展潜力.(2)可靠性必须考虑采用被证明为成熟的技术与产品,在设备选型和系统的设计中尽量提高系统的可靠性.主要设备部件,均采用了SMT技术,并且出厂前均进行老化试验,与高低温环境试验,振动试验,设备的可靠性得以充分保障.(3)实用性和便利性在满足社区安保等功能的要求和实际使用需要的基础上,采用实用的技术和设备,确保设备使用方便,安全,并且经久耐用.(4)可扩充性和经济性为满足今后发展的需要,系统在使用的产品系列,容量及处理能力等方面必须具备兼容性强,可扩充与换代的特点,确保整个系统可以不断得到充实,完善,改进和提高.通过这种优化设计,不仅充分保护了原有投资,而且具有较高的综合性能价格比。本
6、系统采用标准总线结构,单元分系统能独立运行,并能通过增加模块方式进行功能扩展,主要公共设备(例如管理中心,门口主机)自动支持扩充功能.在不更改线路的情况下,增加扩充模块(例如门禁控制),或选择内置不同功能模块的用户分机,系统即具备不同层次的功能.(5)规范性和结构化由于小区智能化系统是一个综合性很强的工程,在系统设计中必须着重参考更多面的标准和规范,力求使各子系统做到结构化,标准化,模块化和系列化.2、系统设计依据和标准(1)智能建筑设计规范(DBJ08-47-95)(2)民用建筑电器设计规范(SGJ/T16-92)(3)安全防范工程程序与要求(GA/T15-94)(4)民用建筑闭路监视电视系
7、统工程技术规范(GB50198-96)(5)建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范(CECS72-97)(6)建筑设计防火规范(GBJ16-87)(7)电子计算机主控室设计规范(GB50174-93)(8)中国电器安装工程施工及验收规范(GBJZ32-90-92)(9)建筑及建筑群综合布线系统工程施工和验收规范(CECS89-97)(10)信息技术-客户通用电缆铺设要求(ISO/IEC11801)(11)全国住宅小区智能化系统示范建设要点与技术导则(12)防盗报警中心控制台GB/T16572-1996(13)报警图像信号有线传输装置DB/T16677-1996(14)入侵探测器通用技术条件CB1
8、0408.1-89(15)防盗报警控制器通用技术条件CB12663-90(16)保安电视监控工程技术规范GA/T76-96(17)民用建筑电缆工程技术规范GBJ232-82(18)入侵报警工程设计规范GA/T77-96四.系统介绍1、概述QHS-5300多功能楼宇可视对讲系统是一种针对现代物业要求设计的保安系统,以管理中心为核心,以楼宇可视对讲为主体,集室内安防报警系统为一体,可与计算机系统相连接,实现呼叫,对讲,监视,安防报警,开锁,三方通话等多种功能,达到物业综合管理的最佳要求.本系统的设置是为了让住户了解来访客人的情况,通过对话和图像来确定是否让来人进门,为提高住宅的安全防盗能力和住户的
9、安全以及免除客人来访时跑上跑下的麻烦,通常在单元楼栋门厅处设置了一道常锁的大门,住户可以使用钥匙或密码(或非接触式IC卡)开锁进出,来访客人则需通过门外的访客对讲机和住户对讲取得同意后才可以进入大门。.本系统应甲方要求设置为保全型对讲系统,除可实现图像,对讲功能外,还可实现家庭内部防盗安全报警系统功能,是现代家庭安居乐业的可靠保障,使日常生活中可能会发生的灾难事故及时得到控制,无论任何人当以非法方式进入室内,都将触发报警系统.可实现就地报警及向管理中心报警.本方案在系统器材的选型上本着以下三条原则:(1)所选用的器材性能可靠;(2)尽可能选择性价比优良的器材;(3)选择安装,施工容易,维修保养
