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1、 收费员春训会心得体会收费站收费员春训心得体会(六篇)关于收费员春训会心得体会一 （一）严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员仔细学习和把握自贡市医疗效劳价格（试行），全部收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一治理，医疗效劳价格采纳计算机统一划价，各医技、临床科室不得划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。 （二）成立了物价监视领导小组。为更好地标准各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进展监视、检察；同时，为使小组成员了解和把握有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员进展了特地的培训。 （三）为增加收费透亮度，医院
2、在门诊大厅制作了医疗效劳价格公示栏，添置了价格流淌显示屏，承受患者监视；医用材料价格一律按规定程序上报物价部门批准后，按规定的加价率加价执行；仔细建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。 （四）标准药品购销和使用工作 1、我院药品选购完全在有相应资质的医药公司选购，并由投资人亲自参加选购，掌握了药品购销过程的不正值行为，真正做到所选购的药品货真价实，完全杜绝了药价虚高问题。 2、在药品购销过程中，严格根据四川省卫生厅挂网价格标准执行，并依据国家相关药品降价文件准时调整药品价格。 3、执行抗菌药物临床应用指导原则，结合我院抗菌药物应用指南和治理方法，坚持落实临床用药“双十
3、”制度和抗菌药物出入及消耗登记制度，每月将销售量居前位的抗菌药物进展统计上报，对全院医生开药量进展排名；建立健全临床药师评价病历制度和临床药师查房制度等，每月底药房组织临床药师对门诊、住院处方进展检查，坚决制止大处方和滥用抗菌药物的现象，做到以制度管事、用制度管人，杜绝滥用抗生素增加病人的经济负担。 4、 严格治理特别材料的上报和审批。对收费工程除外内容和说明中明确规定的可另外加收的材料费，按规定程序上报审核后，于规定的加价率范围内执行，在未经批准前一律不准自行收费。 5、逐步调整用药构造，提高国产、有效、低价药品的用药比重，降低进口、高价药品的用药比重，以掌握过高的”药品费用，减轻了患者的经
4、济负担。 （五）实行单病种最高限价，有效掌握各类医药费用。医院特地成立了以院长任组长的单病种限价治理领导小组，制定并印发了单病种限价治理方法，组织相关科室依据本科室专业特点，确定了慢性扁桃体炎、骨性关节炎、胆囊结石伴胆囊炎等11种具有代表性的、以现代医疗技术能够到达诊断明确、技术成熟、疗效准确、极少发生并发症（病）的常见病、多发病实行最高限价治理，缩短了患者术前住院时间和平均住院时间，有效地降低了医疗本钱，缓解了群众“看病难、看病贵”问题。 （六）加强行政治理和监视。建立健全投诉接待制度，设立举报箱、意见簿和举报电话，并把处理结果准时通知当事人；财务科、监察室不定期到各科室巡查，并和护理部一起
5、每季度组织各病房护士进步行穿插检查，发觉问题准时解决；同时医院下发了医疗效劳乱收费责任追究制度（试行），对于乱收费的现象，医院将依据此制度追究相关责任科室及人员的责任。 医疗收费工作关系到广阔群众的切身利益，我们将进一步加强治理，建立长效工作机制，严格根据自贡市医疗效劳价格（试行）规定的收费级别计费，有效标准我院的医疗效劳收费和药品价格行为，增加价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，切实减轻广阔患者就医负担，使医疗收费工作安康、有序、标准运行。 关于收费员春训会心得体会二 出质人：_ 住宅（地址）：_ 法定代表人：_ 质权人：_ 住宅（地址）：_ 法定代表人：_ 签订时间：_ 签订地点：_ 为
