珠宝店的工作方案怎么写.docx

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1、珠宝店的工作方案怎么写 工作方案是提高工作效率的一个前提。我们企业的方案有年度方案、季度方案、月方案、周方案这些方案明确了我们这个月要完成什么任务，这个季度要完成什么任务，以及当年要完成的任务下面是我为大家整理的的文章，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习! 珠宝店的工作方案1 一、销售观念： 当柜台销售员面对一位有潜力的购买顾客时，每一位营业员都应当做到如下几点： 1.面带微笑 2.仪表干净3.留意倾听对方的话4.推举商品的附加值 5.需求消费者最时尚最关怀的话题拉拢消费者 二、了解商品的特点： 作为销售员，了解商品的基本学问的目的是为了关心建立顾客的购买信念，以促进销售 1.以商品的品质

2、问题向顾客说明珠宝玉器的价值，全球第一家买卖包回收的保障性 2.就商品的特殊之处作为顾客有价值的有点进行说明 三、了解顾客 1.顾客购买的主要障碍 (1)对珠宝首饰缺乏信念，(2)对珠宝商缺乏信念 2.顾客的类型 ：了解顾客是什么类型的人，是与顾客做成生意的基础。要了解顾客可以从这几方面着手：(1)仔细观看; (2)交谈与倾听 3.顾客的购买动机 4.顾客的购买过程：(1)产生欲望(2)收集信息(3)选择货品(4)购买决策(5)购后评价 四、销售常用语 作为珠宝行的员工，使用专业规范的销售常用语，不但可以树立品牌形象，也能建立顾客的购买信念。因此，要求每一位营业员使用一下常用语： 1.顾客进店

3、时的招呼用语：“您好!”“您早”“光临”“您想要些什么?我能为你做什么?”“请任凭看看”“请您稍后”“对不起，让您久等了”“您下次光临，再见” 2.展现货品时的专业用语 (1)介绍珠宝的专业用语：ABC货等等谁才增值 (2)鼓舞顾客试戴的销售用语 A.这块玉佩是自然的A货，这个价位特殊合适 ;B.这几个是本店新到的款式，您请看看;C这几款是经典的结婚龙凤双喜佩，您可以试试看;D这种款式特别的适合您;E您的品尝真不错，这是本季最流行的款式，您不妨试试看;F本店有上百种款式，只要您耐心选择总有一款适合您 3.柜台礼貌用语 (1)这是一件精致的礼品，我给你包装一下; (2)这是您的发票，您收好; (

4、3)收您多少元，找您多少元，感谢; 4.顾客走时的礼貌用语 (1)真遗憾，这次没有您满足的货品，下次再来; (2)新货到了(指圈改好后)，我们会立刻给您电话; (3)这里是一份介绍珠宝学问和珠宝保养得小册子，送给您 五、售中服务 1.顾客进店：不管手头有任何工作，都应当放下手中的工作。面带微笑，亲切的问候：“您好(早上好，中午好，下午好，晚上好)您选点什么，请任凭选择，有喜爱的可以试戴一下” 2.当顾客显示爱好时，要做到对货品的熟识能立刻拿出顾客所感爱好的货品。表现为：A.走动时突然停住;B眼睛盯紧某一款;C询问新款或某一款 3.展现推举 (1)轻拿轻放：可显示出的珍贵与导购的素养，也可以让顾

5、客试戴时当心留意 ; (2)观看顾客：脸型 手型 皮肤的颜色 着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业; (3)推举时要以顾客喜爱的款式为主，不能强行转变顾客的意愿这样很简单导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的看法和见解 珠宝店的工作方案2 营销环境分析 营销环境， 是指对企业的生存和进展产生影响的各种外部条件。 营销环境是企业营销管 理过程中不行掌握的因素， 企业经营的优劣成败， 在于营销管理者能否顺应不断变化的营销 环境。 公司的市场营销环境是指在营销活动之外， 能够影响营销部门进展并保持与目标顾客 良好关系的力量的各种因素和力气。营销环境既能供应机遇，也可能造成