10、方便的产品.根据本工程的结构特点和容量要求,采用进口品牌韩国韩昌SMACOM可视对讲系统,该系统安全,方便,可靠,能最大限度地保护住户的安全,是现代化建筑的必选之品,是现代安全便利家居防范的首选产品.韩国韩昌SMACOM可对讲系统适用于多层,高层住宅,别墅群,酒店及公寓等,其公共出入口无需设警卫人员,来访者通过围墙门口机呼叫小区内住户,经住户通话确认后进入小区,实现防范第一道屏障;来访者进入小区后到达访问的住户的单元门口,来访者需用单元门口主机再次呼叫住户,住户用室内可视分机观看来访者进行图像识别,如允许进入则按下开门键遥控打开单元门口电锁,实现防范第二道屏障;来访者进入单元楼后到达访问的住户
11、门口,来访者需要再次按下住户门前机呼叫住户,住户再次通过室内可视分机观看来访者进行图像识别,实现防范第三道屏障;室内可视分机可显示来访者的图像,通过对来访者进行图像或通话确认后在室内分机上按开门键,控制公共出入口大门电锁开启让来访者进入.另外可在各级出入门口机上增设IC卡识别器,实现一卡通功能,社区住户使用IC卡即可开启电锁,出入方便.如果住户未持有IC卡可通过门口机上的按键输入密码开锁.当采用联网型可视对讲系统时,即使住户忘记或不知道密码时,可与管理机通话,由小区管理人员核查后开门.2、系统组成,功能说明及特点2.1系统组成本系统主要由彩色安防型室内分机,别墅小门口机,单元门口机,管理机四部
12、分组成,其辅助设备有电源,隔离器,主装置,扩张卡,集线器,视频放大器,中继器等,辅助设备可根据系统的要求作增减调整.2.2系统功能说明可视对讲系统是在对讲系统功能的基础上增加了一个影像传输通道,在门口对讲机上装有广角微型摄像头,以确认来客.视频信号直接通过专线分配送入住户装有TFT液晶(彩色)显示屏的住户分机.对讲门口机内装有照明用的红外发光二极管,摄像头采用低照度(0.5lux)CCD器件,可以做到无外加照明也能清晰地观察来客。来访客人可通过门口可视主机操作键盘,访问住户;来访客人和住户通话内容保密;住户通过话机按键打开门锁;门口机有密码设置,密码开锁,每户可独立设置密码.对讲功能:管理中心
13、可与小区内任一户双向呼叫对讲;小区围墙机可呼叫对应分割区内任意户并双向对讲;小区围墙机和单元门口机可呼叫管理中心机并双向对讲;单元门口机可呼叫本单元任意户并双向对讲;经管理中心机转接,住户可与本辖区内其他住户双向对讲;住户与门口机通话时不影响其他住户呼叫管理机.可视,监视功能:室内终端机可确认来访者影像;室内终端机可主动监视单元门口机和小门口机状况;彩色模组解析度380线,真彩显示影像;门口机采用低照度(SONY)CCD,外加红外夜视逆光补偿技术,夜晚也可清晰摄取来访者影像.开门功能:多层及高层住户可遥控打开单元门口电锁;管理中心机可主动,被动单元门口电锁;管理中心机可主动同时所有打开所有单元
14、门口电锁;小区住户可在出入口主机和单元门口主机使用密码开门.二次确认功能:本系统多层及高层住户带门口二次确认门铃按钮,实现单元门口及家门口双重确认访客.视频联网功能(待选):需用可视管理主机监视各门口主机的摄像机,实现小区的视频监控网络,与闭路监控完美整合.户户通话:利用现有传输线路,通过管理室的转接,实现本单元,小区内部的户与户通话.门禁功能(待选):在小区出入口和单元门口主机上装入门禁读卡器,小区住户可直接在出入口刷卡开门,配套小区的一卡通管理;在单元门口机上装集成一体化联网读卡器,每单元可记录卡号2000张;在小区出入口主机上装入分体联网读卡器,可记录卡号50000张;所有住户卡在四个小
15、区出入口通用,但进入小区后持卡人只能打开本单元的电锁,在以外的单元不能使用.系统编号功能:系统采用软编码方式,可任意编出0000-9999之中的房号和单元号.网络连接功能:别墅区及楼层间采用隔离器,将水平分户线与系统总线完全隔离,避免因分户线故障而影响系统使用;联网中心线路采用分频隔离器,以几个单元为单位一条总线到分频隔离器,以每区为单位使用一台分频隔离器,避免因个别单元出现故障而影响系统使用,并且在通讯距离超过1.5Km时起到中继放大的作用,从而使通讯距离可达到3km以上;小区信息发布功能(待选):利用现有传输线路,采用OSD技术在分机显示屏显示小区短信家居报警:本系统利用现有传输线路,采用