6、保障_年_字第_号借款合同能够全面按期履行，依据国家有关法律法规，出质人与质权人双方公平协商全都，订立本质押合同。 第一条定义 “借款合同”是指借款人_与贷款人_于_年_月_日签订的金额为_万元的_年字第_号借款合同。 “_大路”是指_至_段的大路及其附属设施。 “收费权”是指出质人对_大路享有收取和处分车辆通行费的权利。 “收费权质押”是指出质人将其享有的_大路的收费权质押给质权人作为借款人借款的担保。 “质权人监管”是指质权人派员监视收费，催促出质人将其收费收入存入车辆通行费收费专用账户，用于归还贷款本息，直至担保的债务清偿完毕。 其次条出质人与质权人协商全都以其大路的收费权作为借款合同的
7、质押担保。 第三条出质人质押担保的范围为贷款本金及利息（包括因借款人违约计收的复利和加收的利息）、借款人违约金及实现质权的费用。 第四条出质人承诺 （一）以合法享有的大路收费权出质，出质行为真实、有效； （二）当取得收费权批准文件时交由质权人保管； （三）在借款合同存续期间，未经质权人同意，出质人不得放弃、重复质押或向他人转让所出质的收费权； （四）假如由于国务院、国务院交通主管部门或者省级人民政府依据国家需要指令出质人转让大路收费权或者利用该权利进展投资，出质人应马上通知质权人，并以转让大路收费权的所得价款优先清偿本合同质押担保的贷款本息，缺乏清偿局部出质人应供应质权人认可的担保。 第五条账
8、户监管 （一）出质人在质权人处或其指定的机构开立车辆通行费收费专用账户，并由质权人进展监管。 （二）出质人因享有收费权而收取的车辆通行费必需存入开立于的车辆通行费收费专用账户，该账户是唯一的，不得将其账户中的款项划至其他行的账户。 （三）当借款人不履行或不完全履行借款合同商定的还本付息的义务时，出质人同意质权人将收费专用账户的款项直接划入借款人的偿债基金账户，直致偿债基金账户余额符合借款合同商定。 第六条质权的实现 （一）质权实现的前提条件。 1.借款人不履行或不完全履行借款合同商定的还本付息的义务； 2.出质人违反本合同第四条、第五条的商定。 （二）质权实现的方式和挨次。 1.当消失本合同第
9、六条第一项情形时，质权人首先要求出质人按本合同第五条的规定履行义务，出质人未履行的，质权人有权按本合同规定将其收费专用账户中的款项划至借款人偿债基金账户，并按借款合同的规定在偿债基金账户中扣收，也可以直接在收费专用账户中扣收； 2.质权人按前项规定仍未能完全实现债权时，质权人有权从出质人全部银行账户中扣收直至完全实现债权； 3.质权人通过前两项措施仍未能完全实现债权时，可以质权人监管的方式实现质权； 4.质权人通过前三项措施仍未能完全实现债权时，质权人可以依法实行协议转让、拍卖等方式处分质押权并以所得价款优先受偿。 第七条发生以下情形之一，质权人可以提前实现质权： （一）出质人歇业、解散，被撤
10、销、被撤消营业执照； （二）质权人依据借款合同的商定提前收回贷款，其借款合同项下的债权未能实现或未能全部实现。 第八条出质人有以下情形之一，应书面通知质权人： （一）经营机制发生变化，照实行承包、租赁、联营、合并（兼并）、分立、股份制改造、与外商合资（合作）等； （二）涉及重大经济纠纷的诉讼； （三）出质的权利发生争议； （四）歇业、解散、被停业整顿、被撤消营业执照、被撤销； （五）法定代表人、住宅、电话等发生变更。 出质人有前款（一）情形，应至少提前三十日通知质权人；有前款列举的其他情形，应在事后七日内通知质权人。 第九条出质人以大路收费权质押为借款合同项下的贷款担保，本质押合同不因出质人主
