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1、 收费员春训会心得体会收费站收费员春训心得体会(四篇)推举收费员春训会心得体会一 事发于xx年xx月xx日晚，由于对新系统操作的不熟识，致使年终医保结算工作拖沓不前，无法在正常的上班工作时间内完成.于是院领导安排我当晚加班结算x年尚未出院的医保在院病人，我加班至六点半，还剩下三个将来得及办理出院结算的医保病人，本想交代给值班人员来连续办理.奈何，当晚值班人员也需对农合病人办理中结，顾及不暇.而我由于不必要的个人因素没有连续加班，耽搁了医院的年终结算工作，致使医院的财务工作没能正常开展.对此，我的心情特别沉重和愧疚！ 在自我反省的过程中，痛定思痛把犯错缘由归结如下： 1、责任心不强.所谓“食君之
2、禄，担君之忧”，作为一名收费人员，本该恪尽职守帮助财务完成医院统计工作.更要端正自身的工作态度，切忌工作上的随便性。 2、纪律性不强.要严格根据医院规章行事办事，自始自终信任“不以法规，难成方圆”这一古训.无论做事还是做人，都要循规蹈矩.也只有循规蹈矩，方可成圆。 经过这次事情，我为我的行为感到懊悔，也对收费处带来了不好的影响，为了对我的过失负责，我情愿承受该有的惩处.通过此次教训，我将当作极其珍贵的阅历财宝加以吸取，并深刻牢记于心，时常警醒自己.对于今后的工作和生活，我也要放正态度，要求自己深刻反省，做事要有始有终。 真心感谢领导的教导，盼望在今后的成长过程中，能从你们身上学得到更多的才智，
3、能得到你们的教导和帮忙，我倍感幸运！ 检讨人：xxx 20xx年xx月xx日 推举收费员春训会心得体会二 托付方(以下简称甲方)：_ 受托方(以下简称乙方)：_ 风险告知：应明确合作各方的权利义务，以免在实际经营中消失扯皮的现象。再次温馨提示，因合作方式，工程内容不全都，各方的权利义务条款也不全都，应依据实际状况进展拟定。 依据有关法律、法规，在自愿、公平、协商全都的根底上，甲方将(物业名称)托付于乙方实行物业治理，订立本合同。 第一条物业根本状况 物业类型： 座落位置：_市_区_路(街道)_号 占地面积：_平方米 其次条乙方供应效劳的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物
4、业使用人均应对履行本合同担当相应的责任。 第三条负责向业主和物业使用人收取以下费用： 1。物业治理效劳费; 2。_。 第四条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的修理、养护，在当事人提出托付时，乙方应承受托付并合理收费。 第五条对业主和物业使用人违反业主公约的行为，针对详细行为并依据情节轻重，实行批判、奉劝、警告、制止、等措施。 第六条其它托付事项 1。_。 第七条托付治理期限为_年。自_年_月_日_时起至_年_月_日_时止。 第八条a、甲方权利义务(适用于业主委员会) 1。代表和维护产权人、使用人的合法权益; 2。制定业主公约并监视业主和物业使用人遵守公约; 3。审定乙方拟定的物业治
5、理制度; 4。检查监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况; 5。审定乙方提出的物业治理效劳年度规划、财务预算及决算; b、甲方权利义务(适用于房地产开发企业) 1。在为主委员会成立之前，负责制定业主公约并将其作为房屋租售合同的附件要求业主和物业使用人遵守; 2。审定乙方拟定的物业治理制度; 3。检查监视乙方治理工作的实施及制度的执行状况; 4。审定乙方提出的物业治理效劳年度规划、财务预算及决算; 5。托付乙方治理的房屋、设施、设备应到达国家验收标准要求。 如存在质量问题，按以下方式处理： (1)负责返修; (2)托付乙方返修，支出全部费用; (3)_。 第九条乙方权利义务 1。依据有关法律法规
6、及本合同的商定，制订物业治理制度; 2。对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理; 3。按本合同第十六条的商定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进展处理; 4。可选聘专营公司担当本物业的专项治理业务，但不得将本物业的治理责任转让给第三方; 5。负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度修理养护规划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施; 6。向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知有关限制条件，订立书面商定，并负责监视; 7。负责编制物业治理年度治理规划、资金使用规划及决算报告; 8。每个月向全体业主和物业使用人公布一次
7、治理费用收支帐目; 9。对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套工程，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施; 10。本合同终止时，乙方必需向甲方移交全部经营性商业用房、治理用房及物业治理的全部档案资料; 第十条乙方须按以下商定，实现目标治理 1。房屋外观：_; 2。设备运行：_; 3。房屋及设施、设备的修理、养护：_; 4。公共环境：_; 5。绿化：_; 6。交通秩序：_。 第十一条物业治理效劳费 1。本物业的治理效劳费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米_元向业主或物业使用人收
