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1、 开发有限公司销售内勤职务说明书 开发有限公司销售内勤职务说明书 岗位名称 销售内勤 岗位编号 HCFXS003 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 八级 直接下级 晋升方向 所辖人员 岗位分析日期 2023年2月 本职：销售合同、资料、市场信息、客户信息治理，按揭办理。 职责与工作任务： 职责一 职责表述：帮助部门内销售人员制订销售规划 工作任务 帮助销售经理制订本部门年度销售规划 收集和分析销售信息，为公司决策供应参考意见 职责二 职责表述：帮助进展客户开发与销售 工作任务 负责整理客户信息，参加拟订销售协议 负责合同的审核及归档工作 负责购房款的安全工作 负责持续把
2、握客户状况，做好客户与公司间信息沟通 职责三 职责表述：帮助销售代表进展销售工作，完成销售目标 工作任务 负责销售报表的统计工作 负责整理公司相关信息、企业文化与销售政策，帮助售楼员与客户沟通 帮助争取订单，完成销售目标 负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收 职责四 职责表述：负责对客户资料、相关文档的整理、归档及市场的信息收集、整理 工作任务 负责定期收集客户资料及相关文档并整理、归档 负责整理售楼员的市场资料，了解和整理相关国家政策、竞争对手等信息 参加查找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责七 职责表述：参加售后效劳工作 工作任务 负责客户现场要求及投诉登记工作参加协调解决客户
3、争议 参加质量问题分析，协调客户关系 职责八 职责表述：完成销售部经理或售楼员交办的其他工作任务 权力： 客户效劳条款的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理及其他人员、工程部、财务部、行政后勤部等 外部协调关系 客户、相关政府机构(银行、房管局等)、行业协会等 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 房产相关专业或营销治理相关专业 培训经受 市场营销治理、销售治理、公共关系、推销技巧、文秘培训 阅历 1年以上工作阅历，半年以上本行业营销、治理或文秘经受 学问 把握房产销售学问、把握市场营销相关学问， 具备财务治理、法律等方面的学问，了解公司工程工程技术学问 技能技巧 娴熟使用WO
4、RD,EXCEL等办公软件，具备根本的网络学问，具备娴熟的英语应用力量 个人素养 具有肯定的推断与决策力量、人际力量、沟通力量、规划与执行力量、客户效劳力量 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 常常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、总结等 考核指标： 客户满足度、市场信息收集充分性和标准性、重要任务完成状况 考勤、听从安排、遵守制度 推断与决策力量、人际力量、沟通力量、规划与执行力量、客户效劳力量、专业学问及技能 备注： 物业经理人：.pmC 篇2：开发有限公
5、司销售代表职务说明书 开发有限公司销售代表职务说明书 岗位名称 销售代表 岗位编号 HCFXS002 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 销售经理 工资等级 直接下级 晋升方向 所辖人员 岗位分析日期 2023年2月 本职：进展市场开发，签订销售合同;跟踪订单，对客户进展售后效劳;交房工作 职责与工作任务： 职责一 职责表述：帮助经理制订销售规划 工作任务 帮助销售经理制订本部门年度销售规划，制定个人年度销售规划 收集和分析工程销售信息，为公司决策供应参考意见 职责二 职责表述：负责查找客源，进展客户开发与市场维护 工作任务 负责查找和了解客户信息 负责持续保持客户关系，做好客户与公司间信息
6、沟通 负责依据公司销售政策提出销售政策建议 职责三 职责表述：负责销售工作，完成销售目标 工作任务 负责向客户传达公司工程信息、企业文化与销售政策 积极争取订单，完成销售目标 负责组织和参加客户商务谈判，拟订销售合同 负责协调销售合同履行，促进货款回收 职责四 职责表述：负责对销售市场的信息收集 工作任务 负责定期收集市场信息 负责定期走访客户，了解相关政府政策、竞争对手等信息 负责查找多种渠道，获得销售市场相关信息 职责五 职责表述：负责销售工程市场推广工作 工作任务 针对公司工程特点，提出市场推广建议 依据公司市场推广方案，负责协调和参加实施，并进展评价数据收集 职责六 职责表述：帮助公司
7、新工程开发工作 工作任务 针对市场特点，提出新工程开发建议 帮助新工程开发中的市场推广工作，做好信息反应 职责七 职责表述：参加售后效劳工作 工作任务 负责交房及与物业公司的交接工作 负责协调客户关系 负责参加质量问题分析，协调并解决客户争议 职责八 职责表述：完成销售部经理或上级交办的其他工作任务 权力： 经理授权范围内的合同签订权 客户效劳条款的建议权 新工程开发建议权 市场推广方案的建议权 工作协作关系： 内部协调关系 销售部经理、财务部等 外部协调关系 客户、销售区域内相关政府机构(房管局、银行等)、行业协会等 任职资格： 教育水平 大学专科以上 专业 房产相关专业或营销治理相关专业