11、体的变更、毁灭或者债务的转让而失效或撤销，质权与其担保的债权同时存在。 第十条因国家政策调整、自然灾难等不行抗力因素或第三方的缘由引起出质人丢失大路收费权或影响大路收费收入，出质人所获得的补偿金或赔偿金等应优先用于归还贷款本息。 第十一条本合同生效后，借款人与贷款人协议延长借款合同履行期限的，应征得出质人同意并向原登记机关办理变更登记。 第十二条本合同生效后，出质人与质权人均应履行合同规定的义务，任何一方不履行或不完全履行本合同规定的义务，应当担当相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。 第十三条本质押合同独立于借款合同，不因借款合同的修改、变更而变更，也不因借款合同的无效而无效。 第十四
12、条合同双方在履行本合同的过程中发生争议的，应当通过协商解决；协商不成的，_。 第十五条出质人与质权人签订本质押合同应当经其法定代表人（或授权的代理人）签字并加盖公章。 第十六条本质押合同应经政府有关部门批准，并由出质人依法向有关登记机关办理质押登记。 第十七条本合同一式_份，由_各执一份。 关于收费员春训会心得体会三 同志们! 今日是正月初八，是我们春节后第一天上班，首先让我代表局党委给局机关全体干部职工拜个晚年，祝愿大家在新的一年里身体安康、工作顺当、阖家幸福、事事如意! 同志们，过去的一年，全体干部职工都积极工作，各个方面都干的很好，使我们局获得了省和市的许多荣誉和嘉奖，通过召开全国水生态
13、修复及水利风景区建立治理会议和方方面面的工作，大大提高了水利形象。水文局的干部职工也干的不错，获得了许多省级嘉奖，取得了很大的成绩。大家的确为水利快速进展作出了奉献。但是，大家也必需看到，我们今后的工作任务还非常艰难繁重。依据市委市政府的工作部署和省水利厅的工作要求，结合我们局的实际状况，为做好新一年的工作，我对大家提几点盼望和要求： 第一，要尽快将思想行动转到工作上来。春节已经过完，从今日起，我们就正式上班了，盼望大家尽快从年味中走出来，从思想上、行动上转到我们的工作上来。由于我们今年的工作任务仍旧很重，8大重点水利工程建立，5项主要工作的开展，需要每个科室站队公司，需要每位干部职工，都要有
14、思路，有规划，有措施，有行动，有落实。春节前省厅就来了2个通知，一是初九要组织召开水库移民工作电视电话会，会议材料和会务都需要我们预备。二是预备参与省召开的胶东调水施工现场会，我们还要做会议发言。下一步根据省的施工规划，协作进展渠首沉沙池的迁占和施工。三是3月初要召开全市水利工作会，结合贯彻全省水利局长会议精神，安排部署全市的水利工作。我们本身制定的很多工作规划，还要做具体的讨论和落实。去冬今春雨雪较少，旱情严峻，春季抗旱和引水工作也需要进一步做好。所以，大家肯定要对今年的工作任务有一个糊涂的熟悉，要尽快的将思想、行动转到正常工作上来，确保今年水利再创佳绩。 其次，要实现工作上的开拓创新。今年
15、我们能否再创佳绩，关键是看各项工作是否有创新，是否有新的突破，是否有新的进展。所以各局直属单位、局机关各科室站、队、公司，特殊是局各科室站队，都要结合自己的工作，讨论如何开拓创新，如何实现创新的问题，确保各项工作都有开拓，都有创新，都有突破。请各位局领导和有关科室站、队、公司及局属单位的负责人都要高度重视，仔细讨论，理清工作思路，找准开拓创新的突破口，集中领导，集中精力，明确责任，真抓实干，确保新的一年各项工作都有创新，都有新的进展。 第三，要进一步严格纪律改良作风。这两年来，随着我们局机关规章制度的不断完善，同志们思想觉悟在不断提高，文明程度不断提升，总体上说，我们局机关的纪律和遵章守纪状况
