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1、 房屋工程质量保修协议书_物业经理人 房屋工程质量保修协议书 甲方：_ 乙方：_ 业主：指购置本工程房屋的客户 为保证本工程在合理使用期限内正常使用，甲乙双方协商全都签订本工程质量保修书。乙方按国家建立工程质量治理条例及双方合同商定担当工程质量缺陷保修责任。 一、免费保修期限： 自工程竣工资料、图纸、钥匙移交完毕之日起计算，保修期限不少于国家建立工程质量治理条例规定及本工程质量保证书规定保修时间。其中地基根底与主体构造工程在设计文件规定的合理使用年限内保修构造安全；屋面、厨房、卫生间、地下室、外墙面、门窗框以及其他有防水要求的地方防渗漏保修5年；空调及制冷系统保修两年；电气管线、给排水管道、设
2、备安装和装修工程保修2年，室外管网及小区道路等市政公用工程保修2年，其他工程根据国家建立工程质量治理条例执行，但不得少于2年。 二、保修范围： 本补充合同商定乙方总承包范围内的工程工程，由于乙方施工质量缺陷问题和材料设备质量缺陷问题，均属乙方免费保修范围。 整体工程及各分局部项工程质量，经竣工验收符合合同要求，如甲方抽检到分项工程中允许偏差工程中超出允许偏差范围的、根本工程中未到达优良的工程或者不符合观感要求的观感工程，仍属乙方返修范围，乙方应按甲方要求进展返修。 由于乙方工程质量问题造成甲方和业主的全部直接和间接损失，由乙方无条件担当。如业主另有索赔要求，则乙方授权甲方全权代表乙方与业主进展
3、索赔谈判并确定赔偿金额，谈判结果经甲方和业主签字后马上生效，甲方负责知会乙方，并将乙方须担当的费用总额直接从乙方保修款中扣除，乙方予以无条件成认。 三、保修实施： 工程竣工验收合格后，本工程移交给物业治理公司治理，保修款由甲方客户效劳中心负责保管。甲方客户效劳中心负责本工程保修期内返修工作的统一协调治理，乙方就工程质量保修向甲方客户效劳中心负责，工程保修款最终由乙方和甲方客户效劳中心进展结算。同时，甲方保存依据相关法律法规就有关工程质量问题追究乙方质量责任的权利。 四、保修的时间性： 1.渗水、漏水、给排水、供电设施及线路消失故障等影响居民正常生活的状况下，乙方承诺在甲方通知后4小时内赶到现场
4、并于6小时内完成修理。 2.发生紧急抢修事故的，乙方在接到事故通知后，应当马上到达事故现场抢修。 3.其他状况下，乙方须在甲方通知后24小时内赶到现场，并于赶到现场之日起二日内完成通知所涉及之保修、修理工程。 4.每个修理工程完成后，经业主和甲方验收并签字后，方为该修理工程本次修理完毕。所修理工程应保证在六个月内不再消失类似问题。 5.违反以上规定，视为乙方同意由甲方处理，甲方委派他方处理，处理结果由业主和甲方签字认可后即生效，不再经由乙方确认(甲方将处理状况知会乙方)，因此所发生的一切费用从乙方保修款中扣除。 6.乙方承诺，无论以上质量缺陷属乙方、甲方或业主责任，在接到通知后，均遵守上述时间
5、性要求不问理由地进展修理，并在修理过程中与甲方及业主共同取证，以推断责任缘由，不属乙方责任的，由责任方向乙方支付材料及人工费用。 五、修理质量的保障措施： 1.每个修理工程完成后要经业主和甲方验收签字方可，所修理工程的保修期限由修理合格之日起重新计算。 2.修理工作完成后，乙方负责将施工现场清理洁净，如修理过程中给业主造成其他损失，则乙方应担当相应责任。 3.如有以下状况之一发生，甲方有权另行聘请施工单位进展修理，由此引起的一切费用和责任由乙方担当。 a：接到甲方返修通知(口头或书面)后拒不到现场处理问题； b：超过规定的到场时间后4小时仍未赶到现场； c：超过规定的时间仍未完成有关工程返修任
6、务，且不主动向甲方客户效劳中心报告； d：对同一位置经过一次返修仍未彻底解决问题； e：因现场返修人员效劳行为造成客户剧烈投诉。 4.因乙方责任造成返修、赔偿的，乙方应根据以下标准赔偿甲方直接和间接损失：直接返修加直接赔偿的费用在2023元以下的，根据3倍计算；直接返修加直接赔偿的费用在2023元以上的，根据2倍计算。 5.按上述方法计算出的费用总额由甲方书面知会乙方，无需征得乙方书面签收意见即可直接从乙方保修款中扣除。 6.对于涉及构造安全的质量问题，应当根据建立工程质量治理条例的规定，马上向当地建立行政主管部门报告，实行安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，
7、乙方实施保修。 六、乙方修理安排： 1.在工程保修期内，乙方必需委派两名全权代表(土建1名，安装1名)在现场办公，专职处理本工程的修理工作；如甲方认为该代表不能胜任工作，乙方在接通知后2日内予以更换。 2.乙方保修负责人(默认人为工程经理)： a)通讯地址：_ b)电话/手机：_ c)传真：_ 3.以上内容若有变动需准时书面知会甲方客户效劳中心，否则无法联系时，视为乙方已收到甲方传达之信息。 4.每一住户，无论修理工程多少，全部修理人员均应一次到位。 5.修理人员应按甲方制定的修理程序进展修理，听从甲方客户效劳中心的治理，听从业主的监视，统一着装、文明施工、文明用语，不得与业主发生任何争吵，否
8、则每人次乙方支付违约金500元。 七、保修款： 1.从乙方工程结算款中截留5%作为保修款，在乙方已完成全部返修工作后(需甲方客户效劳中心和物业公司签字认可)，保修款在保修时间满三年、五年及延长期满时分别结算一次，甲方在结算后二十天内将当期结算后剩余保修款(扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额)按30%一次性付给乙方；甲方在保修延长期满后二十天内将余款(扣除按上述条款所计算出的赔偿费用总额)全额一次性支付给乙方。 2.若甲方垫付修理费用超出保修款总额，超出局部仍由乙方支付；全部保修款在结算时均不计利息。乙方不愿支付超额局部的，甲方有权由应支付乙方的其他任何费用中扣除，仍不够的，以法律手段追回。 八、其他： 1.乙方同意在免费保修期满后至工程有效寿命年限内，连续供应适当修理效劳，并按最优待价收取费用。 2.本保修书：作为施工合同附件，由施工合同双方共同签署，在工程有效寿命内始终生效。 甲方：_ 乙方：_ 代表：_ 代表：_ 本保修书于：_年_月_日签署