合同：工程质量保修协议书.pdf

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1、 工程质量保修协议书 发包人（全称）：承包人（全称）：发包人、承包人依据中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例和房屋建筑工程质量保修方法，经协商一样，对 （工程名称）签订工程质量保修协议书。一、工程质量保修范围和内容 承包人质量保修期内，依据有关法律、法规、规章的管理规定和双方约定，担当本工程质量保修责任。质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、防水工程（含屋面、卫生间、阳台、露台、房间和外墙面等）、供热与供冷系统、电气管线系统、给排水管道系统、设备安装和装修工程，以及双方约定的其他项目。详细保修的内容，双方约定如下：本合同承包范围以及合同范围外增加的全部工程内容为保修内容。二、质量保

2、修金 1、双方约定工程质量保修金为工程结算价款的 5%。2、承包人完成全部承包范围及修理保养工作内容，并办理完成竣工验收、工程及档案移交、工程结算手续,并经发包人托付的物业运营或管理方确认收齐全部专用工具、备品备件且无遗留修理项目后，发包人办理质保金支付事宜，详细以合同约定为准。3、累计保修费用超过预留的质量保修金时，超过部分应由承包方担当。三、质量保修人员 承包人为本工程委派的质量保修负责人为：姓名：，电话 。质量保修负责人接到修理通知后，依据修理事项的紧急性及工作量支配足够工作人员刚好修理，保证在发包人规定的时间内完成修理事项并达到合格标准或合同约定的标准。四、质量保修期 双方依据建设工程

3、质量管理条例及有关规定，约定本工程的质量保修期如下：1、地基基础工程和主体结构工程为设计文件规定的该工程合理运用年限；2、防水工程（含屋面、卫生间、阳台、露台、房间和外墙面等）为 伍 年；3、装修工程为 贰 年；4、电气管线、给排水管线、设备安装工程为 贰 年；5、供热与供冷系统为 贰 年采暖期及供冷期；6、住宅小区内的给排水设施、道路等配套工程为 贰 年；7、其他项目保修期限约定如下：贰 年.合同及其附件另有约定的，从其规定。质量保修期自工程竣工验收合格并移交业主运用之日起计算。五、质量保修责任 1、属于保修范围、内容的项目，承包人应当在接到保修通知之日起，按发包人通知规定时间或合同约定时间

4、内派人完成修理。承包人不在约定期限内派人完成修理保养的，发包人可以托付第三方修理，费用在承包人工程款、质保金中扣除，不足部分由承包人补足。2、发生紧急抢修事故的，承包人接到事故通知后，应当马上到达事故现场抢修。3、在国家规定的工程合理运用期限内，承包人确保地基基础工程和主体结构的质量。因承包人缘由致使工程在合理运用期限内造成人身和财产损害的，承包人应担当损害赔偿责任。4、对于涉及结构平安的质量问题，应当依据房屋建筑工程质量保修方法的规定，马上向当地建设行政主管部门报告，实行平安防范措施；由设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，承包人实施保修。5、质量保修完成后，由发包人或发包人托

5、付的第三方组织验收，修理工程验收标准为 合格 。6、修理保养费用：修理保养费用（含第三方费用）由造成质量缺陷的责任方担当，在承包人（责任人）工程款、质保金中扣除，不足部分由承包人补足。六、修理保养工期及人员要求 1、修理保养工期 下表为上限修理工期标准。发包人发出修理通知时无特殊工期要求时，按下表上限工期标准执行，反之，按通知规定的工期要求执行。跑水、电梯关人等紧急事务、管道不通等严峻影响基本生活功能的问题，承包商必需按要求马上实行措施，防止损失进一步扩大，在发包人要求的工期时限内完成修理整改。分类 分类 问题 修理工期（天）土建工程 结构 剔除装饰层，建筑物结构本身发生问题，例如混凝土、钢筋

