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1、浅谈领导艺术一、什么是领导艺术 领导艺术是指领导者在解决实际问题时表现出的学识、才能、智慧和技巧。它是建立在一定的知识、经验和辩证思维基础上的对工作的领导方法、方式的创造运用，是非规范化、非程序化的领导行为。一、什么是领导艺术领领导导艺艺术术包包括括七七.思想政治工作的艺术思想政治工作的艺术六六.信息交流的艺术信息交流的艺术四四.组织职工群众的艺术组织职工群众的艺术八八.思想政治工作的艺术思想政治工作的艺术九九.影响艺术影响艺术五五.协调人际关系的艺术协调人际关系的艺术三三.组织艺术组织艺术二二.授权艺术授权艺术一一.用人艺术用人艺术十十.赞扬艺术赞扬艺术十一十一.批评艺术批评艺术十二十二.集
2、体协商谈判艺术集体协商谈判艺术十三十三.维权和自我维权艺术维权和自我维权艺术十四十四.召集和主持会议的艺术召集和主持会议的艺术1.设计组织机构的艺术设计组织机构的艺术2.运用组织机构的艺术运用组织机构的艺术3.组织指导艺术组织指导艺术一、什么是领导艺术从领导艺术的概念本质上说至少应包从领导艺术的概念本质上说至少应包括以下四方面内容括以下四方面内容第一：领导艺术是领导者在思考和处理第一：领导艺术是领导者在思考和处理 问题的随机变通能力。问题的随机变通能力。第二：领导艺术是领导者自身阅历、知第二：领导艺术是领导者自身阅历、知识和经济的总结与运用。识和经济的总结与运用。第三：领导得的领导艺术是一种生
3、动活第三：领导得的领导艺术是一种生动活泼、丰富多彩、千姿百态的领导技艺。泼、丰富多彩、千姿百态的领导技艺。第四：领导者的领导艺术是领导者自身第四：领导者的领导艺术是领导者自身创造力的启示，是智慧和才华的结晶。创造力的启示，是智慧和才华的结晶。二、领导者的领导艺术的特点二、领导者的领导艺术的特点 领导者的领导艺术的特点不尽相同。领导者的领导艺术的特点不尽相同。主要有以下特点：主要有以下特点：第一：经验性。领导艺术并不是按照逻第一：经验性。领导艺术并不是按照逻 辑规则推算出来的一般理论，而是来源于辑规则推算出来的一般理论，而是来源于 领导者的阅历、知识和经验。领导者的阅历、知识和经验。第二：创造性
4、。第二：创造性。第三：灵活性。灵活性也就非常规性。第三：灵活性。灵活性也就非常规性。三三 、领领导导者者的的领领导导艺艺术术1、领导者的用人艺术、领导者的用人艺术 毛主席曾经精辟地指出，领导者的责毛主席曾经精辟地指出，领导者的责任归纳起来，主要是任归纳起来，主要是“出主意出主意”和和“用干用干部部”。前者指做好选人、用人和育人的工。前者指做好选人、用人和育人的工作。选人用人是领导者的一项重要工作，作。选人用人是领导者的一项重要工作，做好这项工作对单位工作的开展十分重要。做好这项工作对单位工作的开展十分重要。选拔和使用优秀人才是单位建设和改革的选拔和使用优秀人才是单位建设和改革的重要保证。重要保
5、证。三三 、领领导导者者的的领领导导艺艺术术2 2、领导者的授权艺术、领导者的授权艺术 领导者的一个重要责任就是最大领导者的一个重要责任就是最大限度地调动各方面、各种因素的力量，限度地调动各方面、各种因素的力量，齐心协力地实现领导目标而奋斗。领齐心协力地实现领导目标而奋斗。领导者通过导者通过“放权放权”，从事务性工作解，从事务性工作解决出来，实际意义正在于更好地、全决出来，实际意义正在于更好地、全面地行使权力。这正是一种行使权力面地行使权力。这正是一种行使权力的巧妙艺术。的巧妙艺术。授授权权原原则则 领导者要正确运用以上授权艺术，就必须领导者要正确运用以上授权艺术，就必须遵循一定的授权原则。主
6、要包括以下几种：遵循一定的授权原则。主要包括以下几种：第一：合理授权原则。这是指领导者通过第一：合理授权原则。这是指领导者通过合理的程序和合理的途径进行正确授权。合理的程序和合理的途径进行正确授权。第二：逐级授权原则。第二：逐级授权原则。第三：权责明确原则。就是授权的同时明第三：权责明确原则。就是授权的同时明确下属的责任，将权力和责任一起授予下属。确下属的责任，将权力和责任一起授予下属。第四：量力授权的原则。领导者不能超越第四：量力授权的原则。领导者不能超越自己的授权范围。自己的授权范围。第五：信任授权原则。领导者对于将要被第五：信任授权原则。领导者对于将要被授权的下属，一定要有充分的考察和了