6、威逼。胜利的公司 必需持续不断地观看与适应变化着的环境。 (一)市场环境分析 近年来，中国浪费品市场已渐渐步入快速崛起阶段。20_年家庭收入30万以上群体的浪费品消费合计达568亿元，占浪费品消费市场总额的71%。随着富有群体的快速增加，估计20_年中国将超过日本成为世界上最大的浪费品市场。随着城镇居民收入不断增加，中国的浪费品市场将来将在各线城市全面飞速进展，珠宝需求将进一步扩大。我国的黄金销售量从 1982 年的 0.7 吨增长到目前的大约 140吨,从而使中国成为世界第 三大黄金消费国,照此速度增长的话我国的黄金市场规模会进展得令人惊讶.据有关部门统 计,世界上大约 7,000 人就拥有

7、一家金店,而我国目前仅有 8,000 多家金店,即使仅以发达地区 的 2 亿消费者计算， 也才达到 25,000 人才有一家金店,在大城市仅有 55%的居民拥有珠宝首饰,中小城市这一比例仅为 23%,而东部的农村更少,仅达到 17%.目前以及将来黄金礼品市场 的增长动力主要来自婚庆需求，境外游客需求，还有赠品等.中国人由于受传统的影响，对黄金特殊钟爱，除了购买项链，戒指，耳环，手链外，一些纯金小摆设比如磨砂或空心的生肖等饰物也颇受欢迎. 但是最受欢迎的仍旧是那些表面深度光处理过的首饰， 含有建筑风和 自由风格的抽象图样的款式照旧受欢迎。在销售上，黄金名店和连锁点形式站主要地位， 一些大的商场等

8、也设有专柜，这些方式都是传统的行销。 随着中国的入世，黄金市场也逐步走向开放，这更是给黄金行业的进展带来了生气，另外人民银行也对黄金报价改为每周一次，使黄金价格更贴国际行情。 (二)企业形象分析 1、公司简介 某珠宝首饰有限公司始创于.，是一家特地从事首饰电铸生产和技术研发、销售为一体的企业，具有多年丰富的电铸阅历，目前拥有多项电铸技术，并拥有自己独立的生产厂房和先进的生产设备及高素养的管理团队，也是当今最有影响力的黄金工艺制品品牌之一。 同时是中国黄金协会、中国珠宝玉石首饰行业协会、金银珠宝商会会员等会员单位。 2、经营理念 公司秉承“突破传统，引领时尚”的理念。自成立之初便以“诚信务实、自

9、主创新”作为企业的进展方针，始终将“诚恳守信”作为行为准则，本着对.诚信、对客户诚信、对自己诚信的原则，始终严格要求自己，把诚信放在第一位。 3、公司荣誉 20_年3月，参与瑞士巴塞尔国际钟表珠宝展，成为首个参展的中国黄金品牌; 20_年6月，创立3D-KET品牌形象，品牌终端专卖店进军国内一线大城市。 20_年，荣获“中国珠宝玉石首饰行业科技创新优秀企业”荣誉称号; 20_年，突破传统、创新工艺之新品“动感弹丽硬金”荣获国家专利产品; 20_年，被广东省金银首饰商会评比为“最具.影响力企业”; 20_年，参赛作品“爱交织”荣获.珠石玉器金银首饰业商会20_年足金首饰设计大奖; 20_年，包括