6、 15 天内判定危害程度，出具鉴定看法。如需加固另定工期，不加固 7 天。房间尺寸 房间几何尺寸（长、宽、高）不符合规范要求，墙面、地面平整度不符合规范要求、顶板极差不符合规范要求。3 天推断问题，12 天整改完成 空鼓、裂纹 墙、顶、地装饰层表面发生裂纹或敲击发出空鼓声音。5，更换石材 15 天 外墙涂料 外墙涂料严峻色差、污染、脱落、开裂等 7 外墙石材、瓷砖 外墙石材裂缝、透底、密封胶脱落等，瓷砖脱落、色差裂缝的等。修补 7 天，更换石材21 天 屋面、阳露台渗漏 屋面、阳露台建筑本身发生渗漏（不包含管道漏水）7 天推断问题，7 天修完 卫生间渗漏 卫生间建筑本身发生渗漏（不包含管道漏水

7、）7 天推断问题，7 天修完 地下室渗漏 地下室建筑本身发生渗漏（不包含管道漏水）7 天推断问题，15 天修完 外墙渗漏 外墙建筑本身发生渗漏（不包含管道漏水）7 天推断问题，15 天修完 栏杆 栏杆松动、损坏、掉漆、栏杆损伤 7 栏板玻璃 损伤，夹胶玻璃脱开 20 其他土建工程 无法纳入其他土建工程类的问题 7 防火门 关开、锁具运用不敏捷，门体（包括五金）损伤，门缝过大，门扇倾斜等。7，更换门扇 45 天 入户门及五金 入户门关开、锁具运用不敏捷，门体（包括五金）损伤，门缝过大，门扇倾斜等。3；如更换门扇 30 天 外窗工程 外窗渗漏 外窗发生渗漏 5 外窗及配件 外窗关开、锁具运用不敏捷

8、，漏风等。5 玻璃 破损，结露 20 其他外窗工程 无法纳入其他外窗工程类的问题 7 精装工程 壁纸 壁纸翘曲、破损、色差、褶皱等 3 空鼓裂纹 墙、顶、地装饰层（石材、砖）表面发生裂纹或敲击发出空鼓声音。5，更换石材 15 天 瓷砖 勾缝不到位，瓷砖错缝、错台、裂纹、破损、色差 5 石材 勾缝不到位，石材错缝、错台、裂纹、破损、色差 3，更换石材 15 天 木饰面 破损、色差、翘曲 修补 3 天，更换 20 天 室内门及套线 室内门关开、锁具运用不敏捷，门体（包括五金）损伤，门缝过大，门扇倾斜等。3；如更换门扇 30 天 木地板 错缝、错台、裂纹、破损、色差 5 室内涂料 裂缝、色差、平整度

9、不满意规范要求 3 五金 运用不敏捷、功能无法实现 3 洁具 破损、功能无法实现 3 天，整体更换 15 天 淋浴屏 破损、功能无法实现 15 镜子 破损、脱落 10 橱柜 破损、运用不敏捷、部件脱落 3；国产橱柜更换 30天，进口橱柜更换 120天 家具 破损、划伤、运用不敏捷、部件脱落 3；更换柜子 30 天 厨卫电器 损坏、功能无法运用 10 卫生间渗漏 卫生间建筑本身发生渗漏（不包含管道漏水）7 天推断问题，7 天修完 其他精装工程 无法纳入其他精装工程类的问题 7 给排水与采暖工程 管道、水表及阀门 损坏、功能无法运用 3 地漏 破损、堵塞 3 水管井 设备损坏、无法运用 7 管道渗

10、漏 管道发生渗漏 5 管道堵塞 管道发生堵塞 1 生活热水 水温不满意运用，无法正常运用 7 生活给水 水压不正常、无法正常运用 7 地采暖 不能正常运用，无法调整，渗漏 3 散热片 渗漏、不能正常运用 10 毛细系统 渗漏、不能正常运用 10 分集水器 渗漏、无法调整 10 燃气管道、燃具、阀门、气表 无气、漏气 3 室内噪音 设备缘由导致噪音，影响正常生活 60 其他给排水与采暖工程 无法纳入其他给排水与采暖工程类的问题 7 电气工程 灯具及光源 不发光、场景无法调整、破损 3 户内电气 插座无法运用，相序错误，跳闸，短路 3 电管井 无法正常工作 7 其他电气工程 无法纳入其他电气工程类

