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1、 工程部员工培训管理标准作业 一、目的 标准工程部员工培训内容及程序，使员工培训系统化、科学化，确保员工具备工作所需的学问和技能。二、适用范围适用于治理处工程部员工的培训。三、职责1、公司品质部负责监视及抽查员工培训的实施状况、考核培训效果以及对外联系培训教师。2、工程部主管负责制定年度员工培训规划，并负责详细组织实施。3、工程部组长负责帮助主管进展专业学问与专业技能的培训。四、程序要点1、员工培训规划的制定(1)工程部主管于每年的12月15日前制定出下年度的员工培训规划，并上报公司审核批准。(2)员工培训规划的内容应包括以下各方面：不违反国家的有关法律、法规；有明确的培训内容；有考核的标准；
2、 有详细的培训时间；有培训费用的预算。2、新入职员工的培训新员工入职后上岗前需进展3天的培训，并经考核合格前方可正式上岗。(1)第一天上午由主管负责介绍公司的根本状况，讲解公司的各种制度+(考勤、奖惩、后勤等)；介绍本处的工作性质、根本运作程序，讲解各岗位的职责、安全作业要求以及着装规定、礼貌礼仪、文明用语等。带着新员工熟识小区的环境。(2)第一天下午至第3天上午由主管安排组长带着新员工试上岗，新员工在组长的带着下处理本岗位具有代表性的事例，从而熟识本岗位的动作程序。(3)第三天下午由主管安排对新员工进展思想方面的小结及技术技能方面的考试。(4)新员工经考核合格前方可安排正式上岗，不合格者按辞
3、退处理。3、专业根底学问培训(1)专业根底学问培训由机电处主管(工程师)详细负责。(2)专业根底学问培训每个月进展一次，每次不少于90分钟。(3)培训内容：电工类：-进网作业电工培训教材；-电工作业安全规程；-修理电工技能培训教材；电梯类：-电梯构造原理及安装修理；-电梯有用技术。公共设施类，假如建筑工程施工技术；给排水类，如给排水设备设施使用及修理保养技术；制冷类，如制冷设备原理及使用、修理技术；弱电类，如电子技术根底；柴油机类，如柴油发电机使用及修理、保养技术；锅炉类，如常压生活锅炉使用及修理、保养技术。(4)培训形式：分工种集中授课；分工种集体争论。(5)考试方式：试卷考试；课堂问答。4
4、、专业技能培训(1)专业技能培训由机电处主管(工程师)详细负责。(2)专业技能培训每季度进展一次，每次不少于90分钟。(3)培训内容：电工类：-供配电设备设施操作标准作业程序；-供配电设备设施治理标准作业程序；-供配电设备设施修理保养标准作业程序；-住户家庭安装/修理标准作业程序。电梯类：-电梯运行治理标准作业程序；-电梯修理保养标准作业程序；-电梯故障修理标准作业程序；-电梯困人救援标准作业程序。给排水类：-给排水设备设施标准作业程序；-给排水设备设施运行治理作业程序；-给排水设备设施修理保养标准作业程序；-二次供水治理标准作业程序。公共设施类，如公共设施安装/修理标准作业程序；制冷类：-中
5、心空调操作标准作业程序；-中心空调运行治理标准作业程序；-中心空调修理保养标准作业程序。弱电类，如弱电系统修理标准作业程序；锅炉类：-常压生活锅炉操作标准作业程序；-常压生活锅炉修理保养标准作业程序；-常压生活锅炉运行治理标准作业程序。柴油发电机类：-柴油发电机运行治理标准作业程序；-柴油发电机操作标准作业程序；-柴油发电机修理保养标准作业程序。公共类：-工具治理标准作业程序；-设备综合治理标准作业程序；-测量设备治理标准作业程序；-值班治理标准作业程序；-住户家庭/安装标准作业程序。其他相关程序。(4)培训形式：分工种集体授课；分工种集中争论。(5)考试方式为现场实际动手力量评估。5、效劳培
6、训(1)效劳培训由公司安排授课人员讲授。(2)效劳培训每季度进展一次，每次不少于90分钟。(3)培训内容：文明用语；仪表仪容；礼貌礼节；效劳意识；效劳技能；效劳要求。(4)培训方式为集中授课。(5)考试方式：试卷考试；课堂问答。6、物业治理学问培训(1)物业治理学问培训由公司安排授课人员讲授。(2)物业治理学问培训每季度进展一次，每次不少于90分钟。(3)培训内容：物业治理法律、法规。其中：城市异产毗连房屋治理规定、城市房屋修缮治理规定为工程部水电修理组、公共设施修理组单独培训内容；ISO9002质量保证体系。(4)培训形式：公司集中授课；争论。(5)考试方式：试卷考试；课堂问答。7、安全培训
7、(1)安全培训由工程部主管详细负责。(2)安全培训每季度进展一次，每次不少于60分钟。(3)培训内容：操作安全；日常生活安全。(4)培训方式为集中授课形式。(5)考试方式为课堂问答。8、思想及文化方面的培训(1)思想及文化方面的培训由机电处主管详细负责。(2)思想及文化方面的培训每半年进展一次，每次不少于90分钟。(3)培训内容：思想品德；行为准则；语言表达力量。(4)培训形式：集中授课；争论。(5)考核方式为课堂问答。9、特种培训。对于机电修理处的特别工种(电梯、值班电工、制冷等)应有规划地选送员工出去培训或请专业人士来授课。10、每次培训后，应由机电修理部主管将培训时间、培训内容、评估成绩
