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1、n第一节第一节 统计数据的收集统计数据的收集n第二节第二节 调查设计调查设计n第三节第三节 统计数据整理统计数据整理n第四节第四节 统计表的设计统计表的设计 第二章第二章 统计数据的收集、整理与显示统计数据的收集、整理与显示 4/10/20231本章重点与学习要求本章重点与学习要求n重点重点:n 是了解和掌握调查设计和数据整理的方法；正确使用统是了解和掌握调查设计和数据整理的方法；正确使用统计图、表来展示数据的特征。计图、表来展示数据的特征。n学习要求：学习要求：n 通过本章的学习，正确理解各种调查方法的概通过本章的学习，正确理解各种调查方法的概念、作用与特点，明确相互的区别；掌握统计数念、作
2、用与特点，明确相互的区别；掌握统计数据整理的方法据整理的方法；能够正确使用统计图表展示数据。；能够正确使用统计图表展示数据。n 4/10/20232案例案例2.1 如何开展大学生上网的问卷调查如何开展大学生上网的问卷调查 n某大学学生工作部门想了解本校大学生上网的情况，打算采用问卷的方某大学学生工作部门想了解本校大学生上网的情况，打算采用问卷的方式，匿名调查。会计学专业的李萍同学提供了如下的问卷内容：式，匿名调查。会计学专业的李萍同学提供了如下的问卷内容：n1、你的性别（、你的性别（）A、男、男 B、女、女n2、你所在的年级（、你所在的年级（）A、大一、大一 B、大二、大二 C、大三、大三 D
3、、大四、大四n3、你平均每天上网的时间大概是多长？（、你平均每天上网的时间大概是多长？（）n A、1个小时以下（包括不上网）个小时以下（包括不上网）B、12个小时个小时n C、25个小时个小时 D、5个小时以上个小时以上n4、你主要是为了什么而上网？（、你主要是为了什么而上网？（）（此题可多选）（此题可多选）n A、浏览网页、浏览网页 B、收发电子邮件、收发电子邮件 C、玩游戏、玩游戏 D、交友聊天、交友聊天n E、下载软件或资料、下载软件或资料 F、跟帖灌水、跟帖灌水 G、娱乐休闲、娱乐休闲n5、你最感兴趣的是以下哪些方面的内容？（、你最感兴趣的是以下哪些方面的内容？（）n A、新闻时事、新
4、闻时事 B、校友录、校友录 C、娱乐、娱乐 D、体育、体育n6、你认为上网与学习的关系是怎样的？（、你认为上网与学习的关系是怎样的？（）n A、上网耽误学习、上网耽误学习 B、上网可促进学习、上网可促进学习 n C、可以增强综合素质、可以增强综合素质 D、其他、其他 4/10/20233n由这份问卷我们想知道如下的问题：由这份问卷我们想知道如下的问题：n1上述问卷的设计原则是什么？上述问卷的设计原则是什么？n2问题的设计应该注意哪些方面？问题的设计应该注意哪些方面？n3答案的设计应该遵循什么原则？答案的设计应该遵循什么原则？n4得到了资料是不是马上就可以进行分得到了资料是不是马上就可以进行分析
5、了？析了？4/10/20234 第一节第一节 统计数据的收集统计数据的收集 n一、间接一、间接(或次级或次级)数据的来源数据的来源 n二、直接二、直接(或初级或初级)数据的来源数据的来源 4/10/20235 一、一、次级统计数据的来源次级统计数据的来源 n 次次级级统统计计数数据据主主要要是是从从公公开开渠渠道道获获得得的的数数据据，如如公公开开出出版版的的报报纸纸、书书籍籍及及相相关关网网站站中中的的数数据据，有有些些未未公公开开的的数数据据在在获获得得数数据据所所有有者者允允许许的的情情况况下下也也可可以以使用。使用。4/10/20236n 刊登我国年度宏观数据的刊物主要是国家、地刊登我
6、国年度宏观数据的刊物主要是国家、地区和行业或部门的年鉴。例如，区和行业或部门的年鉴。例如，中国统计年鉴中国统计年鉴、中国统计摘要中国统计摘要、中国经济年鉴中国经济年鉴、中国农中国农村统计年鉴村统计年鉴、中国城市统计年鉴中国城市统计年鉴、中国社中国社会统计年鉴会统计年鉴、中国人口统计年鉴中国人口统计年鉴、中国劳中国劳动统计年鉴动统计年鉴、中国工业经济统计年鉴中国工业经济统计年鉴、中中国财政年鉴国财政年鉴、中国金融年鉴中国金融年鉴以及全国各省、以及全国各省、市、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团的统计年市、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团的统计年鉴等。鉴等。中国统计年中国统计年中国统计年中国统计年鉴