16、还是比拟好的，同志们的工作作风也是不断得到了改良和加强，这为我们圆满的完成各项水利任务和做好各项工作奠定了良好的根底条件，这样才使我们水利不断取得新的成绩，使水利得到了领导和社会各界的认可和确定。但是我们也必需看到，我们有不少地方还存在着缺乏，比方有的规章执行不严，有的不按规定办事，有的作风懒散，有的工作应付从事，缺乏高标准严要求，有的个人主义、小团体意识严峻，缺乏大局意识和团队观念等等。全部这些缺乏和问题，对我们开创新业绩，对水利事业的进展是特别有害的。必需引起我们全局干部职工的高度重视和高度警觉，必需尽快完善规章制度建立、严格规章制度的遵守;进一步转变工作作风，提高效能效率，适应紧急繁重的
17、工作需要，以自己的榜样行为，树立起水利的良好形象。 第四，要建立文明节省型机关。加强文明节省型机关建立，是建立精神文明和建立资源节省型社会的重要内容。我们局的财力还很有限，欠帐还许多，经济还非常紧急，我们的各项开支还许多，还帐还贷款的压力也很大，需要花钱的地方也许多，因此盼望大家都要从思想上过紧日子，不要大手大脚，从水、电、暖、办公款待、会议、车辆治理等各个方面来节省，自觉为水利局节省资金，节省每一分钱。同时也要广开财源，加强征费收费，主动向油田，向财政、向上级要政策，要工程，要资金，要支持。多为我局聚财增财。同时要加强金水公司的多种经营工作，多为局里和职工创收增收。关于加强机关文明建立问题，
18、我不想细说了。在这里我主要强调的是，在机关卫生面貌、机关治理、文明办公、文明用语、文明接待、文明行为，文明处理同志之间的关系，文明创立活动等，请大家都要引起留意，用文明标准来约束自己的行为，应当怎样做，不应当怎样做，要表达出干部的水平，党团员的水平，国家职工的水平，做文明人，争当文明标兵，创立文明科室，争创文明机关和文明行业。 总之，盼望大家在新的一年里，要有新的思路，有新的风貌，有新的作风，有新的突破，有新的业绩。最终再一次祝福大家在新的一年里身体好，工作好，运气好，事事好，一切都好! 关于收费员春训会心得体会四 今年是客服部成立的其次个年头，各项客服工作井然有序的开展。今年三月份供水公司行
19、政效劳中心窗口由原本一个业务受理窗口多增加了一个收水费业务受理窗口。 收水费业务窗口开通之前进展了大量的前期预备及对内对外的协调工作，收费效劳工程已于4月初正式开通。更充分发挥了“窗口”的效劳作用。 全年受理业务窗口共受理各类涉水申请909件，一周办结率达100%，窗口业务受理的申请范围包括：接水、分表、移表、小表换大表、移管、更换老化管道、更改用水性质以及调整用水比例等内容。因用户语言表达力量的水平参差不齐，甚至有的用户明知申请不符合规定便隐瞒实情，工作人员要对用户的表述内容去伪存真、认真甄别用户将要办理的实际业务并进展精确地定性，为我部门进展下一步勘察现场做好预备，对符合条件的用户申请的受
20、理包括：给用户开具用户受理通知单、填写处理笺、输入电脑、填写台账、然后每周三固定对返回窗口的申请逐一核查时间及用户原始申请和批复内容的全都性然后进展电脑消件以及申请的整理及归档（每份申请要把多至三至四个订书钉去除只保存一个以便好存放）、定期对用户办理申请结果的回访工作。收费业务的办理过程当中也不乏用户关于水费、用水量及水价等问题的疑问，要求工作人员在效劳态度亲切热忱的同时还需把握比拟专业的供水学问才能给用户一个满足的答案。 中心及纪委联合下发的针对窗口办件状况的每月综合得分目前截止到13年9月份，9个月的月得分都在百分以上；收取水费业务从4月1日起截止年底收费总笔数4289笔，总额625367
