校园后勤物业管理规章制度.docx

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1、 校园后勤物业管理规章制度 校园后勤物业治理规章制度 我公司在多年的校园专业物业治理效劳过程中，业已建立了完畚的治理规章制度，为保证本工程内部治理严谨，效劳品质有保障，本投标书已依据本工程实际状况和招标文件要求设计了局部特地针对本工程的治理规章制度文本，如岗位责任制度、岗位考核制度、岗位操作规程、应急处理预案(详见治理方案中)。另外，我公司已经建立的治理规章制度包括以下方面： 一、公众治理制度 包括治理规约、客户效劳指南、精神文明公约、治安治理须知、车辆进出停放治理须知、消防治理须知、环境卫生治理须知、招牌广告及公共场地、墙壁、屋面治理须知、学生宿舍治理规定、图书馆治理规定、校区营业场所治理须

2、知、文娱场所使用须知等。具体内容此处略。 二、内部治理制度 包括人事治理制度、福利治理制度、考勤治理制度、财务治理制度、预算治理制度、奖惩治理制度、投诉治理制度、文件治理制度、员工根本标准、通讯设备治理制度、治理体系及重大事项决策治理制度、培训治理制度。具体内容此处略。 三、质量手册及程序文件 包括质量手册、文件掌握程序文件、质量记录程序文件、治理评审程序文件、人力资源程序文件、合同评审程序文件、物业接收程序文件、效劳设计开发程序文件、选购程序文件、入住治理程序文件、内部审核程序文件、不合格程序文件、数据分析程序文件、订正防措施程序文件等。具体内容此处略。 四、工作手册 包括各级岗位职责工作手

3、册、安全防范工作手册、公共场地工作手册、营业文娱场所工作手册、房屋整改工作手册、房屋治理工作手册、学生宿舍治理工作手册、投诉的接待和处理工作手册、客户意见的征求评议以及效劳的定期回访工作手册、档案治理工作手册、便民效劳实施工作手册、环卫与消杀工作手册、绿化工作手册、报修工作手册、供配电设施设备工作手册、给排水设施设备工作手册、电梯设施设备工作手册、库房工作手册、突发大事或特别状况处理工作手册、勤务工作手册、消防工作手册、门卫工作手册、巡逻工作手册、争创物业优秀规划等。具体内容此处略。 五、拟建立的质量记录文件 因数量达几百份，名目及内容此处省略。 物业经理人：.pmceo.coM 篇2：一体化

4、酒店式物业治理建议:治理规章制度 一体化酒店式物业治理建议:治理规章制度 规章制度在日常物业治理实务运行中既是物业治理的保障，又是实施物业治理的准则，一个企业治理水平的凹凸就可以从它是否有健全的规章制度并严格执行上来评判。 广州XX酒物业在长期物业治理实践中，制订了一系列的规章制度，形成了一整套涵盖物业治理运行和行政各要素的制度体系，为全面开展XX酒店物业物业治理工作，实现我们的治理目标，依据我公司制度体系，结合XX酒店物业的实际，制订XX酒店物业治理制度和治理体系。 其内容主要有以下诸方面(但不限以下内容)组成。 (一)公众制度 1、XX酒店物业业主公约 2、XX酒店物业居民精神文明公约 3

5、、装修治理规定 4、用水治理规定 5、用电治理规定 6、煤气使用治理规定 7、出租房治理规定 8、环境治理规定 9、治安治理规定 10、防火防风治理规定 11、商铺治理规定 12、业主(住户)停车治理规定 13、摩托车、自行车治理规定 (二)岗位职责 1、酒店式效劳中心经理岗位职责 2、酒店式效劳中心治理员岗位职责 3、酒店式效劳中心中心监控中心主管岗位职责 4、信息治理员岗位职责 5、酒店式效劳中心行政业务人员岗位职责 6、酒店式效劳中心社区治理员岗位职责 7、酒店式效劳中心财务内勤人员岗位职责 8、工程部维护主管岗位职责 9、电梯治理员岗位职责 10、给排水工程师岗位职责 11、机电设备治

