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1、 小区紧急应变措施规定_物业经理人 一.水浸之处理程序: 1)员工巡楼时或在岗位上如发觉小区内水浸,应马上将状况报告当值主管。 2)当值主管接报告第一时间到现场了解状况。经核实后应视状况打算是否立刻通知有关部门(如工程部、行政人事部、保安部、管业部等)负责人,说明有关出事之地点和简要状况,同时积极组织现有人力物力开展抢险工作。 3)组织当值人员实行有效的措施,拦截和疏泄积水,防止水浸之扩散,尽可能削减水浸所致的损失。包括; (A)关闭受浸区域之电掣、以防人员触电。在水扩散的通道上摆放拦水沙包,防止水浸到其它楼层; (B)用布、沙包或其他材料塞住漏洞; (C)疏通排水地漏、排水渠; (D)开启排
2、水泵; (E)用吸水机吸水; (F)其他一切经济有效的措施 4)设法明水浸之来源并实行有效的措施加以截断; (A)如水浸起自小区机管设施之损坏和故障应当关闭掌握有关故障部位的水掣或供水泵。 (B)如洪水来自小区外,应当在小区各低于水位出入口安上拦水闸板。 (C)如水浸来自市政地下水反溢,应当临时将有关反溢的地下水道通往水区的入口封闭,并用排水泵将小区内的积水抽排出小区外:。 5)水源中断后应尽快通知清洁人员吸清积水,清理现场环境,通知工作人员修复受损的设施,尽快回复小区的干净外貌和正常使用。 6)事故处理过程中应设法维持好小区内的秩序,并急躁做好向业户的劝慰解释工作,尽力为业户克制因水浸所带来
3、的实际困难,并留意维护好小区和治理处的形象,对自已不清晰的状况不要胡乱作答。 7)如有单位受浸,应尽快通知有关业户回小区处理单位内财物。 8)如有任何公共设施的正常使用受到影响,应在小区各主要出入口设置告示,知会业户,如有任何区域存在危急性,应在该处范围外设置警示标志或警告牌。 局部常见水浸事故的针对性处理措施在发生以下所列的状况时,除实行上述一般措施外,还应实行以下相应的针对性措施: 1)小区的供水管道发生裂开,应尽快找到并关上能够掌握裂开部位的水掣。 2)如小区的空调设施或蒸气管道消失大漏水现象,应当在隔水处摆放桶接水同时用沙包爱护好四周可能受影响的电梯槽和业户的单位。 3)在进展防火喷淋
4、检修操作前,应先关上有关水掣,并把有关部位的积水放干,然后才可以对喷淋进展操作。 二.漏液化气的处理程序: 员工接获或嗅到气味而发觉煤气泄漏时,应实行以下程序处理: 1)保持冷静。在气体泄漏的现场严格制止任何人使用明火,使用无线电对讲机以及关闭任何电掣开关,以免电火花引燃泄漏的气体。 2)将大事通知小区消防中心,并说明事发地点和程度,以便消防人员依据状况作出处理(如通知消防局、煤气公司,工程部等等)。 3)翻开泄漏范围的有关门窗,加快气体集中,阻挡现场范围的非有关工作人员围观。并依据实际状况和消防人员的指示,实行有效的措施和指导现场有关人员疏散。 4)通知煤气公司即时进展抢修。 三.停电的处理程序: 1)马上与工程部联系,尽快实行措施恢复供电。 2)使用紧急照明,保证各主要公共地方、及通道的照明。 3)如在末知的状况下小区突然发生停电,管业部应尽快派员工到小区各主要电梯厅及小区出入口维持秩序,并通知保安中心实行必要措施,严防有人制造混乱,混水摸鱼。 4)如突然接获通知小区将在短时间内停电,应立刻通知工程部安排电梯工,在停电前非常钟,向业户发出通知。 5)处理期间应耐