7、鉴鉴鉴20012001中中中中国国国国人人人人口口口口统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴中中中中国国国国市市市市场场场场统统统统计计计计年年年年鉴鉴鉴鉴世世世世界界界界发发发发展展展展报报报报告告告告世世世世界界界界经经经经济济济济年年年年检检检检工工工工业业业业普普普普查查查查数数数数据据据据中国统计出版社4/10/202374/10/20238n 刊登世界各国宏观数据的刊物主要由联合国统计司刊登世界各国宏观数据的刊物主要由联合国统计司（UNSD）、世界银行）、世界银行(WB)、国际货币基金组织（、国际货币基金组织（IMF）、）、世界贸易组织（世界贸易组织（WTO）、世界卫生组织（）、世界卫生
8、组织（WHO）、国际）、国际能源机构（能源机构（IEA）、国际清算银行（）、国际清算银行（BIS）、欧盟统计局）、欧盟统计局(EUROSTAT)、亚洲开发银行、亚洲开发银行(ADB)、国际电信联盟、国际电信联盟(ITU)等等国际性组织编制出版。有些使用面广的资料，在取得版权国际性组织编制出版。有些使用面广的资料，在取得版权后，由我国有关机构翻译成中文出版。例如后，由我国有关机构翻译成中文出版。例如世界经济年世界经济年鉴鉴、世界发展报告世界发展报告、国外经济统计资料国外经济统计资料等。等。4/10/20239 选择次级数据时应该注意的问题：选择次级数据时应该注意的问题：n（1）应根据研究目的选择
9、次级数据；）应根据研究目的选择次级数据；n（2）注意次级数据变量名称的）注意次级数据变量名称的含义含义是否发生过变化。随着历是否发生过变化。随着历史的变迁，有些次级数据变量名称的内涵或外延发生了变化，史的变迁，有些次级数据变量名称的内涵或外延发生了变化，在采用数据时应该进行调整；在采用数据时应该进行调整；n（3）注意次级数据的计算口径和计算方法是否一致；）注意次级数据的计算口径和计算方法是否一致；n（4）注意尊重次级数据所有者的权益。一是要合法采用次级）注意尊重次级数据所有者的权益。一是要合法采用次级数据；二是要注明数据的来源出处，这样既尊重他人的劳动数据；二是要注明数据的来源出处，这样既尊重
10、他人的劳动成果，又便于阅读者核实。成果，又便于阅读者核实。4/10/202310 二、直接数据的来源二、直接数据的来源n 初级统计数据的来源渠道主要有两个：初级统计数据的来源渠道主要有两个：n 一是专门组织的调查一是专门组织的调查 普查、统计表报调查、抽样调查普查、统计表报调查、抽样调查 重点调查、重点调查、典型调查典型调查n 二是科学试验二是科学试验n 前者是社会经济数据的主要来源，后者是前者是社会经济数据的主要来源，后者是自然科学数据的主要来源。本书着重讨论取得自然科学数据的主要来源。本书着重讨论取得社会经济数据的方式和方法。社会经济数据的方式和方法。4/10/202311 （一）（一）统
11、计调查方式统计调查方式(组织方式组织方式)n 常用的统计调查方式主要有常用的统计调查方式主要有普查、统计报表调查、抽样普查、统计报表调查、抽样调查、重点调查及典型调查调查、重点调查及典型调查等。等。n n1普查普查(census)n 普查是国家为了详细地了解某项重要的国情国力而专普查是国家为了详细地了解某项重要的国情国力而专门组织的一次性全面调查，主要用来调查属于一定时点上门组织的一次性全面调查，主要用来调查属于一定时点上现象的总体特征，如全国人口普查、国有资产普查、全国现象的总体特征，如全国人口普查、国有资产普查、全国工业普查、全国第三产业普查等。工业普查、全国第三产业普查等。n 相对于全面
12、统计报表，普查能取得内容更详尽、分类相对于全面统计报表，普查能取得内容更详尽、分类更细致的统计资料，但普查耗费的人力、物力、财力较多，更细致的统计资料，但普查耗费的人力、物力、财力较多，不宜经常进行，而应根据实际需要间隔一定的时间进行，不宜经常进行，而应根据实际需要间隔一定的时间进行，比如我国从比如我国从1990年起每隔年起每隔10年进行一次全国人口普查。年进行一次全国人口普查。4/10/202312 普查具有一下特点：普查具有一下特点：n（1）一般规定统一的标准时点；一般规定统一的标准时点；n（2）严格设定必需的调查项目；严格设定必需的调查项目；n（3）按一定的周期进行同类普查；按一定的周期