16、内置防区的一体化分机,实现小区的防盗报警网络,遇警情后,分机自身发出报警音,同时将报警信息发至管理中心,管理中心以语音提示报警,并显示报警住户的房栋号等信息.可采用内置防区及电话功能的一体化分机,触发警情时,警报持续30秒后,分机自动拨叫管理室及预先设置的电话号码以语音方式通报事故发生地点及内容.拨叫时按联络顺序1,2,3,4拨叫.如果联络电话处于忙音状态或振铃10次也无人接听,则按联络顺序重复拨叫报警.(待选)布撤防:本系统室内机为锁匙布撤防.远距离确认安防情况(待选):在设置外出功能的情况下,在远距离处呼叫分机,电话铃响过4次后会有主人不在家的语音传出,同时有密码请按的语音提示,密码输入后
17、传出控制号码请按后,输入控制号码26.无异常,有一切正常的语音提示;有异常,则有异常报警的语音传出.在没设置外出功能的情况下,电话铃响过10次后才有语音提示传出.如第2次按错密码,分机会自动挂断(保全功能).电话系统(待选):接入电话线,采用内置电话功能的分机,可当普通电话及可视门铃两种产品使用,当住户正在与人通电话时,有访客呼叫住户,住户可保留电话通话,与访客通话,与访客通话完毕可继续电话通话.图像储存(待选):采用图像储存功能的分机,可储存访客图像,进行确认,一次最多储存32幅图像.录音/回放(待选):当住户需出门时,可将留言信息录入分机内,当有人打电话找他时,则回放其留言信息.语音留言主
18、要用于自动报警时通报发生异常情况的地点,因此应将家庭住址,位置等的语音录入.录音时间要把握好,超时会自动停止录音.呼叫转移(待选):当呼叫振铃多次无人接听及住户设定外出时,自动将通话转至管理中心,由管理中心接听访客通话.灵活配置:系统支持多门口主机,多小区主机以及多管理中心的工程配置,各种型号的室内分机,均采用相同的数据和编码格式,可在同一系统中混合配置,采用不同档次的室内分机,可组成不同档次的系统。3,系统特点及主要参外观前卫,极具现代气息,工艺曲线流畅,做工精细,体现现代家居装饰艺术;容量大:系统最大可接54000户;联网中心线路采用分频隔离器,以几个单元为单位一条总线到分频隔离器,以每区
19、为单位使用一台分频隔离器,避免因个别单元出现故障而影响系统使用,并且在通讯距离超过1.5Km时起到中继放大的作用,从而使通讯距离可达到3km以上;质量好,价格低:韩昌可视对讲系统设计合理,集成化程度高,稳定可靠.可视对讲系统图像清晰,稳定,抗干扰性强.同时,作为国内知名进口品牌,与同类进口品牌相比具有较高的性能价格比;提供丰富的调试及检测功能,具有本地接收,在线搜索等强大的调试和故障定位功能;采用独立的数据总线,光隔离和传输校验,确保通信可靠,能适应恶劣的环境;隔离器将电源,视频,音频和控制信号与主线隔离,并分配给各分机,图像质量不受户数影响,楼层故障自动隔离,能达到户户隔离(即有一分机出现故
20、障,不会影响其它任一分机);主要部件均内置专用CPU及带保护的存储器,并采用SMT技术批量生产,确保产品工艺精良;房号的软编码方式能适合各种特殊的门牌号码,分机房号码可在主机上按既定程序自由设定;各种型号的同类型部件,其信号和接线完全兼容,扩充功能不需更改布线;本系统采用内解码方式,由分机内置的存贮器保存房号和参数,隔离器不承担解码功能;联网总线为RS485通讯,传输距离可达到两公里/每个分区,采用三路通话,双路视频布线方式,使同一系统内住户与门口机,住户与管理机,住户与住户三路同时呼叫通话(非同一住户),互不影响,信息畅通无阻;具备防雷保护电路:1)防雷保护电路使用在SYSTEM和各分机,安
21、装在供电装置(UPS)上的使用D471VARISTER起到防雷作用2)管理机的RS-485通信端口两端,使用了DSA301起到防雷的作用3)隔离器,电源端使用了D471VARISTERRS-485通信端(arrester)300V,起到防雷的作用后备电源:1)电源电压适应范围:电源:AC187242V;部件C1518V2)电源保护功能:过压,过流自动保护/自恢复保险丝3)后备工作时间:正常使用4h(根据户数等情况确定)视频参数:1)摄像单元380线SAMSUNGCCD2)夜视辅助光源红外线(6个IR-LED)3)视频信号标准CCIR制式/1Vp-p幅度/75欧阻抗4)视频分配方式各住户独立一组