8、培训经受 市场营销治理、销售治理、公共关系、推销技巧培训 阅历 2年以上工作阅历，1年以上本行业营销或治理经受 学问 把握市场营销相关学问， 具备财务治理、法律等方面的学问，了解公司工程的工程技术学问 技能技巧 娴熟使用WORD,EXCEL等办公软件，具备根本的网络学问，具备娴熟的英语应用力量 个人素养 具有肯定的推断与决策力量、人际力量、沟通力量、规划与执行力量、客户效劳力量 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境 办公场所、各工程现场办公场所 工作时间特征 常常需要加班 所需记录文档 汇报文件或报告、
9、总结等 考核指标： 销售金额、利润率、市场占有率、客户满足度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成状况 考勤、听从安排、遵守制度 推断与决策力量、人际力量、沟通力量、规划与执行力量、客户效劳力量、专业学问及技能 备注： 篇3：开发有限公司销售部经理职务说明书 公司销售部经理职务说明书 岗位名称 销售部经理 岗位编号 HCFXS001 所在部门 销售部 岗位定员 直接上级 营销副总经理 工资等级 直接下级 销售代表、销售内勤 晋升方向 所辖人员 岗位分析日期 2023年2月 本职：领导公司工程的市场开发与治理工作，完成销售任务目标，深入了解市场状况，建立客户关系，树立公司品牌形象 职责与工作任
10、务： 职责一 职责表述：帮助营销副总经理制定营销战略规划，为重大营销决策供应建议和信息支持 工作任务 依据公司营销战略组织制定销售的年度规划 帮助搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场进展趋势 定期、精确向营销副总经理和相关部门供应有关销售状况、费用掌握、应收帐款等反映公司销售工作现状的信息，为公司重大决策供应信息支持 职责二 职责表述：领导部门员工完成市场调研、市场开发、市场推广、销售、客户效劳、合同按揭、产权办理等工作 工作任务 依据年度销售目标，制定本部门工作规划和预算，并组织执行 组织市场开发工作，执行公司销售政策，完成部门的销售目标 依据公司开发工程特点，提出市场
11、推广方案建议，帮助实施市场调研、市场推广工作 组织客户治理工作，负责维持重要客户，与客户保持良好关系 组织参加合同谈判、确保销售合同签订与履行等工作 组织客户需求猜测 协调客户效劳等售后效劳工作 负责组织客户传真、电子邮件的信息治理 负责组织建立客户档案治理 领导部门成员准时回收货款、清收超期应收帐款，帮助财务部门完成结算工作 负责组织客户合同按揭的办理工作 负责组织交房工作及与物业公司的交接工作 职责三 职责表述：参加公司新工程的开发 工作任务 依据市场特点，提出新工程开发建议 负责领导制定公司促销策略、促销政策、市场推广方案，组织新工程销售 职 责 四 职责表述：负责销售部内部的组织治理
12、工作任务 负责本部门员工队伍建立，提出对下属人员的调配、培训、考核意见 参加销售治理制度的制定，检查本部门执行状况 负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系 监视分管部门的工作目标和经费预算的执行状况，准时赐予指导 职责五 职责表述：完成营销副总经理交办的其他任务 权力： 工程营销规划建议权 市场推广方案建议权 权限内销售合同审批权，重大销售合同审核权 公司销售政策建议权 销售目标建议权 新工程开发建议权 权限内的财务审批权 对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权 对所属下级的工作的监视、检查权 对所属下级的工作争议有裁决权 教育水平 大学本科以上 专业 房产相关专业
13、或经济、治理、市场营销相关专业 培训经受 市场营销治理、销售治理、公共关系、房产相关学问、推销技巧培训 阅历 5年以上工作经受，3年以上本行业销售治理阅历 学问 把握公司工程的国内行业动态，把握市场营销相关学问， 具备财务治理、法律等方面的学问，了解公司工程的工程技术学问 技能技巧 娴熟使用WORD,EXCEL等办公软件，具备网络学问;娴熟的英语应用力量 个人素养 具有很强的领导力量、推断与决策力量、人际力量、沟通力量、影响力、规划与执行力量、客户效劳力量 其它： 使用工具/设备 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、通讯设备 工作环境 公司办公
14、场所 工作时间特征 常常需要加班，无明显节假日 所需记录文档 通知、销售统计或销售分析报告、客户档案、工作总结、合同等 工作协作关系： 内部协调关系 总经理、营销副总经理、各部门经理 外部协调关系 相关政府部门、广告商、媒体、银行、保险公司、行业协会等 考核指标： 销售收入、利润率、市场占有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、客户满足度、客户需求猜测精确性、促销活动的效果、信息搜集分析的有效性、文档整理标准性、被客户投诉和索赔的次数、重要任务完成状况 预算掌握状况、下属员工行为治理、关键人员流失率 部门合作满足度 领导力量、推断与决策力量、人际力量、沟通力量、影响力、规划与执行力量、客户效劳力量、专业学问及技能 备注