8、等清楚、完整、标准地记录在员工培训登记表内。11、培训应妥当保存，各类培训规划、培训记录表保存期为3年；员工培训登记表、新员工考核记录表保存期为长期。五、记录六、相关支持文件工程修理部全部标准作业程序 篇2：物业工程部员工培训治理规程及细节要求 小区物业工程部员工培训治理规程及细节要求 1.0目的标准员工培训内容及程序,员工培训系统化,科学化,确保员工具备工作所需的学问和技能.2.0适用范围适用于治理处工程部员工的培训。3.0职责3.1工程部主管负责制定年度员工培训规划与治理。3.2工程领班负责帮助主管进展专业学问和专业技能的培训实施。4.0程序内容4.1员工培训规划的制定4.4.1工程部主管
9、于每年12月15日前制定出下年度的员工培训规划,并上报治理处审核.4.4.2员工培训规划的内容包括:a）不违反国家的相关的法律法规.b）有明确的培训内容.c）有考核标准.d）有详细的培训时间.e）有详细的费用预算.4.2新入职员工的培训.新入职员工上岗前要进展3天的培训,并经过考核合格.4.2.1第一天上午由主管介绍公司的根本,讲解公司的各种制度;本部门的工作性质,根本运作程序,讲解个岗位的职责,安全作业的要求,着装规定,礼节礼貌,文明用语.带着新员工熟识小区的环境.4.2.2第一天下午到第三天上午主管安排领班带着新员工试上岗,熟识本岗位的设备状况和运作程序.4.2.3第三天下午主管安排新员工
10、进展思想方面的小结即技能方面的考核.4.2.4新员工经考核合格后安排上岗,不合格赐予辞退处理.4.3专业根底学问的培训4.3.1专业根底学问培训由工程部主管详细负责.4.3.2专业根底学问培训每月进展一次,每次不少于60分钟.4.3.3培训内容:a）电工类。-进网作业电工培训教材-电工作业安全规程-修理电工技能培训教材b）给排水类.如给排水设备设施的使用及修理保养技术。c）制冷类.制冷设备原理及使用修理保养技术。d）弱电类.如电子技术根底。e）根底设施类.建筑与装饰工程施工技术。4.3.4培训方式:分工种集中授课,分工种集中争论4.3.5考试方式:试卷考试,课堂提问。4.4专业技能培训4.4.
11、1专业技能培训由工程部主管详细负责。4.4.2专业技能培训每季度进展一次.每次不少于60分钟。4.4.3培训内容:a）电工类。-供配电设备设施操作标准作业规程-供配电设备设施运行治理标准作业规程-供配电设备设施维护保养标准作业规程-住户家庭安装修理标准作业规程b）给排水类。-给排水设备设施操作标准作业规程-给排水设备设施运行治理标准作业规程-给排水设备设施维护保养标准作业规程c）弱电类。-弱电系统维护治理规程d）根底设施类。-建筑与装饰工程施工作业规程e）公共类。-物料与工具治理规程-设备综合治理作业规程f）其他相关规程4.4.4培训方式:分工种集中授课,分工种集中争论4.4.5考试方式.现场
12、实际动手力量的评估4.5效劳培训4.5.1效劳培训由物业治理处安排专人培训.4.5.2效劳培训每季度进展一次,每次不少于60分钟.4.5.3培训内容:a）文明用语b）仪表仪容c）礼节礼貌d）效劳意识e）效劳技能f）效劳要求4.5.4培训方式为集中授课4.5.5考试方式：试卷考试、课堂提问4.6物业治理学问的培训4.6.1物业治理学问的培训物业治理处安排专人培训。4.6.2物业治理学问的培训每季度进展一次,每次不少于60分钟。4.6.3培训内容a）物业治理法律法规；b）ISO9000质量,ISO14000环境体系。4.6.4培训方式为集中授课4.6.5考试方式：试卷考试、课堂提问4.7安全培训4
13、.7.1安全培训由工程部主管详细负责。4.7.2安全培训每季度进展一次.每次不少于60分钟。4.7.3安全培训内容:a）操作安全b）日常生活安全4.7.4培训方式为集中授课4.7.5考试方式：课堂提问4.8特种培训对于工程部的特别工种(电工,焊工,制冷等),应有规划的选派到相关专业培训主管机构系统培训，取得相应的操作证书。5.0相关文件行政部员工培训治理规程6.0记录6.1工程部年度培训规划表6.2工程部员工培训记录表6.3各类持证上岗人员培训申请表6.4新员工培训记录表 篇3：学校食堂员工培训侧记 为了进一步贯彻执行食品卫生法，仔细落实上海市商业学校食堂饮食卫生治理细则，标准校园食品卫生治理
14、，预防食物中毒事故发生，确保师生身体安康，5月27日下午，由总务处和医务室的组织下，食堂治理人员对食堂员工进展了食品卫生安全学问方面的内部培训，一食堂全体员工参与了培训。主要是结合最新“上海市餐饮效劳从业人员食品安全学问培训”的内容进展。 培训会上，俞教师首先做了开场白，介绍了近期我校相关负责人及食堂治理人员参与“上海市餐饮效劳从业人员食品安全学问培训合格证”的考证状况，接着，胡医生又强调了一遍食堂从业人员的卫生要求，顺便介绍了本次培训的目的和意义，最终由一食堂餐饮治理人员老苏做了重点发言。老苏结合自己的心得体会，把在培训过程中学到的相关学问和应当留意的操作环节传授给食堂员工，并谈了自己对食品卫生安全重要性的熟悉，他指出食品卫生安全直接关系到全校师生的身体安康和生命安全，盼望每位员工从自身做起，维护好食品卫生安全，作为治理人员，他保证带头做好监视保障工作，力争为全校师生营造一个安全、安康、和谐的饮食环境。为了检验培训效果，培训完毕时向员工发放试卷做了测试。 本次培训转变了过去胡医生唱独角戏的传统方式，改由食堂员工自己培训，极大调动了员工的积极性，收到了较好的效果。