13、进行同类普查；n (4)普查取得的资料更全面、更系统普查取得的资料更全面、更系统 4/10/202313 2统计报表调查统计报表调查(statistical report forms)n 统计报表调查是指按照国家统一规定统计报表调查是指按照国家统一规定的表格形式、统一的指标、统一的报送的表格形式、统一的指标、统一的报送程序和报送时间，自下而上逐级提供基程序和报送时间，自下而上逐级提供基本统计资料的一种调查组织形式。我国本统计资料的一种调查组织形式。我国现行的统计报表，包括国民经济基本统现行的统计报表，包括国民经济基本统计报表和专业统计报表。计报表和专业统计报表。4/10/202314 统计报表
14、调查的优点：统计报表调查的优点：n（1）在报表实施范围内，各报告单位按期报送，可在报表实施范围内，各报告单位按期报送，可保证调查资料的全面性、连续性和及时性；保证调查资料的全面性、连续性和及时性；n（2）统计报表调查事先已作为一种制度布置到基层统计报表调查事先已作为一种制度布置到基层报告单位，要求各单位根据原始记录和统计台账提供报告单位，要求各单位根据原始记录和统计台账提供报表所需的资料，从而保证了资料来源的可靠性和准报表所需的资料，从而保证了资料来源的可靠性和准确性；确性；n（3）由于统计报表调查是逐级整理上报，统计资料由于统计报表调查是逐级整理上报，统计资料可以使各级地方政府和部门及时了解
15、和掌握本地区、可以使各级地方政府和部门及时了解和掌握本地区、本部门的基本情况。本部门的基本情况。4/10/202315 统计报表调查的局限性统计报表调查的局限性:1、涉及的范围广、内容多，花费的人力、物、涉及的范围广、内容多，花费的人力、物力较多；力较多；2、在统计法制不健全、执行不严的情况下，、在统计法制不健全、执行不严的情况下，统计报表调查在逐级上报过程中容易受到有统计报表调查在逐级上报过程中容易受到有关人员主观因素的干扰，从而影响资料的准关人员主观因素的干扰，从而影响资料的准确性；确性；3、统计报表中的指标项目相对固定，当被研、统计报表中的指标项目相对固定，当被研究现象变化较快时，统计报
16、表缺乏应有的灵究现象变化较快时，统计报表缺乏应有的灵活性。活性。4/10/202316 3抽样调查抽样调查(sampling survey)n 抽样调查是一种非常重要的抽样调查是一种非常重要的非全面调查非全面调查组织形式。组织形式。它是按照随机原则从被研究的总体中抽取一部分单位它是按照随机原则从被研究的总体中抽取一部分单位组成样本，根据样本的调查结果对总体的数量特征作组成样本，根据样本的调查结果对总体的数量特征作出具有一定可靠程度的推断的一种统计调查方式。出具有一定可靠程度的推断的一种统计调查方式。n 随机原则随机原则是抽样调查所必须遵循的基本原则，它是抽样调查所必须遵循的基本原则，它是指在抽
17、样过程中，样本单位的抽取不能受任何主观是指在抽样过程中，样本单位的抽取不能受任何主观因素及其他系统因素的影响，保证总体中各个单位都因素及其他系统因素的影响，保证总体中各个单位都有同等的机会被抽选出来的原则。只有遵循随机原则，有同等的机会被抽选出来的原则。只有遵循随机原则，才能保证抽选出来的样本单位的分布近似于总体的分才能保证抽选出来的样本单位的分布近似于总体的分布，从而确保样本对总体的代表性。布，从而确保样本对总体的代表性。4/10/202317 抽样调查的特点及应用方面：抽样调查的特点及应用方面：n第一，从总体中随机抽取样本单位。第一，从总体中随机抽取样本单位。n第二，抽样调查的目的是根据样
18、本的第二，抽样调查的目的是根据样本的 n 数量特征推断总体的数量特征。数量特征推断总体的数量特征。n第三，抽样误差可以事先计算并且加第三，抽样误差可以事先计算并且加n 以控制。以控制。n抽样调查的应用抽样调查的应用 p31-324/10/2023184.重点调查重点调查 n在调查对象中选择一部分重点单位进行调查，用以反在调查对象中选择一部分重点单位进行调查，用以反映总体基本情况的一种非全面调查方法，称为重点调映总体基本情况的一种非全面调查方法，称为重点调查。查。n 重点单位重点单位，是指所要调查的标志而言，标志值所，是指所要调查的标志而言，标志值所占比重较大的总体单位。占比重较大的总体单位。这