6、理员岗位职责 12、电梯修理操作员岗位职责 13、保安部主管岗位职责 14、保安队长岗位职责 15、巡逻岗保安员岗位职责 16、道闸岗保安员岗位职责 17、车场保安员岗位职责 18、酒店式效劳中心监控室保安员岗位职责 19、消防治理员岗位职责 20、物业治理部治理员岗位职责 21、保洁班长岗位职责 22、楼内保洁员岗位职责 23、楼外保洁员岗位职责 24、酒店式效劳中心绿化养护员岗位职责 (三)治理运作制度 1、员工行为标准 2、物业交付程序 3、供电治理程序 4、供水治理程序 5、装修掌握程序 6、收费运作程序 7、便民效劳工作程序 8、绿化治理程序 9、道路治理程序 10、清洁卫生治理程序

7、 11、治安治理程序 12、停车治理程序 13、值班治理程序 14、消防治理程序 15、公用设施改造及维护修理工作程序 16、社区文化治理程序 17、业主违例大事处理程序 18、访问客户工作程序 19、财务核算程序 20、业主恳求处理程序 21、出租房屋掌握程序 22、商铺掌握程序 (四)公司考核治理制度及标准 1、员工月度考核方法 2、员工年终考核方法 3、公司其它各项规章制度 篇3：电子工业公司生产治理手册:规章制度 电子工业公司生产治理手册:规章制度 其次章 公司规章制度 一、聘请程序 1、聘请原则： 公司以任人唯贤为原则，依据生产经营的需要聘请具有相应文化水平，身体安康 政历清晰的各类

8、人员。 员工原则上必需通过三个月的试用期，公司将依据员工在试用期内的表现酌情延 长或缩短试用期。试用期满，考核符合录用条件者，可与公司签定一年的劳动合同， 一年期满后，可续签劳动合同。 本公司不聘请在职员工之亲属(指直系和旁系关系)如有隐瞒，一经查出，一并 辞退，公司不作任何补偿。 2.应聘程序： (1)应聘员工必需携带本人身份证、学历证、相片三张到人事部见工，经审核符合条件者，发给相应考卷。 (2)考试合格者，可领取入厂登记表。应聘员工按表中要求具体填写，经人事部初试后到相关招员部门面试。 (3)部门面试合格经人事部批准后，再办理有关进厂手续，并缴纳押金50元。(试 用期满后归还押金) (4

9、)人事部给新员工发放厂证、员工手册。 (5)在人事部办好有关手续后到总务部办理住宿手续和饭卡。 二、离厂手续 1.辞职 员工辞职，按国家劳动治理有关条例执行。 (1)试用工提前七天以书面报告向所在部门提出申请，部门依据生产、工作交接等状况，批准同意后，方能离职，否则作自动离职处理，扣发当月工资和押金。 (2)正式员工原则上须提前半个月以书面报告向所在部门提出申请，经同意解除合同后，办清有关移交手续，方能辞职。 (3)辞工人员需写申请报主管处，经批准后到生产办公室领取辞工人员调查表，二天后上交才赐予辞工书。 2.辞退：部门依据员工表现、工作力量等缘由作出辞退处理书面通知员，自通知起三 天内办完离

10、厂手续，辞退办理有如下规定： (1) 员工因不能适应本工种岗位要求，也不宜改调其他工种而补辞退者，可按实际工作日计发工资，并发还合同保证金。 (2) 员工因病或因工负伤，不能坚持工，持有本公司医务室转诊单和东莞市区级以上医院证明而离退者，可按实际工作日计发工资，并发还合同保证金，补发一个月档案工资。 (3)凡属违反公司规章制度，屡教不改，性质恶劣而被辞退者，按实际工作日计发工资，不退合同保证金。 3.开除 凡因触犯刑律或严峻违反公司制度，经人事部核实后予以开除，不发当月工资，不退还合同保证金;对于造成公司财产损失者，应追究经济赔偿，情节严峻者，交司法机关追究法律责任。 4.离职手续办理规定 (