22、视频输出,互不干扰5)分机视频分辨率380线6)分机亮度鉴别等级8级音频参数:1)音频传输方式双工方式2)音频输出功率(主机分机)主呼:5.5mW;应答:100mW3)音频信噪比(主机分机)主呼:59dB;应答:40dB4)音频通道频响3003,400Hz(3dB)4,系统配置介绍4.1系统电源的配置要求警告:系统电源容量配置不足,可能造成系统不能稳定工作!4.2隔离器的配置要求1)隔离器有QHS-V4,V8两种,分别提供4路,8路输出的信号分配,两种型号可混合使用;2)根据楼层结构而定,可同一层用多台隔离器并接使用,也可多层共用一台,但最好不超过三层.4.3主装置配置要求1)单元住户超过12
23、0户以上时,增加主装置,扩张卡扩大系统容量;2)联网系统中,如楼栋单元不使用单元门口机时;3)在大型的别墅型联网系统中,需分区域管理.关于甲方提出设计系统应考虑二期系统的连接问题,本系统采用标准总线结构,单元分系统能独立运行,并能通过增加模块方式进行功能扩展,主要公共设备(例如管理中心,门口主机)自动支持扩充功能.4.4主要设备功能特性及技术参数介绍4.4.1管理中心(QHS-5300)技术参数:外形尺寸:252mm159mm93.6mm功耗:工作5.4W电源C12V15V环境温度:-10+50传送方式:频率控制方式联网距离:3Km重量:1.2Kg安装方式:置于办公桌上门口机单独用一台电源;其
24、余每8台分机增配一台电源彩色豪华型门口机与4台以下的分机(含隔离器)共用一台电源;其余每8台分机增配一台电源普通安防型门口机与6台以下的分机(含隔离器)共用一台电源;其余每12台分机增配一台电源标准型系统电源配置系统类别采用液晶显示,有语音提示.功能特性:通过门口主机能将小区内所有住户连接到管理中心机,进行综合管理;可以与所辖小区内任一分机,互相呼叫(通过管理中心机),通话;可以转接住户(分机)之间的呼叫,通话;同一小区内可以有多台管理中心联网;管理中心之间可以相互呼叫,通话,监看;能接收多功能防盗报警分机送来的红外,门磁,烟感,瓦斯警情指示;可查询异常报警信息地址,类型,日期,时间等;可以联
25、接电脑,打印机,进行安防信息管理;能主机或被动打开各主机入口电锁(指定大门或全部大门强行开启).呼叫转移功能(不在时可转移到其它管理室或副管理室).住户外出确认功能(住户设置外出功能时);适合任何小区楼宇结构的联网要求.4.4.2数码式门口主机(QHS-5400)技术参数:外形尺寸:200mm260mm45mm埋墙尺寸:176mm211mm43mm电源C15V18V功耗:工作6.5W;待机2.5W编码方式:数字式编码显示方式:LED数码显示摄像头:索尼1/3英寸CCD解析度:380线光源:内置6个红外发光管(黑白)环境温度:-25+50最低照明度:0.1LUX焦距:F=2f=30m操作提示:语
26、音提示重量:2Kg安装方式:嵌入式安装QHS-5400功能特性:数位式讯号传输,总线制布线,安装调试方便;LED数码显示屏;微电脑控制,智能化操作,语音操作提示;直接呼叫分机或者管理中心实现双向对讲;红外线CCD摄像头及夜间补光LED使夜间可清晰显示图像(黑白);用户可在门口主机上直接按密码开启大门电锁;内置感应头和读卡控制器,用户可以通过授权的IC卡进行感应开锁.一栋楼可并接多台门口机,多栋楼所有门口机及多级门口机可互联;4.4.3数码式门口主机(QHS-6400,6200)技术参数:电源C15V18V功耗:工作6.5W;待机1.5W编码方式:数字式编码显示方式:LED数码显示或LCD液晶显
