珠宝店个人工作方案.docx

《珠宝店个人工作方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《珠宝店个人工作方案.docx（12页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、珠宝店个人工作方案 工作方案是对肯定时期的工作预先作出支配和准备时，工作中都制定工作方案，工作方案实际上有很多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。下面我给大家带来珠宝店个人工作方案，盼望大家喜爱! 珠宝店个人工作方案1 为加强对店面、店员有效管理，使店长工作正常、有序的履行，避开出现无章可循的状况，特制定此方案。 一、早班:按店规规定穿制服上班，早八点半开门后，支配一人打扫卫生，一人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不超出五分钟)，后轮换。八点四十五分支配早班工作，详细为依据店内圈圈账制定配货清单，交给业务经理，整理样面(橱窗模特、灯模三日一换)。后二人轮番站于店前处迎宾。 为

2、防止因样面空缺或地面不清洁导致扣分发生店员和负责人之间出现扯皮、推诿状况，二人应分清所负责片区。 留意要点:因早班相对客流较少(除节假日外)，将工作重心着重于进销账、圈圈账和导购员作一些短时间的案例沟通(但不影响销售)、短期备货、店堂环境及一些后勤工作。 二、午间交接:下午班店员_点进店后，店长和副店进步行现金、账目的交接，店员进行货品的交接，交接后店长和副店长在工作日记上签字确认。如店长、副店长提前交接完毕，应帮助店员点货。常规班中午交接应清点上班所销售货品的库存，另外每周二中午两班清点全部货品的库存。 三、下午班:下午接班后，主要留意四个问题，应于店堂无人时逐次检查。 销售灯光卫生样面 至

3、晚七点整，开头作销售日报、圈圈账、进销存卡。 留意要点:下午班时，由于工作时间较长，顾客流为时断时续，必需留意调整好本人和店员的精神状态。临下班时，同中午交接班一样，必需要四十五分钟内独立完成销售日报、圈圈账、进销存卡。 四、月末盘存:每月最终一天晚七点全体人员盘点。尽全力在一日内完成盘货及对账工作，其次日作好盘存报表交给会计。 五、整店销售:不要把视野局限于个人利益或只思索为老板制造多少利润上。 珠宝店个人工作方案2 一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系： 第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的沟通，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必需赐予可

4、优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。 其次步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业学问，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的娴熟把握也是对客户的一种敬重。 第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。 二、市场分析 (1)、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。 (2)、从第三天开头，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分， 加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资

5、料。 (3)、从第六天开头，定时每一个半月针对文明城市的全部珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是： 1、各公司0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。 2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。 3、有什么样的打折促销活动。 4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。 5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而把握钻戒市场的动态走向。 6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展现产品也许有多少款及最新销售价格。 三、产品规划 在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经受，再

6、加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容： 1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱; 2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力; 3、我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。) 四、市场商业联盟 1、联系各种行业的优秀企业，把握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系准时推广我们公司最新产品及促销活动。 2、增加我们公司的销售宣扬渠道。 3、更多了解各个消费群体的消费心理。 五、增加销售业绩 怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市

7、场，应当从客户方面进行提高： 1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤， 2、增加客户消费频率。 3、增加客户消费的单次消费金额。 珠宝店个人工作方案3 1、快速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略熟识一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。 我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司，公司非常注意对员工企业文化的训练和熏陶，使员工能把公司的历史和理念作为自我行为的有机组成部分自觉行动。但各个公司的文化没有凹凸贵贱之分，仅有文化和公司本身融合与匹配程度的区分。新的公司有新的文化理念，我要尽快融入新公司的文化中，克服老公司文化对自我认同新公司上的影

8、响。 经过学习，我明白德瑞恩公司是一个布满新生命力的公司，致力于到达“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自我的钻石”的目标。公司尊尊每一个人的情感独特性和性，就像钻石的每一面都有不一样的光泽一样。充分体现了崇高的人文精神和人性关怀，让钻石布满温度，散发着迷人的芳香。 我们公司经过近二十年的进展，经过与国际顶尖钻石生产机构的合作，已经构成了设计、开发、生产包装到销售的_产业模式，让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。 这给我们的销售增加了必胜的信念和强大的保障。公司高起点整合资源，在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣扬推广等方面都做了很好的顶层设计与思索，使我们的公司