10、“幸福鱼”在内680款产品荣获国家专利产品; 20_年，突破传统、创新工艺之新品“旋动系列”荣获国家专利产品; 20_年，3D硬千足金产品领先通过国家质量监督检验检疫部门权威认证为环保型产品; 20_年，参赛作品“奔花怒放”荣获.珠石玉器金银首饰业商会20_年足金首饰设计大奖; 20_年，3D硬千足金荣获专利查新报告证书，确认为世界首创工艺; 20_年，3D硬千足金技术研发胜利; 4、公司前景 我公司的产品以其轻松的重量、立体时尚的造型，已成为时尚黄金消费的贵族新宠，而稳定的品质，创新的理念也早已获得百家同行的倾心印证，这令公司和品牌得到快速成长和成熟。 我公司的3D硬千足金产品虽已在技术创新

11、、产品创新上处于同行业领先水平，但以后同样会以深度挖掘珠宝文化价值为己任，在突破传统的工艺基础上，不断创新，争做引领时尚的高端珠宝品牌。 (三)产品分析 某珠宝公司于20_年胜利研发了创新工艺“3D硬千足金”，该工艺的创造有效地解决了长期以来困扰首饰界因黄金硬度低而导致金饰易变形，易磨损，易塌陷等难题。公司的“3D硬千足金”饰品是近年来国内珠宝市场上产品创新的奇迹和典范。通过技术创新和工艺改良，使产品颠覆了传统黄金首饰的局限性，为广阔消费者诠释了全新的纯黄金首饰理念。“3D硬千足金”饰品结合了传统纯黄金首饰和K金首饰的优点，制作出来的首饰既符合中国人几千年来追求黄金首饰高纯度的消费观念，同时拥

12、有K金首饰硬度高、可塑性强的优点。产品不仅在大陆很多城市走进了消费者的视野，甚至远销中国.、中国.、美国、印度、泰国、东南亚等地区。公司目前的品牌加盟商多达900多家，掩盖全国各地，启动的品牌专卖店也间续进军国内一、二线城市。 (四)竞争分析 按本公司的实力来看，在我国国内竞争者是很少的。但是，我们也不能马虎大意，一旦 放松警惕就可以让别人有虚而入 。我们先看一下一个竞争者的资料：中宝戴梦得投资股份有限公司 1999 年 6 月胜利地在上海证券交易所上市， 20_年通过国际资本运作与世界 K 金王国首饰制造商强强联合，将闻名品牌“OROP”引进中国市场， 并已在国内注册了“OROP”商标。中宝

13、戴梦得获得了国内唯一对意大利首饰企业出料加工 权。实现原料、技术、工艺、产品、品牌和市场优势组合。依托意大利国际领先的设备、 技 术和生产工艺，占据国内 K 金精品市场;运用“OROP”品牌的设计优势和影响力，取得国 际品牌中国市场的胜利，依据国内巨大的市场需求，建立长期、稳定的产品进展体系。中宝 戴梦的投资股份有限公司拥有代表欧洲文化艺术风格的国际品牌。具有起点高、国际化、 专 业化运作的特点，是中国珠宝上市公司进军国际市场、参加国际经济大循环的战略工程。 中宝戴梦得和本公司一样都是把产品定位在中、 高档， 强调高雅与艺术， 而且也有肯定的海外基础，但是，本公司在海外的名气更大，技术上更先进

14、，从国内来说则 很难辨别谁的知名度要旺一些。 在金银行业， 虽然可以与本公司媲美的不多， 但是不行相提并论的伪劣产品此时却成了 “竞争者” 。前不久有关部门对 75 家经销企业的 106 批金银饰品进行了监督抽查，合格 61 批，抽查合格率为 57.5%。 其中纯金饰品抽查合格率为 57.5%;银饰品抽查合格率为 57. 6%。在本次被抽查的不合格产品中，全部表现为含量不足。尤其是银锁饰品内垫铜铁现象 非常普遍。 这些饰品加工粗糙、 成色低， 甚至含有对人体有害元素， 对消费者健康构成威逼。 金银饰品质量问题严峻这无疑带给我们一个讯息：本公司的产品会因此而受到严峻影响。 SWOT 分析 优势(