11、1)员工脱离公司必需交还公司所属财物，到各相关部门办理如下手续后，可办理离职工资结算。 本部门(车间)：办理工作移交手续，交还工具、工鞋、鞋柜、劳保用品等。 总务部：设备仓-交回工作服等 膳食科-结算膳食、退还饭卡 宿 管-结算房补、退还住宿证 本部门(生产办)：退回工帽、上岗合格证、结算工资 人事部：交回厂证、员工手册等 (2)不办理手续或手续未办清而离走的，不予计发工资，不发还押金。 (3)辞工的员工在拿到辞工表(即以辞工表上“最终到职时间”一栏为准)二天内到 人事部办理手续(星期六、星期日除外)，超过时间，不予办理，此员工作自动离职处理。 (4)领取辞工工资的员工必需在人事部规定时间内领

12、取，如有特别状况需提前向人事 部提出，超过一天以上时间将来领取者，将其工资退回财务部，辞工者作自动离职处理。 (5)辞工工资由其本人领取，不得让人代领。(除染上重病，并有厂医的证明，需急时 回家治疗者，可以让人代领，但需有本人的代领条。) (6)辞工员工无任何奖分。 三、食、宿规定 在公司食堂就餐人员需知： (一)因工作特别，不定饭卡者，需于月底(26号前)写好申请并上报。 (二)在饭堂就餐，应排队，不得插队、推挤、喧哗、敲打餐具。 (三)剩余饭菜不得随处乱倒，餐毕需把餐具按类轻放。 (四)节省每颗粮食，不得随便铺张。 为了加强员工宿舍的治理，确保员工生命、财产的安全，制造一个良好的休息环境，

13、凡入住公司宿舍的员工，必需遵守以下规定： (一)正确办理入住手续 1.员工凭厂证到总务部宿管处理办理住宿证，依据住宿证对号入住，一人一铺，不得 两人同睡，违者扣510分;私换床位和不听从宿管安排者，扣10分;屡次违反或情节严峻者，取消住房资格。 2.私自更改宿舍内床号和以实行哄骗行为办理住宿者，取消住房资格。 3.住宿证遗失的，必需立刻到宿管处挂失补办;无住宿证的，一经查出，扣5分。 4.严禁转借或涂改住宿证，一经发觉，马上取消住房资格。 (二)爱惜宿舍设施 1.爱惜宿舍的有关水、电、冲凉房、门、窗、铁床等设施，若予损坏，扣当事人510 分;若无人成认，扣该室员工每人25分。 2.除发生火情、

14、火灾外，其他任何时候不得动用宿舍楼的消防设施和器材，违者扣10 分，并以消防安全治理惩罚条例予以罚款。 3.每幢宿舍的电源总闸和水池总闸不得私自开关，违者扣1020分。 (三)爱惜环境及宿舍卫生 1.讲究卫生，时刻保持房间之干净，不得倒水于走廊和楼梯上。在指定地方晾晒衣物 时，必需拧干(以衣服不成直线式往下滴水为标准)，违者扣5分。 2.冲凉房内严禁大小便，违者扣20分。 3.宿舍楼供给热水仅限宿舍冲凉用，严禁作其他用途，违者扣510分，屡次违者， 取消住房资格。 4.严禁在宿舍墙上乱涂乱画、踢脚印，违者扣5分。 5.往楼下吐口水、瓜子壳、花生壳、扔垃圾袋、果皮纸屑的，倒水的，取消住房资格。