27、示摄像头:索尼1/3英寸CCD解析度:380线光源:内置6个红外发光管(黑白)环境温度:-25+50最低照明度:0.1LUX焦距:F=2f=30m操作提示:语音提示重量:2Kg安装方式:嵌入式安装功能特性:数位式讯号传输,总线制布线,安装调试方便;LED数码显示屏或LCD液晶显示屏;微电脑控制,智能化操作,语音操作提示;直接呼叫分机或者管理中心实现双向对讲;红外线CCD摄像头及夜间补光LED使夜间可清晰显示图像(黑白);用户可在门口主机上直接按密码开启大门电锁;内置感应头和读卡控制器,用户可以通过授权的IC卡进行感应开锁.QHS-6400,6200一栋楼可并接多台门口机,多栋楼所有门口机及多级
28、门口机可互联;QHS-6400为单元门口机,QHS-6200为小区门口机.4.4.4可视对讲室内分机(QHS-201D/S)技术参数:外型尺寸:220mm250mm50mm电源C12V15V功耗:工作9W;待机2W电话中继:MFC方式分辨率:400线显示器:韩国三星4英寸黑白CRT或彩色TFT液晶显示屏控制条件:单片机控制方式传达方式:频率方式环境温度:-20+40通话时间:120秒自动切断安装方式:普通型壁挂式重量:2Kg功能特性:访客在单元门口机上呼叫分机,分机发出音乐声,同时显示访客影像;确认访客后,可按开锁键开单元门电锁;在待机状态下,住户可按监视键,监看入口情况;可以连接住户门前机,
29、访客按住户门前机的呼叫键后,分机有双音叮咚声,同时显示访客影像,识别客人后,可以按开锁键开启住户门的电锁;一户可以安装多台分机;分机按管理室键可以呼叫管理中心,并能与其对讲;管理中心也可呼叫分机,分机有电子音乐声提示摘机能与之对讲;可以接红外,门磁,烟感,瓦斯等四防区探测器,进行安全防范;报警设置时间为1分钟,报警解除时间为30秒(即有出入口延迟功能.出口延迟为1分钟,入口延迟为30秒);探测器报警后,首先将报警信号传送到分机,如未解除,则30秒后传送到管理中心.QHS-201S4.4.5可视对讲室内分机(QHS-904,905)外型尺寸:290mm215mm28mm电源C12V15V功耗:工
30、作9W;待机2W电话中继:MFC方式分辨率:400线显示器:4英寸或5英寸彩色TFT液晶显示屏控制条件:单片机控制方式传达方式:频率方式环境温度:-20+40通话时间:120秒自动切断安装方式:免提壁挂式重量:2Kg功能特性:访客在单元门口机上呼叫分机,分机发出音乐声,同时显示访客影像;确认访客后,可按开锁键开单元门电锁;在待机状态下,住户可按监视键,监看入口情况;可以连接住户门前机,访客按住户门前机的呼叫键后,分机有双音叮咚声,同时显示访客影像,识别客人后,可以按开锁键开启住户门的电锁,一户可以安装多台分机;分机按管理室键可以呼叫管理中心,并能与其对讲;管理中心也可呼叫分机,分机有电子音乐声
31、提示摘机能与之对讲;可以接红外,门磁,烟感,瓦斯等多路探测器,进行安全防范;(可选功能)报警设置时间为1分钟,报警解除时间为30秒(即有出入口延迟功能.出口延迟为1分钟,入口延迟为30秒);探测器报警后,首先将报警信号传送到分机,如未解除,则30秒后传送到管理中心;小区信息发布功能.4.4.6隔离器(QHS-V4/V8)技术参数:外观尺寸:28410426mm电源C1215V功耗:0.1W环境温度:-20+40容量:一分四,一分八隔离方式:物理隔离安装方式:埋墙或壁挂在楼层间或弱电井内.功能特性:能在分机系统线相互短路时,使之与系统总线隔离保护,从而不影响系统正常工作;短路时有故障指示功能;Q
32、HS-V4为一进四出,QHS-V8为一进八出;有视频放大器功能;有楼层接线盒功能;能使系统布线规范,系统得到保护,从而使安装,调试,维护简便;采用标准网络接口和视频连接插头,方便施工,检修及维护,保证施工后的线路整洁及质量,加快施工速度,减低施工费用4.4.7系统电源(QHS-UPS)技术参数外形尺寸:23020560mm电源:AC200V240V输出C14.5V输出保护:限流3.2A,外置5A保险管,自动保护电路电池规格:NP4-6三节环境温度:-10+50重量:3.5kg安装方式:埋墙或壁挂在楼层间或弱电井内.功能特性:在220V电源工作输出,超过2A限流保护启动,在电池后备工作5小时过流