15、S) 1、拥有先进的设备; 2、 具有工艺专利 ; 3 、资金雄厚; 4 、拥有高素养的员工 ; 5 、有高效率的团队; 6 、在业内享有较高的知名度; 7 、产品线广、组合合理、具有特色; 8 、有宽广的信息渠道，保证准时精确的猎取黄金市场的各种信息。 劣势(W) 在国内及世界的知名度不高 ，应极力打造，从而把我公司产品 推向全国及全世界。 机会(O) 1、互联网的高速进展为网络营销供应了实现的平台，网上用户的不断增长带来了更大的 市场空间; 2、国家近年来逐步的放宽了黄金市场的管制，有了更宽松的政策环境; 3、经济的高速进展带来更多的潜在客户; 威逼(T) 1、竞争对手多，温州等地的礼品生

16、产商产品充斥着市场 ; 2、国际国内市场近日来金银价格不断上涨导致产品成本上升; 3、 征收黄金饰品消费税 10%，制约着我国黄金消费量增长; (一)营销目标 依据以上的分析， 我们可以看出企业虽然在国际以及业内是知名企业， 可是在国内很少人知道本公司， 当然对它的产品也就知之甚少。 依据这一存在的主要问题我们营销方案的最根本的目的就是 要把企业宣扬出去。所要实现的目标是用一年的时间即到20_年底时将企业知名度提高到国内同行业前几名。 (二)产品和价格策略 首先我们需要了解客户需要的是什么样的产品， 在产品同质化越来越严峻的今日我们需要为顾客供应有创意，特别有个性化的产品，要不停的创新。在网络

17、营销的平台下我们可以让顾客自己来创意自己喜爱的产品，为顾客量身定制。 本公司的金银制品都是优质品， 它的价格是以国际市场的金银的价格为标准，价格特别的透亮，市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大， 但是礼品的价格空间就特别大 了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的打算了它的价格空间。 我们在国际上的定位是在高端市场， 产品都属于纯金银高工艺的优质高端产品， 自然价格也相对较高。在国内我们同样只出售优质品，定位在中、高端市场上。在国内详细环境来看，各大金银制品商产品多样，且各种替代品充斥着市场，而绝大多数消费者是特别看重价格的，为了争取肯定市场份额我们将很多五百多元的礼品“换”成两到三百多

18、元。这换不是指降低产品档次， 而是在保持质量和工艺不变的状况下减轻它的重量将其的比例减小，多生产一些“小型号”的产品。 在产品包装上实行统一包装，在形状上采纳相同的图案，近似的颜色和共同的特征，使顾客简单辨别是本企业的产品并务必使其看上去精致有档次以搞好产品的品牌形象。 (三)渠道和促销策略 1、门户网站的建立。 2、传统营销相结合。 (1)将网址印在信纸、相册、名片、宣扬册等印刷品。 这种方法有时却被忽视了， 确信网址拼写正确， 域名是否便于记忆就成为影响网站推广 效果的重要因素之一，域名选择时就要考虑到网站推广的需要。 (2)使用传统媒体广告。传统媒体广告不应废止，无论是杂志广告还是报纸，

19、肯定要确保在其中显示公司的网址。 要将查看网站作为广告的帮助内容， 提示用户扫瞄网站将获得更多的相关信息。 别忽视在一 些定位相对较窄的杂志或贸易期刊登广告，有时这些广告定位会更加精确、有效，而且比网络广告廉价。还有其他传统方式可以增加网站访问量，如直邮、分类广告明信片等。电视广告唯恐更适合那些销售大众化的产品的网站。 (3)供免费服务。人们都喜爱免费的东西， 通过免费的信息吸引人们访问你的网站， 比单纯叫人来访问你的网站更有效。 供应的免费内容要与销售的东西特别接近， 这样你吸引来的访问者才可能是你的目标潜在客户。 供应免费服务的同时， 网站要供应多种连接方式将猎取免费信息的用户 的留意力引