15、6.严禁员工打饭菜进宿舍，违者扣510分。 (四)防火、防盗，杜绝各种不利隐患的发生 1.严禁携带危急品(包括各种凶器、腐蚀品、易燃易爆物等)和各种淫秽物品进入宿 舍，违者没收并扣当事人1020分，且取消住房资格。 2.宿舍内严禁吸烟，违者罚款50元(或扣10分);私上宿舍楼顶者，予以辞退。 3.制止在电线、电风扇上拉接任何物件，违者扣510分。宿舍内严禁私自接电源、 装插座、烧煤油炉和各种明火器具，违者扣10分，并没收全部用具，情节严峻的，取消住房资格。 4.严禁坐在阳台、过道栏墙上，或在栏墙上放置任何物件，违者扣510分，屡次违 反或情节严峻者，取消住房资格，如因坠物伤人者，后果自负。 5

16、.严禁员工爬窗越房进房间和向楼下、窗外、围墙外扔东西，如有违反者，按偷盗论 处。 6.偷盗或未经允许动用他人物品，一经发觉，扣当事者1020分，并视情节轻重，予 以开除或辞退，或交公安机关处理。 7.员工上班或宿舍内无人时，门、窗、水、电必需关掉，未经宿管允许不得私配锁匙， 违者扣5分，并追究其责任。 8.宿舍内酗酒闹事者，予以辞退;打架、斗殴者，赐予开除。 9.宿舍内赌博、同居者，一经发觉，扣当事者1020分，取消住房资格并视其情节轻 重，予以辞退或交公安机关处理。 10.辞工人员按时离厂，并出示放行条;辞退人员必需当日离开，违者罚款50100 元，情节严峻者送公安机关处理。 11.保安及有

17、关人员查房时，在住人员必需协作出示相关证件，如无故不开门或无 理取闹者，扣510分，态度恶劣者，马上赶出宿舍，并取消住房资格。 12.严禁私自留外来人员，违者扣10分，情节严峻者，取消住房资格。 (五)、定时作息，留意仪容仪表。 1.宿舍区内仪容不整者(除房间内，其他场所不得赤裸上身，穿内裤出宿舍)，扣2 5分，屡教不改者，取消住房资格。 2.男女窜房时间不得超过21：30分，违者扣510分，晚上回宿舍不得超过0：00(加 班视状况延后)，违者扣510分。 3.晚上11：30定时关灯休息(车间加班视状况而推迟)，熄灯后，不得东走西窜，大 吵大闹和唱歌跳舞，违者扣510分，屡教不改者，取消住房资

18、格。 (六)、逾期不交超水费者，每超过一天扣5分，情节严峻者，作取消住房资格处理。 (七)、对违纪行为知情不报者，有意包庇隐瞒者赐予重罚，凡取消住房资格者，公司一律不计 房补。 (八)、需在外租房人员，写申请至本部办公室(生产办公室)审批，交由宿管办理外住手续， 于每月工资中赐予50元房补。 四、工资制度 (一)发薪方式与薪金调整 为保证员工能有合理的收入，调动其工作积极性，提高工作效率，制定工资制度如下： 本公司采纳岗位技能工资制，每月发放一次，发放日期在次月的15号左右。 每份工资由根本工资、加班工资、保底工资、奖罚工资、其他增补、其他扣除共六局部构成。 (1)根本工资=工资级*工资份额

19、(2)浮动系数：各部门依据个人的工作业绩、表现确定浮动系数，意在短期内起鼓励和惩罚作用。 (3)加班工资：经部门主管确认当月工时后扣除188个小时，其余都为加班： 1)试用期员工的加班工资按1.8元/小时计算。 2)工资级别 1.6以下人员,加班工资按工资级*2.5元/小时计算。 3)工资级 1.6以上(包括1.6)人员，加班工资一律按4.0元/小时计算。 4)有薪节假日加班：指元旦一天、“五一”一天、国庆二天加班照原标准计发加班工资;春节(初一、初二、初三)三天期间加倍计算加班工资。 5)连续加班到深夜12点钟以后的时间加倍计算加班工资。 6)对直接生产、效劳人员(无职等人员)增加工龄工资级