19、些单位虽然只是总体中这些单位虽然只是总体中的一部分，但其调查的标志值之和却在总体标志总量的一部分，但其调查的标志值之和却在总体标志总量中占有很大比重，在总体中具有举足轻重的作用。通中占有很大比重，在总体中具有举足轻重的作用。通过对这部分重点单位的调查，可以从数量上说明总体过对这部分重点单位的调查，可以从数量上说明总体在该标志总量方面的基本情况。在该标志总量方面的基本情况。4/10/2023195典型调查典型调查 p33n 根据调查目的与要求，在对所研究现象全面分析根据调查目的与要求，在对所研究现象全面分析的基础上，有意识地选择有代表性的的基础上，有意识地选择有代表性的典型单位典型单位进行深进行
20、深入细致地调查，以便认识事物的本质与发展规律的一入细致地调查，以便认识事物的本质与发展规律的一种非全面调查方法。种非全面调查方法。n 典型单位典型单位，是指那些能充分、集中地体现调查对象，是指那些能充分、集中地体现调查对象总体某些方面共性特征的最有代表性的单位。总体某些方面共性特征的最有代表性的单位。n典型调查方式有两种：一是典型调查方式有两种：一是“解剖麻雀解剖麻雀”式调查式调查；二是二是“划类选典划类选典”式的调查，它在调查对象总体各单式的调查，它在调查对象总体各单位之间的差异较大时适用。位之间的差异较大时适用。4/10/202320 （二）数据的搜集方法（二）数据的搜集方法n1访问调查法
21、访问调查法 n 访问调查法是调查者通过与被调查者的当面交谈而得访问调查法是调查者通过与被调查者的当面交谈而得到所需资料的调查方法。在访问调查中，调查人员可以直到所需资料的调查方法。在访问调查中，调查人员可以直接了解被调查者对调查问题的态度、观点、举止和调查现接了解被调查者对调查问题的态度、观点、举止和调查现场的环境等，为判断调查资料的准确程度提供一定的依据。场的环境等，为判断调查资料的准确程度提供一定的依据。与其他调查法相比，访问调查法的特点有：回答率较高、与其他调查法相比，访问调查法的特点有：回答率较高、数据比较准确、可使用较复杂的问卷等，但调查成本一般数据比较准确、可使用较复杂的问卷等，但
22、调查成本一般比较高。比较高。n 按照按照调查对象调查对象的不同，访问调查法可分为的不同，访问调查法可分为居民入户调居民入户调查和个别采访两种查和个别采访两种。按照对调查。按照对调查过程控制程度过程控制程度的不同，访的不同，访问调查法又可分为问调查法又可分为非标准式访问和标准式访问非标准式访问和标准式访问两种。两种。4/10/202321n 非标准式访问是调查人员根据某非标准式访问是调查人员根据某个主题，由调查人员与被调查者自由个主题，由调查人员与被调查者自由交谈而获得资料的方法。非标准式访交谈而获得资料的方法。非标准式访问的优点是访问具有较大的弹性，有问的优点是访问具有较大的弹性，有利于发挥访
23、问者和被访问者的主动性、利于发挥访问者和被访问者的主动性、创造性，从而获得准确的资料。创造性，从而获得准确的资料。4/10/202322 2问卷调查法问卷调查法 n 问卷的形式是一份预先精心设计好的问题表格，问卷的形式是一份预先精心设计好的问题表格，主要用来测定人们的行为、态度和特征。主要用来测定人们的行为、态度和特征。n 问卷调查就是将事先设计好的问卷，通过邮局、问卷调查就是将事先设计好的问卷，通过邮局、网络或调查员送到每一个被调查者的手中，由被调网络或调查员送到每一个被调查者的手中，由被调查者自己填答问题，然后仍通过邮局、网络寄回或查者自己填答问题，然后仍通过邮局、网络寄回或由调查员收回的
24、一种调查方法。由调查员收回的一种调查方法。n 进行问卷调查要求被调查者有一定的文化水平进行问卷调查要求被调查者有一定的文化水平及责任心和合作精神，否则难以保证问卷的回收率，及责任心和合作精神，否则难以保证问卷的回收率，从而影响调查资料的质量。由于问卷调查的应用非从而影响调查资料的质量。由于问卷调查的应用非常广泛，后面将会详细介绍其内容。常广泛，后面将会详细介绍其内容。4/10/202323 3德尔菲法德尔菲法n 德尔菲法德尔菲法是指按照规定的程序，采用邮寄或电子是指按照规定的程序，采用邮寄或电子邮件的方式，邮件的方式，反复多次地收集各地专家的看法，使不反复多次地收集各地专家的看法，使不同意见趋
25、于一致的调查方法。同意见趋于一致的调查方法。德尔菲法有匿名性、定德尔菲法有匿名性、定量化和轮回反馈式等特点。专家们互不通气，匿名发量化和轮回反馈式等特点。专家们互不通气，匿名发表意见，便于获得真实有效的资料。反复地询问也能表意见，便于获得真实有效的资料。反复地询问也能使调查结果更加准确可靠。实施这种方法的一般步骤使调查结果更加准确可靠。实施这种方法的一般步骤为：拟定意见征询表、选定适量的征询专家、分几轮为：拟定意见征询表、选定适量的征询专家、分几轮征询专家的意见、进行资料的处理等，最后作出调查征询专家的意见、进行资料的处理等，最后作出调查结论。结论。4/10/202324 4电脑辅助调查法电脑