33、会熔丝(外置5A保险管),绿灯亮正常供电,红灯亮后备供电4小时.4.5系统组网架构,布线示意图4.5.1系统线材规格类别距离区别规格备注800米内联网管理中心主线信号RVV80.5mm2以上联网管理中心主线信号RVV80.75mm2无增益放大最远1.5Km信号UTP五类4对双绞线视频SYV75-5(5C2V)300米单元主干线电源RVV21.0mm2信号UTP五类4对双绞线视频SYV75-3单元分户线电源RVV20.5mm21000米信号RVV80.75mm2最远1.5Km300米小区门口至单元门口视频SYV75-5(5C2V)超过300米需放大信号RVV80.5mm2150米单元门口至主装置
34、视频SYV75-5(5C2V)信号UTP五类4对双绞线联网系统线材150米主装置至隔离器视频SYV75-5(5C2V)信号UTP五类2对双绞线视频SYV75-5(5C2V)300米单元主干线电源RVV21.0mm2信号UTP五类2对双绞线视频SYV75-3单元分户线电源RVV20.5mm21000米信号RVV80.75mm2最远1.5Km300米小区门口至单元门口视频SYV75-5(5C2V)超过300米需放大信号RVV40.5mm2150米单元门口至主装置视频SYV75-5(5C2V)信号UTP五类2对双绞线150米主装置至隔离器视频SYV75-5(5C2V)不联网系统线材50米单户型RVV
35、40.5mm2屏蔽信号RVV80.5mm2主门口机至副门口机视频SYV75-5(5C2V)1000米主管理机至副管理机信号RVV80.5mm2紧急按钮RVV20.15mm2火灾探头RVV40.15mm2红外探头RVV40.15mm2其它门磁RVV20.15mm2五,工程培训及售后服务承诺1,前言着为顾客提供最满意的产品和服务的经营宗旨,公司把精诚服务,凝聚顾客身上作为公司的企业文化之一,在确保系统的先进性,可靠性,稳定性的同时,不断改进服务质量,从售前的产品资料及技术支持,用户培训到售后的系统维护管理,技术服务等各方面来保证顾客采用我公司的系统后能得到最好的维护和最快的技术支持.2,售前服务积
36、极并及时的提供客户所需的产品资料及其它有关的技术支持及技术资料,并可根据客户的要求提供系统方案的设计(包括安装设备图纸的设计).为更好的保障工程质量及系统的稳定,在公司建议或客户要求及客户的允许下对客户有关人员进行专业培训.2.1培训计划我司免费对客户的操作人员,管理人员,维护人员进行培训,培训地点可以在乙方公司内,也可在甲方工地进行现场指导.2.2培训内容可视门铃管理系统的工作原理;系统硬件,软件组成及功能特点;各种功能的使用;系统调试方法;一些常规维护及故障处理.2.3培训安排培训目的:掌握我司楼宇对讲系统的原理,结构组成,组网方式,综合业务管理方式,能够熟练地安装,调试和排除故障.培训对
37、象:弱电系统设计工程师,具有壹年以上机电设备安装维护经验技术人员.培训时长:培训期3-5天.2.4培训实施方法培训以理论及现场指导培训为主,客户安排培训人员,根据双方协商的培训时间安排分别进行系统技术培训,系统维护培训,系统操作培训.经过培训及实际操作,操作人员达到熟练操作使用系统水平;使系统设计人员针对不同小区及不同功能要求,设计合理,有效的方案;系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平.3,售后服务3.1系统调试公司针对每一客户在前几个工程施工时,在客户允许下派工程师配合客户进行现场施工指导或技术支持.3.2维护服务我司工程师随时电话或书面解答产品使用方面的疑问,必要时派人员到现场服务.为更好地保证系统的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决技术问题,在公司总部的工程部,设有24小时的热线电话