20、，凡在本公司效劳满1、2、 3、5、7、9年者,其工龄级依次增加0. 1级。 (4)、奖罚工资：为鼓舞员工出满勤，更好地促进生产，公司特设立了以百 分制为标准的奖罚工资。分值按公司每月工资份额确定，每分在4.5元左右。 1)员工上班达全勤，即当月总工时达188小时者，当月可得5分全勤奖。 2)依据员工工作表现，按公司或部门嘉奖条例赐予奖罚分。 (5)、其它增补： 1)甲餐人员每月补贴50元，伙食费扣150元(试用期不扣伙食费)，乙餐人员每月补贴30元。 2)特别工种保健津贴：凡属特别工种，出于保健需要，可由部门申请人事部核实，送经理批准后发给。 3)夜班人员，夜班补助为工资级在3.0(含)以上

21、的符合夜班补助条件的人员工资浮系调整为1.05，工资级在3.0以下的人员夜班补助为0.2元/小时。 (6)、其它扣除(考勤扣罚、病、事假、工伤假及其他休假的工资计算) (7)、制作工资报表的留意事项： 1)工资级在2.04.0以下的员工每次调薪幅度应掌握在5%左右，工资级在2.04.0的员工半年内至多提薪一次。 2)工资级在2.0以下的员工三个月内至多提薪一次;工资级在2.04.0的员工半年内至多提薪一次。提薪申报表内须注明上次提薪时间。 3)每月提薪人数应掌握在本部门总人数的3%以内。 4)员工某月表现优秀，可考虑适当上调该员工当月工资系数，不轻意提薪。一般员工的浮系掌握在1.05左右。 5

22、)本科(不含本科)文凭以下人员的试用期须满三个月;本科文凭以上人员原则上仍为三个月试用期;特殊优秀的可提前完毕试用。 6)提薪只有在申请表经厂长批准前方可作入工资表中。 附：治理人员(工人)转正及定级、提薪申报审批流程 治理人员转正及定级、提薪申报审批流程： 1、申报人试用期满、培训、考核合格 2、填写培训、转正及定级、提薪申报表 员工培训一览表 (培训教师) 员工转正申请表 (部门主管或部长) 述职报告 (申报本人) 定级、提薪申报表 用于确定申报人员工资级数 (部门主管或部长) 晋级、升等申报表 用于确定申报人员职等 (部门主管或部长) 职务/职位变更、晋升审批表 用于确定申报人员职务/职

23、位 (部门主管或部长) 3、审批 (相关部门部长、厂长) 4、审批 (人事部) 接收、整理、初审 (劳资科) 审查、考核转正 (培训科) 审批转正及定级、提薪有关申报表 (人事部 部长) 5、核算工资 (劳资科) 6、将相关报表数据记入电脑档案及原始报表存档 (劳资科) 工人转正及定级、提薪申报审批流程： 1、申报人试用期满、培训、考核合格 2、填写培训、转正及定级、提薪申报表 员工培训一览表 (培训教师) 员工转正申请表 (部门主管或部长) 定级、提薪申报表 (部门主管或部长) 3、审批 (相关部门部长、厂长) 4、审批 (人事部) 接收、整理、初审 (劳资科) 审查、考核转正 (培训科)

24、审批转正及定级、提薪有关报表 (人事部 部长) 5、核算工资 (劳资科) 6、将相关报表数据记入电脑档案及原始报表存档 (劳资科) 为保证全厂员工能在每月15日前领取工资，对各部门上交工资原始报表的时间做如下规定：要求各部门在每月的6号以前上交工资原始报表到人事部。 原始表中职等工资或工资级不用填写，如有变化，需填写提薪、定级申报表，否则职等工资或工资级仍按上月上报计算。 不能按时上交工资原始报表的部门，工资迟发后果自负。 希各部门领导加以重视此项工作的完成，以协作人事部按时做好每月工资表的任务。 工资保密制度 每月工资一般在十五日左右发放。发放工资时，需签名并当面点清，有疑问或有出入者应向内