26、辅助调查法n 调查者将设计好的抽样方案、问题和答案输入电调查者将设计好的抽样方案、问题和答案输入电脑，整个调查过程，包括电话拨号、结果记录、数脑，整个调查过程，包括电话拨号、结果记录、数据处理和展示，都由计算机完成的数据搜集方法。据处理和展示，都由计算机完成的数据搜集方法。在进行电脑辅助调查时，需要依靠电脑辅助调查系在进行电脑辅助调查时，需要依靠电脑辅助调查系统（统（ComputerAssisted Telephone Interviewing System，CATIS）进行，调查员坐在计算机显示器）进行，调查员坐在计算机显示器前，依据荧屏上显示的问题逐一向被调查者提问，前，依据荧屏上显示的问
27、题逐一向被调查者提问，并将答案输入电脑，也可完全由计算机完成提问和并将答案输入电脑，也可完全由计算机完成提问和记录的过程。这种方法的优点是时效性强、费用低，记录的过程。这种方法的优点是时效性强、费用低，能较快地搜集有关数据。能较快地搜集有关数据。4/10/202325 5实验法实验法n 实验法是在某个特殊的实验环境下，对被调查者实验法是在某个特殊的实验环境下，对被调查者进行实验以取得资料的调查方法。例如，企业要比较进行实验以取得资料的调查方法。例如，企业要比较两种新产品的优劣，可通过试销实验，来决定发展的两种新产品的优劣，可通过试销实验，来决定发展的重点。实验法一般包括提出研究假设、进行实验设
28、计、重点。实验法一般包括提出研究假设、进行实验设计、选择实验对象、控制实验环境和收集实验数据等步骤。选择实验对象、控制实验环境和收集实验数据等步骤。实验法具有方法科学、反映客观、过程容易控制等优实验法具有方法科学、反映客观、过程容易控制等优点，但也有时间长、费用高、实验对象选择的难度大点，但也有时间长、费用高、实验对象选择的难度大等不足。等不足。4/10/2023266网络调查网络调查n 网络调查（又称网上调查）是指利用国际互联网络调查（又称网上调查）是指利用国际互联网作为技术载体和信息交换平台进行调查的数据搜网作为技术载体和信息交换平台进行调查的数据搜集方法。其业务集方法。其业务流程流程大体
29、包括方案设计、问卷上网、大体包括方案设计、问卷上网、问卷检查、数据处理与分析、调查报告等。网络调问卷检查、数据处理与分析、调查报告等。网络调查具有查具有匿名性、成本低、速度快、调查对象广泛匿名性、成本低、速度快、调查对象广泛等等特点，调查结果相对可靠。现在电子邮件调查、网特点，调查结果相对可靠。现在电子邮件调查、网页调查、免费下载工具调查、民意调查、超前性问页调查、免费下载工具调查、民意调查、超前性问题调查等已被广泛使用。当然，网上调查也存在结题调查等已被广泛使用。当然，网上调查也存在结果的可信度不高、代表性差、难以消除重复填报等果的可信度不高、代表性差、难以消除重复填报等问题。问题。4/10
30、/202327第二节第二节 调查设计调查设计 P35P35n一、调查方案的结构一、调查方案的结构 (p35-37)一份完整的调查方案，应该包括以下基本内容：一份完整的调查方案，应该包括以下基本内容：n1确定调查目的；确定调查目的；n2明确调查对象、调查单位和报告单位；明确调查对象、调查单位和报告单位；n3拟定调查项目与调查表；拟定调查项目与调查表；n4确定调查时间、调查方式与方法；确定调查时间、调查方式与方法；n5制定调查的组织工作实施计划。制定调查的组织工作实施计划。4/10/202328n调查方案中一些重要概念：调查方案中一些重要概念：n 1.调查对象调查对象就是根据调查目的确定的、在某种
31、性质就是根据调查目的确定的、在某种性质上相同的许多个体单位所组成的集合。上相同的许多个体单位所组成的集合。n 2.调查单位调查单位就是调查对象范围内的各个个体单位。就是调查对象范围内的各个个体单位。n 调查单位与报告单位调查单位与报告单位是两个不同的概念。调查单是两个不同的概念。调查单位是调查项目的承担者，而报告单位则是负责向调查位是调查项目的承担者，而报告单位则是负责向调查研究机构提供所需统计资料的基层单位。调查单位与研究机构提供所需统计资料的基层单位。调查单位与报告单位有时是同一个单位，有时则是不同的单位。报告单位有时是同一个单位，有时则是不同的单位。调查方案的结构调查方案的结构4/10/