20、向你销售的产品部分。如免费邮箱，免费网站登记，免费发布信息等。 (4)发布新闻。新闻推广总是有效的，即使消费者一下子记不住你的网址，也会留下肯定的印象。查找有新闻价值的大事(比如宣扬你供应的免费服务) ，并将新闻发布到金银行业的印刷期刊和网站期刊上，你可以使用一些网络新闻发布服务， 新 闻中添加上网址会增加链接广泛度。 3、E-mail 策略。 4、广告策略。 (四)客户关系管理策略 1、客户关系的维系主要是在产品、信息等方面。 2、建立消费者个人信息数据库。对消费者的消费行为实行积分制，只要消费积分到肯定数，就送代金券，以带动再次消 费。每个特别的节日或消费者的某个纪念日，就送上小礼物或者其

21、他人性化的服务，还要及 时把公司的最新产品信息传递给消费者，以吸引消费者的奇怪心。如今，婚礼饰品占取了很 大的份额，对于老顾客或其直属亲戚的婚戒实行大优待，并发去贺函等。 3、定期与顾客保持联系。为顾客订阅免费的电子刊物，询问顾客你的网站更新时是否用 e-mail 通知他们，每次购买之后，连续了解顾客对购买是否满足。 4、每封为客户预备的电子邮件无论定位还是内容都进行优化。 5、根据客户资料进行了仔细的细分，并针对不同的客户订制了相应的新闻邮件。 6、为网站的访问者建立了信息反馈体系，依据反馈信息对邮件内容进行调整和完善。 7、对每封将要发出的邮件都进行了仔细的测试。 8、为你的网站访问者供应

22、免费的在线产品。这些产品可以是电子书籍、搜寻引擎登记、 e-mail 询问、网站设计等，作为回报，请他们填写一个关于你的网站、产品或服务、顾客 服务等的简短的调查表。 9、恳求每个访问者和顾客填写爱好和爱好。 保障措施 (一)生产资源保障。 1、公司新增投资以增加生产设备，扩大生产场地(或参股、收购、外发)。 2、生产部作为二线部门，理应成为国际销售部和国内销售部的顽强后盾，必需始终围绕客户要求而非生产要求运转，必需按 照一线部门的产品策略规划和实际定单需求，组织设计开发、物料选购、产品生产和品质掌握等各项生产管理活动。 3、按时交付合格产品，始终是生产管理的不容置疑的核心任务。 4、生产成本

23、特殊是材料成本的掌握，将是考验生产部各级主管的关键所在。必需以特别手段克服和消化各类涨价因素。 (二)人力资源保障。 1、加快人才引进，确保一、 二线用人需求;建立人员淘汰和人才储备机制和方案。 2、加强训练训练。建立培训体系，以素养培训为核心，对公司员工和加盟商进行系统的培训，提升员工和合作伙伴的职业和 经营素养。 3、建立合理的安排体系。建立起对外具有竞争性、对内具有公正性、对员工具有激励性的、包括员工薪资、福利、红利在内 的安排体系;并在施行中不断地加以检讨和完善。 4、建立合理的绩效管理体系。绩效管理必需与安排体系联动推行，以确保目标管理切实落实。 (三)财务资源保障。20_ 年，公司

24、将为一线部门供应优势财务资源，在广告、人力、费用、收益安排等各项投入上向一线倾斜。与此同时， 财务部必需从下列四个方面加大监测和监控力度： 1、逐步下放费用审批。在 20_ 年已经下放部分权限的基础上，财务部按“编制责任人”的思路，将各类费用的初审权下放给各业务部门副总(经理)，财务部在费用流向的合理性等方面加强监测。 2、主导成本降低活动。在设定成本降低目标的基础上，财务人员必需更多地“走出去”，直接参加市场调研，或组织各类专项活动，帮助、指导相关部门降低成本。 3、健全财务监测体系。 实施方案 总体要求 公司高层清醒地熟悉到：20_ 年的经营目标， 是在全面权衡和全面分析的基础上制定的，