8、取; 2。治理效劳费标准的调整，按_调整; 3。空置房屋的治理效劳费，由乙方按建筑面积每月每平方米_元向_收取; 4。业主和物业使用人逾期交纳物业治理费的，按以下第_项处理： (1)从逾期之日起按每天_元交纳滞纳金; (2)从逾期之日起按每天应交治理费的万分之_交纳滞纳金; (3)_。 第十二条车位使用费由乙方按以下标准向车位使用人收取 1。露天车位：_; 2。车库：_; 3。_。 第十三条乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的修理、养护及其它特约效劳，由当事人按实发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。 第十四条其它乙方向业主和物业使用人供应的效劳工程和收费标准如下： 1。
9、高层楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取; 2。_。 第十五条房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的修理、养护费用 1。房屋共用部位的小修、养护费用，由_担当;大中修费用，由_担当;更新费用，由_担当; 2。房屋共用设施、设备的小修、养护费用，由_担当;大中修费用，由_担当;更新费用，由_担当; 3。市政公用设施和附属建筑物、构筑物的小修、养护费用，由_担当;大中修费用，由_担当;更新费用，由_担当; 4。公共绿地的养护费用，由_担当;改造、更新费用，由_担当; 5。附属配套建筑和设施的小修、养护引用，由_担当;大中修费用，由_担当;更新费用，由_担当。 第十六条甲方违反合
10、同第十九条的商定，使乙方未完成规定治理目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方经济赔偿。 第十七条乙方违反本合同第五章的商定，未能到达商定的治理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 第十八条乙方违反本合同第六章的商定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方经济赔偿。 第十九条甲、乙任一方无正值理由提前终止合同的，应向对方支付元的违约金;给对方造成的经济损失超过违约金的，还应赐予赔偿。 其次十条本合同执行期间，如遇不行抗力
11、，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定准时协商处理。 其次十一条本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业治理行政主管部门进展调解，协商或调解不成的，双方同意由_仲裁委员会仲裁(当事人双方不在合同中商定仲裁机构，事后又未达成仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。 风险告知：关于争议方式的商定，可以选择到有管辖权的法院或者仲裁，二者的本质区分是若商定仲裁解决，一裁终局，若选择诉讼解决，两审终审。 其次十二条合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满_天前向对方提出书面意见。 其次十三条本合同自签字之日起生效。 甲方签章：_乙方签章：_ 日期：_日期：_ 推举收费员春训会心得体
12、会三 根据邢卫纠（20xx）20号文件要求，加强对医疗收费治理，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗效劳收费工程逐项进展自查自纠，并进展深入剖析，目前我院严格根据河北省医疗卫生效劳价格收费标准执行，没有发觉多收费、重复收费、分解收费、独立工程收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。但为做到防微杜渐，我院在自查自纠阶段实行了以下措施： 一、严格执行有关要求，组织各临床、医技科室医务人员仔细学习和把握医疗效劳价格标准，坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一治理，杜绝人为乱划价、乱收费现象。 二、为更好地标准各项收费，物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进展监视、检查。尤
13、其是对医院生殖中心的收费价格，在参照河北省效劳价格收费的同时，常常与其他医院的生殖中心比照收费价格。并积极推行“药品同级单位最低价”承诺活动，让利于患者，但凡患者发觉同种规格型号的药品高于同级单位的，医院不仅退药，而且赐予患者十倍的经济补偿。 除药品执行同级单位最低价活动之外，我院为减轻群众医药费用负担，还执行“每月16号执行一项免费检查工程”，“周一初诊抽奖减免活动，”“b超优待减免活动”，“对怀孕患者的免费b超检查”，通过这些减免优待活动，让利于患者，同时也提高了医院的口碑。 三、医院价格监管人员在自查阶段，对住院部的费用清单制执行状况，大厅显示屏的药品、医疗效劳价格公示执行状况进展了重点
14、检查，这两项制度都能够按所要求的标准执行，保证了医院收费的透亮度，承受患者监视，让病人“看明白病，花明白钱”。 四、在医院收费效劳自查阶段，患者对医药费用投诉除直接向价格治理人员投诉外，院领导还要求对此工程进展问卷调查、设立举报箱和举报电话，问卷调查每半月公布一次，结合患者直接投诉及问卷调查所反映的结果，对患者反映较多的人员收费行为及收费价格，价格治理人员准时进展调查及整改，并把处理结果直接通知当事人。 五、为保证医院药品同级单位最低，就需加大对药品选购的监管，加大对选购人员的询价力度，真正做到所选购的药品货真价实，以削减不必要的药价虚高问题。 医疗收费工作关系到广阔群众的切身利益，我们将进一