21、.15元，其中现金局部401875.40元，银联局部223491.75元，两个业务窗口无一例因工作态度被用户投诉。因行政效劳中心是全省同行业示范性中心，由于这种工作环境的特别性，窗口人员特别严格地遵守中心的考勤上下班打卡制度及各项工作制度，并严格遵循公司及部门为窗口制定的各项规章制度，随时保证以最正确的工作状态迎接各阶层的办事群众及各行各业人士的来访参观。 窗口在人员紧急肯定不能空岗的状况下还积极协作公司及部门参与各项活动并都取得了好成绩。 今后我将在窗口各项工作持续开展的状况下从以下几点进展改良： 1、狠抓窗口人员的工作纪律，连续秉承以往工作作风良好的一面，排解间或工作中消失的急躁心情，工作
22、期间不做与工作无关的事。 2、加强窗口人员各项学问的学习，着重于供水学问业务的培训。 3、加强有关效劳方面的礼仪培训，工作人员工作期间着统一工装，佩戴工作牌，仪容干净，大方得体，要求工作环境卫生干净。 4、窗口设立告示牌，公司消失有停水状况准时公布在告示牌上告知用户，从而更好地为用户效劳。 新的一年降临，我将协作部长搞好部里的工作，信任我们客服部全体员工在王部长带着下连续努力，能让客服部整体工作再上一个新台阶。 关于收费员春训会心得体会五 20xx年春开学，我校在收费方面狠抓政策落实，学生家长、社会对学校收费工作特别满足，为推动学校治理乱收费的工作，我校从大局着眼，小处着手，常常进展自检自查。
23、 我校认真有关文件精神，学校领导有正确的认识，认真学习文件精神，统一思想，严肃纪律，从严治理学校乱收费，严格执行上级关于学校收费管理的各项规定，认真查正我校收费行为，没有发现任何乱收费问题。 1、充分利用墙报、宣传栏等形式扩大宣传力度，让广阔家长了解国家关于义务教育收费的政策，对教育收费有清晰的熟悉。 2、严禁擅自设立收费工程，提高收费标准，扩大收费范围。 3、制止任何部门通过学校向学生搭车收费。 4、积极推行校务公开和收费公示制度，重视治理乱收费工作，实行行之有效的措施。 我校在深入学习、树立形象，广泛宣传、突出重点的基础上，能及时设立收费的规章制度，有力的促进了这项工作的落实。 1、全校无
24、一例教师补课收费、从事有偿家教或向社会培训机构推荐学生参加培训收费、在培训机构兼职及办班收费等问题，学校集体补课不向学生收取补课费； 2、无强制收取服务性代收费问题； 3、学校无乱订教辅材料现象，学生所使用的教辅材料是都在省审定推荐目录范围内，做到“一科一辅”；无办特长班收费、乱订教材、资料等收费问题。 总之，我校将继续认真学习上级有关文件精神，树立教育新形象、为学生、家长、社会做实事，加快教育发展，全面推进素质教育，充分认识治理小学乱收费工作的重要意义，办人民满意的学校。 关于收费员春训会心得体会六 我园全部的收费工程和标准都经园区物价局统一核定并发放收费许可证，许可证每年进展年检。收费严格
25、按收费文件规定的内容进展收取。 我园将收费公示栏作为一项重要的校务公开内容长期公开于校务公开栏内和校园网上，使园所收费进一步公开化、规范化、制度化。同时，对代管费伙食费按照8元/天/人的实际成本标准，实行多退少补原则，每学期期末结算，同时，幼儿园校务公开栏内公示每月餐费收支明细，以接受学生、家长和老师的监督。收费方式按照规定由幼儿家长将保育教育费和伙食费直接打入建设银行交费卡上，收入全部及时上缴苏州工业园区非税收入财政汇缴专户，纳入综合财政预算管理，幼儿园财务出具财政部和省级财政部门统一印（鉴）制的行政业性收费票据。学校坚持实行“一费制”的收费制度，做到收费行为的规范。 我园结合幼儿学习需要，为每名征订和配置了相关学习材料，统一由办公经费支出，未另行收费。 1、幼儿园没有在保教费外以开办试验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用。 2、无任何其它名义上的乱收费行为。 以上四项是我园本学期学校收费状况的真实反应，我们坚持做好收费公示制，积极地增加收费透亮程度，做到不提高收费标准，不扩大收费范围，做到“一费制”的收费方式，坚持走依法治教、依法办学、标准收费之路。