25、是一个布满机遇和机会的方案， 也是一个具有挑战和风险的方案，要将这一抱负变为现实，需要全体员工的共同努力。 珠宝店的工作方案3 光阴似箭日如梭,转瞬间半年已经过去。回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作,依据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下: 一、关于上半年的工作 我们是今年1月9日开头值班的。由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓了三项工作。 一是抓队伍建设。 一支过硬的队伍是做好

26、工作的重要保证,从保安队组建开头,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素养的提高。在人员的配备上,我们从江西警官学校聘请了21名同学队员;同时,我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员。通过半年的努力,我们团队的人数从当时的7个人,增加到现在的39 人,是刚开头时的5倍之多。在队伍建设上,我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素养的提高。凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练。同时我们还特地邀请扬州市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的学问和技能,使队员都能尽快把握各项基本的本事,达到上岗的要求。队

27、员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高。 半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能精彩完成任务的队伍。 二是抓制度建设。 工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以法规,不成方圆”。团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、有用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。如值班队员必需提前15分钟到岗进行交接;队员上下班都必需列队行进,充分展现军人的素养和风彩。 三是抓思想建设。 由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养

28、、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要留意的。青年人可塑性很大,但是可变性也很大。因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不同队员,不同状况,敏捷机动地在班会、业务会上插入思想训练的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例训练,进行升旗仪式等多种形式,敏捷多样地实施思想品德的训练。如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,绽开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”、“我认为一位合格的保安班长应是”的大争

29、论,每个队员都能在学习、争论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习落实到详细的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。 形式多样的思想品德训练,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作乐观主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价的无;做好人好事的多,违纪背法的无。 珠宝店的工作方案4 正式进入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟识公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事状况等。 从第三

30、天开头，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，加以融会贯穿，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。 从第六天开头，定时每一个半月做一个“市场调查”。由于珠宝行业里，几乎每家公司都会定时做“市场调查”。“市场调查”的内容是：各公司 0.1ct以下、0.10.2ct、0.20.3ct、0.5ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。各相应重量钻石的颜色、净度、切工。有什么样的打折促销活动。各节假日期间，有什么样的独特促销活动。了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而把握钻戒市场的动态走向。 在做好了“市场调查”之后其次天，进一步要做的

31、就是“产品的规划”。以以往我在周六福和i do的工作经受，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人宠爱;我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力;我们可以做一些什么样的打折促销活动(比如情愿花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。) 在和总经理到实际的珠宝批发市场调研之后(时间最好是一周之后开头)，就做一个“产品供货方案”。 举例说明：像我们这样的公司，在起步阶段，最好以拿货为主。当我们进展到肯定程度之后，可与工厂合作。最终，当我们要走品牌路线的时候，可建立自己的工厂。用一句话概括就是“先生

32、存，后进展。”。我建议：我们先和珠宝批发市场上的商家谈，找到合我们要求的商家，谈定一家，长期合作，签订合同。 网站在正式销售开头之前一周开头“培训”：首先对珠宝销售人员进行珠宝学问的一个培训，培训内容为钻石珠宝相关全部内容。由于在网上卖东西，销售人员肯定要给人一种专业的感觉。之后是培训销售的话数，由于客人问的问题大致都是在肯定的范围内。还有就是对后勤人员的培训，除了培训珠宝专业学问之外，就是培训他们如何进行钻石的日常维护和保养。 珠宝店的工作方案5 在新年度营销工作方案中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建

33、设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。 其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发方案、产品改良方案;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时特别必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。 假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等缘由，还需要制定区域招商方案或者客户开发方案。终端类产品还需要完善商超门店开发方案。 然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣扬、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最终，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的安排比例、各产品费用的安排比例、各阶段的费用安排比例。 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。 珠宝店的工作方案怎么写