9、的销售策略非常明晰。为我们的努力指明非常精确的目标。 2、提升自我的销售本领和技巧作为一线销售人员，销售本领和技巧直接关系到公司销售目标的达成。销售本领是一个终端销售顾问综合实力的表现。 在认知上，销售人员要充分了解产品的性质和特征，给予产品完善的故事，让顾客买产品的同时，获得更多的精神超附加值，增加对产品的认同度。 在情感体验上，销售人员要给予产品不一样方式的美感体验，要近乎痴迷的喜爱自我的产品，这样才能对顾客进行情感传递，让顾客佩戴钻石的时候，内心布满暖和，布满爱的力气，增加对产品的忠诚度。 在行为表达上，销售员要学会超群的产品展现技巧，要换位讨论对方的佩戴需求并合理展现。销售顾问是消费者

10、的镜子，标准完善的展现会让顾客看到自我佩戴钻石名贵的形象，促成购买并构成连锁购买效应。为消费者设计佩戴方式和传授保养方法，会让消费者成为流淌的宣扬员，让你的产品无时无刻都在说话，从而增加产品的知名度。 3、仔细观看消费者的消费心理消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程。包括了对产品的直觉确定和理性权衡，也包括产品询问、试戴和购买全程的情感体验。这些微小的细节我们都必需察觉，准时发觉顾客的购买顾虑，引导顾客精确表达需求并准时解决，这样顾客就会放心购买，削减顾客到别的单位比较，引发恶性竞争和跑单现象。 4、加强团队合作与销售协作团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大，尤其

11、以女性销售为主的团队里，团队的整体心理相对复杂和微妙。入职以来，我进取与店长沟通，了解整体销售目标和管理目标，自觉遵守各项规章制度，做到以身作则。与其他同事沟通销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题，使大家的劲往一处使，心往一处想。当然还要合理摆正自我的位臵，仔细把岗位职责要求的工作做好，与大家做到无缝协作，并在恰当的时候发挥自我的主观能动性。 珠宝店个人工作方案4 转瞬间又要进入新的一年，新的一年是一个布满挑战、机遇与压力开头的一年，也是我特别重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和仔细学习。在此，我订立了本年度工作方案，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成果。 一、销量指标 上级下达的销

12、售任务_万元，销售目标_万元，每个季度_万元 二、方案拟定 1、年初拟定珠宝年度销售方案 2、每月初拟定珠宝月销售方案表 三、客户分类 依据接待的每一位客户进行细分化，将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类，并对各级客户进行全面分析。做到不同客户，实行不同的服务。做到乘兴而来，满足而归。 四、实施措施 1、熟识珠宝店新的规章制度和业务开展工作。珠宝店在不断改革，订立了新的制度，特殊在业务方面。作为珠宝店一名店长，必需以身作责，在遵守珠宝店规定的同时全力开展业务工作。 2、制订学习方案。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时

13、的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。专业学问、管理力量、都是我要把握的内容。知己知彼，方能百战不殆。 3、在客户的方面与客户加强信息沟通，增近感情，对a类客坚持每个星期联系一次，b类客户半个月联系一次，c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户常常保持联系。 4、在网络方面 充分发挥我司网站及网络资源，做好房源的收集以及发布，客源的开发状况。做好业务工作 珠宝店个人工作方案5 一、销售观念 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点 1、面带微笑 2、仪表干净 3、留意倾听对方的话 4、推举商品的附加值 5、需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的

14、特点 作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念，以促进销售，以商品的品质问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性，就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1、顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信念 (2)对珠宝商缺乏信念 2、顾客的类型：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手 (1)仔细观看 (2)交谈与倾听 3、顾客的购买动机 4、顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树

15、立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员使用一下常用语 1、顾客进店时的招呼用语：“您好!”“您早”“欢迎光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请任凭看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“欢迎您下次光临，再见” 2、展现货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语：abc货等等谁才增值 (2)鼓舞顾客试戴的销售用语a.这块玉佩是自然的a货，这个价位特殊合适;b.这几个是本店新到的款式，您请看看;c这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;d这种款式特别的适合您;e您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;f本店有上百种款式，只要您耐心选择总有一款适合您 3、

16、柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下; (2)这是您的发票，您收好; (3)收您多少元，找您多少元，感谢; 4、顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾，这次没有您满足的货品，欢迎下次再来; (2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中服务 1、顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请任凭选择，有喜爱的可以试戴一下” 2、当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：a.走动时突然停住;b眼睛盯紧某一款;c询问新款或某一款 3、展现推举 (1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾客试戴时当心留意; (2)观看顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业; (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解。 珠宝店个人工作方案