7、解，认授权的下属，一定要有充分的考察和了解，认为可信任者才能授权。为可信任者才能授权。第六：可控授权原则。第六：可控授权原则。三三 、领领导导者者的的领领导导艺艺术术(1)柔性授权柔性授权(2)惰性授权惰性授权(3)模糊授权模糊授权(4)不充分授权不充分授权(5)刚性授权刚性授权(6)强性授权强性授权(7)引导授权引导授权(8)制约授权制约授权(9)随机授权和计划授权随机授权和计划授权(10)口头授权和书面授口头授权和书面授权权(11)长期授权和短期授长期授权和短期授权权(12)逐级授权与越级授逐级授权与越级授权权(13)个人授权和集体授个人授权和集体授权权(14)防止反授权防止反授权(15)
8、防止弃权防止弃权三三 、领领导导者者的的领领导导艺艺术术授权分类授权分类 3、领导者的组织职工群众的艺术、领导者的组织职工群众的艺术 单位要完成某一目标、计划和任务，就单位要完成某一目标、计划和任务，就必须在动员职工群众的基础上，把职工群众必须在动员职工群众的基础上，把职工群众组织起来，从思想上、行动上紧密团结群众。组织起来，从思想上、行动上紧密团结群众。领导者应掌握组织群众的原则，要根据职工领导者应掌握组织群众的原则，要根据职工群众大多数人的要求和意愿开展工作，使工群众大多数人的要求和意愿开展工作，使工作民主化、公开化。要围绕单位的中心工作作民主化、公开化。要围绕单位的中心工作来进行，要以能
9、否调动职工积极性为前提。来进行，要以能否调动职工积极性为前提。单位组织职工群众的最主要方式是增强单位单位组织职工群众的最主要方式是增强单位自身的凝聚力和吸引力。因此，领导者要掌自身的凝聚力和吸引力。因此，领导者要掌握增强单位凝聚力、吸引力的方法和艺术。握增强单位凝聚力、吸引力的方法和艺术。三三 、领领导导者者的的领领导导艺艺术术4、领导者协调人际关系的艺术、领导者协调人际关系的艺术 人际关系是人与人之间的直接关系，是人们进行社人际关系是人与人之间的直接关系，是人们进行社会活动的最主要、最直接、最现实的环境因素。作为单会活动的最主要、最直接、最现实的环境因素。作为单位的负责人、领导者既要协调好本
10、人与他人的关系，又位的负责人、领导者既要协调好本人与他人的关系，又要协调好单位组织间以及职工群众的关系。要协调好单位组织间以及职工群众的关系。领导者协调各种矛盾时在原则问题上分清是非，态领导者协调各种矛盾时在原则问题上分清是非，态度必须不卑不亢，要以事实为根据，通过摆事实讲道理。度必须不卑不亢，要以事实为根据，通过摆事实讲道理。如果语言运用不当，就会形成新矛盾，以致如果语言运用不当，就会形成新矛盾，以致“雪上加霜雪上加霜”。因此必须注意运用语言的禁忌。因此必须注意运用语言的禁忌。协调时光有合理、合法的语言还不够，还要有合情协调时光有合理、合法的语言还不够，还要有合情的语言。情感效应影响人们对人
11、际关系的看法和处理。的语言。情感效应影响人们对人际关系的看法和处理。作为领导者的一个主要任务就是协调人际关系，因此必作为领导者的一个主要任务就是协调人际关系，因此必须注意情感效应。须注意情感效应。领导者协调人际关系的原则领导者协调人际关系的原则 第一：坚持党的路线、方针、政策与职第一：坚持党的路线、方针、政策与职工群众的意志和要求相结合。工群众的意志和要求相结合。第二：坚持国家、集体、个人利益相结合。第二：坚持国家、集体、个人利益相结合。第三：坚持将说服人与尊重人相结合。第三：坚持将说服人与尊重人相结合。各种复杂关系是在一定的利益差别和矛盾各种复杂关系是在一定的利益差别和矛盾的问题的基础上结成
12、的，协调这些关系既需的问题的基础上结成的，协调这些关系既需要较高的政策水平和理论修养，又需要协调要较高的政策水平和理论修养，又需要协调各种关系的艺术。各种关系的艺术。、领导者的思想政治工作的艺术、领导者的思想政治工作的艺术 主要有：一是坚持以理服人，二是坚持以情感人，三是坚持典型示范。（）以理服人是领导者的思想政治工作的重要艺术。思想政治工作的目的在于解决人的思想问题和认识问题。要做到以理服人，须把握以下几条原则。第一，摸清教育对象，因人施教。第二，掌握事实根据，以理服人。第三，开展正确的批评与自我批评，坚持实事求是。13 （）以情感人是领导者成功的思想政治工作，不仅能以理晓之、以理服之、而且