25、勤人员查询，有错漏者将会在下月工资中准时订正并补发，但不得随便散布不满心情或无理取闹，在此规定如下： 1、工资条作为工资凭据，如工资计核有错漏可凭此条到内勤人员处核查，严禁查询他人工资。工资发放确认后自行保管或撕毁，如随处乱丢，人事部捡获一张工资条将从下月工资中扣罚当事人10分。 2、工资发放时全部员工不得相互打听、相互宣扬或向外界传播公司及部门内有关工资状况及相应制度、条例。凡有打听工资或泄漏工资者，双方均扣罚当月工资并作违纪辞退处理。 3、凡与工资有关之工作人员，如各级治理人员、内勤员等严守公司保密制度，全部工资资料必需妥当保管，除本部部长以外不得让任何人查询本部工资状况。内勤员之间严禁穿

26、插传阅工资，随便透露工资机密，均扣罚当月工资并作违纪辞退处理。 4、对谣言惑众，从个人狭隘利益动身，煽动别人之不满心情，对公司正常生产造成影响者，将追究其责任，并担当一切后果，如被发觉有违规者，将会受到辞退直至开除的处理。凡举报者，将赐予5-10分的嘉奖。 五、考勤制度 考勤是为了培育员工良好的工作作风，加强组织纪律观念，提高工作效率的一种治理手段。 1.考勤由各部门内勤科或内勤员负责统计，每月底上报人事部，并按相应的奖罚制度计发当月工资。 2.惩处 (1)迟到、早退处理 当月第一次迟到或早退5分钟扣2分，其次次扣5分，三次以上每次扣10分，当月迟到或早退的时间累计超过2小时再作一天旷工处理(

27、扣25分)。 (2)旷工处理 迟到或早退时间1小时以上2小时以下作旷工半天处理扣15分，2小时以上作旷工一天处理扣25分，旷工二天后扣50分，连续旷工满三天作自动离职处理。试用工旷工达二天作自动离职处理。 (3)病假处理： 员工经同意休病假的工资计算，凡请病假员工第一天扣3分，其次天起每天扣1分; (4)事假处理： 员工经同意休事假的工资计算：凡请事假员工第一天扣10分，其次天起每天扣3分。 (5)工伤处理： 员工因工受伤，经所在部门负责人批准，报人事部审核，在规定期限内(休息时间依据公司医务室、医院证明加人事部审批意见)发给岗位工资。 (6)请假规定： 凡请假员工需写请假条报组长(助拉)、拉

28、特长，三天内由车间主管批准，三天以上七天以下需由部长审批，请假条留一联于生产办公室。 3、考勤打卡制度 (1)全厂员工实行打(刷)卡制度：规定上班时间前20分钟开头打(刷)卡。 (2)实行一人一卡制，上班一律不准代人打卡或托付他人打卡，一经发觉两人各扣10分。 (3)工卡如有遗失，要准时报告部门主管，补卡(刷卡)则要人事部签字才能生效。 (4)员工请假，工卡一律由部门主管在工卡上注明请假，否则一律按旷工处理。(生产员工实行作业成绩表考核，在表上记录当天工时，由助拉、组长(含)以上治理人员完成) (5)工卡一律放在工卡架上，不能随身带走，违者每次扣2分。 (6)不准打连卡(指刚打完下班接着打上班卡)违者每次扣1分。 (7)如因工作特别无须打卡，部门主管签名生效。 (8)如卡机消失故障，导致打卡模糊不清，要在当日找部门主管签卡，否则按旷工处理。 4、签卡(作业成绩表记录工时)规定： 要求在当天下班后精确打上工时，停拉超过半小时开头不计工时。该表应挂于各工位正前方的(拉线上)。