32、202329n 3.调查项目调查项目就是反映调查单位特征的名称。就是反映调查单位特征的名称。n 在确定调查项目时必须注意如下几个问题：在确定调查项目时必须注意如下几个问题：n（1）调查项目的含义必须明确，不能模棱两可；调查项目的含义必须明确，不能模棱两可；n（2）考虑取得资料的可行性，有些调查项目虽然需考虑取得资料的可行性，有些调查项目虽然需要，但在现有条件下难以取得资料的则不应列入；要，但在现有条件下难以取得资料的则不应列入；n（3）调查项目的答案应满足完备性和互斥性。如果调查项目的答案应满足完备性和互斥性。如果要求选择回答，则必须列出所有可能的答案，以免出要求选择回答，则必须列出所有可能的
33、答案，以免出现重复或遗漏；现重复或遗漏；n（4）确定不同时期同类调查的调查项目时，前后时确定不同时期同类调查的调查项目时，前后时期的调查项目应互相衔接，以便进行动态比较分析。期的调查项目应互相衔接，以便进行动态比较分析。4/10/202330n 4.调查表调查表是指把所要调查的项目按照一定的结是指把所要调查的项目按照一定的结构和顺序排列后形成的表格。它是调查项目的表现构和顺序排列后形成的表格。它是调查项目的表现形式，也是向调查单位取得原始统计资料的重要工形式，也是向调查单位取得原始统计资料的重要工具。利用调查表进行调查，能够条理清晰地填写需具。利用调查表进行调查，能够条理清晰地填写需要搜集的资
34、料，也便于调查结束后对资料进行整理。要搜集的资料，也便于调查结束后对资料进行整理。n 根据一份表格上容纳调查单位的多少，调查表根据一份表格上容纳调查单位的多少，调查表可以分为可以分为一览表和单一表一览表和单一表。一览表是指一份表格上。一览表是指一份表格上可以登记两个及两个以上调查单位有关调查项目的可以登记两个及两个以上调查单位有关调查项目的调查表；单一表是指一份表格上只登记一个调查单调查表；单一表是指一份表格上只登记一个调查单位有关调查项目的调查表。位有关调查项目的调查表。n 5.调查时间调查时间是指调查资料所属的时间。是指调查资料所属的时间。4/10/202331 二、问卷设计二、问卷设计
35、n（一）（一）问卷的结构问卷的结构n 问卷问卷（Questionnaires）又称问卷表，是以书面）又称问卷表，是以书面的形式，按照设计好的顺序，由一系列问题和相应的的形式，按照设计好的顺序，由一系列问题和相应的备选答案组成的表格。备选答案组成的表格。n其结构主要包括：其结构主要包括：n （1）问卷标题；）问卷标题；n （2）问卷说明；）问卷说明；n （3）填写要求；）填写要求；n （4）甄别部分；）甄别部分；n （5）主体内容；）主体内容；n （6）编码；）编码；n （7）背景。）背景。4/10/202332（二）（二）提问项目的设计提问项目的设计(p38-41)n 问卷的问卷的主体内容主体
36、内容是由根据调查目的和要求而设是由根据调查目的和要求而设计的问题和备选答案构成的，问题设计的质量将直计的问题和备选答案构成的，问题设计的质量将直接影响到调查目的能否达到。接影响到调查目的能否达到。n 在设计问题时要注意在设计问题时要注意：提问的内容应该尽可能：提问的内容应该尽可能地短；用词要通俗、准确；避免诱导性提问、否定地短；用词要通俗、准确；避免诱导性提问、否定式提问、对敏感性问题的直接提问；一项提问一般式提问、对敏感性问题的直接提问；一项提问一般只能围绕一个问题进行，不能涉及多个问题等。只能围绕一个问题进行，不能涉及多个问题等。4/10/202333问题顺序安排的规则：问题顺序安排的规则
37、：n（1）问题的顺序安排应注意逻辑性；）问题的顺序安排应注意逻辑性；n（2）问题的顺序安排应注意兴趣性；）问题的顺序安排应注意兴趣性；n（3）问题的顺序安排应注意先易后难；）问题的顺序安排应注意先易后难；n（4）开放性问题一般放在最后。）开放性问题一般放在最后。4/10/202334 例题分析例题分析n例例2.1 请问您认为哪个电视台办的娱乐节目最好看请问您认为哪个电视台办的娱乐节目最好看？n这个问题的时间定义不明，可以改为：这个问题的时间定义不明，可以改为：n请问您认为最近一个月哪个电视台办的娱乐节目最请问您认为最近一个月哪个电视台办的娱乐节目最好看？好看？n例例2.2 您认为白猫牌洗衣粉的