11、的问题 5 通风 空调系统 无法正常工作、破损 7 空调工程 新风系统 无法正常工作、破损 7 室内噪音 因空调设备、新风设备发生异响，影响正常生活 7 其他通风空调工程 无法纳入其他通风空调工程类的问题 7 电梯工程 电梯系统 电梯停机、破损、无法运用等 调试 2 天，更换配件15 天 其他电梯工程 无法纳入其他电梯工程类的问题 7 智能化工程 安防报警、监控 红外幕帘无法正常运用 5 可视对讲及门禁 无法正常运用 5 电视信号 无法正常运用 5 电话及网络信号 无法正常运用 5 消防报警 无法正常运用 5 灯光限制 无法正常运用 5 其他智能化工程 无法纳入其他智能化工程类的问题 5 私家

12、小院 院门 院门关开、锁具运用不敏捷，门体（包括五金）损伤，门缝过大，门扇倾斜等。5 墙 破损、倾斜、裂缝等 15 绿化 苗木死亡、破损 15 铺装 沉降、裂缝、破损 15 排水 堵塞、破损、渗漏 15 电气 无法正常运用 10 给水 无法正常运用 15 小品（SPA 池等）无法正常运用 15 其他类 无法纳入其他私家小院类的问题 15 其他工程 其他 无法纳入其他工程类的问题 7 2、修理保养人员支配 集中交付期及物业移交前，各承包商必需依据项目要求派足够人员常驻现场，满意集中交付期快 修及移交前的修缮要求，在移交完成后至质保期结束（且修理完成全部问题前），各承包商常驻人员最低人数详见下表，

13、其它单位参考同类承包商依据须要配置，须满意按刚好派人来现场完成修缮为原则，修理工程所需杂工（力工）由承包人依据修理工期、工作量配置。物业移交后现场常驻修理人员最低配置表 承包商种类 工种 人数 备注 总承包 瓦工 木工 水电工 2 1 1 维保面积不超过 10 万平米，超出面积则人员数量按比例增加；机电总包 水暖工 电工 1 1 每家机电总包单位，且维保面积不超过 10 万平米，超出面积则人员数量按比例增加；精装修 木工 油工 瓦工 水电工 1 1 1 1 每家精装单位，且维保面积原则上不多于 3 万平米，超出面积则人员数量按比例增加；地源热泵 专业工人 1-2 专业齐全，长期值守 空调 专业

14、工人 1 专业齐全，长期值守 新风 专业工人 1 专业齐全，长期值守 电梯 专业工人 2 高层不超过 20 万平米维保面积，底层及多层不超过 10 万平米维保面积，超出面积则人员数量按比例增加；要求人员必需 24 小时在现场，随时解决应急问题，并刚好完成电梯的保养工作；七、违约责任 承包人不按合同或本协议的约定配置人员，或不按合同或本协议约定或修理通知的要求进行修理并达到合同标准，需担当如下违约责任：1、质量保修负责人无法联系，或不按通知按时到达现场，或不按通知按时参与会议的，承包人按每发生一次 1000 元担当违约责任；2、质量保修负责人、修理保养人员不按要求签署、签收文件的，承包人按每发生

15、一次 1000 元担当违约责任；3、承包人不按合同或本协议的约定配置人员的，按每个专业、每人、每天 400 元担当违约金；4、承包人不接收修理保养通知，或接收修理保养通知后 2 天内不反馈，或不按修理通知派人完成修理保养，或有意拖延修理保养工期的，发包人可单方托付第三方进行修理保养，修理保养费用由承包人担当，承包人另按经发包人审核的当次修理保养费用的 50%担当违约金；5、承包人不能按修理通知工期要求或合同约定工期要求按期完成修理保养的，承包人按每延期 1天担当当次修理保养费用 5%的违约金；6、承包人修理保养工作不能达到一次验收合格的，承包人担当返工费用，以修理总工期（包含返工工期）及原工期要求计算延期时间，承包人按每延期 1 天担当当次修理保养费用 5%的违约金。7、违约金在承包人应收工程款、质保金中扣除。八、其他 1、其它规定详见：工程质量保修管理制度 售后修理服务人员管理方法 2、双方约定的其他工程质量保修事项：本工程质量保修书作为合同附件，由合同发包人、承包人双方共同签署，其有效期限至保修期满。发 包 人（公章）：承 包 人（公章）：法定代表人（签字）：法定代表人（签字）：年 月 日 年 月 日