13、能以情感之、以情化之。要做到情理结合，以情感人，关键问题是领导者如何自学培养与群众的深厚感情，以取得他们的信任。为了各职工群众建立深厚的感情，领导者应做到以下几点：第一，经常深入群众，密切联系群众。第二，要尊重和信任职工群众，寻找教育的共同点。第三，热爱职工群众，与职工群众建立深厚的感情。14 （）典型示范。抓典型，树榜样，发挥先进典型的示范作用，是党的思想政治工作的一个传统方法，也是领导者职工思想政治工作行之有效的工作方法和艺术。搞好树立先进和典型引路的工作，必须做好以下两个方面的工作：第一善于发现典型，实事求是地宣传典型。第二要教育职工群众正确对待典型。15、领导者的影响者的影响艺术 领导
14、者影响者影响艺术是指是指领导者用自身影响力去者用自身影响力去吸引吸引团结广大干部和广大干部和职工群众，共同工群众，共同实现单位位工作目工作目标的技巧。的技巧。领导者者发挥影响力，既包括影响力，既包括权力性影响力，也包括非力性影响力，也包括非权力性影响力，但主力性影响力，但主要是非要是非权力性影响力。非力性影响力。非权力性影响力是力性影响力是领导者个人素者个人素质、德才再、德才再现凝聚而成的，是一种无凝聚而成的，是一种无声的精神感召力。声的精神感召力。领导者作者作为单位的位的负责人、人、指指导者，者，应该充分运用和充分运用和发挥好非好非权力性影响力性影响力，以朴力，以朴实和良好的工作作和良好的工
15、作作风努力在广大的干努力在广大的干部和部和职工群众中工群众中树立自己的威信，展立自己的威信，展现自己在自己在工作中不同凡响的影响魅力，从而使工作中不同凡响的影响魅力，从而使单位的工位的工作得心作得心应手，充手，充满活力，活力，业绩显著。著。16 领导者要在职工群众中产生一事实上的影响力，就必须从品德、才学、业绩、资历和感情等方面加以努力，以构建自身独具风格的影响力。具体再现在五个方面：（）政治影响力，又称政治威信，就是思想政治影响力方面比较强，政治立场坚定，理论、政策性强，主要再现为下属对其政治信念、政策水平、方向原则、立场观点等方面的信任。17 （）道德影响力，又称道德威信，就是道德品质高尚
16、，自我要求严格，主要表现为下属对其思想品德、作风修养、廉洁自律等方面的依赖与敬重。领导者的道德影响力表现为良好的行为规范和准则。概括主要有：忠于职守，勤奋工作，坚持原则，不谋私利，作风民主，联系群众。（）业务影响力，又称业务威信，就是业务能力较强，专业水平较高，职得较突出的业绩或较高造诣。主要表现为下属对其领导者的业务水平、生产技能、事业成果等方面的推崇。18 （）能力影响力，又称能力威信，就（）能力影响力，又称能力威信，就是办事果断，有魅力、办法多、脑子活、是办事果断，有魅力、办法多、脑子活、能力强。主要表现为下属人员对其办事能能力强。主要表现为下属人员对其办事能力的敬佩和信服。领导者的能力
17、影响力主力的敬佩和信服。领导者的能力影响力主要表现在观察思维能力，组织指挥能力，要表现在观察思维能力，组织指挥能力，协调控制能力，创新应变能力，情报捕捉协调控制能力，创新应变能力，情报捕捉能力等方面，随着社会市场经济体制的发能力等方面，随着社会市场经济体制的发展，领导者只有具备多方面的能力，才能展，领导者只有具备多方面的能力，才能扩大和增强自己的影响力，大大提高工作扩大和增强自己的影响力，大大提高工作绩效。绩效。19 （）综合影响力，又称综合威信，就（）综合影响力，又称综合威信，就是在某一方面，而且在若干方面都胜人一是在某一方面，而且在若干方面都胜人一等。主要表现为下属对其若干方面都很依等。主
18、要表现为下属对其若干方面都很依赖、佩服、敬重、崇拜和羡慕。领导者的赖、佩服、敬重、崇拜和羡慕。领导者的综合影响力表现在多方面，要提高影响力，综合影响力表现在多方面，要提高影响力，不仅要业务能力强，还必须具备广博的知不仅要业务能力强，还必须具备广博的知识和较高的管理水平，要熟知单位的生产识和较高的管理水平，要熟知单位的生产经营状况，具备较高的专业技术技能，并经营状况，具备较高的专业技术技能，并能在效发挥自己在各方面的综合影响力。能在效发挥自己在各方面的综合影响力。20 以上所讲，能否达到抛砖以上所讲，能否达到抛砖引玉的效果，也只有请大家谅引玉的效果，也只有请大家谅解，因为个人的理论学浅，各解，因为个人的理论学浅，各方面的知识浅薄，自述部分领方面的知识浅薄，自述部分领导者的艺术供大家参考，希望导者的艺术供大家参考，希望大家在实践中创新，若有不尽大家在实践中创新，若有不尽人意的地方请批评指正。人意的地方请批评指正。21谢谢谢谢22