38、洗涤效果和漂白效果您认为白猫牌洗衣粉的洗涤效果和漂白效果怎么样？怎么样？n由于它涉及多个问题，可以改为两个问题提问：由于它涉及多个问题，可以改为两个问题提问：n您认为白猫牌洗衣粉的洗涤效果怎么样？您认为白猫牌洗衣粉的洗涤效果怎么样？n您认为白猫牌洗衣粉的漂白效果怎么样？您认为白猫牌洗衣粉的漂白效果怎么样？4/10/202335 例题分析例题分析n例例2.3 您认为联想笔记本电脑的质量很好是吗？您认为联想笔记本电脑的质量很好是吗？这个问题已经暗示了联想笔记本电脑质量很好，这个问题已经暗示了联想笔记本电脑质量很好，对被调查者有诱导作用。可以改为：对被调查者有诱导作用。可以改为：n 您觉得联想笔记本
39、电脑的质量怎样？您觉得联想笔记本电脑的质量怎样？n例例2.4 您觉得我校计算机基础的课堂教学质量差您觉得我校计算机基础的课堂教学质量差吗？吗？n这个问题既有暗示计算机基础的课堂教学质量差这个问题既有暗示计算机基础的课堂教学质量差的含义，又不是人们习惯的肯定陈述的提问，可的含义，又不是人们习惯的肯定陈述的提问，可以改为：以改为：n您觉得我校计算机基础的课堂教学质量怎么样？您觉得我校计算机基础的课堂教学质量怎么样？4/10/202336 例题分析例题分析n例例2.5 您觉得我国居民消费价格指您觉得我国居民消费价格指数的设计科学吗？数的设计科学吗？n 由于人们对某一方面专业知识的掌握程由于人们对某一
40、方面专业知识的掌握程度有差异，居民消费价格指数的概念及其设度有差异，居民消费价格指数的概念及其设计原理并非所有人都了解，属于比较专业的计原理并非所有人都了解，属于比较专业的知识。在问卷调查中的用词应该通俗化，以知识。在问卷调查中的用词应该通俗化，以便能为调查对象中的绝大多数人所理解，避便能为调查对象中的绝大多数人所理解，避免采用过于专业的术语。免采用过于专业的术语。4/10/202337 例题分析例题分析n例例2.6 您的年收入有多少？您的年收入有多少？n 对于这类被调查者不愿意外人知道的敏感性问对于这类被调查者不愿意外人知道的敏感性问题，一是除非非常有必要，否则应避免提问。因为题，一是除非非
41、常有必要，否则应避免提问。因为人们可能采用虚报的方式应付回答，以至于调查数人们可能采用虚报的方式应付回答，以至于调查数据失真。二是在研究目的要求涉及个人收入、私人据失真。二是在研究目的要求涉及个人收入、私人交往对象、家庭生活状况、政治观点等敏感性问题交往对象、家庭生活状况、政治观点等敏感性问题时，一般要采用婉转的间接提问法，尽可能降低被时，一般要采用婉转的间接提问法，尽可能降低被调查者的反感程度。调查者的反感程度。4/10/202338 （三）（三）回答项目的设计回答项目的设计(p39-41)n 按照答案之间的关系，可把提问分为按照答案之间的关系，可把提问分为开放性问题和封闭性问题开放性问题和
42、封闭性问题两大类。两大类。n 开放性问题属于开放性问题属于自由回答型；自由回答型；n 封闭性问题属于封闭性问题属于选择回答型选择回答型，其回答，其回答的方法又可分为的方法又可分为两项选择法、多项选择两项选择法、多项选择法、顺序选择法、评定尺度法、双向列法、顺序选择法、评定尺度法、双向列联法等。联法等。4/10/202339回答项目的设计：回答的类型与方法回答的类型与方法回回回回答答答答的的的的类类类类型型型型与与与与方方方方法法法法开放性问题开放性问题(自由回答型自由回答型)封闭性问题封闭性问题(选择回答型选择回答型)两项选择法多项选择法顺序选择法评定尺度法双向列联法限制选择型限制选择型多项选
43、择型多项选择型单项选择型单项选择型4/10/202340 1开放性问题开放性问题n 开放性问题是指问卷没有提供任何参考答案，开放性问题是指问卷没有提供任何参考答案，由被调查者根据题目的基本要求，按照自己的理解由被调查者根据题目的基本要求，按照自己的理解自由地选择回答形式的一类问题。自由地选择回答形式的一类问题。开放性问题可以开放性问题可以采用填空和自由回答两种方式采用填空和自由回答两种方式。填空方式的开放性。填空方式的开放性问题可举例如下：问题可举例如下：n例例2.7 请问您今年平均每月的通信费用是多少？请问您今年平均每月的通信费用是多少？n例例2.8 请问您最喜欢使用的笔记本电脑是什么品牌请
44、问您最喜欢使用的笔记本电脑是什么品牌的？的？4/10/202341n例例2.9 请问您认为中国的高考形式应该作哪些方面的请问您认为中国的高考形式应该作哪些方面的改革？改革？n例例2.10 请问您喜欢请问您喜欢产品的理由是什么？产品的理由是什么？n 开放性问题的优点开放性问题的优点是便于被调查者详细地表达自是便于被调查者详细地表达自己的观点，适合于潜在答案较多的问题。己的观点，适合于潜在答案较多的问题。缺点缺点是可能是可能占用被调查者较多的时间，致使部分被调查者放弃回占用被调查者较多的时间，致使部分被调查者放弃回答；答案不统一，给资料整理和分析带来困难。答；答案不统一，给资料整理和分析带来困难。