15、步加强治理，建立长效机制，有效标准我院医疗效劳收费和药品价格行为，增加价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，切实减轻广阔患者就医负担，让病人来我院“花最少的钱治好病”，使医疗收费工作安康、有序、标准运行。 推举收费员春训会心得体会四 各位领导、同志们： 大家好! 时间转瞬即逝，紧急、充实的20_年已经过去。在这一年里，我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友情，同时在实践中磨练了工作力量，使我的业务力量和治理水平又有了很大的提高，固然这与上级领导的帮忙和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢! 我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长，深感责任重大。一年来，努力提高自身的政治觉悟;以严抓通
16、行费征收为重点，超额完成收费任务;以加强团支部建立为基地，全面提高队伍整体素养;以加强行风建立为契机，树立窗口形象。下面我就以上几点，向各位领导和同志做一简洁汇报： 一、注意政治、业务学问的学习，以学习提高素养。 仔细学习，深刻领悟党的指示精神，努力提高思想政治素养，为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要，我留意从提高自身素养做起，深刻领悟“xx大”会议精神，树立顾全大局，团结协作意识，促进了班子的分散力。 二、严治理，挖内潜，超额完成收费任务。 20_年，我站的收费任务是1600万元，任务非常艰难，为能顺当完成治理处下达的收费任务，在年初就制定了具体的工作规划，有预备的开展工作，逐步完善
17、岗位责任制，挖内潜，堵漏洞，实现了收费任务的增长。 1、开展劳动竞赛，将收费任务分解到班组，落实到人头，制定了班组考校制度。做到每天有比照，每月有分析。 2、选拔业务力量强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标，并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费，人人会发卡，人人会疏导，培育业务娴熟技术全面的收费员。 3、进一步扩大稽查的范围，除严查岗上工作纪律，票、款、卡是否相符外，还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。 4、进一步健全票证治理。规定票证人员必需两人同时作业，严格领入、发放票证程序，坚决做到票证清楚，对通行费票据、回收卡进展档案化治理，定期校销。
18、5、把职工教育制度化、常常化，每周组织各收费班组召开班务会，准时表扬好人好事，批判不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件，定期进展考核、测试。然后依据差异及工作需要合理的对收费班组人员进展调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动，以此来调动职工的工作积极性，使站内形成良好的工作风气。 6、热忱为过往司机效劳，在工作中强调文明用语，礼仪疏导，主动为司机做好事，做实事。妥当化解司机与收费之间的冲突。 通过以上举措，我站提前完成了治理处下达的收费任务，截止到12月30日，通行费征收达1755万元，同比增长22%。 三、加强行风建立，提高效劳质量。 收费站是窗口单位，反映交通形象。而收费一线职工的
19、行为是否标准，在很大程度上影响着窗口形象是否美观，针对于此，我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明效劳标准。“文明用语四步曲”即：先微笑;再您好;执收过程;“感谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即：立正姿态：身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿态：身侧转、肩摆平、要立正;直行姿态：半转身、举双臂、打直行;交接岗姿态：齐步走、英姿抖、士气扬。 这两项效劳标准在工作实践中，得到了过往司机的全都确定，树立了良好的窗口形。 四、加强团支部建立，提高整体素养。 我站现有团员30人，平均年龄24岁，是一支年青有战斗力的队伍，团支部本着从实、从细、从严的原则，坚持不懈的”抓好团支部的制
20、度和班子建立，充分表达团支部的战斗堡垒作用。 1、完善团课制度实行轮训形式，定期组织团员学习中心、省、市及治理处的有关文件，并依据工作需要，团支部自己编写教材，由团干部授课，有规划、有目的的对团员进展思想及职业道德教育; 2、我们建立健全了团支部建立档案，专人负责治理，将团支部工作档案，具体分为12个科目，使团支部工作向积极、安康、有序的方向进展; 3、定期召开小组生活会和支部大会，批判不良倾向，表扬先进典型，培育争先创优意识; 4、组织开展形式多样的文体活动，如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等竞赛，即丰富了职工的业余文化生活，又增加了队伍的分散力。 五、在治理好收费工作的同时，也积极做好其它方面的工作。 1、作为站内“安全小组”的副组长，坚固树立“安全第一，预防为主”的思想，常常排查站内可能存在的事故隐患，杜绝了各类担心全因素，访止了事故的发生。 2、为职工制造良好的生活环境，常常对食堂提出合理化建议，动脑筋、想方法，使职工吃饱、吃好，安心工作。 3、常常与职工沟通思想，发觉问题，准时化解，使职工没有思想包袱，轻装上阵。 回忆这一年来，在工作中收获不小，但也有缺乏之处，在今后的工作中，我会总结阅历，查找差距，克制缺乏，在工作上更上一层楼。最终，我热忱欢送大家对我提出珍贵意见。