45、自由回答方式的开放性问题可举例如下：自由回答方式的开放性问题可举例如下：4/10/202342 2封闭性问题封闭性问题n 封闭性问题是指调查者已经设计好若干个封闭性问题是指调查者已经设计好若干个答案，被调查者只需从中选择一个或一个以上答案，被调查者只需从中选择一个或一个以上答案的问题。对封闭性问题的设计，答案要遵答案的问题。对封闭性问题的设计，答案要遵循循穷尽性和互斥性的原则穷尽性和互斥性的原则，即既不能遗漏，又，即既不能遗漏，又不能有相互重叠的内容。如果有很多可供选择不能有相互重叠的内容。如果有很多可供选择的答案，在列出主要的答案后，用的答案，在列出主要的答案后，用“其他其他”二二字代表未列
46、出的答案。字代表未列出的答案。4/10/202343n（1）两项选择法两项选择法。这是指提出的问题只有两种备选。这是指提出的问题只有两种备选答案的提问方法。答案的提问方法。n例例2.11 你喜欢使用方正笔记本电脑吗？（在同意的你喜欢使用方正笔记本电脑吗？（在同意的方框中划方框中划“”。）。）n 喜欢喜欢 不喜欢不喜欢 4/10/202344n（2）多项选择法多项选择法。这是指提出的问题有。这是指提出的问题有两种以上两种以上的备选答案，的备选答案，被调查者可以从备选答案中选择一个被调查者可以从备选答案中选择一个或多个回答的提问方法。或多个回答的提问方法。n例例2.12 你现在使用手机的品牌是什么
47、？（在同意的你现在使用手机的品牌是什么？（在同意的方框中划方框中划“”。）。）n 诺基亚诺基亚 摩托罗拉摩托罗拉 三星三星 n 波导波导 LG 其它其它 n对绝大多数人而言，当前经常使用的手机一般只有对绝大多数人而言，当前经常使用的手机一般只有一个，因而是单项选择。一个，因而是单项选择。4/10/202345n例例2.13 你曾经使用过的手机的品牌有哪些？（在选你曾经使用过的手机的品牌有哪些？（在选择的方框中划择的方框中划“”。）。）n 诺基亚诺基亚 摩托罗拉摩托罗拉 三星三星 n 波导波导 LG 其它其它 n对于曾经使用过的手机，答案既可以是一个，又可以对于曾经使用过的手机，答案既可以是一个
48、，又可以是多个。是多个。4/10/202346n（3）顺序选择法顺序选择法。n 这是在有多个答案选择时，被调查者根据自己的这是在有多个答案选择时，被调查者根据自己的偏好程度判断各答案的重要性，并按顺序列出答案偏好程度判断各答案的重要性，并按顺序列出答案的方法。这类答案的设计要求设计者充分考虑被调的方法。这类答案的设计要求设计者充分考虑被调查者理解能力的差异，让他们能够顺利地写出答案查者理解能力的差异，让他们能够顺利地写出答案的顺序。的顺序。n例例2.14 传递内容较多、有电子文档的书面材料时，传递内容较多、有电子文档的书面材料时，你所选择的传递方式的顺序是：你所选择的传递方式的顺序是：n（在您
49、认为最有效的方式后面的方框中写（在您认为最有效的方式后面的方框中写“1”，其次写其次写“2”，以此类推。），以此类推。）n 手机发送手机发送 传真打印稿传真打印稿 n 邮寄打印稿邮寄打印稿 用用E-mail传递传递 4/10/202347n例例2.15 请您按照喜欢的程度对以下品牌洗发水的前三个请您按照喜欢的程度对以下品牌洗发水的前三个进行编号：进行编号：n 飘柔飘柔 海飞丝海飞丝 舒蕾舒蕾 风影风影 n 潘婷潘婷 沙宣沙宣 润持润持 顺爽顺爽 n（4）评定尺度法评定尺度法。运用评定尺度法时，问题的答案由表。运用评定尺度法时，问题的答案由表示不同等级的形容词按照一定的顺序排列而成。示不同等级的
50、形容词按照一定的顺序排列而成。n例例2.16 您对中国电信的服务是否满意？（在选择的方框您对中国电信的服务是否满意？（在选择的方框中划中划“”。）。）n 非常不满意非常不满意 不满意不满意 一般一般 n 满意满意 非常满意非常满意 4/10/202348n（5）双向列联法双向列联法。n这是运用表格的形这是运用表格的形式，综合反映两方式，综合反映两方面问题的方法。表面问题的方法。表的横向和纵向分别的横向和纵向分别反映两类问题，具反映两类问题，具有节省问卷篇幅、有节省问卷篇幅、便于比较和内容综便于比较和内容综合的特点。合的特点。项项 目目好好一一般般差差1教学工作认真负责，敬业勤勉2注意言传身教3